Obecné

Co je Avast Mobile Security?

Avast Mobile Security pro Android je bezpečnostní aplikace, která chrání mobilní zařízení před phishingem, malwarem a spywarem a také od virů, jako jsou trojské koně. Integrovaná funkce Anti-Theft vám dále umožňuje najít ztracené či ukradené zařízení na mapě pomocí webového rozhraní, které používá GPS a další technologie na určování polohy.

Avast Mobile Security pro iOS je aplikace, která chrání vaše online soukromí, bezpečně uchovává vaše fotografie, blokuje nebezpečné weby a upozorňuje vás na úniky osobních dat souvisejících s vaší e-mailovou adresou na internet.

Jak Avast Mobile Security chrání mé zařízení?

Avast Mobile Security chrání vaše zařízení s Androidem před známým malwarem a hrozbami a v závislosti na zvolených nastaveních sleduje příchozí a odchozí datové přenosy. Vaše zařízení se snažíme ochránit před všemi možnými hrozbami, avšak žádné bezpečnostní řešení není 100% účinné.

Stejně jako všechny ostatní podobné produkty pro Android je naše aplikace limitována omezeními verze operačního systému v zařízení. Nedokáže vás ochránit před útoky, jež cílí na konkrétní chyby zabezpečení jádra operačního systému, sady síťových protokolů a jiných základních součástí systému. Naši práci však bereme vážně a neustále spolupracujeme s dodavateli zařízení s Androidem na řešeních, která rizika takových útoků omezí na minimum.

Jak se Avast Mobile Security pro Android liší od aplikace Avast Premium Security pro stolní počítače?

Test a štíty aplikace Avast Mobile Security pro Android používají definice, jež se od definic určených pro počítačový antivirový software liší. Aplikace je určena pro mobilní zařízení, takže její definice popisují malware, který napadá mobilní platformy. Ve vašem mobilním zařízení díky tomu nemusíte uchovávat objemná data o počítačovém malwaru, která k ničemu nejsou potřeba.

Jaká je spotřeba energie aplikací Avast Mobile Security?

Avast Mobile Security pro Android jsme navrhli tak, aby fungoval s co nejmenší spotřebou energie. Testy v různých zařízeních ukázaly, že všechny služby této aplikace se obvykle na spotřebě energie podílí z méně než 5 % (pro srovnání, Launcher má na spotřebě přibližně 15% podíl a Gmail přibližně 8%). Avast Mobile Security může dosáhnout maximálně 20% podílu na spotřebě při maximálním využití procesoru. Takové operace obvykle zaberou 30–60 sekund.

Stažení a instalace

Jaké má Avast Mobile Security požadavky na systém?

Jak mohu stáhnout a nainstalovat Avast Mobile Security?

1. Na zařízení s Androidem klepnutím na tlačítko dole otevřete stránku produktu Avast Mobile Security pro Android v Obchodě Google Play. Přejít do Obchodu Google Play
2. Aplikaci si stáhněte a nainstalujte klepnutím na tlačítko Nainstalovat. Po dokončení instalace klepnutím na tlačítko Otevřít otevřete Avast Mobile Security.
3. Klepnutím na možnost Začít potvrďte, že přijímáte ujednání a zásady zpracování osobních údajů Avastu, a pak klepněte na možnost Další.
4. Vyberte jednu z možností níže:
   • Koupit: Klepněte na možnost Možnosti upgradu, vyberte preferované předplatné a podle pokynů na obrazovce dokončete nákup.
   • Používat bezplatnou verzi: Klepněte na možnosti Zůstat u bezplatné verze ▸ Dál používat bezplatnou verzi.
   • Aktivovat: Pokud jste si předplatné aplikace Avast Mobile Security koupili před instalací, klepněte na možnost Už jste si produkt koupili?. Poté vyberte odpovídající možnost aktivace předplatného.

1. Na zařízení s iOS klepnutím na tlačítko dole otevřete stránku produktu Avast Mobile Security pro iOS v App Storu. Přejít do App Storu
2. Aplikaci si stáhněte a nainstalujte klepnutím na tlačítko Získat. Případně, pokud aplikaci chcete přeinstalovat, klepněte na ikonu mraku .
3. Po dokončení instalace klepněte na tlačítko Otevřít, případně na hlavní obrazovce zařízení klepněte na ikonu Avast Mobile Security. Tím aplikaci otevřete.
4. Vyberte jednu z možností níže:
   • Vyzkoušet na 14 dnů zdarma: Vyzkoušejte si na omezenou dobu prémiovou verzi aplikace.
   • Nyní ne: Umožňuje používat bezplatnou verzi aplikace.

Avast Mobile Security máte na zařízení nainstalovaný. Podrobné pokyny k instalaci a aktivaci najdete v následujících článcích:

• Instalace aplikace Avast Mobile Security
• Aktivace předplatného aplikace Avast Mobile Security Premium
• Instalace aplikace Avast Mobile Security
• Aktivace předplatného aplikace Avast Mobile Security Premium

Předplatné a aktivace

Jaké jsou výhody předplatného aplikace Avast Mobile Security Premium?

Avast Mobile Security Premium je placená verze aplikace. Předplatné verze Premium vám nabízí následující prémiové funkce:

• Odstranění reklam: Zbavte se v aplikaci Avast Mobile Security reklam třetích stran.
• Zámek aplikací: Ochraňte přístup k aplikacím PIN kódem.
• Automatický test: Umožňuje nastavit den v týdnu a čas, kdy má aplikace zařízení automaticky testovat.
• Anti-Theft: Zde najdete možnosti, pomocí nichž můžete ochránit a najít své ztracené nebo ukradené zařízení.
  • Poslední známá poloha: Krátce předtím, než se vybije baterie na zařízení, pošle na váš účet Avast oznámení o poloze.
  • Zabezpečení PIN kódem: Po 8 neúspěšných pokusech o odemčení zamkne zařízení a spustí sirénu.
• Ochrana před podvody: Testuje odkazy před otevřením v prohlížeči a chrání tak před podvodnými phishingovými weby.
• Foto trezor: Bezpečné úložiště pro neomezený počet fotografií.
• Přímá podpora od Avastu: Na své dotazy na podporu dostanete přednostní odpověď.

• Ochrana na Wi-Fi síti: Pomocí VPN (virtuální privátní sítě) chrání vaše soukromí, aby nikdo nemohl sledovat vaše online aktivity.
• Neomezená Ochrana identity: Sleduje online výskyt několika e-mailových adres a okamžitě vás upozorní, když zjistí, že nějaká vaše osobní data unikla na internet.
• Neomezený Foto trezor: Zamkne neomezený počet fotografií do zašifrovaného trezoru, do kterého máte přístup jen vy.

Které funkce jsou součástí placených verzí Avast Mobile Security pro Android?

Kromě aplikace Avast Mobile Security Premium pro Android nabízíme také následující placené produkty:

• Avast Mobile Pro Plus: Zahrnuje Avast Mobile Security Premium pro Android a Avast Cleanup Premium pro Android (každou z aplikací lze používat až na 5 zařízeních s Androidem současně).
• Avast Mobile Ultimate: Zahrnuje všechny produkty z balíčku Avast Mobile Pro Plus a dále buď funkci VPN jako součást aplikace Avast Mobile Security pro Android, nebo Avast SecureLine VPN pro Android (k používání až v 5 zařízeních s Androidem současně).

Jak si mohu koupit placenou verzi aplikace Avast Mobile Security?

1. V pravém horním rohu hlavní obrazovky aplikace klepněte na možnost Upgradovat.
2. Vyberte preferovaný produkt a klepněte na možnost Upgradovat.
3. Transakci dokončete podle pokynů na obrazovce.

Po dokončení transakce se vám v zařízení použitém k nákupu automaticky aktivuje předplatné. Zakoupené předplatné platí ve všech zařízeních, kde máte nainstalovaný Avast Mobile Security a připojený svůj účet Google.

Jak mohu upgradovat na Avast Mobile Security Premium?

1. Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu Avast Mobile Security otevřete aplikaci.
2. V pravém horním rohu klepněte na možnost Upgradovat.
3. Vyberte upřednostňovaný typ předplatného.
4. Dokončete nákup podle pokynů na obrazovce.

Avast Mobile Security Premium se vám na zařízení s iOS automaticky aktivuje.

Platí mé předplatné Avast Mobile Security Premium i pro ostatní placené aplikace Avast?

Pokud si zakoupíte Avast Mobile Security Premium, pořízené předplatné bude platit pouze pro tuto aplikaci. Produkty Avast Mobile Pro Plus a Avast Mobile Ultimate také zahrnují předplatné ostatních placených aplikací pro Android od Avastu.

Ne. Pokud si zakoupíte Avast Mobile Security Premium pro iOS, pořízené předplatné bude platit pouze pro tuto aplikaci.

K čemu dojde, když svoje aktuální předplatné upgraduji na jiné předplatné?

Pokud upgradujete z jedné placené verze Avast Mobile Security na jinou (například z Avast Mobile Security Premium na Avast Mobile Ultimate), Obchod Google Play automaticky spočítá, jakou část z původního předplatného jste nevyužili. Nový placený produkt budete moci po omezenou dobu používat bezplatně, abychom vám kompenzovali hodnotu nevyužitého dosavadního předplatného. To znamená, že vám nové předplatné hned po aktivaci nenaúčtujeme. Doba, po kterou nový produkt budete moci používat bezplatně, závisí na délce nevyužitého předplaceného období. Až vám bezplatné období skončí, automaticky vám začne nové předplacené období a zvolené předplatné (roční nebo měsíční) vám naúčtujeme. Datum první platby se dozvíte při upgradu předplatného.

Jak mohu začít používat předplatné aplikace Avast Mobile Security na jiném zařízení s Androidem?

Když si přes Obchod Google Play koupíte placenou verzi aplikace Avast Mobile Security, předplatné se vám automaticky aktivuje na zařízení s Androidem, které jste použili k nákupu. Jak začít používat předplatné na novém zařízení s Androidem:

1. Na novém zařízení se přihlaste k Obchodu Google Play stejným účtem Google, který jste použili k nákupu aplikace Avast Mobile Security.
2. Z Obchodu Google Play si stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi Avast Mobile Security.
3. Po instalaci otevřete Avast Mobile Security a klepněte na možnosti Začít ▸ Další.
4. Klepněte na možnosti Už jste si produkt koupili? ▸ Obnovit z Google Play.

Avast Mobile Security automaticky načte a aktivuje vaše předplatné z Obchodu Google Play.

Jak mohu zrušit předplatné aplikace Avast Mobile Security?

Odinstalací aplikace Avast Mobile Security ze zařízení s Androidem zakoupené předplatné nezrušíte. Dokud předplatné nezrušíte, budeme vám jej dále účtovat. Chcete-li předplatné zrušit, je nutné se vaším účtem Google, přes který jste si jej zakoupili, přihlásit k Obchodu Google Play a postupovat následovně:

1. Na hlavní obrazovce svého zařízení klepněte na ikonu Obchod Google Play a otevřete tak obchod s aplikacemi.
2. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na ikonu uživatele a vyberte možnost Platby a předplatná ▸ Předplatná.
3. Klepněte na předplatné, které chcete zrušit, a vyberte možnost Zrušit předplatné.

Obchod Google Play vám potvrdí, že předplatné bylo zrušeno. Předplatné bude zrušeno a ke konci aktuálního fakturačního cyklu přestane platit.

Odinstalací aplikace Avast Mobile Security ze zařízení s iOS zakoupené předplatné nezrušíte. Dokud předplatné nezrušíte, budeme vám jej dále účtovat. Chcete-li zrušit předplatné zakoupené přes App Store, přečtěte si následující pokyny v následujícím článku podpory společnosti Apple:

• Podpora Apple ▸ Jak zrušit předplatné na zařízení iPhone, iPad nebo iPod touch

Co mám dělat, když Avast Mobile Security nezjistí zakoupené předplatné?

Avast Mobile Security ve vzácných případech při pokusu o obnovení vašeho předplatného nezjistí platné předplatné a oznámí, že nebyla nalezena žádná předplatná. Pokyny k vyřešení tohoto problému naleznete v následujícím článku:

• Řešení problémů s aktivací mobilních aplikací Avast

Je k dispozici bezplatná zkušební verze Avast Mobile Security Premium?

Ano. Bezplatná zkušební verze vám umožňuje si vyzkoušet všechny prémiové funkce na 7 nebo 14 dní zdarma. Když vyberete měsíční předplatné Avast Mobile Security Premium, automaticky se aktivuje zkušební verze na 7 dní zdarma, a když vyberete roční předplatné Avast Mobile Security Premium, automaticky se aktivuje zkušební verze na 14 dní zdarma. Po skončení zkušebního období se vám automaticky aktivuje předplatné Avast Mobile Security Premium.

