Allgemeines

Was ist Avast Mobile Security?

Avast Mobile Security für Android ist eine Sicherheits-App, die zum Schutz von Mobilgeräten vor Phishing, Malware und Spyware sowie Viren, beispielsweise Trojanern, beiträgt. Dies trägt auch dazu bei, Ihre E-Mail-Konten und mit Ihren E-Mail-Adressen verknüpfte Konten zu sichern, sensible Apps zu sperren und sogar den Zugriff auf Ihre auf dem Gerät gespeicherten Fotos zu schützen.

Avast Mobile Security für iOS ist eine App, die entwickelt wurde, um Ihre Privatsphäre online zu schützen, Ihre Fotos sicher zu speichern, gefährliche Websites zu blockieren und sie zu warnen, wenn Ihre Online-Konten oder E-Mail-Adressen im Internet geleakt wurden.

Wie trägt Avast Mobile Security zum Schutz meines Geräts bei?

Avast Mobile Security für Android trägt zum Schutz Ihres Geräts vor bekannten Schadprogrammen und Bedrohungen bei und überwacht ein- und ausgehende Daten entsprechend den Einstellungen. Wir bemühen uns, Ihr Gerät vor allen potenziellen Bedrohungen zu schützen, doch keine Lösung ist zu 100 % wirksam.

Wie bei allen Produkte auf dem Android-Markt gelten Einschränkungen durch die Version des Betriebssystems, die auf dem Gerät ausgeführt wird. Es kann Sie nicht vor Malware schützen, die gezielt bestimmte Schwachstellen im Betriebssystemkernel, im Netzwerk-Stack und anderen grundlegenden Systemkomponenten ausnutzt. Wir nehmen unsere Rolle in der Sicherheitsbranche jedoch sehr ernst und arbeiten kontinuierlich mit Herstellern von Android-Geräten zusammen, um zukünftige Lösungen zu entwickeln, die das Risiko von Angriffen minimieren.

Download und Installation

Welche Systemanforderungen gelten für Avast Mobile Security?

Wie kann ich Avast Mobile Security herunterladen und installieren?

Detaillierte Anweisungen zur Installation und Aktivierung finden Sie in den folgenden Artikeln:

• Installieren von Avast Mobile Security
• Aktivieren von Avast Mobile Security Premium
• Installieren von Avast Mobile Security
• Aktivieren von Avast Mobile Security Premium

Abonnement und Aktivierung

Welche Vorteile hat ein Avast Mobile Security Premium-Abonnement?

Avast Mobile Security Premium ist die kostenpflichtige Version der App. Mit einem kostenpflichtigen Abonnement profitieren Sie von folgenden Premium-Funktionen:

• Werbung entfernen: Nutzen Sie Avast Mobile Security ohne Werbung anderer Anbieter.
• App-Sperre: Schützen Sie den Zugriff auf Ihre Apps mit einer PIN.
• Automatischer Scan: Hier können Sie einen Wochentag und eine Uhrzeit festlegen, zu der die App Ihr Gerät automatisch scannen soll.
• Scam-Schutz: Scannen Sie Links, bevor Sie sie im Browser öffnen, um sich besser vor betrügerischen Phishing-Websites zu schützen.
• E-Mail-Wächter: Scannt Ihre eingehenden E-Mails auf schädliche Inhalte. Wenn Sie sie mit einem Webbrowser abrufen, wird jede neue E-Mail entweder mit oder mit gekennzeichnet.
• Foto-Tresor: Speichern Sie eine unbegrenzte Anzahl von Fotos sicher in einem verschlüsselten Tresor auf Ihrem Gerät.
• Avast direkter Support: So erhalten Sie schnellere Antworten auf Ihre Support-Anfragen.

• VPN Sichere Verbindung: Schützen Sie Ihre Online-Privatsphäre mit einem VPN (virtuelles privates Netzwerk), damit niemand Ihre Online-Aktivitäten ausspionieren kann.
• Datenleck-Überwachung: Überwachen Sie bis zu 5 E-Mail-Konten und lassen Sie sich umgehend benachrichtigen, wenn ein mit Ihrem E-Mail-Konto verknüpftes Passwort online geleakt wird.
• E-Mail-Wächter: Scannt Ihre eingehenden E-Mails auf schädliche Inhalte. Wenn Sie sie mit einem Webbrowser abrufen, wird jede neue E-Mail entweder mit oder mit gekennzeichnet.
• Unbeschränkter Foto-Tresor: Speichern Sie eine unbegrenzte Anzahl von Fotos sicher in einem verschlüsselten Tresor auf Ihrem Gerät.

Zusätzlich zu Avast Mobile Security Premium für Android bieten wir auch die folgenden kostenpflichtigen Abonnements an:

• Avast Mobile Pro Plus: Enthält Avast Mobile Security Premium für Android und Avast Cleanup Premium für Android (zur gleichzeitigen Verwendung von bis zu 5 Android-Geräten).
• Avast Mobile Ultimate: Bietet alle Produktmerkmale von Avast Mobile Pro Plus sowie entweder die VPN-Funktion innerhalb von Avast Mobile Security für Android oder Avast SecureLine VPN für Android (jeweils für bis zu 5 Android-Geräte gleichzeitig).

Wie kann ich die Vollversion von Avast Mobile Security abonnieren?

1. Tippen Sie auf Upgraden in der oberen rechten Ecke des Hauptbildschirms der App.
2. Wählen Sie Ihren bevorzugten Tarif und tippen Sie dann auf Jetzt upgraden.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Bei Abschluss der Transaktion aktiviert sich Ihr Abonnement automatisch auf dem Gerät, das Sie für den Kauf verwendet haben. Das von Ihnen gekaufte Abonnement ist auf Geräten gültig, die mit Ihrem Google-Konto verbunden sind und auf denen Avast Mobile Security installiert ist.

Wie führe ich ein Upgrade auf Avast Mobile Security Premium durch?

1. Tippen Sie auf das Symbol für Avast Mobile Security auf dem Startbildschirm Ihres Geräts, um die App zu öffnen.
2. Tippen Sie oben rechts auf Upgraden.
3. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Abonnement.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Abo abzuschließen.

