一般

アバスト クリーンアップ プレミアムとは何ですか？

アバスト クリーンアップ プレミアムは、不要なアイテムやパフォーマンスの問題を検出するためのさまざまなスキャン機能を備えた最適化ツールで、ディスクの空き領域を増やし、システムの動作速度を向上させます。

アバスト クリーンアップ プレミアムでデバイスのパフォーマンスが向上しますか？

アバスト クリーンアップ Android 版とは何ですか？

アバスト クリーンアップ Android 版は、不要なメディア、ファイル、アプリ を削除することで、ご使用のデバイスのパフォーマンス向上と、ストレージ領域保持に役立つよう開発されたモバイル アプリです。クラウド ストレージに移動したり、デバイスから削除したりして、これらの項目を削除します。さらに写真を最適化して、写真が消費する領域を少なくすることもできます。

デバイスの領域を解放するにはどうすればよいですか？

次の方法をおすすめします。

• アプリのダッシュボードで［クイック クリーン］ボタンをタップして、サムネイル、APK、残留ファイル、ブラウザ データ、隠しキャッシュ、表示キャッシュなどの項目をスキャンし、削除して構わない項目を削除します。
• アプリのダッシュボードで［メディア］タイルをタップして、デバイスに保存されている写真、動画、その他のメディアを確認します。アバスト クリーンアップによって削除したほうがよいメディアが特定され、提案された項目を削除するか、クラウド ストレージに移動できます。
• アプリのダッシュボードで [スリープ モード] タイルをタップすると、アプリが使用されていないときにバックグラウンドでの実行が停止するため、デバイスのメモリが解放されます。
• 写真を最適化すると画質はほとんど変わらないままデバイスの領域を大幅に節約できます。

ダウンロードとインストール

アバスト クリーンアップ プレミアムをダウンロードし、インストールする方法は？

インストールとアクティベーションの手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト クリーンアップ プレミアムをインストールする
• アバスト クリーンアップ プレミアム サブスクリプションのアクティベート
• アバスト クリーンアップ プレミアムをインストールする
• アバスト クリーンアップ プレミアム サブスクリプションのアクティベート

アバスト クリーンアップ プレミアムのシステム要件は？

アバスト クリーンアップ プレミアムの無料トライアルはありますか？

はい。アバスト クリーンアップ プレミアムをインストールすると、期間限定ですべての特性と機能を無料で利用できるようになります。無料トライアル期間が終了した後、アプリケーションを使い続けるには、サブスクリプションを購入する必要があります。

アバスト アンチウイルスをインストールせずにアバスト クリーンアップ プレミアムを使用できますか？

はい。アバスト クリーンアップ プレミアムは、アバスト無料アンチウイルスまたはアバスト プレミアム セキュリティが PC にインストールされていなくても、スタンドアロン アプリケーションとしてインストールできます。

はい。アバスト クリーンアップ プレミアムは、アバスト セキュリティまたはアバスト プレミアム セキュリティが Mac にインストールされていなくても、スタンドアロン アプリケーションとしてインストールできます。

アバスト プレミアム セキュリティを購入すると、アバスト クリーンアップ プレミアム が含まれていますか？

いいえ。アバスト クリーンアップ プレミアムを使用するには別途、有料のサブスクリプションが必要です。アバスト プレミアム セキュリティ サブスクリプションを使用してアバスト クリーンアップ プレミアムをアクティベートすることはできません。

アバスト クリーンアップ Android 版のシステム要件は何ですか？

カスタム ROM を使用している場合、アプリが想定どおり動作しないことがあります。この問題についてのフィードバックは、アバスト サポートに報告してください。

Android にアバスト クリーンアップをダウンロードし、インストールするにはどうすればよいですか？

インストールとアクティベーションの手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト クリーンアップをインストールする
• アバスト クリーンアップ プレミアム サブスクリプションのアクティベート

サブスクリプションとアクティベーション

有料版のサブスクリプションをアクティベートするにはどうすればよいですか？

アクティベーション手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト クリーンアップ プレミアム サブスクリプションのアクティベート
• アバスト クリーンアップ プレミアム サブスクリプションのアクティベート

自分のサブスクリプションの有効期限を知るにはどうすればよいですか？

アバスト クリーンアップ プレミアムを開き、[☰ メニュー] ▸ [登録] の順に移動します。サブスクリプションの期間と有効期限日は この PC のサブスクリプション に一覧表示されています。

アバスト クリーンアップ プレミアムを開き、[設定] をクリックします。[サブスクリプション] タブを選択し、[現在のサブスクリプション] の下のサブスクリプションの有効期限日を確認します。

アバスト クリーンアップ プレミアムのサブスクリプションは複数のデバイスで利用できますか？

アバスト クリーンアップ プレミアムは、購入時に指定した台数のデバイスで同時にアクティベートできます。デバイスの数は、注文確認メール、またはアバスト クリーンアップ プレミアムのサブスクリプションが含まれているアバスト アカウントで確認することができます。

購入済みサブスクリプションのデバイス数上限に達した場合は、次の手順に従って、新しいデバイスでアバスト クリーンアップ プレミアムの使用を開始することができます。

1. 現在使用しているデバイスの 1 つからアバスト クリーンアップ プレミアムをアンインストールします。
2. 新しいデバイスにアバスト クリーンアップ プレミアムをインストールします。
3. 移行先のデバイスでサブスクリプションをアクティベートします。

1. 現在使用しているデバイスの 1 つからアバスト クリーンアップ プレミアムをアンインストールします。
2. 新しいデバイスにアバスト クリーンアップ プレミアムをインストールします。
3. 移行先のデバイスでサブスクリプションをアクティベートします。

アクティベーションがうまくいかない場合はどうすればよいですか？

最も一般的なアクティベーションの問題を解決する方法については、次の記事をご参照ください。

• アバスト製品のアクティベーション問題のトラブルシューティング

問題が解決しない場合は、アバスト サポートにお問い合わせください。

アバスト クリーンアップ プレミアム サブスクリプションのメリットは何ですか？

アバスト クリーンアップ プレミアムはこのアプリの有料版です。プレミアム サブスクリプションでは、次の有料機能を利用できます。

• カスタム ダッシュボード: アバスト クリーンアップのダッシュボードにショートカットを追加して、最も頻繁に使用する情報やツールにすばやくアクセスできるようにします。
• ディープ クリーン: デバイスの多くの領域を占める隠しキャッシュ ファイルに安全にアクセスして削除します。
• 自動クリーニング: 使用を中断せずにバックグラウンドで実行される定期的なクリーニングをスケジュールします。
• ブラウザのクリーニング: 重要でないブラウザデータを素早くクリーニングします。
• 自動プロファイル: デバイスの機能を低下させることなく、バッテリー持続を最大限まで延長するバッテリー節約プロファイルを作成します。
• 写真の最適化: カスタマイズ可能な最適化設定で写真のサイズと品質を管理します。
• テーマ: アバスト クリーンアップアプリの外観をカスタマイズします。
• ダイレクト サポート: アプリからアバスト サポートに問い合わせて、カスタマーケア チームのサポートを直接受けます。
• 広告ブロック：サードパーティの広告をアバスト クリーンアップ環境から削除できます。