Jak mohu předplatné znovu aktivovat?

Pokud jste si dříve zakoupili předplatné Avast Mobile Security Premium přes App Store a chcete jej znovu aktivovat (například na novém nebo resetovaném zařízení), řiďte se následujícím postupem:

1. Na zařízení je třeba se přihlásit k App Storu pomocí Apple ID, které jste použili k nákupu Avast Mobile Security Premium.
2. Nainstalujte si Avast Mobile Security.
3. Otevřete Avast Mobile Security a klepněte na možnost Nyní ne.
4. V pravém horním rohu klepněte na možnost Upgradovat.
5. Klepněte na možnost Už jste si produkt koupili? a vyberte možnost Obnovit z iTunes.

Avast Mobile Security se připojí k App Storu a automaticky na zařízení s iOS aktivuje vaše předplatné.

Další informace o aktivaci Avast Mobile Security pro iOS najdete v následujícím článku:

• Aktivace předplatného aplikace Avast Mobile Security Premium

Funkce

K čemu slouží funkce Spustit test?

Tlačítko Spustit test na hlavní obrazovce aplikace slouží k otestování všech aplikací nainstalovaných v zařízení a zjištění bezpečnostních rizik způsobených změnami ve výchozích nastaveních Androidu.

Avast Mobile Security automaticky testuje nově nainstalované aplikace při jejich prvním spuštění. Pokud zjistí malware, umožní vám odinstalovat příslušnou aplikaci nebo smazat příslušný soubor. Pokud nějakou aplikaci či soubor nesprávně identifikuje jako malware, můžete přímo Virové laboratoři Avast nahlásit falešný poplach.

Chcete-li naplánovat automatické testy, přejděte na nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Automatické testování. Zkontrolujte, zda je přepínač v horní části obrazovky zelený (Zapnuto), klepnutím na možnost Čas testu nastavte konkrétní čas spuštění testu a v části Dny testu zaškrtněte pole u dnů, kdy se má test automaticky spouštět.

K čemu slouží Nástroj pro ukončování úloh?

Klepnutím na dlaždici Nástroj pro ukončování úloh na hlavní obrazovce aplikace lze ukončit všechny aplikace, které v zařízení běží na pozadí. Tím daným aplikacím zabráníte ve zpomalování zařízení a vybíjení baterie. Po dokončení se vám zobrazí velikost uvolněného místa a počet ukončených aplikací.

K čemu slouží funkce Vyčistit?

Když na hlavní obrazovce aplikace klepnete na dlaždici Vyčistit, Avast Mobile Security analyzuje zařízení a ukáže vám, kolik místa v něm zabírají nepotřebné soubory. Klepnutím na dlaždici Rychlé vyčištění se můžete podívat, které konkrétní typy nepotřebných souborů byly v zařízení nalezeny. Zrušte výběr všech položek, které vyčistit nechcete, a pak klepnutím na tlačítko Vyčistit uvolněte místo v zařízení.

Funkce Vyčistit čistí tři typy souborů:

• Dočasné soubory aplikací: Dočasná data, která lze smazat bez vlivu na fungování aplikace.
• Mezipaměť reklam: Data ze složek, kam reklamní systémy ukládají své soubory.
• Použité instalační soubory: Soubory APK používané jinými zdroji, než službou Google Play.

Chcete-li uvolnit ještě více místa, z obrazovky výsledků funkce Rychlé vyčištění si nainstalujte aplikaci Avast Cleanup.

K čemu slouží funkce Test Wi-Fi / Inspektor sítě?

Dlaždice Test Wi-Fi na hlavní obrazovce aplikace umožňuje vyhledat v síti problémy s routerem, šifrováním, Wi-Fi sítí a připojením. Po dokončení testu vám aplikace oznámí, zda je síť, k níž jste připojení, bezpečná. Také vás informuje o zjištěných problémech a poví vám, jak tyto problémy vyřešit. Po otestování se dlaždice Test Wi-Fi změní na dlaždici Otestovat rychlost. K funkci Test Wi-Fi se dostanete také přes nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Inspektor sítě nebo klepnutím na tlačítko Otestovat na hlavní obrazovce aplikace.

K čemu slouží funkce Otestovat rychlost / Test rychlosti Wi-Fi?

Až na Wi-Fi síti, ke které jste momentálně připojeni, vyhledáte pomocí funkce Test Wi-Fi případné problémy, změní se dlaždice Test Wi-Fi na Otestovat rychlost. Pokud klepnete na možnost Otestovat rychlost, aplikace změří a ohodnotí aktuální rychlost stahování a nahrávání dat ve vaší síti. Tato funkce je dostupná také přes nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Test rychlosti Wi-Fi sítě.

K čemu slouží funkce Informace o aplikacích?

Funkce Informace o aplikacích vám poskytuje informace o používání aplikací na zařízení, podrobnosti o přenosech dat a umožňuje zjistit, jaká oprávnění jednotlivé nainstalované aplikace potřebují. K funkci Informace o aplikacích se dostanete tak, že přejdete na nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Informace o aplikacích.

V horní části obrazovky vyberte jednu z karet:

• Použití: Zobrazí přehled času, který jste strávili používáním jednotlivých aplikací.
• Data: Umožní aplikaci Avast Mobile Security spravovat spotřebu dat a vyhnout se placení dalších poplatků.
• Soukromí: Zobrazí, které aplikace na zařízení vyžadují nejvíc oprávnění. Klepnutím na libovolnou aplikaci zobrazíte oprávnění, která vyžaduje. Nesystémové aplikace můžete klepnutím na možnost Odinstalovat ze zařízení trvale odebrat. Systémové aplikace odinstalovat nelze. Klepnutím na možnost Ukončit aplikaci ale můžete zabránit, aby systémová aplikace běžela na pozadí a zabírala místo v paměti zařízení.

Jak mi může Avast Mobile Security pomoci se správou objemu datových přenosů?

