Un Account Avast è un portale per la gestione degli abbonamenti Avast a pagamento. Questo articolo contiene informazioni sulle diverse opzioni di gestione degli abbonamenti disponibili nell'ambito dell'Account Avast.
- Per accedere all’Account Avast per la prima volta, consultare il seguente articolo: Attivazione dell’Account Avast.
- Se non si conosce la password dell'Account Avast, è possibile reimpostarla.
Visualizzare gli abbonamenti
Per aprire un elenco degli abbonamenti Avast a pagamento:
- Eseguire l'accesso all'Account Avast utilizzando il seguente collegamento:
- Cliccare su Gestisci abbonamenti nel riquadro I miei abbonamenti.
Nella schermata I miei abbonamenti vengono elencati tutti gli abbonamenti Avast attualmente collegati all’Account Avast.
È possibile controllare i seguenti dettagli per ognuno degli abbonamenti Avast:
- Abbonamento per: numero massimo di dispositivi su cui è possibile utilizzare l’abbonamento.
- In uso su: numero di dispositivi su cui è attualmente in uso l’abbonamento.
- Codice di attivazione: codice di attivazione valido collegato all'abbonamento. Dopo il download e l’installazione su un dispositivo è necessario inserire il codice di attivazione per avviare il servizio e sbloccare le funzionalità a pagamento.
- Periodo: durata del periodo di abbonamento. Si tratta dell'intervallo di tempo in cui l'abbonamento è valido dopo l'acquisto, prima del primo rinnovo. Per non rinnovare l’abbonamento ed evitare le spese di rinnovo è possibile annullare il rinnovo.
- Stato dell'abbonamento: attuale stato dell'abbonamento.
- Prossima data di pagamento (appare solo se lo stato dell’abbonamento è Attivo): data di fatturazione successiva per l’abbonamento. Potrebbe essere possibile posticipare la data di pagamento.
- Metodo di pagamento: informazioni utilizzate per i pagamenti. È possibile modificare i dati della carta di pagamento tramite l’Account Avast.
Verificare lo stato dell’abbonamento
Nella schermata I miei abbonamenti è possibile verificare lo stato dell’abbonamento per ogni abbonamento Avast. Può essere visualizzato uno dei seguenti stati:
- Attivo: questo abbonamento è attualmente valido. La fatturazione automatica è attivata, pertanto l’abbonamento si rinnova automaticamente e viene addebitato annualmente o mensilmente a seconda del ciclo di fatturazione, a meno che non si annulli il rinnovo prima della data di fatturazione.
- In scadenza: l’abbonamento è attualmente valido, ma scadrà alla fine del periodo di abbonamento in corso poiché il rinnovo automatico è stato annullato. È possibile controllare la data di scadenza esatta accanto a Scadenza. A partire da questa data non sarà più possibile accedere all’app Avast a pagamento.
- Non disponibile: l'abbonamento è attualmente valido, ma non sono disponibili informazioni sullo stato attuale. Ciò può verificarsi quando si aggiunge manualmente un abbonamento Avast acquistato tramite un fornitore di terze parti, ad esempio un abbonamento acquistato tramite Google Play Store.
- Scaduto: l'abbonamento è scaduto e non è più valido. È possibile fare clic su Rinnova adesso per acquistare un nuovo abbonamento.
Annulla rinnovo
Quando viene acquistato tramite il sito Web ufficiale di Avast, l’abbonamento Avast si rinnova automaticamente e viene addebitato annualmente o mensilmente a seconda del ciclo di fatturazione, a meno che il rinnovo non venga annullato prima della data di fatturazione.
La successiva data di fatturazione di ogni abbonamento è visualizzata accanto a Prossima data di pagamento.
Per annullare il rinnovo tramite l’account Avast, seguire la procedura riportata di seguito:
- Cliccare su Annulla abbonamento o su Annulla rinnovo nel riquadro dell’abbonamento desiderato.
- Controllare i dettagli e cliccare su Conferma e termina.
- Se lo si desidera, specificare il motivo dell’annullamento del rinnovo, quindi cliccare su Annulla abbonamento o Annulla rinnovo.
- Esaminare i dettagli dell’abbonamento di cui si sta annullando il rinnovo e cliccare su Chiudi.
Il rinnovo di questo abbonamento è stato annullato. Si riceverà una conferma via e-mail.
Per istruzioni dettagliate per annullare il rinnovo tramite l’Account Avast, fare riferimento al seguente articolo:
Modificare i dati della carta di pagamento
È possibile aggiornare i dati della carta di pagamento per un solo abbonamento o per tutti gli abbonamenti Avast tramite l'Account Avast:
- Fare clic su Aggiorna carta di pagamento nel riquadro dell'abbonamento desiderato.
Per aggiornare i dati della carta di pagamento per tutti gli abbonamenti Avast, fare clic su Aggiorna carta di pagamento nel riquadro di uno qualsiasi degli abbonamenti. - Specificare le informazioni per la nuova carta di pagamento in Dettagli carta.
- Se si desidera utilizzare i dati della nuova carta per tutti gli abbonamenti Avast, selezionare la casella accanto a Utilizza questa carta per i pagamenti di tutti gli abbonamenti. Se si desidera utilizzare i dati della nuova carta solo per l'abbonamento selezionato, lasciare questa opzione deselezionata.
- Fare clic su Aggiorna carta di pagamento.
Le informazioni aggiornate vengono salvate.
Per istruzioni dettagliate o per informazioni su altri metodi per modificare i dati di pagamento, fare riferimento al seguente articolo:
Aggiungere un abbonamento mancante
Se uno degli abbonamenti Avast acquistati non viene visualizzato nella schermata I miei abbonamenti, l’abbonamento non viene collegato all’Account Avast.
Per collegare manualmente un abbonamento all'Account Avast:
- Controllare l'indirizzo email specificato al momento dell'acquisto dell'abbonamento, che corrisponde all'indirizzo email a cui è stata ricevuta l'email di conferma dell'ordine.
- Cliccare su Vai alle impostazioni dell’account nel riquadro Impostazioni account.
- In Gestione email fare clic su + Aggiungi un altro indirizzo email.
- Immettere l'indirizzo email specificato al momento dell'acquisto dell'abbonamento mancante, digitare la password dell'Account Avast, quindi fare clic su Aggiungi.
- Seguire le istruzioni visualizzate per verificare il nuovo indirizzo email.
Quando il nuovo indirizzo e-mail viene verificato, tutti gli abbonamenti acquistati con questo indirizzo e-mail vengono aggiunti alla schermata I miei abbonamenti nell’Account Avast.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento al seguente articolo:
Altri suggerimenti
Per ulteriori informazioni sull'Account Avast, fare riferimento al seguente articolo:
Per istruzioni sul trasferimento dell'abbonamento Avast da un dispositivo all'altro, fare riferimento al seguente articolo:
In caso di ulteriori domande o dubbi sulla gestione degli abbonamenti tramite l'Account Avast, contattare il Supporto Avast.
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Ultimo aggiornamento: 23/01/2024
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