アプリのダッシュボードの右上隅にある [アップグレード] をタップして、アバスト クリーンアップ プレミアムを入手します。

他の有料版のアバスト クリーンアップで利用できる機能は何ですか？

アバストでは、アバスト クリーンアップ プレミアム Android 版に加え、次の有料サブスクリプション バンドルも提供しています。

• アバスト モバイル プレミアム プラス：アバスト クリーンアップ プレミアム Android 版とアバスト モバイル セキュリティ プレミアム Android 版（最大 5 台の Android デバイスで同時に使用可能）が含まれています。
• アバスト モバイル アルティメット：アバスト モバイル プレミアム プラスの全機能に加え、アバスト モバイル セキュリティ Android 版の VPN 機能またはアバスト セキュアライン VPN Android 版（最大 5 台の Android デバイスで同時に使用可能）のいずれかが含まれています。

アバスト クリーンアップの有料版を購入するにはどうすればよいですか？

1. アプリのダッシュボードの右上にある [アップグレード] をタップします。
2. ご希望の製品およびサブスクリプション プランの下の [アップグレード] をタップします。
3. 画面に表示される手順に従って、購入を完了します。

トランザクションが完了すると、購入に使用したデバイスでサブスクリプションが自動的にアクティベートされます。購入したサブスクリプションは、アバスト クリーンアップがインストールされ、お使いの Google アカウントに紐付けられているすべてのデバイスで有効です。

アバスト クリーンアップ プレミアムのサブスクリプションは他の有料版アバスト アプリでも有効ですか？

いいえ。アバスト クリーンアップ プレミアムをご購入いただいた場合、サブスクリプションはこのアプリでのみ有効です。アバスト モバイル プレミアム プラス、アバスト モバイル アルティメットには、他の有料版のアバスト Android アプリのサブスクリプションも有効です。

現在のサブスクリプションからアバスト モバイル プレミアム プラスまたはアルティメットにアップグレードすると、何が変わりますか？

アバスト クリーンアップの有料版を別の有料版にアップグレードすると（アバスト クリーンアップ プレミアムからアバスト モバイル アルティメットなど）、Google Play ストアで元のサブスクリプションの未使用分が自動計算されます。このサブスクリプションの未使用分を補償する意味で、アップグレード後の有料製品に期間限定で無料アクセスできます。このため、新しい有料サブスクリプションへのアクティベート後すぐには課金されません。無料アクセス期間の長さは、元のサブスクリプションの未使用分がどのくらいあるかで異なります。無料アクセス期間が終了すると、自動的に新しい有料サブスクリプションが開始され、選択したサブスクリプション プラン（1 年または 1 か月）分が課金されます。1 回目の支払い期日は、サブスクリプションのアップグレード中に表示されます。

別の Android デバイスでアバスト クリーンアップ サブスクリプションの使用を開始する方法は？

Google Play ストア経由でアバスト クリーンアップの有料版を購入すると、購入に使用した Android デバイスでサブスクリプションが自動的にアクティベートされます。新しい Android デバイスでサブスクリプションの使用を開始するには：

1. 新しいデバイスで、アバスト クリーンアップ 購入に使用したものと同じ Google アカウントで Google Play ストアにサインインします。
2. Google Play ストアからアバスト クリーンアップ Android 版の最新バージョンをダウンロードしてインストールします。
3. インストール後、アバスト クリーンアップを開いて、[使用開始] をタップします。
4. [ご購入済みですか？] ▸ [Google Play から復元する] の順に選択します。

アバスト クリーンアップによって Google Play ストアからサブスクリプションが自動的に取得され、アクティベートされます。

有料版アバスト クリーンアップのサブスクリプションをキャンセルするには、どうすればよいですか？

Android デバイスからアバスト クリーンアップをアンインストールしても、サブスクリプションをキャンセルすることにはならないため、キャンセルするまでサブスクリプション料が課金されます。

Google Play ストアで購入した有料版のアバスト クリーンアップ サブスクリプションをキャンセルするには：

1. お使いの Android デバイスで Google Play ストアを開きます。
2. 右上隅のプロフィール画像をタップし、［お支払いとサブスクリプション］を選択します。
3. ［サブスクリプション］をタップします。
4. キャンセルする有料版のアバスト クリーンアップ サブスクリプションを選択します。
5. ［サブスクリプションのキャンセル］をタップし、画面の指示に従ってキャンセルを完了します。

これでサブスクリプションはキャンセルされました。キャンセルの確認メールが届きます。

Google Play ストアから購入したアバスト サブスクリプションをキャンセルする手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• Google Play ストアまたは App Store 経由でのアバスト サブスクリプションのキャンセル

機能

アバスト クリーンアップ プレミアムを使用するにはどうすればよいですか？

アバスト クリーンアップ プレミアムの使用開始方法については、次の記事をご参照ください。

• アバスト クリーンアップ プレミアム - はじめに
• アバスト クリーンアップ プレミアム - はじめに
• アバスト クリーンアップ プレミアム - はじめに

メンテナンス スキャンとは何ですか？

メンテナンススキャンは、お使いのシステムの包括的なチェックを実行し、破損または重複したアイテムとトラッキングデータを検出します。

次の問題を検出して解決します。

• 破損したレジストリ項目: 古くなっている、または破損している可能性があるシステムレジストリ内のリンク。
• 機能しなくなったショートカット: 存在しないファイルやアプリケーションへの無効なショートカット。
• システム ジャンク: 多くの領域を占有してシステムの動作速度を低下させる不要なファイル (ドライバパッケージ、一時ファイル、ログファイルなど)
• ブラウザー キャッシュ: ダウンロードされたファイル (ウェブサイトから取得した画像ファイルなど) が保存されている、パソコン上の一時保存場所。
• トラッキングとその他の Cookie: 閲覧したウェブサイトに関する情報を記録するデータファイル。
• 閲覧履歴とダウンロード履歴: お使いのブラウザで閲覧されたウェブサイトとダウンロードされたファイルの履歴 (このオプションではファイルの一覧のみが削除され、PC に保存されているファイルは削除されません)。

メンテナンススキャンを起動するには、アバスト クリーンアップ プレミアムを開き、[維持] タイルの [詳細] をクリックします。

スピードアップとは何ですか？

スピード アップ機能は PC に次の問題がないかをスキャンします。

• バックグラウンド & スタートアップ プログラム: プログラムが閉じているときでも実行されるバックグラウンド プロセスがインストールされた PC 上のプログラム。アバスト クリーンアップ プレミアムにより、特定されたプログラムを安全にスリープ状態にして、デバイスのメモリを他のタスクのために解放することができます。
  
  Windows 10 以降のデバイスでは、バックグラウンド & スタートアップ プログラム機能は Microsoft ストアからインストールされたアプリケーションをサポートします。該当するアプリケーションはデフォルトの スリープさせる 状態でインストールされます。バックグラウンド & スタートアッププログラム画面でアプリケーションを起動することができます。
• 不要なプログラム: 不要な、しばらく使っていないプログラム、または PC のパフォーマンスに悪影響を及ぼす可能性のある評価の低いプログラム。特定されたプログラムごとに、次のオプションが利用可能です。
  • ごみ箱に移動: PC からプログラムを削除しますが、必要に応じて、後で簡単にプログラムを復元することができます。
  • アンインストール: PC からプログラムを完全に削除します。この操作を元に戻すことはできません。
  • 無視: プログラムを安全なものとしてマークし、以前と同じように機能させます。

スピードアップ機能を使用するには、アバスト クリーンアップ プレミアムを開き、[スピード アップ] タイルの [詳細] をクリックします。

領域の解放とは？

領域の解放機能は PC 上の多くのディスク領域を使用している可能性があるファイルをスキャンし、安全に削除することができます。次のカテゴリを確認してクリーニングできます。

• システム ジャンク: システム、プログラム、またはインストーラーによって作成された、一時ファイル、ログファイル、キャッシュファイルなどの残留ファイル。
• ブラウザ データ: ウェブ閲覧時に PC に保存されるブラウザキャッシュ、Cookie、履歴などの残留ファイルとトラッキングデータ。

領域の解放機能を使用するには、アバスト クリーンアップ プレミアムを開き、[領域の解放] タイルの [詳細] をクリックします。

解決とは何ですか？

解決機能は、PC のパフォーマンスやセキュリティに影響を与える可能性のあるさまざまな問題を確認します。アバスト クリーンアップは、問題を解決するスキャン中に次の問題の種類を検出することがあります。

• 通常とは異なるシステム設定：PC の挙動の信頼性に影響を与える可能性がある設定。
• 古くなったプログラム: PC で共通して使用されるソフトウェアが古くなっています。古くなったプログラムについての詳細は、この記事をご参照ください。
• ディスク エラー：内蔵ドライブと外付けドライブの破損ファイル。ディスク ドクターについての詳細は、この記事をご参照ください。
• ディスクの断片化：ハード ディスク ドライブ上に離れて格納されているデータ断片。ディスクのデフラグと最適化についての詳細は、この記事をご参照ください。

解決機能を使用するには、アバスト クリーンアップ プレミアムを開き、[解決] タイルの [詳細] をクリックします。

ディスク ドクターとは何ですか？

ディスク ドクター機能は、内蔵ドライブに破損したファイルに起因するディスクエラーがないかをスキャンし、見つかった問題の修復を提案します。破損したファイルが未修復のまま残った場合は、クラッシュ、想定外の挙動、PC 起動時の問題、個人データの喪失につながる場合があります。

スキャンが推奨されているかどうかを確認するには、[すべての機能] (グリッドアイコン) ▸ [ディスクドクターを開く] の順にクリックします。ディスク ドクターは、スキャンを推奨するドライブを一覧表示します。一覧表示された各ドライブで次の機能が利用可能です。

• 今すぐスキャン: 該当するドライブをスキャンして、問題がないか確認します。
• 無視: スキャンするドライブのリストからそのドライブを削除します。このドライブを後でスキャンするには、ディスク ドクター画面の下部の [無視するディスク] ▸ [無視を取り消す] の順にクリックします。
• 詳細: 関連するドライブについて追加の詳細情報が表示されます。

古くなったプログラムとは何ですか？

古くなったプログラム 機能は、一般的なサードパーティ製ソフトウェアを最新状態に保つことで潜在的なセキュリティリスクを排除し、システムの全体的なパフォーマンスを向上します。PC 上の古くなったプログラムを検出したときのアバスト クリーンアップ プレミアムの対応方法を指定するには、☰ をクリックして、[メニュー] ▸ [設定] ▸ [プログラム] ▸ [古くなったプログラム] の順に移動します。次のオプションが利用可能です。

• 自動アップデート: 自動的にアップデートを確認し、ダウンロードして、インストールします。お客様による操作は必要ありません。
• ダウンロードのみ: 利用可能なアップデートを自動的に確認してダウンロードしますが、インストールはユーザーが手動で行う必要があります。
• 通知のみ: 利用可能なアップデートを確認しますが、ダウンロードとインストールはユーザーが手動で行う必要があります。

自動更新 を有効にしない場合、すべての機能 (グリッドアイコン) ▸ [古くなったプログラムを表示] の順にクリックして、アップデートのダウンロードとインストールを管理することができます。

ディスクのデフラグと最適化とは何ですか？

断片化は、同じファイルの断片がハード ディスク ドライブ上に離れて格納されている場合に発生します。これにより、システムの速度が低下する可能性があります。断片化したファイルの取得およびアクセスには、より長い時間がかかるためです。ディスクのデフラグと最適化 機能は、ハードディスクドライブを再編成し、同じファイルの断片が一緒に格納されるようにすることで、パフォーマンスとストレージ効率を高めます。

デフラグは、HDD（ハード ディスク ドライブ）を使用している場合のみ推奨されます。SSD（ソリッド ステート ドライブ）を使用している場合は、デフラグの必要性やメリットはありません。アバスト クリーンアップ プレミアムは、お使いのドライブ タイプを自動的に検出し、HDD のデフラグのみを提供します。

ディスクのデフラグが推奨されているかどうかを確認するには、[すべての機能] (グリッドアイコン) ▸ [ディスクのデフラグまたは最適化] の順に移動します。

アバスト クリーンアップ プレミアムが不要なプログラムの格付けを決定する方法は？

スピード アップのスキャン中に、アバスト クリーンアップ プレミアムは PC にインストールされている不要なプログラムをスキャンします。スキャンの後で [不要なプログラム] をクリックすると、プログラムのリストが格付け (5 つ星評価) とともに表示されます。アバスト クリーンアップ プレミアムでは、既知のブロック済み一覧と許可済み一覧に基づいたクラウドベースの格付けシステム、ヒューリスティック アルゴリズム、アバストの推奨エンジン、ユーザー評価を使用してプログラムの評価を決定します。これにより、どのプログラムを残してどのプログラムを削除するかを判断しやすくなります。

不要データをクリーニングとは何ですか？

不要データをクリーニング は、ハードドライブの複数の部分をスキャンし、削除可能な不要ファイルを検出して、お使いの Mac の空き領域を増やします。

ディスクの空き領域を増やすには、アバスト クリーンアップ プレミアムの左側のメニューにカーソルを移動します。[不要データをクリーニング] ▸ [不要なデータをスキャン] の順に選択します。スキャンの完了後、不要なファイルが占めていた容量を確認し、お使いの Mac から削除するファイルを選択できます。

ブラウザのクリーニングとは？

ブラウザをクリーニング オプションにより、ウェブブラウザの Cookie などの閲覧データを削除して、簡単にプライバシーを守ることができます。

ブラウザをクリーニングするには、アバスト クリーンアップ プレミアムの左側のメニューにカーソルを移動します。[ブラウザをクリーニング] ▸ [ブラウザをスキャン] の順に選択します。スキャンが完了した後、インストールされている各ウェブブラウザで検出されたアイテムの数を確認することができます。必要に応じて、ブラウザの横の [詳細] をクリックして、検出された特定のアイテムタイプを表示し、削除したいものを正確に指定します。

必要に応じて、アバスト クリーンアップ プレミアムがブラウザを自動的にクリーニングするように設定することができます。また、アバスト クリーンアップ プレミアムが Cookie やその他の閲覧データをクリアする際に、常に除外される許可されたウェブサイトを追加することができます。

重複を検索とは何ですか？

重複ファイルファインダ は、同一の内容を含む複数のファイルを検出します。

重複を検索するには、アバスト クリーンアップ プレミアムの左側のメニューにカーソルを移動します。[重複ファイルファインダ] を 2 回選択します。スキャンの完了後、検出された重複ファイルを確認し、お使いの Mac から削除するファイルを選択できます。