Avast Mobile Security Premium wird automatisch auf Ihrem iOS-Gerät aktiviert.

Gilt mein Abonnement für Avast Mobile Security Premium auch für andere kostenpflichtige Avast-Apps?

Nein. Wenn Sie Avast Mobile Security Premium abonnieren, ist Ihr Abonnement nur für diese eine App gültig. Avast Mobile Pro Plus- und Avast Mobile Ultimate-Abonnements sind auch für einige andere kostenpflichtige Avast-Apps für Android gültig.

Nein. Wenn Sie Avast Mobile Security Premium für iOS abonnieren, ist Ihr Abonnement nur für diese eine App auf einem iOS-Gerät gültig.

Was geschieht, wenn ich von meinem aktuellen Abonnement auf ein anderes Abonnement aktualisiere?

Wenn Sie ein Upgrade einer kostenpflichtigen Version von Avast Mobile Security auf eine andere (z. B. von Avast Mobile Security Premium auf Avast Mobile Ultimate) vornehmen, wird im Google Play Store automatisch berechnet, wie groß der ungenutzte Anteil Ihres alten Abonnements ist. Um Sie für diese ungenutzte Abonnementlaufzeit zu entschädigen, erhalten Sie für den Zeitraum, der dem Wert der ungenutzten Abonnementlaufzeit entspricht, ohne zusätzliche Kosten Zugang zum Upgrade-Abonnement. Das bedeutet, dass keine sofortige Abbuchung erfolgt, wenn Sie Ihr Upgrade-Abonnement aktivieren. Die Abrechnung erfolgt erst, wenn dieser Zeitraum endet (es sei denn, Sie kündigen vorher). Die Länge des Zeitraums, in dem Ihnen dieser Zugriff gewährt wird, hängt davon ab, wie groß der ungenutzte Anteil Ihres alten Abonnements war. Das Datum Ihrer ersten Zahlung wird während des Abonnement-Upgrades angezeigt.

Wie kann ich mein Avast Mobile Security-Abonnement auf einem anderen Android-Gerät verwenden?

Informationen zur Nutzung Ihres Avast Mobile Security-Abonnements auf einem anderen Android-Gerät finden Sie im folgenden Artikel: Übertragung oder Wiederherstellung von Avast-Abonnements auf Mobilgeräten.

Wie kann ich das kostenpflichtige Avast Mobile Security Premium-Abonnement beenden?

Durch Deinstallieren der Avast Mobile Security Premium-App von Ihrem Android-Gerät wird das Abonnement nicht gekündigt. Der Abonnementpreis wird Ihnen bis zur Kündigung weiterhin berechnet. Zum Stornieren eines Abonnements melden Sie sich bei Google Play Store mit dem Google-Konto an, das Sie für den Kauf des Abonnements genutzt haben, und führen dann folgende Schritte aus:

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm Ihres Geräts auf das Google Play Store-Symbol, um den Store zu öffnen.
2. Tippen Sie auf das Benutzersymbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie dann Zahlungen & Abonnements ▸ Abonnements.
3. Tippen Sie auf das zu kündigende Abonnement und wählen Sie Abonnement kündigen aus.

Der Google Play Store bestätigt die Kündigung des Abonnements. Ihr Abonnement wird gekündigt und läuft zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums ab.

Durch Deinstallieren der Avast Mobile Security Premium-App von Ihrem iOS-Gerät wird das Abonnement nicht gekündigt. Der Abonnementpreis wird Ihnen bis zur Kündigung weiterhin berechnet. Im folgenden Artikel des Apple-Supports erfahren Sie, wie Sie ein über den App Store erworbenes Abonnement kündigen können: Apple-Support ▸ Wenn du ein Abonnement von Apple kündigen möchtest.

Was kann ich tun, wenn mein gekauftes Abonnement von Avast Mobile Security nicht erkannt wird?

Im seltenen Fall erkennt Avast Mobile Security Ihr gültiges Abonnement nicht und zeigt die Nachricht Kein Abonnement gefunden an, wenn Sie versuchen, das Abonnement wiederherzustellen. Anweisungen zum Beheben dieses Problems finden Sie im folgenden Artikel: Beheben von Aktivierungsproblemen in Avast-Apps.

Gibt es eine kostenlose Testversion von Avast Mobile Security Premium?

Ja. Mit der kostenlosen Testversion können Sie alle Premium-Funktionen 7 oder 14 Tage gratis nutzen. Wenn Sie sich für ein Avast Mobile Security Premium-Monatsabonnement entscheiden, erhalten Sie eine kostenlose 7-Tage-Testversion. Wenn Sie sich für ein Avast Mobile Security Premium-Jahresabonnement entscheiden, erhalten Sie eine 14-tägige kostenlose Testversion. Nach Ablauf der kostenlosen Testphase wird Ihr Avast Mobile Security Premium-Abonnement automatisch gestartet.

Wie kann ich meine App erneut aktivieren?

Wenn Sie zuvor ein Avast Mobile Security Premium-Abonnement über den App Store erworben haben und Ihre App erneut aktivieren wollen, z. B. auf einem neuen oder zurückgesetzten Gerät, dann gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie mit derselben Apple ID beim App Store angemeldet sind, die Sie beim Kauf von Avast Mobile Security Premium verwendet haben.
2. Installieren Sie Avast Mobile Security.
3. Öffnen Sie Avast Mobile Security und tippen Sie auf Jetzt nicht.
4. Tippen Sie oben rechts auf Upgrade durchführen.
5. Tippen Sie auf Bereits gekauft? und wählen Sie dann Aus iTunes wiederherstellen.

Avast Mobile Security stellt eine Verbindung zum App Store her und aktiviert automatisch die App auf Ihrem iOS-Gerät.

Weitere Informationen zur Aktivierung von Avast Mobile Security für iOS erhalten Sie im folgenden Artikel: Aktivieren von Avast Mobile Security Premium.

Funktionen

Welche Funktion hat „Jetzt scannen“?

Mit der Schaltfläche Jetzt scannen auf dem Hauptbildschirm der App werden alle auf Ihrem Gerät installierten Apps gescannt und Sie werden über Sicherheitsrisiken informiert, die durch Änderungen an den Android-Standardeinstellungen verursacht werden.

