Gdy będziesz wysyłać zgłoszenie pomocy dotyczące subskrypcji lub produktu firmy Avast za pośrednictwem portalu pomocy technicznej Avast, może zostać wyświetlony monit o podanie numeru zamówienia lub numeru referencyjnego w celu identyfikacji lub rozwiązania problemu. Ten numer możesz znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, która została do Ciebie wysłana przez dystrybutora zamówienia po dokonaniu zakupu.
Znajdowanie numeru zamówienia produktu firmy Avast
Identyfikator zamówienia lub numer referencyjny zazwyczaj znajduje się w temacie lub treści wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Jednakże lokalizacja tego numeru może różnić się w zależności od dystrybutora zamówienia firmy Avast. Aby znaleźć identyfikator lub numer referencyjny zamówienia firmy Avast, zapoznaj się z poniższą listą, która zawiera najczęściej spotykanych dystrybutorów firmy Avast:
- Digital River: wyszukaj wyraz Zamówienie w temacie lub ciąg Identyfikator zamówienia w treści wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
- Nexway: wyszukaj ciąg Numer zamówienia Nexway w temacie lub ciąg Numer zamówienia w treści wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
- Cleverbridge: wyszukaj ciąg Numer referencyjny w temacie lub ciąg Twój referencyjny identyfikator Avast w treści wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
Jeśli masz jakiekolwiek inne pytania lub problemy związane z zamówieniami produktów firmy Avast, zapoznaj się z następującym artykułem:
- Wszystkie płatne programy Avast
- Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne