Général

Qu’est-ce qu’Avast Cleanup Premium ?

Avast Cleanup Premium est un outil d’optimisation qui propose toute une gamme d’analyses destinées à détecter les éléments inutiles et les problèmes de performances, libérant de l’espace disque et améliorant la réactivité de votre système.

Comment Avast Cleanup Premium améliore la performance de mon appareil ?

Avast Cleanup pour Android

Avast Cleanup pour Android est une application mobile conçue pour vous aider à améliorer les performances de votre appareil et préserver l’espace de stockage en supprimant les contenus multimédias, les fichiers et les applications inutiles. Supprimez ces éléments en les transférant vers le stockage cloud et/ou en les supprimant de votre appareil. Vous pouvez également optimiser vos photos pour qu’elles consomment moins d’espace.

Comment libérer de l’espace sur mon appareil ?

Nous vous recommandons les méthodes suivantes :

• Appuyez sur le bouton Nettoyage rapide sur le tableau de bord de l’application pour rechercher et supprimer les éléments inutiles, par exemple les miniatures, les APK, les fichiers résiduels, les données du navigateur et la mémoire-cache dissimulée et visible.
• Appuyez sur la vignette Médias sur le tableau de bord de l’application pour voir toutes les photos, les vidéos et les autres éléments multimédias qui se trouvent sur votre appareil. Avast Cleanup identifie les éléments multimédias que vous pouvez supprimer et vous permet de supprimer les éléments suggérés ou de les envoyer vers le stockage cloud.
• Appuyez sur la vignette Mode veille sur le tableau de bord de l’application pour libérer de la mémoire en empêchant les applications de s’exécuter en arrière-plan lorsqu’elles ne sont pas utilisées.
• Essayez d’optimiser vos photos pour qu’elles prennent moins d’espace sur votre appareil, sans différence notable de qualité.

Téléchargement et installation

Comment télécharger et installer Avast Cleanup Premium ?

Pour obtenir des instructions d’installation et d’activation détaillées, consultez les articles suivants :

• Installation d’Avast Cleanup Premium
• Activation d’un abonnement Avast Cleanup Premium
• Installation d’Avast Cleanup Premium
• Activation d’un abonnement Avast Cleanup Premium

Quelle est la configuration système requise pour Avast Cleanup Premium ?

Existe-t-il une version d’essai gratuite d’Avast Cleanup Premium ?

Oui. Après avoir installé Avast Cleanup Premium, vous bénéficiez d’un accès gratuit à l’ensemble des fonctionnalités et fonctions du produit pour une durée limitée. À la fin de la période d’essai gratuit, vous devez acheter un abonnement pour continuer à utiliser l’application.

Puis-je utiliser Avast Cleanup Premium sans installer Avast Antivirus ?

Oui. Avast Cleanup Premium peut être installé en tant qu’application autonome sans qu’Avast Antivirus gratuit ou Avast Premium Security soit installé sur votre PC.

Oui. Avast Cleanup Premium peut être installé en tant qu’application autonome sans qu’Avast Security ou Avast Premium Security soit installé sur votre Mac.

Avast Cleanup Premium est-il inclus lorsque j’achète Avast Premium Security ?

Non. Avast Cleanup Premium nécessite un abonnement payant séparé. Vous ne pouvez pas utiliser un abonnement Avast Premium Security pour activer Avast Cleanup Premium.

Quelle est la configuration requise pour Avast Cleanup sur Android ?

Si vous utilisez un ROM personnalisé, l’application peut se comporter de manière indésirable. Veuillez contacter le support Avast pour nous faire part de tout commentaire relatif à ce problème.

Comment télécharger et installer Avast Cleanup pour Android ?

Pour obtenir des instructions d’installation et d’activation détaillées, consultez les articles suivants :

• Installation d’Avast Cleanup
• Activation d’un abonnement Avast Cleanup Premium

Abonnement et activation

Comment activer un abonnement payant ?

Pour obtenir des instructions d’activation détaillées, consultez l’article suivant :

• Activation d’un abonnement Avast Cleanup Premium
• Activation d’un abonnement Avast Cleanup Premium

Comment savoir à quel mon abonnement expire ?

Ouvrez Avast Cleanup Premium et accédez à ☰ Menu ▸ Mes abonnements. La durée de l’abonnement et sa date d’expiration se trouvent sous Abonnements sur ce PC.

Ouvrez Avast Cleanup Premium, puis cliquez sur Paramètres. Cliquez sur l’onglet Abonnement, puis vérifiez la date d’expiration de l’abonnement sous Votre abonnement actuel.

Puis-je utiliser mon abonnement Avast Cleanup Premium sur plusieurs appareils ?

Vous pouvez activer Avast Cleanup Premium simultanément sur le nombre d’appareils que vous avez choisi lors de votre achat. Vous pouvez vérifier le nombre d’appareils dans l’e-mail de confirmation de votre commande ou via le compte Avast associé à votre abonnement Avast Cleanup Premium.

Si vous avez atteint le nombre limite d’appareils autorisés pour votre abonnement, vous pouvez commencer à utiliser Avast Cleanup Premium sur un nouvel appareil en suivant ces étapes :

1. Désinstallez Avast Cleanup Premium de l’un de vos appareils actuels.
2. Installez Avast Cleanup Premium sur le nouvel appareil.
3. Activez votre abonnement sur le nouvel appareil.

1. Désinstallez Avast Cleanup Premium de l’un de vos appareils actuels.
2. Installez Avast Cleanup Premium sur le nouvel appareil.
3. Activez votre abonnement sur le nouvel appareil.

Que faire en cas d’échec de l’activation ?

Pour résoudre les problèmes d’activation les plus courants, consultez l’article suivant :

• Résolution des problèmes d’activation dans les produits Avast

Si le problème persiste, contactez le support Avast.

Quels sont les avantages d’un abonnement Avast Cleanup Premium ?

Avast Cleanup Premium est la version payante de l’application. En souscrivant à un abonnement Premium, vous bénéficiez des fonctionnalités payantes suivantes :

• Tableau de bord personnalisé : ajoutez des raccourcis au tableau de bord Avast Cleanup pour pouvoir accéder rapidement aux informations et aux outils que vous utilisez le plus souvent.
• Nettoyage approfondi : consultez et supprimez en toute sécurité les fichiers masqués du cache qui occupent beaucoup d’espace sur votre appareil.
• Nettoyage automatique : programmez des nettoyages réguliers en arrière-plan sans interrompre l’utilisation.
• Nettoyage du navigateur : nettoyez rapidement les données peu importantes du navigateur.
• Profils automatiques : créez des profils d’économie d’énergie pour maximiser l’autonomie de votre batterie sans réduire les capacités de votre appareil.
• Optimisation des photos : contrôlez la taille et la qualité des photos optimisées avec des paramètres d’optimisation personnalisables.
• Thèmes : personnalisez l’apparence de votre application Avast Cleanup.
• Support direct : contactez Avast depuis l’application pour recevoir de l’aide directement de notre équipe de support client.
• Blocage des publicités : supprimez les publicités de tiers dans Avast Cleanup.

Obtenez Avast Cleanup Premium en appuyant sur Mettre à niveau dans le coin supérieur droit du tableau de bord de l’application.

Quelles sont les fonctionnalités incluses dans les autres versions payantes d’Avast Cleanup ?

En plus d’Avast Cleanup Premium pour Android, nous vous proposons également les abonnements suivants :

• Avast Mobile Premium Plus : comprend Avast Cleanup Premium pour Android et Avast Mobile Security Premium pour Android (chacun pour un maximum de 5 appareils Android).
• Avast Mobile Ultimate : fourni avec tous les produits inclus dans Avast Mobile Premium Plus, avec en plus la fonctionnalité VPN d’Avast Mobile Security pour Android ou le VPN Avast SecureLine pour Android (utilisation sur un maximum de 5 appareils Android).

Comment faire pour acheter une version payante d’Avast Cleanup ?

1. Appuyez sur Mettre à niveau en haut à droite du tableau de bord de l’application.
2. Appuyez sur Mettre à niveau sous le produit et l’abonnement de votre choix.
3. Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’achat.

Une fois votre achat effectué, votre abonnement s’active automatiquement sur l’appareil utilisé pour l’achat. L’abonnement que vous avez acheté est valable sur tous les appareils qui sont connectés à votre compte Google et sur lesquels Avast Cleanup est installé.

Mon abonnement Avast Cleanup Premium est-il valable pour d’autres applications Avast ?

Non Si vous achetez Avast Cleanup Premium, votre abonnement n’est valable que pour cette application. Avast Mobile Premium Plus et Avast Mobile Ultimate sont aussi valables pour d’autres applications Avast payantes pour Android.

Que se passe-t-il si je passe de mon abonnement actuel à Avast Mobile Premium Plus ou Ultimate ?

Lorsque vous passez d’une version payante d’Avast Cleanup à une autre (par exemple, d’Avast Cleanup Premium à Avast Mobile Ultimate), Google Play Store calcule automatiquement la part non utilisée de votre abonnement initial. En compensation de cet abonnement inutilisé, vous bénéficiez d’un accès gratuit au nouveau produit payant pour une durée limitée. Vous n’êtes donc pas facturé immédiatement lorsque vous activez votre nouvel abonnement payant. La durée de votre période d’accès gratuit dépend de la part de votre abonnement original qui n’a pas été utilisée. À la fin de la période d’accès gratuit, votre abonnement payant commencera automatiquement et vous serez facturé pour l’option que vous avez choisie (1 an ou 1 mois). La date de votre premier paiement s’affiche lors de la mise à niveau de votre abonnement.

Comment utiliser mon abonnement Avast Cleanup pour la première fois sur un autre appareil Android ?

Lorsque vous achetez une version payante d’Avast Cleanup via la boutique Google Play Store, votre abonnement est automatiquement activé sur l’appareil Android que vous avez utilisé pour effectuer l’achat. Pour commencer à utiliser votre abonnement sur un nouvel appareil Android :

1. Sur le nouvel appareil, connectez-vous au Google Play Store avec le même compte Google que celui utilisé pour acheter Avast Cleanup.
2. Téléchargez et installez la toute dernière version d’Avast Cleanup pour Android depuis le Google Play Store.
3. Après l’installation, ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Commencer.
4. Sélectionnez Déjà commandé ? ▸ Restaurer depuis Google Play.

Avast Cleanup récupère et active automatiquement votre abonnement depuis le Google Play Store.

Comment résilier un abonnement payant à Avast Cleanup ?

La désinstallation d’Avast Cleanup de votre appareil Android ne résilie pas votre abonnement, il vous sera donc toujours facturé jusqu’à ce que vous demandiez sa résiliation.

Pour résilier un abonnement Avast Cleanup payant acheté via le Google Play Store :

1. Ouvrez la boutique Google Play Store sur votre appareil Android.
2. Appuyez sur votre image de profil en haut à droite et sélectionnez Paiements et abonnements.
3. Appuyez sur Abonnements.
4. Sélectionnez l’abonnement Avast Cleanup payant que vous souhaitez résilier.
5. Appuyez sur Annuler l’abonnement, puis suivez les instructions à l’écran pour finaliser la résiliation.

Votre abonnement est résilié. Vous recevez une confirmation de la résiliation par e-mail.

Pour obtenir des instructions détaillées sur la résiliation d’un abonnement Avast acheté via le Google Play Store, consultez l’article suivant :

• Résiliation d’un abonnement Avast acheté via le Google Play Store ou l’App Store

Fonctionnalités

Comment utiliser Avast Cleanup Premium ?

Pour savoir comment démarrer avec Avast Cleanup Premium, consultez l’article suivant :

• Avast Cleanup Premium – Bien démarrer
• Avast Cleanup Premium – Bien démarrer
• Avast Cleanup Premium – Bien démarrer

Qu’est-ce qu’une analyse de Maintenance ?

L’analyse de Maintenance effectue une vérification complète qui détecte les éléments non valides ou redondants dans le système ainsi que les données de suivi.

Elle détecte et résout les problèmes suivants :

• Éléments de registre endommagés : liens pouvant être non valides ou périmés dans votre base de registre.
• Raccourcis endommagés : raccourcis non valides renvoyant à des applications ou à des fichiers qui n’existent pas.
• Fichiers système indésirables : fichiers inutiles (comme les packages de pilotes, les fichiers temporaires et journaux) qui peuvent occuper beaucoup d’espace et ralentir votre système.
• Cache du navigateur : un emplacement de stockage temporaire sur votre ordinateur qui contient les fichiers téléchargés (les fichiers images stockés depuis des sites web, par exemple).
• Suivi et autres cookies : des fichiers de données qui enregistrent des informations sur les sites web que vous consultez.
• Historique des téléchargements et de navigation : l’historique des sites web consultés et des fichiers téléchargés depuis votre navigateur (cette option ne supprime que la liste de fichiers et pas les fichiers stockés sur votre PC).

Pour lancer une analyse de maintenance, ouvrez Avast Cleanup Premium et cliquez sur la vignette Maintenance.

Qu’est-ce que la fonctionnalité Accélérer ?

La fonctionnalité Accélération analyse votre PC à la recherche des problèmes suivants :

• Programmes de démarrage et en arrière-plan : programmes installés sur votre PC avec des processus en arrière-plan qui continuent à s’exécuter même lorsque ces programmes sont fermés. Avast Cleanup Premium vous permet de mettre en veille les programmes identifiés de manière sécurisée afin de libérer la mémoire de votre appareil pour d’autres tâches.
  
  Sur les appareils équipés de Windows 10 ou version ultérieure, la fonction Programmes de démarrage et en arrière-plan prend en charge les applications installées via le Microsoft Store. Les applications concernées sont installées en mode Mettre en veille par défaut. Vous pouvez les activer sur l’écran Programmes de démarrage et en arrière-plan.
• Programmes inutiles : programmes non essentiels que vous n’avez pas utilisés depuis longtemps, ou programmes mal notés susceptibles de nuire aux performances de votre PC. Pour chaque programme identifié, voici les options qui s’offrent à vous :
  • Déplacer vers la corbeille : supprime le programme de votre PC, mais vous permet de le restaurer facilement par la suite si nécessaire.
  • Désinstaller : supprime complètement le programme de votre PC. Cette action ne peut pas être annulée.
  • Ignorer : marque le programme comme sûr et poursuit les opérations habituelles.

Pour utiliser la fonctionnalité Accélérer, ouvrez Avast Cleanup Premium et cliquez sur la vignette Accélération.

Qu’est-ce que la fonctionnalité Libérer de l’espace ?

La fonctionnalité Libérer de l’espace recherche et supprime en toute sécurité les fichiers susceptibles d’utiliser une grande quantité d’espace disque sur votre PC. Vous pouvez passer en revue et nettoyer les catégories suivantes :

• Fichiers système indésirables : fichiers résiduels créés par le système, les programmes ou les programmes d’installation, comme les fichiers temporaires, journaux ou mis en cache.
• Données de navigateur : fichiers résiduels et données de suivi, comme le cache du navigateur, les cookies et l’historique stockés sur votre PC pendant que vous naviguez sur le web.

Pour utiliser Libérer de l’espace, ouvrez Avast Cleanup Premium et cliquez sur la vignette Libérer de l’espace.

Qu’est-ce que la fonctionnalité Corriger les problèmes ?

La fonctionnalité Résoudre les problèmes recherche divers problèmes susceptibles de nuire aux performances et à la sécurité de votre PC. Voici les types de problèmes qu’Avast Cleanup peut détecter au cours d’une analyse Résoudre les problèmes :

• Paramètres système inhabituels : configurations de paramètres susceptibles d’affecter la fiabilité du comportement de votre PC.
• Programmes obsolètes : logiciels couramment utilisés sur votre PC dont la version est obsolète. Consultez cet article pour plus d’informations concernant les Programmes obsolètes.
• Erreurs sur le disque : fichiers corrompus sur vos disques internes et externes. Consultez cet article pour plus d’informations concernant Disk Doctor.
• Fragmentation du disque : fragments de fichiers stockés séparément sur le disque dur. Consultez cet article pour de plus amples informations sur la Défragmentation du disque et optimisation.

Pour utiliser la fonctionnalité Corriger les problèmes, ouvrez Avast Cleanup Premium et cliquez sur la vignette Résoudre les problèmes.

Qu’est-ce que Disk Doctor ?

La fonctionnalité Disk Doctor analyse vos disques internes à la recherche d’erreurs provoquées par des fichiers corrompus, puis vous propose de réparer les éventuels problèmes détectés. S’ils ne sont pas réparés, les fichiers corrompus peuvent provoquer des pannes, un comportement inattendu, des problèmes au démarrage de votre PC et la perte de données personnelles.

Pour vérifier si une analyse est recommandée, cliquez sur Toutes les fonctions (icône de grille) ▸ Ouvrir Disk Doctor. Disk Doctor dresse la liste des disques qu’il est recommandé d’analyser. Pour chaque disque répertorié, vous disposez des options suivantes :

• Analyser maintenant : analyse le disque en question à la recherche de problèmes.
• Ignorer : supprime le disque de la liste des lecteurs à analyser. Pour analyser ce disque ultérieurement, cliquez sur disques ignorés ▸ Arrêter d’ignorer en bas de l’écran Disk Doctor.
• Détails : affiche des informations supplémentaires sur l’appareil sélectionné.

Qu’est-ce que la fonctionnalité Programmes obsolètes ?

La fonctionnalité Programmes obsolètes tient à jour les logiciels tiers couramment utilisés afin d’éliminer les risques de sécurité potentiels et d’améliorer les performances globales de votre système. Pour définir la réponse d’Avast Cleanup Premium lorsqu’il détecte un programme obsolète sur votre PC, accédez à ☰ Menu ▸ Paramètres ▸ Programmes ▸ Programmes obsolètes. Vous avez le choix entre les options suivantes :

• Mises à jour automatiques : recherche, télécharge et installe les mises à jour automatiquement. Aucune action n’est requise de votre part.
• Télécharger uniquement : recherche et télécharge automatiquement les mises à jour disponibles, mais vous devez les installer manuellement.
• M’informer simplement : recherche les mises à jour disponibles, mais vous devez les télécharger et les installer manuellement.

Si vous n’activez pas les Mises à jour automatiques, vous pouvez gérer le téléchargement et l’installation des mises à jour en cliquant sur Toutes les fonctions (icône de grille) ▸ Afficher les programmes obsolètes.

Qu’est-ce que la fonctionnalité Défragmentation du disque et optimisation ?

La fragmentation se produit lorsque des fragments du même fichier sont stockés séparément sur le disque dur. Récupérer et accéder à des fichiers fragmentés demande plus de temps, ce qui peut avoir pour conséquence de ralentir votre PC. La fonctionnalité Défragmentation du disque et optimisation améliore les performances et l’efficacité du stockage en réorganisant votre disque dur de sorte que les fragments d’un même fichier soient stockés ensemble.

La défragmentation n’est recommandée que si vous possédez un disque dur (HDD). Si votre PC est équipé d’un SSD (Solid State Drive), la défragmentation n’est alors pas requise et ne présente pas d’avantage. Avast Cleanup Premium détecte automatiquement votre type de disque et propose la défragmentation uniquement pour les HDD.

Pour vérifier si une défragmentation du disque est recommandée, allez dans Toutes les fonctions (icône de grille) ▸ Défragmenter ou optimiser les disques.

Comment Avast Cleanup Premium détermine-t-il l’évaluation des programmes inutiles ?

Au cours d’une analyse Accélérer, Avast Cleanup Premium recherche des programmes inutiles installés sur votre PC. Cliquez sur Programmes inutiles après l’analyse pour voir une liste de programmes et leur évaluation (sur une échelle de cinq étoiles). Pour évaluer un programme, Avast Cleanup Premium a recours à un système d’évaluation basé sur le cloud fondé sur des listes autorisées et interdites, des algorithmes heuristiques, le Moteur de recommandation d’Avast et les évaluations des utilisateurs. Cela vous permet de distinguer facilement les programmes à conserver ou non.

Qu’est-ce que Nettoyer ?

La fonctionnalité Nettoyer analyse plusieurs zones de votre disque dur et détecte les fichiers inutiles qui peuvent être supprimés pour libérer de l’espace disque sur votre Mac.

Pour libérer de l’espace disque, passez votre souris sur le menu à gauche d’Avast Cleanup Premium. Sélectionnez Nettoyer ▸ Analyser les fichiers inutiles. Une fois l’analyse terminée, vous pouvez vérifier la quantité d’espace occupée par les fichiers inutiles et choisir ceux que vous voulez supprimer de votre Mac.

Qu’est-ce que Nettoyer le navigateur ?

L’option Nettoyez votre navigateur vous permet de protéger facilement votre confidentialité en supprimant les cookies et d’autres données de navigation de vos navigateurs web.

Pour nettoyer les navigateurs, passez votre souris sur le menu à gauche d’Avast Cleanup Premium. Sélectionnez Nettoyez votre navigateur ▸ Analyser les navigateurs. Une fois l’analyse terminée, vous pouvez examiner le nombre d’éléments détectés sur chacun de vos navigateurs web installés. Cliquez éventuellement sur Détails en face d’un navigateur pour voir les types d’éléments spécifiques détectés et indiquer exactement ce que vous voulez supprimer.

Vous pouvez configurer Avast Cleanup Premium pour nettoyer automatiquement vos navigateurs. Vous pouvez également ajouter des sites web autorisés pour toujours les exclure de la suppression des cookies et des données de navigation réalisée par Avast Cleanup Premium.

Qu’est-ce que Rechercher des doublons ?

La fonctionnalité Recherche de fichiers en double détecte les fichiers dont le contenu est identique.

Pour trouver les doublons, passez votre souris sur le menu à gauche d’Avast Cleanup Premium. Sélectionnez deux fois Recherche de fichiers en double. Une fois l’analyse terminée, vous pouvez examiner les fichiers dupliqués détectés et sélectionner ceux que vous voulez supprimer de votre Mac.

Qu’est-ce qu’Analyser les photos ?

La fonctionnalité Analyser les photos détecte les photos floues, mal éclairées ou similaires.

Pour analyser vos photos, passez votre souris sur le menu à gauche d’Avast Cleanup Premium. Sélectionnez Analyser les photos ▸ Rechercher des photos. Vous pouvez indiquer à Avast Cleanup Premium à quel emplacement rechercher les photos. Une fois l’analyse terminée, passez en revue les photos et sélectionnez celles que vous voulez supprimer.

Qu’est-ce que Désinstaller les applications ?

La fonctionnalité Désinstallez les applications vous permet de rechercher facilement les applications que vous n’utilisez plus et de les supprimer de votre Mac.

Pour désinstaller les applications que vous n’utilisez plus, passez votre souris sur le menu à gauche d’Avast Cleanup Premium. Sélectionnez Désinstallez les applications ▸ Afficher les applications. Passez en revue la liste des applications installées sur votre Mac et sélectionnez les applications que vous souhaitez supprimer.

Qu’est-ce que la fonctionnalité Gérez le démarrage ?

Gérer les démarrages vous permet de désactiver les processus qui se lancent automatiquement au démarrage de votre Mac.

Pour désactiver un élément de démarrage, passez votre souris sur le menu situé à gauche d’Avast Cleanup Premium. Sélectionnez Gérer les démarrages ▸ Afficher les démarrages. Examinez la liste des applications, des agents et des démons de lancement, et cliquez sur le curseur vert (Activé) pour qu’il devienne gris (Désactivé) en face du processus que vous souhaitez désactiver au démarrage.

Qu’est-ce que la fonctionnalité Moniteur système ?

Moniteur système vous permet de vérifier l’état actuel de votre Mac en analysant le processeur, le disque dur et la batterie de votre Mac.

Pour analyser votre système, passez votre souris sur le menu à gauche d’Avast Cleanup Premium. Sélectionnez Moniteur système ▸ Analyser le système. Vérifiez l’utilisation de votre système et suivez les Recommandations fournies dans le coin inférieur gauche.

Qu’est-ce que le Nettoyage rapide ?

Lorsque vous appuyez sur le bouton Nettoyage rapide du tableau de bord de l’application, l’écran Vérification du Nettoyage rapide répertorie tous les types d’éléments qui peuvent être nettoyés. Ces types d’éléments sont répartis en deux catégories :

• Fichiers inutiles : il s’agit de données qui ont été soigneusement sélectionnées par Avast pour s’assurer qu’elles peuvent vraiment être supprimées, par exemple les miniatures, les APK, les fichiers résiduels, les données du navigateur et la mémoire cache visible et dissimulée. Toutes les catégories sont sélectionnées par défaut pour indiquer qu’elles peuvent être nettoyées, à l’exception des miniatures.
• Fichiers à vérifier : les données qui peuvent ou non avoir une importance pour vous. Nous vous recommandons d’examiner les éléments de cette catégorie et de ne sélectionner que ceux qui ne sont pas indispensables. Tous les éléments sont décochés par défaut et ne seront pas éliminés à moins que vous ne les sélectionniez manuellement pour les supprimer.

Décochez les types d’éléments que vous ne voulez pas qu’Avast traite lorsque vous lancez le Nettoyage rapide. Appuyez sur la flèche vers le bas à côté d’un type d’élément pour afficher certains éléments en particulier sur votre appareil. Décochez les éléments que vous ne voulez pas traiter lorsque vous lancez le Nettoyage rapide.

Puis-je restaurer des fichiers qui sont supprimés pendant un Nettoyage rapide ?

Non. Vous ne pouvez pas restaurer les fichiers qui sont supprimés pendant le Nettoyage rapide. Cette fonction a été soigneusement conçue pour ne supprimer que les données qui sont vraiment superflues, telles que les fichiers de cache du système facilement remplaçables ou les fichiers APK des applications déjà installées.

Qu’est-ce que la mémoire-cache dissimulée et en quoi est-elle différente de la mémoire-cache visible ?

Les applications sur votre appareil créent des fichiers temporaires appelés cache. Une fois que ce cache n’est plus utile, il reste sur votre appareil et occupe de l’espace, jusqu’à ce que vous le supprimiez.

Avast Cleanup recherche les types de caches suivants :

• Mémoire-cache dissimulée : occupe beaucoup d’espace sur votre appareil et est difficile à supprimer. Normalement, vous devez aller dans les paramètres de l’appareil et supprimer manuellement le cache dissimulé de chaque application, une par une. Cependant, la fonctionnalité Nettoyage approfondi vous permet de supprimer en toute sécurité la mémoire-cache dissimulée pour plusieurs applications chaque fois que vous lancez un Nettoyage rapide. Il se peut que le Nettoyage approfondi soit uniquement disponible dans la version payante de l’application.
• Cache visible : occupe moins d’espace sur votre appareil et est plus facile à supprimer. Dans toutes les versions d’Avast Cleanup, vous pouvez supprimer en toute sécurité la mémoire-cache visible pour plusieurs applications à la fois lorsque vous lancez un Nettoyage rapide.

Comment utiliser la vignette Mode veille ?

Le Mode veille désactive les applications s’exécutant en arrière-plan, ce qui libère de l’espace pour d’autres tâches. Lorsque le Mode veille est activé, procédez comme suit pour forcer l’arrêt de vos applications :

1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur la vignette Mode veille dans le tableau de bord de l’application.
2. Par défaut, vous voyez une liste des dernières applications utilisées/pouvant être arrêtées. Il s’agit de toutes les applications qui s’exécutent en arrière-plan sur votre appareil. Vous pouvez appuyer sur l’icône Filtres pour changer les types d’applications affichées ou l’ordre de tri des applications.
3. Les applications qu’il est conseillé d’arrêter sont cochées par défaut. Pour spécifier manuellement les applications que vous voulez arrêter, appuyez sur Tout désélectionner. Vous pouvez ensuite cocher uniquement les applications que vous voulez arrêter.
4. Appuyez sur Arrêt forcé pour empêcher immédiatement les applications sélectionnées de s’exécuter en arrière-plan.

Les applications sélectionnées ne s’exécutent plus en arrière-plan. Une application dont vous avez forcé l’arrêt ne peut normalement plus accéder à la mémoire de votre appareil jusqu’à ce que vous l’ouvriez vous-même.

Est-il dangereux d’arrêter des applications avec la fonctionnalité Mode veille ?

Non. Les applications mobiles sont conçues pour faire face aux fermetures soudaines et il n’est donc pas dangereux de les arrêter via la fonction Mode veille.

Comment utiliser la vignette Conseils ?

Lorsque vous appuyez sur la vignette Conseils dans le tableau de bord de l’application, vous pouvez passer en revue les conseils pour libérer de l’espace sur votre appareil.

La première fois que vous utilisez la fonctionnalité Conseils, vous êtes invité à indiquer les types de conseils que doit mettre en avant Avast Cleanup. Appuyez sur Conseils ▸ ⋮ Plus d’options (trois points) ▸ Personnaliser les conseils pour définir vos préférences via l’écran Préférences d’analyse.

Comment utiliser la vignette Médias ?

Lorsque vous appuyez sur la vignette Contenu multimédia dans le tableau de bord de l’application, vous pouvez voir un aperçu des éléments multimédias qui se trouvent sur votre appareil, avec des suggestions pour libérer de l’espace. L’écran Aperçu des médias se divise comme suit :

• Analyse de photos :
  • Similaire : groupes de photos au contenu presque identique.
  • Mauvais : photos qui peuvent être floues, trop sombres ou de mauvaise qualité.
  • Sensible : photos envoyées ou reçues via les réseaux sociaux et dont le contenu pourrait être privé ou sensible.
  • Ancien : photos datant d’un mois ou plus.
• Optimisable : photos qui peuvent être redimensionnées et compressées pour gagner de l’espace de stockage sans en altérer la qualité.
• Dossiers : un aperçu des dossiers présents dans votre appareil. Les dossiers sont classés par ordre de taille, les dossiers particulièrement volumineux étant marqués en rouge.
• Vidéos volumineuses : identifie toutes les vidéos supérieures à 20 Mo stockées sur votre appareil.

L’outil Médias vous permet de libérer facilement de l’espace sur votre appareil en supprimant les éléments multimédias inutiles ou en les envoyant vers un espace de stockage cloud.

Comment utiliser la vignette Applications ?