Avast Mobile Security scannt automatisch neu installierte Apps bei ihrer ersten Ausführung. Wenn Malware erkannt wird, bietet Avast Mobile Security an, die App zu deinstallieren oder die Datei zu löschen. Wenn eine App oder Datei fälschlicherweise als Malware identifiziert wird, können Sie den Fehlalarm direkt an das Avast-Virenlabor melden.

Um automatische Scans zu planen, tippen Sie auf Entdecken ▸ Scan Center und wählen Sie Scannen Sie automatisch nach Bedrohungen. Vergewissern Sie sich, dass der Schieberegler grün ist (EIN) und wählen Sie die Scan-Tage und Scan-Zeit aus, wenn der Scan automatisch ausgeführt werden soll.

Was sind Warnungen über gehackte Konten?

Warnungen über gehackte Konten überwacht die Konten, die mit Ihrer E-Mail-Adresse verbunden sind, und benachrichtigt Sie, wenn eines gehackt oder in einem Datenleck kompromittiert wurde.

So überprüfen Sie, ob Ihre Kontopasswörter geleakt wurden:

1. Tippen Sie auf Warnungen über gehackte Konten.
2. Melden Sie sich bei einem E-Mail-Konto an oder fahren Sie mit einem bereits verknüpften Konto fort.
3. Warten Sie, während Avast Mobile Security nach kompromittierten Daten sucht, die Ihre E-Mail-Adresse betreffen.

Die Scan-Ergebnisse enthalten die betroffenen Online-Konten oder die Meldung Keine Datenlecks gefunden.

Sobald "Warnungen über gehackte Konten" aktiviert ist, können Sie jederzeit manuell nach Datenlecks suchen. Tippen Sie dazu auf Jetzt prüfen, geben Sie eine E-Mail-Adresse zur Überprüfung ein und tippen Sie auf Auf Datenlecks überprüfen.

Was bedeutet „Datenmüll entfernen“?

Wenn Sie auf die Kachel Datenmüll entfernen auf der Hauptseite der App tippen, analysiert Avast Mobile Security Ihr Gerät und zeigt den von Datenmüll belegten Speicherplatz auf Ihrem Gerät an. Entfernen Sie die Markierung von jenen Elementen, die Sie nicht bereinigen wollen, und geben Sie dann Speicherplatz auf Ihrem Gerät frei, indem Sie auf Jetzt bereinigen klicken.

Die Clean-Junk-Funktion bereinigt drei Arten von Dateien:

• Temporäre App-Dateien: Temporäre Daten, die ohne Auswirkung auf die Funktion der App gelöscht werden können.
• Verwendete Installationsdateien: APK-Dateien, die von anderen Quellen als Google Play genutzt wurden.
• Cache für Werbung: Daten in Ordnern, in denen Werbesysteme ihre Ressourcen speichern.

Um noch weiteren Speicherplatz freizugeben, installieren Sie die App Avast Cleanup direkt über den Bildschirm Tiefenreinigung mit den Ergebnissen.

Was ist "WLAN prüfen"/der Netzwerk-Inspektor?

Die Kachel WLAN prüfen auf dem Hauptbildschirm der App durchsucht Ihr Netzwerk nach Problemen mit Router, Verschlüsselung, WLAN und Ihrer Internetverbindung. Wenn diese Aktion abgeschlossen ist, teilt die App mit, ob das Netzwerk, mit dem Sie verbunden sind, sicher ist. Alle erkannten Probleme werden zusammen mit Anweisungen zur Behebung der Probleme beschrieben. Nach Abschluss des Scanvorgangs ändert sich die Kachel „WLAN prüfen“ in Geschwindigkeit überprüfen.

Was ist „Geschwindigkeit überprüfen“/der WLAN-Geschwindigkeitstest?

Sobald das WLAN-Netzwerk, mit dem Sie verbunden sind, mit WLAN prüfen überprüft wurde, wechselt die Darstellung der Kachel zu Geschwindigkeit prüfen. Wenn Sie auf Geschwindigkeit prüfen tippen, misst die App die aktuellen Werte für Upload- und Download-Geschwindigkeit Ihres Netzwerks und bewertet diese. Diese Funktion ist auch über Entdecken ▸ WLAN-Geschwindigkeitstest zugänglich.

Was ist der Web-Schutz?

Der Web-Schutz wurde entwickelt, um automatisch schädliche URLs zu blockieren, die Ihr Gerät beschädigen oder Informationen wie persönliche Daten oder Passwörter stehlen könnten. Sie können die Sperrung dieser URLs jederzeit auf eigenes Risiko aufheben oder weitere Websites in die Sperrliste aufnehmen. Der Web-Schutz warnt Sie, wenn Sie eine potenziell sensible Website besuchen, und empfiehlt Ihnen, Ihr VPN für zusätzlichen Schutz einzuschalten.

Tippen Sie auf Entdecken ▸ Web-Schutz, um den Web-Schutz aufzurufen.

Was ist der E-Mail-Wächter?

E-Mail-Wächter ist eine kostenpflichtige Funktion, die Ihre eingehenden E-Mails scannt. Wenn Sie sie mit einem Webbrowser abrufen, wird jede neue E-Mail entweder mit oder mit gekennzeichnet. Mit dem E-Mail-Wächter können Sie bis zu 5 E-Mail-Adressen gleichzeitig überwachen lassen.

Weitere Informationen zur Verwendung des E-Mail-Wächters erhalten Sie in folgendem Artikel: E-Mail-Wächter – Erste Schritte.

Was ist der Scam-Schutz?

Scam-Schutz ist eine Premium-Funktion, die Ihren Schutz vor Phishing-Websites stärkt, die möglicherweise versuchen, Ihre Kreditkarteninformationen, Passwörter und andere persönliche Daten zu stehlen. Er ist mit den bekanntesten Browsern aus dem Google Play Store kompatibel.