写真の分析とは？

写真を分析 は、ぼやけた写真や照明が暗い写真などを検出します。

写真をスキャンするには、アバスト クリーンアップ プレミアムの左側のメニューにカーソルを移動します。[写真を分析] ▸ [写真を検索] の順に選択します。アバスト クリーンアップ プレミアムで写真を検索する場所を指定し、スキャンが完了したら、削除する写真を確認して選択することができます。

アプリをアンインストールとは何ですか？

アプリをアンインストール を使用すると、お使いの Mac で使用しなくなったアプリを容易に見つけて削除できます。

使用しなくなったアプリケーションをアンインストールするには、アバスト クリーンアップ プレミアムの左側のメニューにカーソルを移動します。[アプリをアンインストール] ▸ [アプリを表示] の順に選択します。Mac にインストールされているアプリケーションのリストを確認し、削除するアプリケーションを選択します。

スタートアップの管理とは何ですか？

スタートアップを管理 は、Mac を起動したときに自動的に起動するプロセスをオフにできる機能です。

スタートアップアイテムをオフにするには、アバスト クリーンアップ プレミアムの左側のメニューにカーソルを移動します。[スタートアップを管理] ▸ [スタートアップを表示] の順に選択します。アプリケーション、起動エージェント、起動デーモンの一覧を確認し、スタートアップから削除したいプロセスの横の緑色 (オン) スライダをクリックして、灰色 (オフ) に切り替えます。

システム モニターとは何ですか？

システム モニター を使用することで、Mac の CPU、プロセッサ、ハードドライブ、バッテリーをスキャンして、お使いの Mac の現在の状態を確認できます。

システムをスキャンするには、アバスト クリーンアップ プレミアムの左側のメニューにカーソルを移動します。[システム モニター] ▸ [システムをスキャン] の順に選択します。お使いのシステムの使用状況を確認し、左下隅に記載の 推奨事項 に従ってください。

クイック クリーンとはどのような機能ですか？

アプリ ダッシュボードの [クイック クリーン] ボタンをタップすると、クイック クリーンレビュー 画面に、クリーニングできるすべてのアイテム タイプが一覧表示されます。これらのアイテム タイプは 2 つのカテゴリに分けられます。

• 不要なファイル: サムネイル、APK、残留ファイル、ブラウザ データ、表示または隠しキャッシュなど、削除して構わないことが確実なデータとしてアバストが精選したデータです。デフォルトでは、サムネイルを除くすべてのカテゴリがクリーニング対象として選択されています。
• 確認が必要なファイル: ユーザーによって重要度が異なるデータです。このカテゴリに含まれる項目を確認し、削除しても構わない項目のみを選択することをおすすめします。デフォルトでは、どの項目も削除対象のチェック マークが外れており、ユーザーが手動で削除対象に選択しない限り削除されることはありません。

クイック クリーン実行時にアバストによって処理されないようにする項目タイプのチェック マークを外します。項目タイプの横の下向き矢印をタップすると、お使いのデバイス上の具体的な項目が表示されます。クイック クリーン実行時に処理されないようにする具体的な項目のチェック マークを外します。

クイック クリーン中に削除されたファイルは復元できますか？

いいえ。クイック クリーン中に削除されたファイルは復元できません。この機能は、簡単に代替できるシステム キャッシュやインストール済みの APK ファイルなど、削除しても構わないことが確実なデータのみを削除するよう注意深く設計されています。

隠しキャッシュとは何ですか？表示キャッシュとどのように異なりますか？

デバイス上のアプリは、キャッシュと呼ばれる一時ファイルを作成します。このキャッシュが不要になると、デバイスに残り、削除するまで領域を占有します。

アバスト クリーンアップは、次のタイプのキャッシュをスキャンします。

• 隠しキャッシュ: デバイス上で大量の領域を占有し、削除するのが困難です。通常、デバイスの設定に移動し、各アプリの隠しキャッシュを個別に手動で削除する必要があります。ただし、ディープ クリーン 機能を使用すると、クイック クリーン スキャンを実行するたびに、複数のアプリの隠しキャッシュを同時に安全に削除できます。ディープ クリーンは、アプリの有料版でのみ利用できます。
• 表示キャッシュ: デバイスの占有領域が少なく、取り外しが簡単です。アバスト クリーンアップのすべてのバージョンで、クイック クリーン スキャンを実行するたびに、複数のアプリの表示されているキャッシュを同時に安全に削除できます。

[スリープ モード] タイルを使用するにはどうすればよいですか？

スリープ モードは、バックグラウンドで実行中のアプリを停止し、他のタスクのためにメモリを解放します。スリープ モードが有効になっている場合は、以下の手順により、アプリを強制的に終了することができます。

1. アバスト クリーンアップを開き、アプリのダッシュボードの [スリープ モード] タイルをタップします。
2. デフォルトでは、最後に使用したアプリまたは停止可能なアプリのリストが表示されます。これらは、デバイスのバックグラウンドで現在実行されているアプリです。オプションで、[ フィルター] アイコンをタップして、表示されるアプリ タイプやアプリの並べ替え方法を変更できます。
3. 強制停止することをおすすめするアプリは、デフォルトでチェックされています。強制停止するアプリを手動で指定するには、[すべて選択解除] をタップします。次に、強制的に停止するアプリのみにチェック マークを付けることができます。
4. [強制停止] をタップすると、選択したアプリのバックグラウンドでの実行がすぐに停止されます。

選択したアプリのバックグラウンドでの実行が停止されます。強制停止されたアプリは通常、手動で開くまでデバイスのメモリに再度アクセスできません。

スリープ モード機能を使用してアプリを停止状態にすることで、弊害はありますか？

いいえ。モバイルアプリは急な終了に対応できるよう設計されており、スリープ モード でアプリを停止しても害はありません。

ヒント タイルはどのように使用できますか？

アプリ ダッシュボードで [アドバイス] タイルをタップすると、デバイスの領域を解放するためのヒントを確認できます。

ヒント機能を初めて使用すると、アバスト クリーンアップで優先されるヒントの種類を環境設定画面で指定するようにメッセージが表示されます。[アドバイス] ▸ [⋮ その他のオプション] (3 つの点) ▸ [カスタマイズのアドバイス] の順にタップして、分析設定画面で設定します。

メディア タイルはどのように使用できますか？

アプリ ダッシュボードで [メディア] タイルをタップすると、領域を解放するための推奨事項など、デバイスに保存されているメディアの概要を確認できます。メディアの概要 画面は次のセクションに分割されています。

• 写真分析:
  • 類似: ほぼ同一内容の写真のグループ。
  • お勧めしない: ピンボケや露光不足、低品質に相当する可能性がある写真。
  • 機密: 非公開または機密である可能性があるソーシャル アプリで送受信された写真。
  • 古い: 1 か月以上前のタイムスタンプが付いた写真。
• 最適化可能: 画質に影響を与えることなく、保存容量を節約するためにサイズ変更と圧縮が可能な写真。
• フォルダー: デバイス上のフォルダの概要。フォルダはサイズ順に配置され、特に大きなフォルダは赤でマークされています。
• サイズが大きいビデオ: デバイスに保存されている 20 MB を超える動画を特定します。