Lorsque vous appuyez sur la vignette Applications dans le tableau de bord de l’application, Avast Cleanup affiche un aperçu des applications installées sur votre appareil. Ces données permettent de libérer de l’espace de stockage en identifiant les applications qu’il peut être intéressant de désinstaller. L’écran Aperçu des applications se divise comme suit :

• Applications gourmandes : identifie les applications qui consomment vos données ou déchargent votre batterie.
• Utilisation : affiche les applications sur la base de leur fréquence d’utilisation. Vous pouvez visualiser les applications Nombre d’ouvertures, Temps d’écran et Non utilisée.
• Croissant : identifie les applications qui prennent de plus en plus de place sur votre appareil.
• Notification en cours : identifie les applications qui ont envoyé le plus de notifications au cours des 7 derniers jours.

Qu’est-ce que l’Optimisation des photos ?

Vous pouvez utiliser Avast Cleanup pour optimiser vos photos en réduisant leur taille en pixels. Une photo optimisée est presque identique à l’original, mais elle prend beaucoup moins d’espace sur votre appareil.

Pour optimiser les photos sur votre appareil :

1. Ouvrez Avast Cleanup et allez dans ☰ Menu (trois lignes) ▸ Optimisation des photos.
2. Appuyez sur Afficher les photos et sélectionnez la ou les photos à optimiser, puis appuyez sur Confirmer pour revenir à l’écran principal Optimisation des photos.
3. Appuyez sur Continuer pour effectuer une optimisation par défaut ou sur Installer pour obtenir un aperçu de l’image optimisée. Si vous disposez d’un abonnement Avast Cleanup payant, vous pouvez également définir le niveau d’optimisation en fonction de vos besoins.
4. Sous Photos d’origine, appuyez sur Sélectionner pour indiquer ce que doivent devenir les photos d’origine. Les options disponibles sont Supprimer uniquement, Conserver les originaux ou envoyer vers le stockage cloud.
5. Appuyez sur Optimiser pour lancer l’optimisation des photos sélectionnées.

À la fin de l’optimisation, appuyez sur la flèche de retour pour revenir au tableau de bord d’Avast Cleanup.

Pourquoi la catégorie des miniatures n’est-elle pas cochée par défaut ?

Les Vignettes sont les versions petit format des images utilisées pour les aperçus. La suppression des vignettes pendant un Nettoyage rapide peut supprimer des quantités importantes de données sur certains appareils, alors que sur d’autres l’effet est très limité. C’est pourquoi la catégorie est décochée par défaut. Vous pouvez tester l’efficacité de cette option sur votre appareil et décider de la cocher ou non.

Fonctionnalités premium

Comment ajouter un raccourci à mon tableau de bord ?

En souscrivant à un abonnement Avast Cleanup Premium, vous pouvez personnaliser le tableau de bord de l’application et y ajouter des raccourcis.

Pour ajouter un raccourci, suivez les étapes correspondantes ci-dessous :

• Ajouter votre premier raccourci : appuyez sur Ajouter un raccourci au bas du tableau de bord de l’application.
• Ajouter des raccourcis supplémentaires : appuyez sur Personnaliser au bas du tableau de bord de l’application, puis sur l’icône  Plus dans le coin supérieur droit de l’écran Personnaliser.

Sur l’écran, Ajouter un raccourci, les options sont les suivantes :

• Utiliser un raccourci prédéfini : appuyez sur Applications, Photos ou Autres fichiers pour indiquer le type d’élément que vous souhaitez gérer via le nouveau raccourci. Vous pouvez ensuite indiquer les données qui seront accessibles via le nouveau raccourci en sélectionnant l’une des vues prédéfinies.
• Créer un raccourci personnalisé : appuyez sur Nouveau raccourci, puis sélectionnez Applications ou Fichiers pour indiquer le type d’élément que vous souhaitez gérer via le nouveau raccourci. Vous pouvez ensuite configurer avec précision les données exactes qui seront accessibles via le nouveau raccourci et comment ces données seront triées.

Vous pouvez modifier les raccourcis existants en appuyant sur Personnaliser au bas du tableau de bord de l’application. Chaque raccourci dispose des options suivantes :

• Modifier le raccourci : appuyez sur l’icône de crayon .
• Déplacer le raccourci : Appuyez sur l’icône (quatre lignes) et faites glisser un élément vers le haut ou vers le bas en fonction de vos préférences. les éléments répertoriés apparaissent dans l’ordre dans lequel ils apparaissent sur votre tableau de bord.
• Supprimer le raccourci : appuyez sur l’icône de corbeille .

Pour confirmer les modifications et revenir au tableau de bord de l’application, appuyez sur l’icône de coche  dans l’angle supérieur droit de l’écran.

Qu’est-ce que le Nettoyage approfondi ?

Le Nettoyage approfondi vous permet de supprimer en toute sécurité la mémoire-cache dissimulée pour libérer de l’espace de stockage sur votre appareil. Vous pouvez supprimer la mémoire-cache dissimulée chaque fois que vous lancez un Nettoyage rapide via le tableau de bord de l’application.

Qu’est-ce que le nettoyage automatique ?

Le Nettoyage automatique est une fonctionnalité payante d’Avast Cleanup Premium qui permet à l’application d’effectuer des nettoyages réguliers sans que vous ayez à les activer manuellement à chaque fois.

Pour configurer le Nettoyage automatique :

1. Ouvrez Avast Cleanup et allez dans ☰ Menu (trois lignes) ▸ Nettoyage automatique.
2. Appuyez sur le curseur gris (désactivé sur OFF) en haut de l’écran afin qu’il passe au bleu (activé sur ON).
3. Spécifiez la fréquence à laquelle vous souhaitez programmer les nettoyages (toutes les 24 heures, 48 heures, 72 heures ou une fois par semaine) et l’espace minimum que vous souhaitez nettoyer.
4. Sous Nettoyage automatique, sélectionnez les types d’éléments qu’Avast est autorisé à supprimer pendant le nettoyage. Toutes les catégories sont sélectionnées par défaut, à l’exception des miniatures.

Le Nettoyage automatique est maintenant configuré et prêt à être exécuté. Si vous activez l’option Me prévenir une fois le nettoyage terminé, vous êtes informé chaque fois qu’un nettoyage automatique se termine.

Qu’est-ce que Nettoyage de navigateur ?

La fonctionnalité Nettoyage de navigateur vous permet de supprimer facilement les données enregistrées qui ont été collectées par vos navigateurs quand vous faites des recherches sur Internet.

Pour nettoyer les données du navigateur :

1. Ouvrez Avast Cleanup et allez dans ☰ Menu (trois lignes) ▸ Nettoyage de navigateur.
2. Appuyez sur Voir les résultats de l’analyse.
3. Tous les éléments de Données de navigateur sont automatiquement sélectionnés pour être nettoyés. Décochez tous les éléments que vous ne voulez pas nettoyer, puis appuyez sur Terminer le nettoyage.
4. Si vous y êtes invité, appuyez sur Commencer le nettoyage pour supprimer les éléments sélectionnés en toute sécurité.

Qu’est-ce que le Mode veille ?

Mode veille identifie les applications qui occupent actuellement la mémoire de votre appareil en exécutant des processus en arrière-plan, et vous permet de sélectionner les applications dont vous souhaitez forcer l’arrêt. Ceci libère de la mémoire pour d’autres tâches et optimise votre appareil. Lorsque vous forcez l’arrêt d’une application, elle ne peut normalement plus accéder à la mémoire de votre appareil ni vous envoyer de notifications jusqu’à ce que vous l’ouvriez vous-même.

Pour activer le Mode veille :

1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur la vignette Mode veille dans le tableau de bord de l’application.
2. Si vous y êtes invité, appuyez sur le volet  Autorisation manquante pour accorder les autorisations requises dans les paramètres de votre appareil. Vous ne pouvez pas utiliser le Mode veille sans accorder à Avast Cleanup les autorisations requises.
3. Appuyez sur Voir les applications arrêtables pour commencer à utiliser le Mode veille.