Wenn diese Funktion aktiviert ist, öffnet sich Avast Mobile Security im Hintergrund, um Links außerhalb Ihres Webbrowsers (z. B. aus einer E-Mail, SMS oder Messaging-App) schnell zu scannen. Wenn der Link sicher ist, wird er wie gewohnt in Ihrem Standardbrowser geöffnet. Wenn der Link gefährlich ist, wird eine Popup-Benachrichtigung angezeigt, sodass Sie entscheiden können, ob Sie in Sicherheit bleiben oder auf eigenes Risiko fortfahren möchten. Funktion aktivieren:

1. Tippen Sie auf Entdecken ▸ Scam-Schutz.
2. Wenn Sie den Scam-Schutz erstmals verwenden, tippen Sie auf Setup starten. Tippen Sie alternativ auf Einschalten.
3. Tippen Sie Standardbrowser einstellen, um Ihre Geräteeinstellungen zu öffnen.
4. Tippen Sie auf die Browser-App und wählen Sie dann Avast Mobile Security als Standardbrowser in Ihren Android-Einstellungen. Diese Anforderung ist nur eine Systemformalität, damit Avast Mobile Security nach Bedrohungen scannen kann. Der Betrugsschutz ist so konzipiert, dass er einen Link in einem Webbrowser eines Drittanbieters öffnet, nachdem er überprüft wurde.
   Der Ort, an dem sich die Standardeinstellungen für Browser-Apps innerhalb der Android-Einstellungen befinden, kann je nach Android-Version oder Gerätehersteller unterschiedlich sein. Gehen Sie zum Beispiel zu Einstellungen ▸ Anwendung ▸ Erweitert (falls zutreffend) ▸ Standardanwendung ▸ Browser-App, um Avast Mobile Security als Standardbrowser festzulegen.

Der Betrugsschutz ist nun aktiviert.

Welche Funktion hat „App-Sperre“?

App-Sperre ist eine in Avast Mobile Security Premium enthaltene Premium-Funktion, die mit einer PIN oder mit einem Muster zur Absicherung der meisten sensiblen Apps beiträgt. Wenn Sie Ihr Gerät mit einem Fingerabdruck entsperren können, können Sie diese Option auch als App-Sperre nutzen. So aktivieren Sie diese Funktion:

1. Tippen Sie auf Entdecken ▸ App-Sperre.
2. Wenn Sie die App-Sperre erstmals verwenden, tippen Sie auf Los geht's.
3. Folgen Sie gegebenenfalls den Bildschirmanweisungen zum PIN festlegen und Berechtigungen erteilen. Sie können optional ein Wischmuster definieren oder die Entsperrung per Fingerabdruck einrichten.
4. Tippen Sie auf App-Sperre aktivieren.
5. Um eine App zu schützen, tippen Sie auf den betreffenden Schieberegler, sodass er zu grün (EIN) wechselt. Gesperrte Apps erscheinen unter Gesperrte Apps. Entsperrte Apps werden unter Empfohlene Apps angezeigt.

Sobald die App-Sperre aktiviert ist, können Sie oben rechts auf dem Hauptbildschirm "App-Sperre" unter ⋮ Weitere Optionen (die drei vertikalen Punkte) ▸ Einstellungen die Einstellungen der App-Sperre ändern. Folgende Optionen sind verfügbar:

• Wählen Sie PIN und Muster, um Ihre PIN zu erstellen oder zu ändern, ein Muster festzulegen oder das Entsperren per Fingerabdruck festzulegen.
• Wählen Sie Timeout der App-Sperre, um festzulegen, wann Apps gesperrt werden.

Die App-Sperre ist damit konfiguriert und einsatzbereit. Um diese Funktion zu deaktivieren, tippen Sie auf den Schieberegler unten auf der Hauptseite der App-Sperre, sodass dieser zu (AUS) wechselt.

Was ist der Foto-Tresor?

Mit dem Foto-Tresor können Sie den Zugriff auf die auf Ihrem Gerät gespeicherten Fotos durch einen PIN-Code schützen. In den Foto-Tresor verschobene Fotos werden verschlüsselt und verborgen. Sie können den Foto-Tresor über Entdecken ▸ Foto-Tresor aufrufen. Um ein Foto in den Foto-Tresor einzufügen, tippen Sie auf Foto hinzufügen und wählen Sie eine der folgenden Optionen:

• Neues Foto aufnehmen: Nehmen Sie Fotos auf und importieren sie direkt in den Foto-Tresor.
  1. Machen Sie ein Foto mit Ihrer Kamera.
  2. Tippen Sie auf OK, um das Foto im Tresor hinzuzufügen, oder tippen Sie auf Wiederholen, um das Foto erneut aufzunehmen.
• Aus Galerie importieren: Wählen Sie Fotos aus Ihrer Galerie aus und fügen Sie sie im Foto-Tresor ein.
  1. Markieren Sie die Fotos, die Sie schützen wollen.
  2. Tippen Sie auf Jetzt ausblenden.

Um Fotos aus dem Foto-Tresor zu entfernen, tippen Sie auf das Foto bzw. die Fotos, halten Sie die Auswahl gedrückt und tippen Sie dann auf das entsprechende Symbol am oberen Bildschirmrand:

• Symbol exportieren: Exportiert ein Foto wieder an den ursprünglichen Speicherort, sodass es für andere sichtbar ist.
• Symbol für Papierkorb: Entfernt ein Foto aus dem Tresor und vom ursprünglichen Speicherort. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.

Falls Sie Ihre PIN vergessen:

1. Wenn Sie zur Eingabe Ihrer PIN aufgefordert werden, tippen Sie auf Haben Sie Ihre PIN vergessen?.
2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zum Zurücksetzen der PIN unter Nutzung der Anmeldedaten Ihres Google-Kontos.

In der kostenlosen Version von Avast Mobile Security können Sie bis zu 10 Fotos schützen. Eine unbegrenzte Anzahl von Fotos können Sie schützen, wenn Sie ein Upgrade auf die kostenpflichtige Version von Avast Mobile Security vornehmen.

Was ist „VPN Sichere Verbindung“?

VPN Sichere Verbindung (zuvor WLAN-Schutz) baut über unsere VPN-Infrastruktur (virtuelles privates Netzwerk) eine verschlüsselte und private VPN-Verbindung auf. Dies trägt zum Schutz der Daten bei, die Sie im Internet herunter- und hochladen, und hilft Ihnen, Ihre Internetaktivitäten für sich zu behalten. „VPN Sichere Verbindung“ ist im Rahmen von Avast Mobile Security Premium-Abonnements erhältlich.