Avast Mobile Security můžete nastavit, aby sledoval objem vašich datových přenosů a upozorňoval vás na blížící se vyčerpání datového limitu, při kterém vám mohou být naúčtovány další poplatky. Jak nastavit upozornění na přenesená data:

1. Přejděte na nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Informace o aplikacích.
2. Vyberte kartu Data.
3. Klepněte na možnost Začít.
4. Zadejte následující údaje:
   • Datový limit: Nastavte datový limit.
   • Den vynulování: Vyberte den v měsíci, kdy se objem datových přenosů vynuluje.
5. Na základě zadaných údajů vám Avast Mobile Security spočítá doporučený denní limit. Klepněte na možnost Začít sledovat.
6. Na obrazovce Informace o aplikacích ověřte, zda je vybrána karta Data, a klepněte na tlačítko Upozornění na využití dat.
7. Určete, kdy vás má Avast Mobile Security upozorňovat na objem datových přenosů.

Avast Mobile Security vás nyní bude upozorňovat na objem datových přenosů podle zvolených předvoleb.

K čemu slouží funkce Čistič schránky?

Čistič schránky umožňuje vymazat obsah schránky, aby nedošlo k možnému úniku osobních údajů. Pokud funkci Čistič schránky používat nechcete, můžete ji vypnout přes nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Nastavení ▸ Oznámení a upozornění ▸ Ochrana v reálném čase. Klepněte na přepínač u možnosti Oznámení Čističe schránky tak, aby se jeho barva změnila na šedou (Vypnuto).

K čemu slouží funkce Zámek aplikací?

Zámek aplikací je prémiová funkce aplikace Avast Mobile Security Premium, která chrání vaše citlivé aplikace PIN kódem nebo gestem. Pokud můžete odemykat zařízení otiskem prstu, můžete otisk prstu používat i k odemykání aplikací zamčených funkcí Zámek aplikací. Jak funkci zapnout:

1. Přejděte na nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Zámek aplikací.
2. Pokud funkci Zámek aplikací používáte poprvé, klepněte na možnost Nastavit.
3. Když se zobrazí výzva, můžete podle pokynů na obrazovce Nastavit nový PIN kód a Udělit potřebná oprávnění. Volitelně můžete nastavit odemykání gestem nebo otiskem prstu.
4. Klepněte na možnost Aktivovat Zámek aplikací.
5. Chcete-li chránit některou aplikaci, klepněte na příslušný přepínač tak, aby se jeho barva změnila na zelenou (Zapnuto). Zamčené aplikace najdete v části Chráněné aplikace. Odemčené aplikace najdete v části Doporučeno zamknout nebo Nechráněné aplikace.

Nastavení funkce Zámek aplikací (pokud je zapnutá) můžete změnit klepnutím na ikonu Nastavení (ikona ozubeného kola) v pravém horním rohu hlavní obrazovky Zámku aplikací. K dispozici máte následující možnosti:

• Chcete-li nastavit či změnit PIN kód, nastavit gesto nebo nastavit odemykání otiskem prstu, vyberte možnost PIN kód a gesto.
• Výběrem možnosti Prodleva před zamčením lze určit, kdy se aplikace mají zamykat.

Zámek aplikací je nastavený a připravený k používání. Chcete-li jej vypnout, v horní části jeho hlavní obrazovky klepněte na přepínač. Tím jej přepnete do polohy Vypnuto.

K čemu slouží funkce Anti-Theft?

Anti-Theft chrání vaše soukromá data na mobilním zařízení a pomůže vám získat zpět ztracené či ukradené zařízení pomocí dálkového ovládání přes Účet Avast.

Než budete moci ovládat zařízení na dálku, na zařízení je nutné zapnout Anti-Theft. Anti-Theft nelze zapnout bez přístupu k zařízení. Podrobné pokyny, jak zapnout Anti-Theft, najdete v následujícím článku:

• Aktivace funkce Anti-Theft v aplikaci Avast Mobile Security

Jakmile funkci Anti-Theft zapnete, můžete její nastavení změnit přes nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Anti-Theft. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

• Avast Anti-Theft – začínáme

Když upgradujete na placenou verzi aplikace Avast Mobile Security, máte k dispozici následující dodatečné funkce:

• Poslední známá poloha: Krátce předtím, než se vybije baterie na zařízení, pošle na váš účet Avast oznámení o poloze.
• Zabezpečení PIN kódem: Po 8 neúspěšných pokusech o odemčení zamkne zařízení a spustí sirénu.

K čemu slouží Webový štít?

Webový štít automaticky blokuje škodlivé webové adresy, které by mohly uškodit vašemu zařízení nebo ukrást informace, jako jsou osobní údaje nebo hesla. Tyto webové adresy můžete kdykoli na vlastní riziko odblokovat, případně můžete do seznamu blokovaných webů přidat další weby. Webový štít vás také upozorní na návštěvy potenciálně citlivých webů a poradí vám, abyste se na nich dodatečně chránili pomocí VPN.

K funkci Webový štít se dostanete přes nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Webový štít.

K čemu slouží Ochrana před podvody?

Ochrana před podvody je prémiová funkce, která vás chrání před podvodnými phishingovými weby, jenž mohou krást čísla platebních karet, hesla a jiné osobní údaje.

Když je zapnutá, Avast Mobile Security rychle otevírá a testuje odkazy mimo váš webový prohlížeč (například odkazy z e-mailů, SMS či komunikačních aplikací). Pokud je odkaz bezpečný, otevře se jako obvykle ve vašem výchozím prohlížeči. Pokud je nebezpečný, zobrazí se výstraha a můžete se rozhodnout, zda se chcete vrátit do bezpečí, nebo zda chcete pokračovat na vlastní riziko. Jak funkci zapnout:

1. Přejděte na nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Ochrana před podvody.
2. Pokud funkci Ochrana před podvody používáte poprvé, klepněte na možnost Začít. Případně klepněte na možnost Zapnout.
3. Klepnutím na možnost Nastavit otevřete nastavení zařízení.
4. Klepněte na možnost Prohlížeč a pak v nastaveních Androidu vyberte aplikaci Avast Mobile Security jako výchozí webový prohlížeč. Tento požadavek je pouze systémová formalita a umožňuje aplikaci Avast Mobile Security vyhledávat hrozby. Ochrana před podvody po kontrole otevírá každý odkaz ve vašem webovém prohlížeči.
   Předvolby výchozího prohlížeče v nastaveních Androidu se v závislosti na verzi Androidu či výrobci zařízení mohou lišit. Avast Mobile Security můžete jako výchozí prohlížeč nastavit například výběrem následujících možností: Nastavení ▸ Aplikace ▸ Pokročilé (pokud je k dispozici) ▸ Výchozí aplikace ▸ Prohlížeč.