メディア ツールを使用すると、不要なメディアを削除したり、項目をクラウド ストレージに送信したりして、デバイスの領域を簡単に解放できます。

アプリ タイルはどのように使用できますか？

アプリのダッシュボードで [アプリ] タイルをタップすると、アバスト クリーンアップによって、デバイスにインストールされているアプリの概要が表示されます。このデータによってアンインストールしたほうがよいアプリを特定し、ストレージ領域を解放できます。アプリ概要 画面は次のセクションに分割されています。

• リソース消費量の多いアプリ: データとバッテリーを消耗している可能性のあるアプリを特定します。
• 使用: 使用頻度に基づいてアプリを表示します。開いた回数、スクリーン タイム、未使用 アプリを表示できます。
• 増加中: 以前よりも多くのデバイス容量を占有しているアプリを特定します。
• 通知中: 過去 7 日間で最も多くの通知を送信したアプリを特定します。

写真の最適化とは何ですか？

アバスト クリーンアップを使用すると、ピクセル サイズを小さくして写真を最適化できます。最適化された写真は元の写真とほとんど同じに見えますが、デバイスの領域を大幅に節約できます。

デバイスの写真を最適化するには：

1. アバスト クリーンアップを開き、[☰ メニュー] (3 本の線) ▸ [写真の最適化] の順に移動します。
2. [写真を表示] をタップし、最適化する写真にチェック マークを付けて [確認] をタップし、写真の最適化のメイン画面に戻ります。
3. [続行] をタップしてデフォルトの最適化を続行するか、[セットアップ] をタップして最適化された画像をプレビュー表示します。有料版アバスト クリーンアップのサブスクリプションをお持ちの場合、必要に応じて最適化レベルを追加で設定できます。
4. 元の写真 で [選択] をタップして、元の写真をどのように処理するかを指定します。オプションには 削除、元の写真を保持、またはクラウドストレージへの送信があります。
5. [今すぐ最適化] をタップすると、選択した写真の最適化がすぐに開始されます。

最適化が完了したら、戻る矢印をタップしてアバスト クリーンアップのダッシュボードに戻ります。

デフォルトではサムネイル カテゴリにチェック マークが付かない理由を教えてください。

サムネイル はプレビュー目的で使う小型画像です。クイック クリーン中にサムネイルを削除した場合、デバイスによってはデータを大幅に削除できる場合と、ほとんど効果がない場合があります。このため、デフォルトではこのカテゴリにはチェック マークが付きません。ユーザーは各デバイスでこのオプションの効果をテストし、チェック マークを付けるか外すかを選択できます。

プレミアム機能

ダッシュボードにショートカットを追加するにはどうすればよいですか？

有料のアバスト クリーンアップ プレミアム サブスクリプションでは、ショートカットを追加してアプリのダッシュボードをカスタマイズできます。

ショートカットを追加するには、以下の手順に従ってください。

• 最初のショートカットを追加：アプリ ダッシュボードの下部にある [ショートカットを追加] をタップします。
• 他のショートカットを追加：アプリ ダッシュボードの下部にある [カスタマイズ] をタップしてから、[プラス] アイコン (カスタマイズ 画面の右上) をタップします。

ショートカットを追加 画面では、次のオプションが利用可能です。

• 事前に作成されたショートカットを使用: [アプリ]、[写真]、または [その他のファイル] をタップして、新しいショートカットで管理するアイテム タイプを指定します。次に、事前に作成されたビューの 1 つを選択し、新しいショートカットで利用できるデータを指定できます。
• カスタム ショートカットを作成する：[新しいショートカット] をタップし、[アプリ] または [ファイル] を選択して、新しいショートカットで管理するアイテム タイプを指定します。次に、新しいショートカットで利用できる正確なデータと、データの並べ替え方法を正確に設定することができます。

アプリ ダッシュボードの下部にある [カスタマイズ] をタップすると、既存のショートカットを変更できます。ショートカットごとに次の機能が利用可能です。

• ショートカットを編集：鉛筆アイコンをタップします。
• ショートカットを移動：アイコン（4 行）を長押しして、お好みに応じて項目を上下にドラッグします。一覧表示された項目は、ダッシュボードに表示される順序で表示されます。
• ショートカットを削除：ごみ箱アイコンをタップします。

変更を確認してアプリ ダッシュボードに戻るには、右上隅にある［チェック マーク］アイコンをタップします。

ディープ クリーンとは何ですか？

ディープ クリーン を使用すると、隠しキャッシュを安全に削除して、デバイスのストレージ領域を解放できます。アプリのダッシュボードからクイック クリーン スキャンを実行するたびに、隠しキャッシュを削除できます。

オートクリーニングとはなんですか？

オートクリーニング は、アバスト クリーンアップ プレミアムで利用できる有料機能です。これにより、アプリは、毎回手動でアクティブ化することなく、定期的にクリーニングを実行できます。

自動クリーニングを設定する方法:

1. アバスト クリーンアップを開き、[☰ メニュー] (3 本の線) ▸ [オートクリーニング] の順に移動します。
2. 画面上部のスライダをタップします。これにより、灰色 (オフ) の背景が青色 (オン) に変わります。
3. 定期クリーニングのスケジュール (24 時間ごと、48 時間ごと、72 時間ごと、毎週のいずれか) とクリーニングする最小容量を指定します。
4. 自動的にクリーニング でアバストがクリーニング中に削除できるようにするアイテムタイプを選択します。デフォルトでは、サムネイルを除くすべてのカテゴリが選択されています。

これで自動クリーニングが設定され、指定どおりに実行されます。クリーニング完了後に通知 オプションを有効にしている場合、自動クリーニングが完了するたびに通知されます。

ブラウザ クリーナーとは何ですか？

ブラウザ クリーナー により、オンラインでの検索時にブラウザが収集した保存データを簡単に削除できます。

ブラウザデータをクリーニングするには:

1. アバスト クリーンアップを開き、[☰ メニュー] (3 本の線) ▸ [ブラウザ クリーナー] の順に移動します。
2. [スキャン結果を表示] をタップします。
3. すべての ブラウザ データ アイテムが自動的に選択され、クリーニングされます。クリーニングしないアイテムのチェックを外し、[クリーニングを完了] をタップします。
4. ダイアログが表示されたら、[クリーニングを開始] をタップして選択したアイテムを安全に削除します。

スリープ モードとは何ですか？

スリープ モードは、現在バックグラウンドプロセスを実行してデバイスのメモリを占有しているアプリを特定し、強制終了したいアプリを選択することができます。これにより、他のタスクで使用中のメモリが解放され、デバイスが高速化されます。アプリを強制的に停止すると、通常、手動で開くまで、デバイスのメモリにアクセスしたり通知を再度送信したりすることはできません。

スリープ モードを有効にするには、以下の手順を実行します。

1. アバスト クリーンアップを開き、アプリのダッシュボードの [スリープ モード] タイルをタップします。
2. プロンプトが表示されたら、 アクセス許可がありません パネルをタップして、デバイス設定で必要な権限を付与します。スリープ モードを使用するには、アバスト クリーンアップで必要な権限を設定する必要があります。
3. [停止可能なアプリを表示] をタップして、スリープ モードの使用を開始します。

スリープ モードが有効になっている場合、アプリのダッシュボードで [スリープ モード] タイルをタップするたびに、選択したアプリが強制的に停止します。

自動プロファイルとは何ですか？

自動プロファイルはアバスト クリーンアップ プレミアムで利用できる有料機能です。デバイスの機能を低下させることなく、バッテリーの持続時間を最大限に延ばすためのプロファイルを作成できます。

新しい自動プロファイルを作成するには、以下の手順を実行します。

1. アバスト クリーンアップを開き、[☰ メニュー] (3 本の線) ▸ [自動プロファイル] の順に移動します。
2. 画面の右下隅にある［+］（プラス）アイコンをタップします。
3. プロファイルを簡単に認識できるように名前を付けてください。
4. [条件を追加] をタップしてから、プロファイルの 1 つ以上の条件を選択します。選択した条件のいずれかが満たされると、自動的にプロファイルが有効になります。
5. [セットアップ] をタップしたあと、プロファイルに対して 1 つ以上のアクションを選択します。アクションは、プロファイルがアクティブなときにデバイスがどのように動作するかを指定します。
6. このプロファイルが有効または無効になったとき の横にあるスライダを使用して、プロファイルがアクティブ化または非アクティブ化されるたびに通知を受け取るかどうかを指定します。
7. 戻る矢印をタップして、新しいプロファイル 画面に戻ります。
8. [保存して有効化] をタップして、設定を確定します。

新しいプロファイルが [自動プロファイル] 画面に表示されます。スライダが青色/緑色 (オン) で表示されている場合は、プロファイルが有効になっています。有効なプロファイルは、指定された条件が満たされるとすぐにアクティブになります。有効 バッジは、アクティブな間、プロファイルの下に表示されます。

以下のオプションを使用して、既存の自動プロファイルを管理できます。

• プロファイルの無効化：指定された条件が満たされた場合でも、無効にされたプロファイルはアクティブになりません。青色/緑色（オン）スライダをタップして、灰色（オフ）に切り替えます。
• プロファイルの優先度を調整：プロファイルが有効になると、プロファイルに指定された処理に従ってデバイスが動作します。複数のプロファイルが同時にアクティブになり、プロファイルに指定されたアクションが競合する場合、デバイスは、より優先度の高いプロファイルに従って動作します。プロファイルの優先度のレベルを調整するには、プロファイル名の横の［］アイコン（4 本の線）を長押しし、お好みに応じて、パネルを上下にドラッグします。
• 既存のプロファイルを削除：該当するプロファイルをタップして［削除］を選択します。
• 既存のプロファイルを編集：該当するプロファイルをタップして［編集］を選択します。次に、このプロファイルの条件と処理を変更できます。

アバスト クリーンアップ プレミアムの写真の最適化と、アプリの無料版の写真の最適化の違いは何ですか？

アバスト クリーンアップの写真の最適化では、さまざまな最適化のレベルを選択できます。

• 積極的: 画像を最適化して、デバイスの空き領域を最大限に増やします。
• 高: 小さなデバイス画面での表示に合わせて最適化された画像を作成します。
• 中程度: タブレットやノートパソコンなどの大きなデバイス画面での表示に合わせて最適化された画像を作成します。
• 低: 印刷に最適化された画像を作成します。

アプリの無料版を使用している場合、中程度 の最適化のみを利用できます。アバスト クリーンアップの有料サブスクリプションでは、写真の最適化を使用するたびに、上に記載した最適化レベルのどれでも選択できます。

クラウド サービス

クラウド ストレージとは何ですか？

「クラウド」とは、写真や動画、ドキュメントなどのメディアやファイルを保存できる仮想ストレージ領域を指します。クラウド ストレージ プロバイダーは数社あります。アバスト クリーンアップを使用すると、お使いのデバイスから Google Drive や Dropbox に直接接続してファイルやメディアを転送できます。

複数の Google ドライブ アカウントと 1 つの Dropbox アカウントに同時に接続できます。クラウド ストレージのアカウントには、[☰ メニュー] (3 本の線)▸[設定]▸[クラウド サービス] の順に移動して接続できます。

アバスト クリーンアップをクラウドストレージアカウントに接続するにはどうすればよいですか？

1. アバスト クリーンアップを開き、[☰ メニュー] (3 本の線) ▸ [設定] の順に移動します。
2. [クラウド サービス] をタップします。
3. 以下のうち該当するアクションを実行します。
   • 新しいアカウントに接続：関連するクラウド サービス プロバイダーの横にある [接続] をタップし、画面の指示に従ってサインインするか、新しいアカウントを作成します。
   • 既存のアカウントの接続を解除: 接続を解除するアカウントの横の [⋮ その他のオプション] (3 つの点) をタップし、[サインアウト] をタップします。

クラウド ストレージに項目を転送するにはどうすればよいですか？

1. アバスト クリーンアップがクラウド ストレージ アカウントに接続されていることを確認します。
2. アプリのダッシュボードの左上隅にある［☰ メニュー］アイコン（3 本の線）をタップします。
3. 転送する項目の種類に応じて、[写真]、[音声]、[動画]、または [ファイル] をタップします。
4. 転送する項目にチェック マークを入れます。
5. バックアップ を選択します。複数のクラウド ストレージ アカウントに接続している場合は、使用するアカウントを選択してください。

デバイスがインターネットに接続されるとすぐに転送が開始されます。

クラウド ストレージに転送する項目のコピーをデバイス上に残しておけますか？

はい。メディアとファイルをクラウドストレージに転送した後にデバイスから削除されないようにするには、次の手順に従ってください。

1. アバスト クリーンアップを開き、[☰ メニュー] (3 本の線) ▸ [設定] の順に移動します。
2. [クラウド サービス] をタップします。
3. 転送後にファイルを削除 の横の青色/緑色 (オン) スライダをタップして、灰色 (オフ) に切り替えます。

この設定は接続済みクラウド サービスすべてに反映されます。

ファイル転送が一時停止された後、ファイルのアップロードが一から再開される理由を教えてください。

転送が一時停止されると、クラウド ストレージ プロバイダによって不完全なファイル転送が自動的に削除されます。そのため、一時停止して再開できるのはキュー全体のみです。

クラウド ストレージに転送した項目は、どこで見つけられますか？

クラウド ストレージに転送した項目を見つけるには、クラウド ストレージ サービスにサインインし、以下のとおり該当するフォルダにアクセスします。

• Google ドライブ環境：AvastCleanup
• Dropbox 環境：アバスト クリーンアップ（［アプリ］フォルダ内）

転送した項目は、移動元デバイスと同じ構造で整理されます。

アバスト クリーンアップでクラウド ストレージ アカウントに項目を転送できなかった理由を教えてください。

ファイル転送が失敗する理由の代表例は次のとおりです。

• インターネットの接続状況が悪いか、インターネットを使用できません。
• クラウド ストレージ サービスを使用できません。
• クラウド ストレージ アカウントに十分な空き領域がありません。

