So ermitteln Sie Ihre Avast-Bestellnummer

Ermitteln der Avast-Bestellnummer

Dieser Artikel enthält Anleitungen zum Auffinden Ihrer Avast-Bestellnummer (manchmal auch Bestell-ID oder Referenz-ID/-Nummer genannt), wenn Sie dazu vom Avast Support zur Problembehandlung oder Identifizierung aufgefordert werden.

Suchen der Avast-Bestellnummer

Sie finden Ihre Avast-Bestellnummer in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Abschluss des Kaufs erhalten haben. Wo genau, hängt von Ihrem Avast-Vertriebspartner ab.

In den folgenden Abschnitten wird beschrieben, wie Sie Ihre Avast-Bestellnummer in Bestätigungs-E-Mails der verschiedenen Avast-Vertriebspartner finden:

Digital River

Sie finden die Bestätigungs-E-Mail in no.reply@avast.com mit dem Betreff Vielen Dank für Ihre Bestellung.
Suchen Sie nach der Bestell-ID im Hauptteil der Bestätigungs-E-Mail.

Nexway

Sie finden die Bestätigungs-E-Mail in no.reply@avast.com bezüglich Ihres Kaufs bei Avast.
Suchen Sie nach Nexway order number (Nexway-Bestellnummer) im Betreff oder Order Number (Bestellnummer) im Hauptteil der Bestätigungs-E-Mail.

Cleverbridge

Suchen Sie die Bestätigungs-E-Mail bezüglich Ihres Kaufs bei Avast.
Suchen Sie die Reference # (Referenz) im Betreff oder Your Avast reference ID (Ihre Avast-Referenz-ID) im Hauptteil der Bestätigungs-E-Mail.

Sie können die Avast-Bestellnummer im Avast-Konto finden, das mit der E-Mail-Adresse verbunden ist, die Sie beim Kauf des Abonnements verwendet haben.

Führen Sie ggf. eine der folgenden Aktionen durch, bevor Sie Ihre Bestellnummer suchen:

Sollten Sie noch kein Avast-Konto besitzen, können Sie eines erstellen.
Falls Sie das Passwort für Ihr Avast-Konto nicht mehr wissen, können Sie es zurücksetzen.
Wenn die E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben, derzeit nicht mit Ihrem Avast-Konto verknüpft ist, können Sie sie hinzufügen.

So rufen Sie Ihre Bestellnummer über Ihr Avast-Konto ab:

Melden Sie sich unter Verwendung des nachstehenden Links in Ihrem Avast-Konto an:
- https://id.avast.com/sign-in
Klicken Sie auf die Kachel Bestellverlauf.
Die Bestellnummer zu jeder Zahlung wird unter Bestellnummer angezeigt.

Fehlerbehebung

Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail finden, suchen Sie in den Ordnern Spam oder Papierkorb.
Wenn weitere Fragen oder Probleme in Zusammenhang mit der Bestellung von Avast-Produkten bestehen, lesen Sie bitte die Informationen im folgenden Artikel:
- Verkauf und Rechnungsstellung - Häufig gestellte Fragen

Wenn weitere Fragen oder Probleme in Zusammenhang mit der Bestellung von Avast-Produkten bestehen, lesen Sie bitte die Informationen im folgenden Artikel:

Verkauf und Rechnungsstellung - Häufig gestellte Fragen

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