Ochrana před podvody je nyní zapnutá.

K čemu slouží Foto trezor?

Foto trezor vám umožňuje ochránit přístup k fotografiím pomocí PIN kódu. Fotografie, které do Foto trezoru přesunete, budou zašifrovány a ukryty. K funkci Foto trezor se dostanete přes nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Foto trezor. Chcete-li nějakou fotografii přidat do Foto trezoru, v pravém dolním rohu obrazovky klepněte na ikonu + a vyberte jednu z následujících možností:

• Obnovit starý trezor: Tato možnost se zobrazí, pokud jste odinstalovali aplikaci Avast Mobile Security s fotografiemi uloženými ve Foto trezoru a poté ji znovu nainstalovali. Když vyberete tuto možnost, fotografie z předchozího trezoru se automaticky přidají do trezoru nového.
• Vyfotit novou fotku: Umožňuje vám pořizovat fotografie a rovnou je přidávat do Foto trezoru.
  1. Fotoaparátem pořiďte fotografii.
  2. Klepnutím na možnost OK umístěte fotografii do trezoru nebo ji klepnutím na možnost Opakovat pořiďte znovu.
• Importovat z galerie: Umožňuje vám vybrat fotografie z vaší galerie a přidat je do Foto trezoru.
  1. Zaškrtněte fotografie, které chcete ochránit.
  2. Klepněte na možnost Skrýt.

Chcete-li z Foto trezoru nějaké fotografie odebrat, zaškrtněte je a v horní části obrazovky klepněte na příslušnou ikonu:

• Ikona exportu: Exportuje fotografii do původního umístění a zviditelní ji ostatním uživatelům zařízení.
• Ikona koše: Smaže fotografii z trezoru a z původního umístění. Tato akce je nevratná.

Pokud zapomenete PIN kód:

1. Když se zobrazí výzva k zadání PIN kódu, v pravém horním rohu klepněte na další možnosti ⋮ (tři tečky) a vyberte možnost Obnovit PIN kód.
2. PIN kód si obnovte podle pokynů na obrazovce tím, že zadáte přihlašovací údaje ke svému účtu Google.

V bezplatné verzi Avast Mobile Security můžete v trezoru ochránit až 10 fotografií. Chcete-li chránit neomezený počet fotografií, upgradujte na placenou verzi Avast Mobile Security.

K čemu slouží Upozornění na hacknutí?

Upozornění na hacknutí hlídá všechny účty propojené s vaší e-mailovou adresou a upozorní vás, pokud došlo k jejich hacknutí nebo úniku.

Úniky hesel zkontrolujete takto:

1. Přejděte na nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Upozornění na hacknutí.
2. Klikněte na možnosti Přihlásit se ▸ E-mail, zadejte svou e-mailovou adresu a heslo a klikněte na možnost Přihlásit se. Pokud už je vaše e-mailová adresa propojená, klikněte na možnost Pokračovat.
3. Počkejte, než Avast Mobile Security vyhledá úniky dat související s vaší e-mailovou adresou.

Ve výsledcích testu se zobrazí všechny dotčené online účty, případně zpráva Nebyly nalezeny žádné úniky.

Jakmile Upozornění na hacknutí zapnete, můžete kliknutím na nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Upozornění na hacknutí ▸ Vyhledat úniky dat kdykoli vyhledat úniky dat ručně.

Proč byl z Avast Mobile Security pro Android odebrán Firewall?

Firewall v aplikaci Avast Mobile Security pro Android závisel na přístupu k několika systémovým funkcím, které vyžadovaly oprávnění roota. Vzhledem k malému zájmu uživatelů o firewall a k rizikům souvisejícím s rootnutými zařízeními jsme z Avast Mobile Security pro Android verze 6.27 a vyšších verzí tuto funkci odebrali.

Avast rootování nedoporučuje. Rootnuté zařízení obecně není tolik zabezpečené a uživatelé, kteří si zařízení rootnou, se vystavují větším rizikům.

Rootování je postup, který uživatelům Androidu umožňuje získat v systému Android zvýšená oprávnění (tzv. přístup root). Po rootnutí můžete ze zařízení odstranit některá omezení od operátorů a výrobců hardwaru. Dále můžete změnit či nahradit systémové aplikace a nastavení nebo spouštět specializované aplikace, jež vyžadují správcovská oprávnění.

K čemu slouží funkce Blokování hovorů?

Blokování hovorů umožňuje blokovat hovory z následujících čísel a od následujících kontaktů:

• Všechna neznámá čísla
• Všechna skrytá čísla
• Zvolený kontakt z vašeho seznamu kontaktů
• Číslo, které jste do aplikace zadali ručně

K funkci Blokování hovorů se dostanete přes nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Blokování hovorů. Pokud je hovor zablokován, je volající automaticky přesměrován do hlasové schránky.

Klepnutím na možnost Historie v nabídce Blokování hovorů si můžete prohlédnout seznam zablokovaných hovorů.

K čemu slouží funkce Spořič energie?

Spořič energie vám umožňuje změnit řadu nastavení, která vám pomohou šetřit energii baterie zařízení. K funkci Spořič energie se dostanete klepnutím na nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Spořič energie. Výběrem možnosti Aktivovat Spořič energie zapněte Spořič energie. Klepnutím na možnost Nastavení Spořiče energie nastavíte, jak se má zařízení chovat, když je Spořič energie zapnutý. Můžete také použít výchozí konfiguraci.

K čemu slouží funkce Ochrana na Wi-Fi síti?

Ochrana na Wi-Fi síti (dříve Bezpečné prohlížení) používá naši infrastrukturu VPN (virtuální privátní sítě) k navázání zabezpečeného VPN připojení. To chrání datové přenosy mezi vaším zařízením a internetem, zabezpečuje data odcházející z vašeho zařízení a anonymizuje vaše online aktivity. Ochrana na Wi-Fi síti je součástí předplatného Avast Mobile Security Premium.

Jak si mohu aktivovat Ochranu na Wi-Fi síti?