転送が失敗した場合は、時間を置くか別のクラウド ストレージ プロバイダを使用して、もう一度試してください。

設定

アバスト クリーンアップ プレミアムの設定を調整するにはどうすればよいですか？

アバスト クリーンアップ プレミアムを開き、[☰ メニュー] ▸ [設定] の順に移動します。設定画面から、次のアクションを実行できます。

一般：

• 言語: ユーザーインターフェースの言語を変更します。
• 通知: アバスト クリーンアップ プレミアムから受信する通知を選択します。
• 個人のプライバシー: 共有するアプリ使用状況データを管理します。
• 履歴: [履歴] タブで取り消せるアクションを指定して、バックアップを削除するまでの待機時間を決定することができます。
• トラブルシューティング: アバスト サポートからアプリケーションの問題を解決するように依頼された場合、デバッグログを有効にする の横のボックスにチェックマークを入れます。また、予期しないクラッシュについて、クリーンアップチームにデータを自動的に送信するかを指定することもできます。
• ブラウザ データ: 領域の解放スキャン中にこれらの項目を削除するよう提案する前に、クリーンアップがウェブ ブラウザの Cookie と閲覧履歴を保持する期間を指定します。また、アバスト クリーンアップ プレミアムが Cookie やその他の閲覧データをクリアする際に、常に除外される許可されたウェブサイトを追加することができます。
• 開発者設定: アプリケーションが閉じられたときの、クリーンナップの動作を制御する高度な設定を行います。これらの設定を無効にすると、クリーンナップが正しく動作しなくなる可能性があります。
• チューンナップをアップデートする: アプリのバージョン番号を表示し、アプリのアップデートを取得する方法を選択します。

自動メンテナンス：

• この機能を有効または無効にし、自動クリーニングの頻度を指定して自動メンテナンス中にクリーンナップが削除する項目を選択します。

プログラム：

• 不要なプログラム: アプリケーションがいつ不要とラベル付けされるかと、自動アンインストールされるまでにごみ箱に残る時間を指定します。
• 古くなったプログラム: クリーンナップがアプリケーションを自動的にアップデートするか、アップデートをダウンロードして手動でインストールするか、アプリケーションが古くなったときに通知するだけかを選択できます。

アバスト クリーンアップ プレミアムの通知をカスタマイズするにはどうすればよいですか？

アバスト クリーンアップ プレミアムからいつ通知を受け取るかを指定するには：

1. アバスト クリーンアップ プレミアムを開き、[設定] をクリックします。
2. [警告] タブを選択します。
3. お好みに応じて、次のオプションを調整します。
   • 不要ファイルが次よりも多くなったときに通知: : このオプションにチェック マークを入れたり外したりして、Mac 上の不要ファイルの量に関する通知を有効または無効にします。このオプションが有効の場合、ドロップダウン メニューを使用して、通知をトリガする不要ファイルの最小量をカスタマイズすることができます。
   • ディスクの空き容量が次よりも少なくなったときに通知: : このオプションにチェック マークを入れたり、外したりして、Mac 上のディスク空き容量に関する通知を有効または無効にします。このオプションが有効の場合、ドロップダウン メニューを使用して、通知をトリガする残りの空きディスク容量をカスタマイズすることができます。
   • ごみ箱に残っているアプリのファイルを削除できるときに通知：このオプションにチェック マークを入れたり、外したりして、ごみ箱からログ ファイルやキャッシュなどの不要なアプリ ファイルの削除に関する通知を有効または無効にします。

1. アバスト クリーンアップを開き、[☰ メニュー] (3 本の線) ▸ [設定] の順に移動します。
2. [通知] をタップします。
3. 通知とレポート をすべて無効にするには、通知 メイン画面の上部にあるスライダーをタップします。または、通知タイプを選択し、受信を希望しない通知タイプの横の青色/緑色 (オン) のスライダーをタップして灰色 (オフ) に切り替えます。
4. 必要に応じて以下のオプションを調整します。
   • 頻度 (有料の機能): 通知を受け取る頻度を選択します。
   • 新しいインストール: 新しくインストールしたアプリケーションの最新レポートを受け取る曜日を選択します。

これで、お好みに応じたアバスト クリーンアップの通知を確認できます。

アバスト クリーンアップ プレミアムが自動的に実行するようにスケジュール設定できますか？

はい、アバスト クリーンアップ プレミアムが自動的にメンテナンス スキャンを実行するように設定できます。有効にすると、自動メンテナンスで手動のアクションが不要になります。バックグラウンドで密かに実行されて、壊れたショートカットやレジストリ項目などの不要な項目を削除して、お使いの PC の領域を解放します。

自動メンテナンスを有効にするには、[☰ メニュー] ▸ [設定] ▸ [自動メンテナンス] の順に移動し、スライダをクリックして灰色 (オフ) から緑色 (オン) に切り替えます。自動メンテナンスの設定画面でも、自動メンテナンス中にアバスト クリーンアップ プレミアムが削除する項目を手動で選択できます。

アバスト クリーンアップ プレミアムがデバイスを最適化する前に、見つかった問題を確認できますか？

はい。アバスト クリーンアップ プレミアムによるスキャンが完了したときに、見つかった問題を確認して管理することができます。

自動メンテナンスが有効になっている場合、[☰ メニュー] ▸ [設定] ▸ [自動メンテナンス] の順にクリックすると、アバスト クリーンアップ プレミアムが自動的に削除するアイテムを選択できます。カテゴリの横の矢印をクリックして個別の項目を表示し、自動的に削除しない項目を手動で選択解除します。

アバストやサードパーティと共有するデータを管理するにはどうすればよいですか？

個人のプライバシー設定を変更するには、以下の手順に従ってください。

1. アバスト クリーンアップ プレミアムを開き、[☰ メニュー] ▸ [設定] の順に移動します。
2. 左側のパネルで [一般] ▸ [個人のプライバシー] の順に選択します。
3. 必要に応じて、プライバシー設定の横にあるボックスにチェックを入れたり、外したりします。

1. アバスト クリーンアップ プレミアムを開き、[設定] をクリックします。
2. [プライバシー] タブを選択します。
3. 必要に応じて、プライバシー設定の横にあるボックスにチェックを入れたり、外したりします。

1. アバスト クリーンアップを開き、[☰ メニュー] (3 本の線) ▸ [設定] の順に移動します。
2. [個人のプライバシー] をタップします。
3. オプトアウトするには、次のオプションの横の青色/緑色 (オン) スライダをタップして、灰色 (オフ) に切り替えます。
   • 新製品開発に活用できるよう、アプリ利用データをアバストと共有する。
   • このアプリを改良できるよう、アプリ使用状況データをサード パーティの分析ツールと共有する。
   • アプリの使用状況データをアバストと共有して、アップグレードや他の製品の提案を受ける。(アプリの無料版では、このオプションはデフォルトで有効になっており、表示されません)。

アバスト クリーンアップ プレミアムは暗号化されているファイルに対してどのような処理を行いますか？

アバスト クリーンアップ プレミアムは、ユーザーのプライバシーとセキュリティを確実に保護するために、暗号化されているパーティションとファイルは無視します。ハード ドライブ全体が暗号化されている場合、アバスト クリーンアップ プレミアムはシステムのスキャンと最適化を実行できません。

デバイスにインストールしたアバスト クリーンアップのバージョンを確認するにはどうすればよいですか？

1. アバスト クリーンアップを開き、［☰ メニュー］（3 本の線）をタップします。
2. [このアプリについて] をタップします。
3. アバスト クリーンアップ で現在のアプリのバージョンを確認します。