So aktivieren Sie „VPN Sichere Verbindung“:

1. Tippen Sie in der Kachel VPN Sichere Verbindung auf Einschalten.
2. Tippen Sie auf Aktivieren.
3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, tippen Sie auf Zulassen, um VPN-Konfigurationen hinzuzufügen.

„VPN Sichere Verbindung“ ist jetzt aktiviert, und Sie wurden mit dem Server verbunden, der Ihrem Standort am nächsten ist. Um das VPN zu deaktivieren, tippen Sie im Hauptbildschirm von Avast Mobile Security auf Stopp.

Was ist der Unterschied zwischen „VPN Sichere Verbindung“ und der Avast SecureLine VPN-App?

Sowohl „VPN Sichere Verbindung“ als auch die Avast SecureLine VPN-App bieten Ihnen eine verschlüsselte und private VPN-Verbindung zum besseren Schutz Ihrer Online-Aktivitäten. „VPN Sichere Verbindung“ stellt eine Verbindung zu dem Server her, der Ihrem Standort am nächsten ist. Bei der Avast SecureLine VPN-App können Sie dagegen den Server auswählen.

Was ist die Datenleck-Überwachung?

Die Datenleck-Überwachung trägt zum Schutz Ihrer Online-Konten bei, indem sie überprüft, ob eines der mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpften Passwörter kompromittiert wurde. Wenn ein Datenleck erkannt wird, benachrichtigt Sie die Datenleck-Überwachung sofort und fordert Sie auf, das geleakte Passwort zu ändern.

So aktivieren Sie die Datenleck-Überwachung:

1. Tippen Sie in der Kachel Datenleck-Überwachung auf Auf neue E-Mail-Adresse überprüfen.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Nach Datenlecks scannen.
3. Tippen Sie auf Aktivieren Sie Datenleck-Warnungen, um nach neuen Datenlecks zu suchen.

Die Datenleck-Überwachung sucht umgehend nach geleakten Daten im Zusammenhang mit Ihrer E-Mail-Adresse. Sie werden benachrichtigt, wenn ein Datenleck gefunden wird. Die Datenleck-Überwachung bleibt aktiv und benachrichtigt Sie erneut, wenn weitere geleakte Daten gefunden werden, die mit Ihrer E-Mail-Adresse verbunden sind.

Was ist der E-Mail-Wächter?

E-Mail-Wächter ist eine kostenpflichtige Funktion, die Ihre eingehenden E-Mails scannt. Wenn Sie sie mit einem Webbrowser abrufen, wird jede neue E-Mail entweder mit oder mit gekennzeichnet. Mit dem E-Mail-Wächter können Sie bis zu 5 E-Mail-Adressen gleichzeitig überwachen lassen.

Weitere Informationen zur Verwendung des E-Mail-Wächters erhalten Sie in folgendem Artikel: E-Mail-Wächter – Erste Schritte.

Was ist der Foto-Tresor?

Der Foto-Tresor trägt zum Schutz Ihrer privaten Fotos und Bilder bei: Diese werden auf Ihrem Gerät in einem mit Passcode geschützten, verschlüsselten Tresor vor neugierigen Blicken verborgen. Sie können bis zu 40 Bilder von Ihrem Gerät oder Ihrer Kamera im Tresor speichern. Mit einem Avast Mobile Security Premium-Abonnement können Sie eine unbegrenzte Zahl an Bildern im Foto-Tresor speichern.

Um den Foto-Tresor zu aktivieren, müssen Sie zunächst einen Zugangscode einrichten.

1. Tippen Sie in der Kachel Foto-Tresor auf Fotos hinzufügen.
2. Tippen Sie auf Zugangscode festlegen.
3. Geben Sie einen vierstelligen Zugangscode ein und bestätigen Sie ihn.

Der Foto-Tresor ist jetzt aktiv und Sie können Fotos und Bilder hinzufügen, um sie vor dem Zugriff durch andere Personen schützen, die Ihr iOS-Gerät verwenden.

Sie können vorhandene Fotos/Bilder aus einer Fotobibliothek auf Ihrem Gerät hinzufügen oder mit der Kamera des Geräts Fotos anfertigen und diese direkt in Ihren Foto-Tresor importieren.

So fügen Sie Fotos/Bilder zu Foto-Tresor hinzu?

1. Tippen Sie in der Kachel Foto-Tresor auf Öffnen.
2. Geben Sie Ihren Zugangscode ein, tippen Sie dann auf das +-Symbol.
3. Wähen Sie entweder Fotomediathek oder Kamera führen Sie die entsprechenden Schritte aus:

Fotomediathek

1. Tippen Sie auf OK, um Avast Mobile Security Berechtigung für den Zugriff auf die Fotomediathek zu gewähren.
2. Tippen Sie auf ein Foto, um es auszuwählen und tippen Sie dann auf Auswählen.
3. Sie haben auch die Option, auf Löschen zu klicken, um das Foto aus der Fotomediathek zu entfernen.

Kamera

1. Tippen Sie bei Aufforderung auf OK, um Avast Mobile Security die Berechtigung für den Zugriff auf Ihre Kamera zu erteilen.
2. Nehmen Sie ein Foto auf und tippen Sie dann auf Foto verwenden oder Erneut aufnehmen.

Ihr Foto wird in den Foto-Tresor importiert.

So exportieren Sie Fotos aus dem Foto-Tresor:

1. Tippen Sie in der Kachel Foto-Tresor auf Öffnen.
2. Geben Sie Ihren Zugangscode ein.
3. Tippen Sie auf Auswählen.
4. Tippen Sie auf die Foto(s), die Sie exportieren möchten. Die ausgewählten Fotos werden mit einem grünen Rand gekennzeichnet.
5. Tippen Sie unten links auf Teilen.
6. Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode für den Export oder die Speicherung der Dateien und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Was sind die App-Statistiken?

Die App Insights versorgen Sie mit Nutzungsinformationen zu den Apps auf Ihrem Gerät. Sie können zudem anzeigen, welche Berechtigungen für Ihre installierten Apps erforderlich sind. Um die App-Statistiken aufzurufen, tippen Sie auf Entdecken ▸ App-Statistiken.

Wählen Sie eine der Registerkarten aus, die im oberen Bereich des Bildschirms angezeigt werden:

• Apps: Hier sehen Sie die installierten Apps und können diese deinstallieren oder die jeweiligen App-Informationen abrufen.
• Berechtigungen: Damit können Sie die verschiedenen Arten von Berechtigungen anzuzeigen, die für Ihre einzelnen Apps benötigt werden.

VPN-Schutz

Was ist „VPN-Schutz“?

Über die Funktion VPN-Schutz können Sie eine Verbindung zum Internet über die Avast VPN-Server herstellen, die durch einen verschlüsselten Tunnel dafür sorgen, dass Ihre Online-Aktivitäten nicht so leicht ausgespäht werden können. Das VPN in Avast Mobile Security Premium für Android bietet Ihnen folgende Vorteile:

• Schutz: Wenn viele Personen mit demselben öffentlichen Netzwerk verbunden sind, können Angreifer sensible Daten wie Anmeldenamen und Passwörter abfangen. Die verschlüsselte VPN-Verbindung bietet einen wirksamen Schutz gegen derartige Angriffe.
• Anonymisierung: Bei Breitbandverbindungen verfügen viele Benutzer über feste IP-Adressen, sodass ihre Aktivitäten auf sensiblen Websites getrackt werden können. Mit einer VPN-Verbindung wird die Sitzung effektiv anonymisiert, da der Remote-Server nur die IP-Adresse des VPN-Servers sieht und nicht die des Nutzers.
• Zugriff auf Inhalte weltweit: Mit einem VPN können Sie auf Server in verschiedenen Teilen der Welt zugreifen.

Worin besteht der Unterschied zwischen der VPN-Funktion in Avast Mobile Security Premium für Android und der Avast SecureLine VPN-App?

Sowohl die VPN-Schutzfunktion in Avast Mobile Security Premium für Android als auch die Avast SecureLine VPN-App ermöglichen es Ihnen, sich über Avast VPN-Server mit dem Internet zu verbinden, was zum Schutz der persönlichen Daten beiträgt, die Sie online senden und empfangen. Wenn Sie mithilfe der VPN-Schutzfunktion in Avast Mobile Security Premium für Android eine Verbindung zu unseren VPN-Servern herstellen, können Sie aus derselben Liste von Serverstandorten auswählen, die in Avast SecureLine VPN verfügbar ist.

Die Avast SecureLine VPN-App enthält erweiterte Einstellungsoptionen, die in Avast Mobile Security Premium für Android nicht verfügbar sind, einschließlich Automatisch verbinden und Split Tunneling. Weitere Informationen erhalten Sie im folgenden Artikel: Avast SecureLine VPN – Häufig gestellte Fragen.

Wie kann ich die VPN-Funktion zu Avast Mobile Security Premium für Android hinzufügen?

Die VPN-Funktion in Avast Mobile Security Premium ist auf Android-Geräten mit einem Avast Mobile Ultimate-Abonnement verfügbar.

Kann ich mein Abonnement für Avast SecureLine VPN zum Aktivieren der VPN-Funktion in Avast Mobile Security Premium für Android verwenden?

Nein. In diesem Fall müssen Sie Avast SecureLine VPN weiterhin als eigenständige Anwendung nutzen. Der Aktivierungscode eines Avast Mobile Ultimate-Abonnements kann jedoch zum Aktivieren der VPN-Funktion in Avast Mobile Security Premium oder Avast SecureLine VPN eingesetzt werden (für bis zu 5 Android-Geräte gleichzeitig).

Einstellungen

Wie kann ich die in Avast Mobile Security angezeigten Benachrichtigungen ändern?

Tippen Sie zum Verwalten von Benachrichtigungen in Avast Mobile Security auf Konto ▸ Einstellungen ▸ Benachrichtigungen.

Ausführliche Informationen zu Benachrichtigungen erhalten Sie im folgenden Artikel: Verwalten von Benachrichtigungen und Werbung in Avast Mobile Security.

Wie kann ich die permanenten Benachrichtigungen deaktivieren oder anpassen?

Die permanente Benachrichtigung sorgt für den Schutz Ihres Geräts, indem sie Android davon abhält, von Avast Mobile Security ausgeführte Prozesse zu stoppen. Auf Geräten mit Android 9.0 oder höher ist das Deaktivieren der permanenten Benachrichtigung nicht möglich. Die Benachrichtigung kann jedoch über die Geräteeinstellungen minimiert oder für eine minimale Unterbrechung konfiguriert werden. Weitere Informationen erhalten Sie im folgenden Artikel: Was die Android-Benachrichtigungen zu Avast Mobile Security für Android bedeuten, die im Hintergrund ausgeführt werden.

Wie kann ich meine Schutzeinstellungen anpassen?

Die Schutz-Komponenten in Avast Mobile Security überwachen und scannen Ihr Gerät, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen und Sie besser vor Malware und Viren zu schützen.

Tippen Sie auf Konto ▸ Einstellungen ▸ Schutz, um die folgenden Optionen aufzurufen:

• Automatischer Scan: Ermöglicht das Festlegen eines Zeitplans für die Scans. Wählen Sie einen Wochentag und eine Uhrzeit, zu der die App Ihr Gerät automatisch scannen soll.
• App-Schutz: Überprüft Apps nach der Installation.
• Dateisystem-Schutz: Untersucht Ihr Gerät auf schädliche Dateien.
• Virendatenbank: Hier können Sie die Version Ihrer Avast Mobile Security-App und die Update-Details einsehen.

Wie kann ich die Timeout-Einstellungen für die App-Sperre ändern?

Um festzulegen, wann Apps mit der Funktion App-Sperre gesperrt werden, tippen Sie auf Konto ▸ Einstellungen ▸ Sperreinstellungen und auf Timeout der App-Sperre. Folgende Optionen sind verfügbar:

• Sofort: Sperrt eine App sofort nachdem Sie diese in den Hintergrund versetzt haben.
• Nach 10 Sekunden: Sperrt eine App 10 Sekunden nachdem Sie sie in den Hintergrund versetzt haben.
• Nach 30 Sekunden: Sperrt eine App 30 Sekunden nachdem Sie sie in den Hintergrund versetzt haben.
• Nach 1 Minute: Sperrt eine App 1 Minute nachdem Sie sie in den Hintergrund versetzt haben.
• Wenn sich der Bildschirm ausschaltet: Sperrt eine App, wenn der Bildschirm des Geräts ausgeschaltet wird.