Ochrana na Wi-Fi síti je k dispozici v rámci předplatného Avast Mobile Security Premium. Při první aktivaci Ochrany na Wi-Fi síti vás aplikace vyzve k přidání VPN konfigurací. Ochranu na Wi-Fi síti aktivujte postupem níže:

1. Na dlaždici Ochrana na Wi-Fi síti klepněte na možnost Zapnout VPN.
2. Přečtěte si podmínky uvedené v dokumentu Pravidla záznamu a používání dat a klepněte na možnost Přijmout.
3. Na výzvu klepněte na možnost Povolit a přidejte konfigurace VPN.

Ochrana na Wi-Fi síti je nyní aktivovaná a připojí vás k nejbližšímu serveru v okolí. Pokud chcete VPN dočasně vypnout, na hlavní obrazovce Avast Mobile Security klepněte na možnost Pozastavit VPN.

V čem se funkce Ochrana na Wi-Fi síti liší od aplikace Avast SecureLine VPN?

Ochrana na Wi-Fi síti i Avast SecureLine VPN vám zajišťují bezpečné připojení přes VPN na ochranu vašich online aktivit. Funkce Ochrana na Wi-Fi síti vás připojuje k nejbližšímu serveru v okolí, zatímco aplikace Avast SecureLine VPN vám umožňuje vybrat si požadovaný server.

K čemu slouží funkce Ochrana identity?

Ochrana identity chrání všechny vaše online účty tím, že hlídá, jestli některé z hesel propojených s vaší e-mailovou adresou neuniklo na internet. Když zjistí nějaký únik, neprodleně vás upozorní a vyzve vás ke změně dotyčného hesla.

Jak si mohu aktivovat Ochranu identity?

1. Na dlaždici Ochrana identity klepněte na možnost Přidat e-mail.
2. Klepněte na možnost Přidat e-mailovou adresu.
3. Zadejte svou e-mailovou adresu a klepněte na možnost Přidat e-mail.

Ochrana identity neustále kontroluje, jestli na internet neunikla nějaká data související s vaší e-mailovou adresou. Když na nějaké úniky dat narazí, upozorní vás. Ochrana identity zůstává aktivní a průběžně upozorňuje na úniky přihlašovacích údajů souvisejících s vaší e-mailovou adresou.

Jak mohu do Ochrany identity přidat více e-mailových adres?

Do Ochrany identity mohou více e-mailových adres přidávat jen předplatitelé Avast Mobile Security Premium. Upgradujte na Avast Mobile Security Premium a pak se řiďte pokyny níže:

1. Na hlavní obrazovce Avast Mobile Security klepněte na dlaždici Ochrana identity.
2. Klepněte na možnost Přidat e-mailovou adresu.
3. Zadejte e-mailovou adresu, kterou chcete přidat, a klepněte na možnost Přidat e-mail.

K čemu slouží Foto trezor?

Foto trezor chrání vaše fotografie a jiné obrázky před slídily tím, že je přesune do šifrovaného trezoru chráněného heslem. Do trezoru lze přidat až 40 fotografií či jiných obrázků ze zařízení a fotoaparátu. Když si předplatíte Avast Mobile Security Premium, můžete ve Foto trezoru uchovávat neomezený počet fotografií.

Jak mohu aktivovat Foto trezor?

Chcete-li Foto trezor aktivovat, nejprve je třeba nastavit přístupový kód:

1. Na dlaždici Foto trezor klepněte na možnost Přidat fotografie.
2. Klepněte na možnost Nastavit přístupový kód.
3. Zadejte čtyřciferný přístupový kód a pak jej opětovným zadáním potvrďte.

Foto trezor je nyní aktivní a můžete v něm chránit své fotografie a další obrázky před ostatními uživateli vašeho zařízení s iOS.

Jak mohu do Foto trezoru přidat fotografie nebo obrázky?

Do Foto trezoru můžete přidat existující fotografie či obrázky z Knihovny fotografií na zařízení, případně do něj můžete rovnou importovat fotografie pořízené fotoaparátem na zařízení.

Jak do Foto trezoru přidat fotografie nebo obrázky:

1. Na dlaždici Foto trezor klepněte na možnost Otevřít.
2. Zadejte přístupový kód a klepněte na ikonu +.
3. Vyberte buď možnost Knihovna fotografií, nebo možnost Fotoaparát, a řiďte se příslušným postupem níže:

Knihovna fotografií

1. Na výzvu klepněte na možnost OK a udělte tak aplikaci Avast Mobile Security přístupové oprávnění ke knihovně fotografií.
2. Klepnutím vyberte požadovanou fotografii a pak klepněte na možnost Vybrat.
3. Volitelně můžete klepnutím na možnost Smazat odstranit dotyčnou fotografii z knihovny fotografií.

Fotoaparát

1. Na výzvu klepněte na možnost OK a udělte tak aplikaci Avast Mobile Security přístupové oprávnění k fotoaparátu.
2. Pořiďte fotografii a pak klepněte na možnost Použít fotografii nebo Vyfotit znovu.

Fotografie se importuje do Foto trezoru.

Je možné fotografie z Foto trezoru exportovat?

Ano. Před odinstalací aplikace doporučujeme, abyste exportovali fotografie z Foto trezoru.

Jak exportovat fotografie z Foto trezoru:

1. Na dlaždici Foto trezor klepněte na možnost Otevřít.
2. Zadejte přístupový kód.
3. Klepněte na možnost Vybrat.
4. Klepněte na fotografie, které chcete exportovat. Kolem vybraných fotografií se zobrazí zelené ohraničení.
5. V levém dolním rohu klepněte na možnost Sdílet.
6. Vyberte preferovaný způsob exportu nebo uložení souborů a řiďte se pokyny na obrazovce.

Jak mohu změnit přístupový kód k Foto trezoru?

Jak změnit přístupový kód k Foto trezoru:

1. Otevřete aplikaci a přejděte na Nastavení.
2. Ve Foto trezoru klepněte na možnost Změnit přístupový kód.
3. Zadejte aktuální přístupový kód.
4. Zadejte nový 4ciferný přístupový kód.
5. Nový přístupový kód opětovným zadáním potvrďte.

Přístupový kód k Foto trezoru byl změněn.

Připojení VPN

K čemu slouží funkce Připojení VPN?