ヒント機能に表示される推奨事項をカスタマイズするには、どうすればよいですか？

分析の設定 画面で、表示したい最も関心のあるヒントの種類を指定できます。

1. アバスト クリーンアップを開き、[☰ メニュー] (3 本の線) ▸ [設定] の順にタップします。
2. [分析の設定] を選択します。
3. ヒントのカテゴリの横の［］アイコン（4 本の線）をタッチしたまま、お好みに応じてパネルを上下にドラッグします。

アバスト クリーンアップによって、希望に沿ったヒントが表示されるようになりました。

トラブルシューティング

アバスト クリーンアップ プレミアムをアンインストールするにはどうすればよいですか？

アンインストール手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト クリーンアップのアンインストール
• アバスト クリーンアップのアンインストール

アバスト クリーンアップ プレミアムが行った変更を取り消すことはできますか？

はい。アバスト クリーンアップ プレミアムが PC に対して行った特定の変更を元に戻したい場合、履歴 から取り消すことができます。アバスト クリーンアップ プレミアムの画面の右側の [履歴] タブをクリックしてアクションの一覧を表示し、元に戻す変更の横の [元に戻す] をクリックします。

問題やバグと思われる挙動を報告する方法は？

アバスト クリーンアップ プレミアムの実行結果が予期しないものだったり、エラー メッセージが表示されたりした場合は、チケットを送信して、アバスト サポートに問題をご報告ください。

エラーを再現する方法についての詳細な説明と、次の情報をお送りください。

• お使いの Windows のバージョンと PC のブランド名、機種、グラフィック カード。
• お使いの macOS バージョン。
• 問題についての詳細な説明と、問題が生じるまでの操作の順序。
• 表示されたエラー メッセージ。
• 問題発生後に PC に生じた変化。
• 問題発生後に Mac に生じた変化。

アバスト クリーンアップ プレミアムがシステムから削除した、誤って識別された不要なファイルやプログラムを報告するにはどうすればよいですか？

ユーザーが保持したいと考えていたファイルまたはアプリケーションをアバスト クリーンアップ プレミアムが無効にしたり、削除したりした場合は、アバスト サポートまでその問題をご報告ください。ファイルまたはアプリケーションの正確な名前、関連するすべての情報、望ましくない結果を記入してください。

「申し訳ございません」というエラー メッセージが表示された場合、どうすればよいですか？

トラブルシューティング手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト アンチウイルスまたはアバスト クリーンアップ プレミアムが読み込みに失敗した場合のトラブルシューティング

アバスト クリーンアップ プレミアムがクリーニングを続行する前に、開いているプログラムを閉じる必要があるのはなぜですか？

不要データをクリーニング スキャンを実行すると、アバスト クリーンアップ プレミアムはブラウザやアプリケーションに保存されているファイルなどの不要なファイルを検出します。[クリーンアップ] をクリックしたときにそのファイルを含むアプリケーションが実行されている場合、アプリケーションのクラッシュや誤動作を防ぐために、アプリケーションを閉じるようアバスト クリーンアップ プレミアムからユーザーにメッセージが表示されます。

アバスト クリーンアップ プレミアムがシステムをクリーニングしないのですが、なぜですか？

アバスト クリーンアップ プレミアムは有料製品であり、使用にはサブスクリプションが必要です。アバスト クリーンアップ プレミアムをインストールしていても、サブスクリプションを購入またはアクティベートしていない場合は、アプリケーションはスキャンのみのモードで実行され、クリーニングを行うことはできません。

アバスト クリーンアップ プレミアムに権限を付与する必要があるのはなぜですか？

アバスト クリーンアップ プレミアムを使用してファイル、写真、またはアプリケーションを削除するたびに、Mac を起動するときに使用するパスワードを入力してクリーニング処理を承認するよう求められます。これにより、権限のないユーザーがシステム フォルダから項目を消去するのを防ぎます。

アバスト クリーンアップ プレミアムに関するフィードバックを送信するにはどうすればよいですか？

1. ［アバスト クリーンアップ プレミアム］ウィンドウが開かれていてアクティブであることを確認します。
2. Apple メニューバー左側の [ヘルプ] ▸ [フィードバックを送信] の順にクリックします。
3. フィードバックを入力します。名前とメールアドレスは任意で追加し、[送信] をクリックします。

デバイスからアバスト クリーンアップをアンインストールするにはどうすればよいですか？

アバスト クリーンアップをアンインストールするには:

1. デバイスの［設定］を開いて［アプリ］に移動します。
2. ［アバスト クリーンアップ］を選択します。
3. アプリ情報画面からアンインストールをタップします。

アンインストール手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト クリーンアップのアンインストール

アバスト サポートに問題を報告するにはどうすればよいですか？

アバスト サポートのページでは、セルフ サービスで対処できるヘルプ記事が多数提供されています。ただし問題によっては、アバスト サポートで詳細を調査する必要があります。

アバスト クリーンアップ で問題が発生した場合は、アバスト クリーンアップ アプリから直接メッセージを送信して、担当者がデバイス ログを受信し、問題をできるだけ迅速かつ効果的に解決できるようにすることをおすすめします。アバスト サポートにメッセージを送信するには、次の手順に従います。

1. 可能であれば、アバスト サポートに問い合わせる原因となった問題を再現してください。
2. アバスト クリーンアップを開き、[☰ メニュー] ▸ [ヘルプとフィードバック] の順に移動します。
3. [ダイレクト サポート] をタップします。
4. すべてのフィールドに入力します。必要に応じて、デバッグログを添付 の横の灰色 (オフ) スライダをタップして、青色/緑色 (オン) に切り替えます。このオプションを有効にすると、デバッグログがリクエストに含まれるため、異常な挙動の診断に役立てることができます。
5. [送信] をタップします。

アバスト サポート担当者がリクエストを確認した後、お問い合わせフォームに入力されているメール アドレス宛てに折り返しご連絡します。

アバスト クリーンアップでサードパーティの広告を無効にするには、どうすればよいですか？

アバスト クリーンアップでのサードパーティの広告表示を止めるには、アバスト クリーンアップ プレミアムにアップグレードしてください。アプリの有料版と無料版のどちらでもデバイスのパフォーマンスは著しく改善されますが、アバスト クリーンアップ プレミアムではサード パーティの広告表示がなく、より充実した機能とメリットを活用できます。アバスト クリーンアップ プレミアムの利用を開始するには、アプリのダッシュボードの右上隅にある [アップグレード] バッジをタップします。

すべてがクリーニングされていない理由は？

クリーニング結果 画面では、クリーニングすべきアイテムが 失敗しました と表示される場合があります。クリーニングの精度を向上するには、以下のコツを参考にしてください。

• クリーニングを中断させないために：ディープ クリーンとスリープ モードは、デバイスの設定を操作してキャッシュのクリーニングとアプリのスリープを行います。この処理は中断されると、完了できない場合があります。
• 選択項目を減らす：一度にクリーニングするものを少なくして、クリーニングの優先順位を決めます。さらに、スリープ モードの フィルター を使用すると、アプリのクリーニングを行う順序を選択できます。
• アクセシビリティ権限をリセットする：デバイスの設定からアバスト クリーンアップのアクセシビリティ権限をオフにして、再度オンにします。

問題が解決しない場合は、アバスト クリーンアップ プレミアムのアプリから直接アバスト サポートにメッセージを送信できます。