Wenn diese oder eine andere mit der App-Sperre verwaltete App innerhalb des ausgewählten Timeout-Intervalls gestartet wird, wird der Zeitzähler angehalten und startet neu. Unabhängig von der Timeout-Einstellung sperrt die App-Sperre Ihre Apps bei Ausschalten des Bildschirms.

Durch Entsperren einer App werden auch alle anderen mit der App-Sperre verwalteten Apps automatisch entsperrt, sodass Sie innerhalb des Timeout-Intervalls auf alle Apps zugreifen können.

Wie finde ich heraus, welche Version von Avast Mobile Security auf meinem Gerät installiert ist?

1. Öffnen Sie Avast Mobile Security und tippen Sie auf Konto ▸ Über.
2. Überprüfen Sie Ihre aktuelle App-Version unter Avast Mobile Security.

Öffnen Sie die App und gehen Sie zu Einstellungen (Zahnradsymbol) ▸ Über, um die Versionsnummer Ihrer Avast Mobile Security-App zu überprüfen. Die Versionsnummer der App ist unten auf der Seite unter Aktuelle Version aufgeführt.

Wo finde ich meine Statistiken?

Meine Statistiken ist über Konto ▸ Meine Statistiken verfügbar.

Unter „Meine Statistiken“ können Sie sämtliche Aktivitäten von Avast Mobile Security für Android abrufen. Dazu gehören vor allem Updates und Scans.

Wie kann ich festlegen, welche Daten ich für Avast und für Dritte freigebe?

Zum Verwalten Ihrer Einstellungen zur Datenfreigabe tippen Sie auf Konto ▸ Einstellungen ▸ Datenschutzrichtlinie. Tippen Sie auf den Schieberegler neben einer der folgenden Optionen, sodass er sich grün (EIN) färbt, wenn Sie sich für die Option entscheiden (automatisch aktiviert), bzw. grau (AUS), wenn Sie sich gegen die Option entscheiden:

• Verbesserungen
  • Geben Sie Bedrohungsdaten weiter
  • Geben Sie App-Nutzungsdaten weiter
  • App-Nutzungsdaten sammeln
• Angebote
  • App-Nutzungsdaten teilen (In der kostenlosen Version von Avast Mobile Security ist diese Option standardmäßig aktiviert und wird nicht angezeigt.)

Tippen Sie zum Verwalten Ihrer Datenfreigabeeinstellungen auf Einstellungen (Zahnradsymbol) ▸ Einstellungen▸ Dateneinstellungen. Tippen Sie auf den Schieberegler neben einer der folgenden Optionen, sodass er sich grün (EIN) färbt, wenn Sie sich für die Option entscheiden (automatisch aktiviert), bzw. grau (AUS), wenn Sie sich gegen die Option entscheiden:

• Helfen Sie uns, Avast-Produkte zu verbessern
• Helfen Sie uns, Avast Mobile Security zu verbessern

Wie kann ich überprüfen, ob die Virendatenbank auf dem neuesten Stand ist?

Die Virendatenbank wird automatisch aktualisiert. Tippen Sie auf Konto ▸ Einstellungen ▸ Schutz ▸ Virus-Datenbank, um die aktuelle Version der Virendatenbank und das Datum der Installation zu überprüfen. Um zu verhindern, dass Avast Mobile Security aktualisiert wird, wenn Sie mobile Daten für die Internetverbindung nutzen, tippen Sie auf den Schieberegler neben Über WLAN automatisch aktualisieren, sodass dieser zu grün (EIN) wechselt. Wir empfehlen nicht, diese Einstellung dauerhaft zu aktivieren.

Fehlerbehebung

Wie deinstalliere ich Avast Mobile Security?

Wenn Sie Avast Mobile Security nicht mehr nutzen möchten, kündigen Sie Ihr Abonnement, bevor Sie die App von Ihrem Gerät deinstallieren.

Detaillierte Anweisungen zur Deinstallation finden Sie im folgenden Artikel: Deinstallieren von Avast Mobile Security.

Detaillierte Anweisungen zur Deinstallation finden Sie im folgenden Artikel: Deinstallieren von Avast Mobile Security.

Wie deaktiviere ich Werbeanzeigen von Drittanbietern in Avast Mobile Security für Android?

Zur Unterstützung der laufenden Weiterentwicklung von Avast Mobile Security enthält die kostenlose Version Werbung von Drittanbietern, die sich jedoch nicht auf die Nutzung der App auswirkt. Die kostenpflichtigen Versionen von Avast Mobile Security sind werbefrei und enthalten einige zusätzliche Premium-Funktionen und weitere Vorteile. Sie können eine kostenpflichtige Version von Avast Mobile Security abonnieren, indem Sie in der oberen rechten Ecke des Hauptbildschirms der App auf Upgraden tippen.

Alternativ können Sie ein werbefreies Abonnement erwerben. Damit werden zwar Werbeanzeigen von Drittanbietern aus Avast Mobile Security entfernt, es enthält jedoch keine zusätzlichen Premiumfunktionen und -vorteile. Ein werbefreies Abonnement ist erst verfügbar, nachdem Sie die kostenlose Version von Avast Mobile Security ca. 40-50 Tage lang verwendet haben. Wenn diese Abonnementoption verfügbar ist, wird das Fenster "Anzeigen entfernen" im Hauptbildschirm der App angezeigt. Tippen Sie zum Kauf eines werbefreien Abonnements auf den grauen Schieberegler (AUS) neben Anzeigen entfernen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wie gehe ich vor, wenn die Berechtigung für Eingabehilfe wiederholt deaktiviert wird?

Um die Leistung zu verbessern, erzwingen manche Android-Geräte das Beenden von Apps, wenn der Bildschirm ausgeschaltet wird. Dies führt häufig dazu, dass Apps mit einer Berechtigung für die Bedienungshilfen diese Berechtigung verlieren.