Funkce Ochrana pomocí VPN vám umožňuje připojit se k internetu přes zabezpečené VPN servery Avastu. Vytváří šifrovaný tunel, který chrání vaši aktivitu na internetu před odposlechem. VPN v Avast Mobile Security pro Android zajišťuje následující:

• Ochrana: Když se připojíte k veřejné síti se spoustou uživatelů, hackeři na ní mohou zachytit vaše citlivé údaje, jako jsou přihlašovací jména či hesla. Šifrované VPN připojení vám před jejich útoky poskytuje účinnou ochranu.
• Anonymita: Řada lidí se k internetu připojuje pomocí širokopásmového připojení a má přidělenou pevnou IP adresu, takže mohou být při prohlížení choulostivých webů sledováni. Připojení VPN vám při prohlížení webových stránek zajišťuje anonymitu. IP adresa, kterou vzdálený server vidí, je adresa serveru VPN, nikoli uživatele.
• Přístup k obsahu z celého světa: Prostřednictvím serveru VPN v jiné lokaci můžete přistupovat k webovému obsahu, který je z vaší stávající lokace za normálních okolností nepřístupný. Díky tomu můžete web neomezeně prohlížet i ze zemí, kde je internet cenzurován.

V čem se funkce VPN v aplikaci Avast Mobile Security pro Android liší od aplikace Avast SecureLine VPN?

Připojení VPN v aplikaci Avast Mobile Security pro Android i aplikace Avast SecureLine VPN vám umožňují se připojovat k internetu přes zabezpečené VPN servery Avastu a chránit tak vaše osobní data a anonymizovat vaše online aktivity. Když se připojíte k našim VPN serverům pomocí funkce Ochrana pomocí VPN v aplikaci Avast Mobile Security pro Android, můžete si vybírat ze stejných lokací, které jsou k dispozici v aplikaci Avast SecureLine VPN.

Aplikace Avast SecureLine VPN obsahuje určitá pokročilá nastavení, která v aplikaci Avast Mobile Security pro Android nenajdete – například Automatické připojování a Split Tunneling. Další informace se dozvíte v následujícím článku:

• Avast SecureLine VPN – časté dotazy

Jak si do Avast Mobile Security pro Android mohu přidat VPN?

Funkce VPN v Avast Mobile Security je k dispozici pro zařízení s Androidem a předplatným Avast Mobile Ultimate.

Mohu pomocí svého předplatného Avast SecureLine VPN aktivovat funkci VPN v Avast Mobile Security pro Android?

Ne. V tomto případě je třeba používat samostatnou aplikaci Avast SecureLine VPN. Ale aktivační kód z předplatného Avast Mobile Ultimate lze použít k aktivaci funkce VPN v Avast Mobile Security nebo aplikace Avast SecureLine VPN (lze používat až v 5 zařízeních s Androidem současně).

Nastavení

Jak mohu změnit oznámení, která se mi v Avast Mobile Security zobrazují?

Přejděte na nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Nastavení ▸ Oznámení a upozornění. Oznámení a upozornění jsou rozdělena do následujících částí:

• Ochrana v reálném čase
  • Trvalé oznámení: Zajišťuje úplnou ochranu tím, že Androidu brání v zastavování procesů aplikace Avast Mobile Security, které běží na pozadí. Také tím zajistíte, že funkce Zámek aplikací bude fungovat správně.
  • Upozornění na citlivé aplikace: Upozorní vás, když si nainstalujete citlivou aplikaci, a nabídne vám možnost ji ochránit pomocí funkce Zámek aplikací.
  • Oznámení Aplikačního štítu: Informuje, zda je aplikace, kterou instalujete či aktualizujete, bezpečná.
  • Dialogy po dokončení testu: Informuje o dokončení testu a dostupných výsledcích.
  • Signalizace vybité baterie: Vyzve vás k zapnutí funkce Poslední známá poloha, abyste telefon dokázali najít, když se mu vybije baterie, a to i v případě, že se vypne. Poslední známá poloha je nastavení funkce Anti-Theft.
  • Nalezen citlivý obsah: Zjistí, když si prohlížíte choulostivý obsah, a doporučí vám zapnout VPN.
  • Oznámení o bezpečnostních statistikách: Oznamuje vám měsíční statistiky vašeho zabezpečení.
  • Upozornění na nezabezpečený web: Upozorní vás před otevřením nezabezpečeného webu (HTTP).
• Výkon
  • Oznámení o ukončení úlohy: Upozorňuje na aplikace běžící na pozadí a umožňuje je ukončit. Souvisí s dlaždicí Nástroj pro ukončování úloh na hlavní obrazovce aplikace.
  • Rychlé vyčištění: Oznámí, když je v zařízení nalezeno více než 50 MB nepotřebných souborů, a doporučí vám zařízení vyčistit.
• Wi-Fi sítě
  • Dialog při neznámé síti: Nabídne kontrolu zabezpečení, test rychlosti a zabezpečené připojení, když se připojíte k neznámé síti.
  • Bezpečnostní test: Nabídne, abyste otestovali síť na přítomnost bezpečnostních hrozeb.
  • Test rychlosti: Nabídne kontrolu rychlosti připojení.
  • Automaticky testovat neznámé sítě: Automaticky testuje nové Wi-Fi sítě na přítomnost bezpečnostních hrozeb.
• Upozornění na využití dat
  • Když využití za období dosáhne: Informuje vás, když spotřeba dat dosáhne vámi zadaného procenta.
  • Při dosažení limitu za období: Upozorní vás na dosažení datového limitu pro aktuální období.
  • Při dosažení denního limitu: Upozorní vás na dosažení denního datového limitu.
  • Vždy zobrazovat využití dat v oznámeních: Vždy v oznámeních zobrazuje objem datových přenosů.

Jak mohu deaktivovat nebo přizpůsobit trvalé oznámení?

Trvalé oznámení zajišťuje úplnou ochranu zařízení tím, že Androidu brání v ukončení procesů aplikace Avast Mobile Security. Na zařízeních s Androidem 8.0 nebo novějším nelze trvalé oznámení vypnout. V nastaveních zařízení je ale můžete minimalizovat nebo nastavit, aby vás rušilo jen minimálně. Další informace se dozvíte v následujícím článku:

• Co znamenají oznámení aplikace Avast Mobile Security pro Android, která běží na pozadí

Jak si mohu přizpůsobit nastavení ochrany?

Komponenty funkce Ochrana v aplikaci Avast Mobile Security sledují a testují zařízení na přítomnost podezřelé aktivity a chrání vás před malwarem a viry.