Une fois le Mode veille activé, vous pouvez forcer l’arrêt des applications sélectionnées chaque fois que vous appuyez sur la vignette Mode veille sur le tableau de bord de l’application.

Que sont les Profils automatiques ?

Profils automatiques est une fonctionnalité payante disponible dans Avast Cleanup Premium. Ce dispositif permet de créer des profils pour optimiser l’autonomie de votre batterie, sans pour autant réduire les capacités de votre appareil.

Pour créer un nouveau Profil automatique :

1. Ouvrez Avast Cleanup et allez dans ☰ Menu (trois lignes) ▸ Profils automatiques.
2. Appuyez sur l’icône + dans l’angle inférieur droit de l’écran.
3. Indiquez un nom pour vous permettre de facilement reconnaître ce profil.
4. Appuyez sur Ajouter une condition, puis sélectionnez une ou plusieurs conditions pour ce profil. Le profil s’active automatiquement chaque fois qu’une des conditions sélectionnées est remplie.
5. Appuyez sur Installer, puis sélectionnez une ou plusieurs actions pour ce profil. Les actions spécifient comment se comporte votre appareil lorsque le profil est actif.
6. Utilisez le curseur en face de Lorsque ce profil est activé ou désactivé pour indiquer si vous souhaitez recevoir une notification chaque fois que le profil est activé ou désactivé.
7. Utilisez la flèche de retour pour revenir à l’écran Nouveau profil.
8. Appuyez sur Enregistrer et activer pour confirmer vos préférences.

Votre nouveau profil s’affiche dans l’écran Profils automatiques avec le curseur bleu/vert (Activé) signifiant qu’il est activé. Un profil activé est appliqué dès que les conditions spécifiées sont remplies. Le badge Actif s’affiche sous le profil lorsqu’il est actif.

Vous pouvez gérer les profils automatiques existants à l’aide des options ci-dessous :

• Désactiver un profil : un profil désactivé ne sera pas activé, même lorsque toutes les conditions seront remplies. Appuyez sur le curseur bleu/vert (Activé) pour qu’il devienne gris (Désactivé).
• Ajuster la priorité des profils : lorsqu’un profil est activé, votre appareil se comporte conformément aux actions spécifiées pour ce profil. Si plusieurs profils sont activés en même temps et que les actions spécifiées sont contradictoires, votre appareil se comporte conformément au profil dont la priorité est la plus élevée. Pour ajuster le niveau de priorité d’un profil, appuyez sur l’icône (quatre lignes) en face du nom du profil et faites glisser le volet vers le haut ou vers le bas en fonction de vos préférences.
• Effacer un profil : Appuyez sur le profil concerné, puis sélectionnez Supprimer.
• Modifier un profil : Appuyez sur le profil concerné, puis sélectionnez Modifier. Vous pouvez ensuite modifier les conditions et les actions de ce profil.

En quoi la fonctionnalité Optimisation des photos d’Avast Cleanup Premium diffère-t-elle de la version gratuite de l’application ?

Optimisation des photos dans Avast Cleanup comprend différents niveaux d’optimisation :

• Offensif : optimise les images afin de libérer un maximum d’espace sur votre appareil.
• Élevé : crée des images optimisées, idéales pour un affichage sur l’écran d’un petit appareil.
• Modéré : crée des images optimisées adaptées aux plus grands écrans, comme ceux des tablettes et des ordinateurs portables.
• Faible : crée des images optimisées adaptées à l’impression.

Lorsque vous utilisez la version gratuite de l’application, seule l’optimisation Modéré est disponible. Si vous disposez d’un abonnement Avast Cleanup payant, vous pouvez sélectionner un de ces niveaux d’optimisation à chaque utilisation d’Optimisation des photos.

Services cloud

Qu’est-ce que le stockage cloud ?

Le cloud désigne l’espace de stockage virtuel où vous pouvez stocker des fichiers multimédias et d’autres fichiers tels que des photos, des vidéos et des documents. Il existe plusieurs fournisseurs de stockage cloud. Avec Avast Cleanup, vous pouvez vous connecter et transférer des fichiers et médias de votre appareil directement sur Google Drive ou Dropbox.

Vous pouvez être connecté à plusieurs comptes Google Drive et à un compte Dropbox en même temps. Connectez-vous à un compte de stockage cloud via ☰ Menu (trois lignes) ▸ Paramètres ▸ Services cloud.

Comment connecter Avast Cleanup à mon compte de stockage cloud ?

1. Ouvrez Avast Cleanup et allez dans ☰ Menu (trois lignes) ▸ Paramètres.
2. Appuyez sur Services cloud.
3. Effectuez les étapes suivantes :
   • Se connecter à un nouveau compte : appuyez sur Connexion en regard du fournisseur de service cloud adéquat, puis suivez les instructions s’affichant à l’écran pour vous connecter ou créer un nouveau compte.
   • Se déconnecter d’un compte existant : appuyez sur ⋮ Plus d’options (trois points) en face du compte dont vous souhaitez vous déconnecter, puis appuyez sur Déconnexion.

Comment transférer des éléments vers le stockage cloud ?

1. Vérifiez qu’Avast Cleanup est connecté à votre compte de stockage cloud.
2. Appuyez sur ☰ Menu (3 lignes) en haut à gauche du tableau de bord de l’application.
3. Appuyez sur Photos, Audio, Vidéo ou Fichiers en fonction de ce que vous souhaitez transférer.
4. Cochez les éléments que vous voulez transférer.
5. Sélectionnez Sauvegarde. Si vous êtes connecté à plusieurs comptes de stockage cloud, sélectionnez le compte que souhaitez utiliser.

Le transfert commence immédiatement si votre appareil est connecté à Internet.

Puis-je conserver des copies des éléments que je transfère vers le stockage cloud depuis mon appareil ?

Oui. Pour vous assurer que les fichiers et éléments multimédias ne soient pas supprimés de l’appareil une fois que vous les avez transférés vers le stockage cloud :

1. Ouvrez Avast Cleanup et allez dans ☰ Menu (trois lignes) ▸ Paramètres.
2. Appuyez sur Services cloud.
3. Appuyez sur le curseur bleu/vert (Activé) en face de Supprimer les fichiers après le transfert pour qu’il passe au gris (Désactivé).

Ce paramètre affecte tous les services Cloud connectés.

Pourquoi un téléchargement de fichier redémarre-t-il du début après la mise en pause d’une file d’attente de transfert ?

Les transferts de fichiers incomplets sont automatiquement supprimés par les fournisseurs de services cloud lorsqu’un transfert est suspendu. Il n’est donc possible de mettre en pause ou de reprendre le transfert que pour la file d’attente en entier.

Où puis-je trouver les éléments après leur transfert vers le stockage cloud ?

Pour retrouver un élément que vous avez transféré dans le stockage cloud, connectez-vous à votre service de stockage cloud et accédez au dossier approprié :

• Dans Google Drive : AvastCleanup
• Dans Dropbox : Avast Cleanup (dans le dossier Applications)

Les éléments transférés sont organisés de la même manière que sur votre appareil.

Pourquoi Avast Cleanup n’a-t-il pas réussi à transférer un élément sur mon compte de stockage cloud ?

Les raisons typiques pour lesquelles un transfert de fichier peut échouer sont les suivantes :

• La connexion Internet est mauvaise ou indisponible.
• Le service de stockage sur le Cloud n’est pas disponible.
• L’espace disponible sur votre compte de stockage sur le Cloud est insuffisant.

En cas d’échec du transfert, réessayez le transfert ultérieurement ou essayez un autre fournisseur de services cloud.

Paramètres

Comment modifier les paramètres d’Avast Cleanup Premium ?