Um die Berechtigung für die Bedienungshilfen wieder zu aktivieren, öffnen Sie Ihre Geräteeinstellungen, suchen Sie nach Bedienungshilfen und erteilen Sie dann Avast Mobile Security diese Berechtigung.

Wir empfehlen, die Systemeinstellungen zu ändern, um zu verhindern, dass Avast Mobile Security die Berechtigung verliert. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel: Verhindern, dass Ihr Android-Gerät Avast-Apps beendet.

Wir kann ich die PIN für die App-Sperre zurücksetzen?

Wenn Sie Ihre PIN für die App-Sperre vergessen haben, setzen Sie sie wie folgt zurück:

1. Tippen Sie auf Entdecken ▸ App-Sperre.
2. Tippen Sie auf ⋮ Weitere Optionen (die drei vertikalen Punkte) oben rechts und wählen Sie dann PIN zurücksetzen aus.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zum Zurücksetzen der PIN unter Nutzung der Anmeldedaten Ihres Google-Kontos.

Was soll ich tun, wenn Avast Mobile Security für Android abstürzt oder nicht mehr funktioniert?

Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

• Deinstallieren Sie Avast Mobile Security vollständig und installieren Sie es anschließend neu.
• Melden Sie das Problem dem Avast-Support. Unsere Support-Mitarbeiter können das Problem dann eingehend analysieren.
• Treten Sie dem Avast Beta-Programm bei, um die aktuellsten Versionen von Avast Android-Apps vor der allgemeinen Veröffentlichung testen zu können. Dies bedeutet, dass Sie Updates und Fehlerbehebungen für die App früher erhalten.
• Wenn Sie Android 7.9 oder niedriger nutzen, stellen Sie sicher, dass die permanente Benachrichtigung aktiviert ist. Andernfalls kann es passieren, dass Android den Avast Mobile Security-Prozess automatisch deaktiviert und die App beendet. Unter Android 8 und höher ist es nicht möglich, die permanente Benachrichtigung zu deaktivieren.

Was kann ich tun, wenn Avast Mobile Security für Android die Malware nicht entfernen kann?

In seltenen Fällen erkennt Avast Mobile Security Malware, kann sie aber nicht deinstallieren. Das liegt normalerweise an der für die verdächtige App erteilten Berechtigungsstufen oder der App-Installation auf Systemebene. Weitere Informationen erhalten Sie im folgenden Artikel: Beheben eines Problems beim Entfernen von Malware in Avast Mobile Security.

Wie melde ich einen Fehlalarm dem Avast-Virenlabor?

In seltenen Fällen könnte Avast Mobile Security eine saubere Datei als Malware erkennen und kennzeichnen. Sie können Fehlalarme direkt über den Bildschirm mit den Scanergebnissen an das Avast-Virenlabor senden:

1. Tippen Sie auf ⋮ Weitere Optionen (die drei Punkte) neben der erkannten Datei, die Sie melden möchten.
2. Wählen Sie die Option Als Falschalarm melden.
3. Geben Sie die Beschreibung des Problems sowie Ihre E-Mail-Adresse an (falls Sie nach Abschluss der Dateianalyse benachrichtigt werden möchten).
4. Tippen Sie auf Senden.

Wie kann ich das akustische Signal für Hintergrundbenachrichtigungen von Avast Mobile Security deaktivieren?

Auf einigen Honor- oder Huawei-Geräten wird jedes Mal, wenn Sie eine Benachrichtigung von Avast Mobile Security erhalten, ein Ton wiedergegeben. Um dies zu verhindern, führen Sie die folgenden Schritte auf Ihrem Honor- oder Huawei-Gerät aus:

1. Öffnen Sie die Geräte-Einstellungen und gehen Sie zu Apps & Benachrichtigungen.
2. Wählen Sie Verwaltung von Benachrichtigungen.
3. Tippen Sie auf Avast Mobile Security für Android, dann wählen Sie Hintergrund-Dienste.
4. Tippen Sie auf den blauen Schieberegler (EIN) neben Klingelton, damit er grau leuchtet (AUS).

Wenn Sie jetzt eine Benachrichtigung von Avast Mobile Security erhalten, wird kein Ton wiedergegeben.

Warum benötigt Avast Mobile Security so viele Berechtigungen?

Avast Mobile Security für Android braucht viele Berechtigungen, die zunächst unnötig erscheinen. Dies liegt daran, dass unter Android Berechtigungsklassen einen Namen tragen, der vom häufigsten Anwendungsfall abgeleitet ist, jedoch nicht alle Prozesse beschreibt, für die eine Berechtigung erforderlich ist. Es ist beispielsweise die vollständige Internetzugriffsberechtigung erforderlich, um Aktualisierungen von Malware-Definitionen zu erhalten, und Scan und Web-Schutz benötigen eine Berechtigung zum Lesen von Smartphone-Daten, damit die Daten auf Bedrohungen überprüft werden können.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Die angeforderten Berechtigungen sind das erforderliche Minimum, um die Funktionen von Avast Mobile Security für Android zu implementieren. Weitere Informationen erhalten Sie im folgenden Artikel: Für Avast Mobile Security erforderliche Berechtigungen.

Wie kann ich dem Avast-Support ein Problem melden?

Wir bieten viele Artikel zur Selbsthilfe auf den Avast-Support-Seiten. Einige Probleme können eine ausführlichere Untersuchung durch den Avast Support erfordern.

Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement für Avast Mobile Security Premium haben, können Sie sich an den Avast-Support wenden. Unsere Support-Mitarbeiter werden Ihnen bei der Problembehebung helfen.

Wie kann ich Feedback zur App geben?

Sie können auf verschiedene Weise Feedback zu Avast Mobile Security für iOS geben:

• Schreiben Sie eine Rezension im App Store.
• Erzählen Sie Ihren Freunden von unserer Software auf Facebook oder Twitter.
• Rezensionen in Foren zu iOS-Themen veröffentlichen.
• Senden Sie uns über die App eine Nachricht unter Einstellungen (Zahnradsymbol) ▸ Hilfe und Support ▸ Uns eine Nachricht senden.