アバスト アンチウイルスがインストールされ PC を保護していることを確認する

アバスト アンチウイルスで問題が発生した場合は、問題の修正を行う手順に進む前に、プログラムが正しくインストールされ有効になっており、最新の状態でお使いの PC を保護していることを確認することをおすすめします。

アバスト アンチウイルスがインストールされていることを確認する

  1. Windows の [スタート] ボタンを右クリックし、表示されたメニューで [アプリと機能] を選択します。
  2. お使いのアバスト アンチウイルスのバージョンが [アプリと機能] に表示されていることを確認します。
  3. Win キーと X キーを同時に押して、表示されたメニューで [プログラムと機能] を選択します。
  4. お使いのアバスト アンチウイルスのバージョンが [プログラムと機能] に表示されていることを確認します。
  5. Windows の [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] を選択します。
  6. デフォルトのカテゴリ ビューを使用している場合は [プログラム] の項目で [プログラムのアンインストール] をクリックし、 大/小のアイコン ビューを使用している場合は [プログラムと機能] をクリックします。
  7. お使いのアバスト アンチウイルスのバージョンが [プログラムと機能] に表示されていることを確認します。

お使いのアバスト アンチウイルスのバージョンがプログラムと機能のリストに表示されていない場合、プログラムはお使いの PC にインストールされていません。以下のうち該当する記事を参照し、アバスト アンチウイルスのご希望のバージョンをインストールしてください。

サブスクリプションが有効かどうかを確認する

  1. システム トレイにある アバスト アイコンを右クリックし、表示されたメニューから [ライセンス情報] を選択します。
  2. [マイ サブスクリプション] 画面で、[この PC 上のサブスクリプション] の下に表示されたお使いのアバスト アンチウイルスのバージョンの横に、[有効] というテキストが表示されていることを確認します。サブスクリプションが有効な場合は、有効期限と残りの日数も表示されます。

サブスクリプションが有効でない場合は、該当する記事を参照して、アバスト アンチウイルスのご希望のバージョンを有効にしてください。

最新のアバスト アンチウイルス製品:

従来のアバスト アンチウイルス製品:

アバスト無料アンチウイルスが最新であることを確認する

完全な保護を実現するために、アバスト アンチウイルスを常に最新の状態に維持してください。現在使用しているプログラムが最新バージョンであるかどうか、またはプログラムがユーザーを保護するために使用するウイルス定義が最新の状態かどうかわからない場合は、次の記事を参照してください。

アバスト サポートを利用して問題のトラブルシューティングを行う際には、お使いのプログラムウイルス定義のバージョンに関する情報の提供を求められることがあります。トラブルシューティングに必要な情報は、次の手順で入手できます。

  1. システム トレイにある アバスト アイコンを右クリックして [アバスト について] を選択します。
  2. [アバストについて] 画面で、画面の上部に表示されている以下の情報を参照してください。
    • プログラムのバージョン
    • ウイルス定義のバージョン
    • 定義数

アバスト アンチウイルスのアップデートについての詳細は、以下を参照してください。

お使いの PC が保護されているかどうか確認する

  1. Windows タスクバー上の アバスト システム トレイ アイコンを右クリックし、[アバスト ユーザーインターフェースを開く] を選択します。
  2. 左側のパネルで [ステータス] タブが選択されていることを確認します。
  • の [あなたは保護されています] というステータスは、すべての保護コンポーネントが有効になっており、アバスト アンチウイルスによってお使いの PC が保護されていることを示します。このステータスが表示された場合、操作の必要はありません。
  • のステータスはアンチウイルスの主要なコンポーネントに重大な問題が発生しており、ユーザーが直ちに対処する必要があることを示し、黄色のステータスは緊急の問題を示します。赤または黄色のステータスが表示された場合は、ステータスの下に表示された適切な操作をクリックし、お使いの PC が完全に保護されるようにします。
    • 解決:コア シールドなどのアクティブな保護コンポーネントで問題を解決します。
    • オンにする:ファイアウォールや自動アップデートなど、最大限の保護を確保する上で役立つコンポーネントを有効にします。
    • 更新:お使いのアバスト アンチウイルスを最新のプログラムのバージョンにアップデートします。
    • 登録する / 再び有効にする:アバスト アンチウイルスをアクティベートするサブスクリプション プランの選択を促すメッセージが表示されます。
    • 今すぐ再起動:PC を再起動し、すべてのアバスト アンチウイルス コンポーネントのアップデートを完了させます。
対処が必要な問題が複数ある場合は、[すべての問題を表示する] をクリックします。その後、適切なドロップダウン メニューを使用してそれぞれの問題の処理方法を選択します。

アバスト アンチウイルスがお使いの PC をマルウェアから保護していることをさらに検証するには、次の記事を参照してください。

  • アバスト プレミアム セキュリティ 19.x
  • アバスト無料アンチウイルス 19.x
  • アバスト オムニ 1.x
  • アバスト プレミア 19.x
  • アバスト インターネット セキュリティ 19.x
  • アバスト プロ アンチウイルス 19.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1、32 / 64 ビット

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