Ouvrez Avast Cleanup Premium et accédez à ☰ Menu ▸ Paramètres. Sur l’écran des paramètres, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

Général :

• Langue : changez la langue de l’interface utilisateur.
• Notifications : sélectionnez les notifications que vous souhaitez recevoir de la part d’Avast Cleanup Premium.
• Confidentialité et vie privée : gérez les données d’utilisation des applications que vous souhaitez partager.
• Historique : indiquez les actions qui peuvent être annulées via l’onglet Historique ainsi que le délai au bout duquel les sauvegardes sont supprimées.
• Résolution des problèmes : cochez la case en face d’Activer l’enregistrement de débogage si le support Avast vous le demande afin de résoudre les problèmes liés à l’application. Vous pouvez également indiquer si vous voulez envoyer automatiquement les données à l’équipe Cleanup en cas de blocages inattendus.
• Données de navigateur : indiquez pendant combien de temps Cleanup doit conserver les cookies et l’historique de navigation dans vos navigateurs web avant que l’application vous propose de supprimer ces éléments lors d’une analyse Libérer de l’espace. Vous pouvez également ajouter des sites web autorisés pour toujours les exclure de la suppression des cookies et des données de navigation réalisée par Avast Cleanup Premium.
• Paramètres développeur : configurez les paramètres avancés qui contrôlent le comportement de Cleanup à la fermeture de l’application. La désactivation de ces paramètres peut empêcher Cleanup de fonctionner correctement.
• Mettre à jour Cleanup : consultez le numéro de version de votre application et choisissez comment vous voulez obtenir les mises à jour de l’application.

Maintenance automatique :

• activez ou désactivez cette fonctionnalité, indiquez la fréquence à laquelle vous souhaitez l’utiliser et choisissez quels éléments Cleanup peut supprimer pendant la maintenance automatique.

Programmes :

• Programmes inutiles : précisez les cas dans lesquels les applications peuvent être étiquetées comme inutiles et indiquez pendant combien de temps elles resteront dans la corbeille avant d’être automatiquement désinstallées.
• Programmes obsolètes : choisissez si Cleanup doit automatiquement mettre à jour vos applications, télécharger les mises à jour et vous laisser les installer manuellement, ou seulement vous avertir lorsqu’une application devient obsolète.

Comment personnaliser les notifications d’Avast Cleanup Premium ?

Pour indiquer dans quels cas vous voulez recevoir les notifications d’Avast Cleanup Premium :

1. Ouvrez Avast Cleanup Premium, puis cliquez sur Paramètres.
2. Sélectionnez l’onglet Alertes.
3. Ajustez les options suivantes selon vos préférences :
   • Me prévenir lorsque la quantité de fichiers indésirables dépasse : cochez ou décochez cette option pour activer ou désactiver les notifications relatives à la quantité de fichiers indésirables sur votre Mac. Lorsque cette option est activée, vous pouvez utiliser le menu déroulant pour personnaliser la quantité minimale de fichiers indésirables qui va déclencher une notification.
   • Me prévenir lorsque l’espace disque est inférieur à : cochez ou décochez cette option pour activer ou désactiver les notifications relatives à la quantité d’espace disque libre sur votre Mac. Lorsque cette option est activée, vous pouvez utiliser le menu déroulant pour personnaliser l’espace libre restant sur le disque qui va déclencher une notification.
   • Me prévenir lorsque je peux supprimer des résidus d’application de la Corbeille : cochez ou décochez cette option pour activer ou désactiver les notifications relatives à la suppression des fichiers d’application indésirables présents dans la Corbeille, tels que des fichiers journaux et le cache.

1. Ouvrez Avast Cleanup et allez dans ☰ Menu (trois lignes) ▸ Paramètres.
2. Appuyez sur Notifications.
3. Appuyez sur le curseur en haut de l’écran principal Notifications pour désactiver tous les Notifications et rapports. Vous pouvez également sélectionner le type de notification et appuyer sur le curseur bleu/vert (Activé) à côté de la notification que vous ne voulez pas recevoir, afin qu’il devienne gris (Désactivé).
4. En outre, il est possible d’ajuster les options suivantes selon vos préférences :
   • Fréquence (fonction payante) : choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir des notifications.
   • Nouvelles installations : choisissez le jour de la semaine où vous souhaitez recevoir un rapport actualisé des applications récemment installées.

Vous verrez désormais les notifications d’Avast Cleanup en fonction de vos préférences.

Puis-je planifier l’exécution automatique d’Avast Cleanup Premium ?

Oui, vous pouvez configurer Avast Cleanup Premium pour effectuer automatiquement des analyses de maintenance. Lorsqu’elle est activée, la Maintenance automatique s’exécute de manière silencieuse en arrière-plan sans nécessiter d’action de votre part et libère de l’espace sur votre PC en supprimant les éléments inutiles tels que les raccourcis non valides et les éléments de registre.

Pour activer la Maintenance automatique, accédez à ☰ Menu ▸ Paramètres ▸ Maintenance automatique et cliquez sur le curseur gris (Désactivé) pour qu’il passe au vert (Activé). L’écran des paramètres de maintenance automatique vous permet également de sélectionner manuellement les éléments supprimés par Avast Cleanup Premium lors de la Maintenance automatique.

Puis-je examiner les problèmes détectés avant qu’Avast Cleanup Premium optimise mon appareil ?

Oui. Lorsqu’Avast Cleanup Premium termine une analyse, vous pouvez consulter et gérer les problèmes trouvés.

Lorsque la Maintenance automatique est activée, vous pouvez sélectionner les éléments qu’Avast Cleanup Premium sera autorisé à supprimer automatiquement en cliquant sur ☰ Menu ▸ Paramètres ▸ Maintenance automatique. Cliquez sur la flèche en face d’une catégorie pour en afficher les éléments, puis désélectionnez manuellement ceux que vous ne souhaitez pas supprimer automatiquement.

Comment contrôler les données que je partage avec Avast et des tiers ?

Pour modifier vos paramètres de confidentialité, suivez la procédure décrite ci-dessous :

1. Ouvrez Avast Cleanup Premium et accédez à ☰ Menu ▸ Paramètres.
2. Sélectionnez Général ▸ Confidentialité et vie privée dans le volet de gauche.
3. Cochez ou décochez les cases situées en face des paramètres de confidentialité selon vos préférences.

1. Ouvrez Avast Cleanup Premium, puis cliquez sur Paramètres.
2. Sélectionnez l’onglet Confidentialité.
3. Cochez ou décochez les cases situées en face des paramètres de confidentialité selon vos préférences.

1. Ouvrez Avast Cleanup et allez dans ☰ Menu (trois lignes) ▸ Paramètres.
2. Appuyez sur Confidentialité et vie privée.
3. Pour refuser, appuyez sur le curseur bleu/vert (Activé) en face de l’une des options suivantes pour qu’il passe au gris (Désactivé) :
   • Partager avec Avast les données d’utilisation de l’application pour contribuer au développement de nouveaux produits.
   • Partager les données d’utilisation de l’application avec des outils d’analyse tiers pour contribuer à l’amélioration de cette application.
   • Partager avec Avast les données d’utilisation de l’application pour bénéficier de mises à niveau ou d’autres produits. (dans la version gratuite de l’application, cette option est activée par défaut et n’apparaît pas.)

Comment réagit Avast Cleanup Premium face à mes fichiers chiffrés ?

Avast Cleanup Premium ignore les partitions et fichiers chiffrés pour garantir votre confidentialité et votre sécurité. Si votre disque dur est entièrement chiffré, Avast Cleanup Premium ne sera pas en mesure d’analyser et optimiser votre système.

Comment savoir quelle version d’Avast Cleanup est installée sur mon appareil ?

1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur ☰ Menu (trois lignes).
2. Appuyez sur À propos de cette application.
3. Vérifiez la version actuelle de l’application sous Avast Cleanup.

Comment modifier les recommandations que je vois via la fonction Conseils ?

Vous pouvez indiquer quels Conseils vous intéressent le plus via l’écran Préférences d’analyse :

1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur ☰ Menu (trois lignes) ▸ Paramètres.
2. Sélectionnez Préférences d’analyse.
3. Appuyez sur l’icône (quatre lignes) et maintenez-la enfoncée en face d’une catégorie de conseils et faites glisser le volet vers le haut ou vers le bas en fonction de vos préférences.

Avast Cleanup va maintenant afficher les conseils en fonction des préférences que vous avez indiquées.

Résolution des problèmes

Comment désinstaller Avast Cleanup Premium ?

Pour obtenir des instructions de désinstallation détaillées, consultez l’article suivant :

• Désinstallation d’Avast Cleanup
• Désinstallation d’Avast Cleanup

Puis-je annuler des modifications apportées par Avast Cleanup Premium ?

Oui. Si vous souhaitez revenir sur certaines des modifications qu’Avast Cleanup Premium a apportées à votre PC, vous pouvez les annuler dans l’Historique. Cliquez sur l’onglet Historique dans la partie droite de l’écran d’Avast Cleanup Premium pour voir la liste d’actions, puis cliquez sur Annuler en face des modifications à annuler.

Comment signaler un problème ou une suspicion de bug ?

Si Avast Cleanup Premium génère des résultats inattendus ou des messages d’erreur, signalez le problème au support Avast en envoyant un ticket.

Envoyez une description détaillée expliquant comment reproduire l’erreur et incluez les informations suivantes :

• Votre version de Windows ainsi que la marque, le modèle et la carte graphique de votre PC.
• Votre version de macOS.
• Une description détaillée du problème et la séquence d’actions ayant conduit au problème.
• Tout message d’erreur affiché.
• Toute différence sur votre PC suite au problème.
• Toute différence sur votre Mac suite au problème.

Comment signaler un fichier ou un programme qu’Avast Cleanup Premium a identifié par erreur comme étant indésirable et supprimé de mon système ?

Si Avast Cleanup Premium désactive ou supprime un fichier ou une application que vous vouliez conserver, signalez le problème au support Avast. Mentionnez le nom exact du fichier ou de l’application, tous les détails pertinents, ainsi que le résultat indésirable.

Que faire si je reçois le message d’erreur « Voilà qui est embarrassant » ?

Pour obtenir des instructions détaillées pour la résolution des problèmes, consultez l’article suivant :

• Résolution des problèmes de chargement d’Avast Antivirus ou d’Avast Cleanup Premium

Pourquoi dois-je fermer les applications ouvertes pour permettre à Avast Cleanup Premium de poursuivre le nettoyage ?

Lorsque vous effectuez une analyse Nettoyer, Avast Cleanup Premium détecte les fichiers inutiles, y compris ceux stockés dans vos navigateurs et applications. Si les applications contenant ces fichiers sont en cours d’exécution lorsque vous cliquez sur Nettoyer, Avast Cleanup Premium vous demande de les fermer pour éviter qu’elles ne se bloquent ou ne fonctionnent mal.

Pourquoi Avast Cleanup Premium ne nettoie-t-il rien dans mon système ?

Avast Cleanup Premium est un produit payant qui nécessite un abonnement. Si vous avez installé Avast Cleanup Premium sans avoir acheté ou activé un abonnement, l’application s’exécute en mode analyse seule et ne peut rien nettoyer.

Pourquoi dois-je accorder des autorisations à Avast Cleanup Premium ?

Chaque fois que vous supprimez des fichiers, des photos ou des applications à l’aide d’Avast Cleanup Premium, vous êtes invité à autoriser le processus de nettoyage en saisissant le mot de passe que vous utilisez au démarrage de votre Mac. Cette procédure empêche les utilisateurs non autorisés d’effacer des éléments de vos dossiers système.

Comment envoyer des commentaires concernant Avast Cleanup Premium ?

1. Assurez-vous que la fenêtre Avast Cleanup Premium est ouverte et active.
2. Cliquez sur Aide ▸ Envoyer des commentaires à gauche dans la barre des menus Apple.
3. Saisissez votre commentaire, ajoutez éventuellement votre nom et votre adresse e-mail, puis cliquez sur Envoyer.

Comment désinstaller Avast Cleanup de mon appareil ?

Pour désinstaller Avast Cleanup :

1. Ouvrez la section Paramètres de votre appareil, puis accédez à Applications.
2. Sélectionnez Avast Cleanup.
3. Appuyez sur Désinstaller depuis l’écran d’informations sur l’application.

Pour obtenir des instructions de désinstallation détaillées, consultez l’article suivant :

• Désinstallation d’Avast Cleanup

Comment signaler un problème au support Avast ?

Nous proposons de nombreux articles d’auto-assistance sur les pages dédiées au support Avast. Certains problèmes peuvent toutefois nécessiter une enquête approfondie de la part du support Avast.

Si vous rencontrez des problèmes avec Avast Cleanup, nous vous conseillons d’envoyer un message directement depuis l’application Avast Cleanup afin que nos représentants reçoivent les journaux des appareils pour vous aider à résoudre le problème le plus rapidement et le plus efficacement possible. Pour envoyer un message au support Avast, suivez les étapes ci-dessous :

1. Si possible, reproduisez le problème qui vous a poussé à contacter le support Avast.
2. Ouvrez Avast Cleanup et accédez à ☰ Menu ▸ Aide et commentaires.
3. Appuyez sur Support direct.
4. Complétez tous les champs. Vous pouvez aussi appuyer sur le curseur gris (Désactivé) en face de Joindre les journaux de débogage pour qu’il passe au bleu/vert (Activé). Lorsqu’elle est activée, cette option vérifie que les fichiers journaux de débogage sont bien ajoutés à la demande afin de nous aider à diagnostiquer la cause de tout comportement inhabituel.
5. Appuyez sur Envoyer.

Notre équipe de support Avast étudiera votre demande et vous contactera via l’adresse e-mail renseignée dans le formulaire de contact.

Comment désactiver les publicités de tiers dans Avast Cleanup ?

Pour éliminer les publicités de tiers dans Avast Cleanup, passez à Avast Cleanup Premium. Bien que nous soyons convaincus que les deux versions, la gratuite comme la payante, améliorent considérablement les performances de votre appareil, Avast Cleanup Premium ne contient pas de publicités de tiers et inclut une série de fonctionnalités et d’avantages supplémentaires. Vous pouvez commencer à utiliser Avast Cleanup Premium en appuyant sur le badge Mettre à niveau dans le coin supérieur droit du tableau de bord de l’application.

Pourquoi le nettoyage n’était-il pas complet ?

L’écran Résultats du nettoyage peut indiquer qu’un élément ayant Échec doit être nettoyé. Pour obtenir un résultat optimal, appliquez les conseils suivants :

• Assurez-vous que le nettoyage n’est pas interrompu : Le Nettoyage approfondi et le Mode veille accèdent aux paramètres de l’appareil pour nettoyer le cache et mettre les applications en veille. Si ce processus est interrompu, il peut ne pas réussir à aller jusqu’à son terme.
• Sélectionnez moins d’éléments : donnez la priorité au nettoyage en sélectionnant moins d’éléments à la fois. En outre, utilisez Filtres en Mode veille pour sélectionner l’ordre dans lequel les applications sont nettoyées.
• Réinitialiser l’autorisation d’accessibilité : activez ou désactivez l’autorisation d’accessibilité d’Avast Cleanup via les paramètres de votre appareil.

Si le problème persiste, vous pouvez envoyer un message au support d’Avast directement depuis l’application dans Avast Cleanup Premium.