Přechodem na nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Nastavení ▸ Ochrana zobrazíte následující možnosti:

• Automatické testování: Umožňuje nastavit pravidelné testování. Vyberte den v týdnu a čas, kdy má aplikace zařízení automaticky testovat.
• Ignorované problémy: Zobrazuje seznam ignorovaných problémů, které jste po testu neopravili.
• Aplikační štít: Testuje nově nainstalované aplikace.
• Souborový štít: Vyhledává v zařízení škodlivé soubory.
• Webový štít: Testuje každou webovou adresu, kterou v prohlížeči otevřete, a varuje vás před weby, jenž jsou infikovány malwarem. Zároveň vás chrání před phishingem a jinými škodlivými weby. Chcete-li toto nastavení zapnout, je třeba udělit aplikaci Avast Mobile Security přístup k funkcím usnadnění.
• Hloubkový test: Testuje soubory uložené v interním úložišti. Aktivací této možnosti můžete prodloužit testování.
• Aplikace se špatnou reputací: Otestuje aplikace, porovná je s hodnoceními uživatelů Avastu a upozorní vás na aplikace se špatnou reputací.
• Detekce potenciálně nežádoucích programů: Označí potenciálně nežádoucí programy (PUP) jako malware a naloží s nimi odpovídajícím způsobem.

Jak mohu změnit prodlevu funkce Zámek aplikací?

Chcete-li určit, kdy mají být aplikace pomocí funkce Zámek aplikací zamykány, přejděte na nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Nastavení ▸ Zámek aplikací a klepněte na položku Časový limit Zámku aplikací. K dispozici máte následující možnosti:

• Okamžitě: Zamkne aplikaci hned poté, co ji přepnete na pozadí.
• 10 sekund: Zamkne aplikaci 10 sekund poté, co ji přepnete na pozadí.
• 30 sekund: Zamkne aplikaci 30 sekund poté, co ji přepnete na pozadí.
• 1 minuta: Zamkne aplikaci 1 minutu poté, co ji přepnete na pozadí.
• Při vypnutí obrazovky: Zamkne aplikaci, když obrazovka zařízení zhasne.

Když je tato nebo jiná aplikace spravovaná funkcí Zámek aplikací během vybrané prodlevy spuštěna, odpočet se vynuluje a spustí znovu. Zámek aplikací vždy zamyká aplikace, když obrazovka zařízení zhasne, a to bez ohledu na nastavenou prodlevu.

Pokud jednu aplikaci odemknete, všechny ostatní aplikace spravované funkcí Zámek aplikací se také automaticky odemknou, takže je po celou dobu prodlevy bude možné otevřít.

Jak zjistím, kterou verzi Avast Mobile Security mám na zařízení nainstalovanou?

1. Otevřete Avast Mobile Security a klepněte na nabídku ☰ (tři čárky).
2. Klepněte na možnosti Nastavení ▸ Informace.
3. V části Avast Mobile Security najdete aktuální verzi aplikace.

Chcete-li zjistit, jakou verzi aplikace Avast Mobile Security používáte, otevřete ji a přejděte na Nastavení. Číslo verze aplikace je uvedené v dolní části obrazovky v části Aktuální verze.

Kde najdu záznam aktivity aplikace Avast Mobile Security?

Záznam aktivity zobrazíte tak, že přejdete na nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Nastavení ▸ Záznam aktivity.

V části Záznam aktivity naleznete přehled veškeré činnosti aplikace Avast Mobile Security pro Android. Ve většině případů se jedná o aktualizace a testy. Záznam aktivity můžete vymazat klepnutím na ikonu koše v pravém horním rohu.

Jak mohu určit, které údaje chci sdílet s Avastem a třetími stranami?

Avast Mobile Security v době, kdy jej používáte, sbírá anonymní statistiky používání a chybová hlášení, abychom mohli aplikaci dále zlepšovat. Pokud chcete spravovat předvolby sdílení dat, přejděte na nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Nastavení ▸ Sdílení dat. Klepnutím přepněte přepínač u jedné z následujících možností do zelené polohy (Zapnuto) nebo šedé polohy (Vypnuto):

• Vylepšování
  • Sdílet se společností Avast data o hrozbách, aby mohla zlepšovat zabezpečení všech uživatelů antivirů Avast (Community IQ).
  • Sdílet se společností Avast data o používání aplikace, abyste nám pomohli s vývojem nových produktů.
  • Sdílet data o používání aplikace s analytickými nástroji třetích stran, abychom mohli vylepšovat tuto aplikaci.
• Nabídky
  • Sdílet se společností Avast data o používání aplikace, abychom vám mohli nabízet upgrady a další produkty. V bezplatné verzi Avast Mobile Security je tato možnost ve výchozím stavu zapnutá a nezobrazuje se.

Sdílení dat o používání aplikace s Avastem a analytickými nástroji třetích stran je automaticky zapnuté, abychom mohli aplikaci vylepšovat. Pokud chcete tato nastavení vypnout, přejděte na Nastavení ▸ Nastavení dat a klepněte na zelený přepínač (Zapnuto) u příslušných možností tak, aby se jeho barva změnila na šedou (Vypnuto).

Jak mohu zjistit, zda jsou virové definice aktuální?

Virové definice jsou aktualizovány automaticky. Chcete-li zjistit aktuální verzi virových definic a datum, kdy byla nainstalována, přejděte na nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Nastavení ▸ Aktualizace. Můžete také klepnout na možnost Vyhledat aktualizace a zkontrolovat, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace. Chcete-li zabránit aktualizaci aplikace Avast Mobile Security, když jste k internetu připojeni přes mobilní data, klepněte na přepínač u možnosti Aktualizovat jen přes Wi-Fi tak, aby se jeho barva změnila na zelenou (Zapnuto). Toto nastavení nedoporučujeme ponechávat zapnuté.

Řešení problémů

Jak mohu Avast Mobile Security odinstalovat?

Pokud už aplikaci Avast Mobile Security nechcete používat, před její odinstalací je třeba zrušit vaše předplatné.

Podrobné pokyny k odinstalaci najdete v následujícím článku:

• Odinstalace Avast Mobile Security
• Odinstalace Avast Mobile Security

Jak mohu v Avast Mobile Security pro Android vypnout reklamy třetích stran?

Bezplatná verze aplikace Avast Mobile Security obsahuje nerušivé reklamy třetích stran, které nám pomáhají financovat vývoj aplikace. Placený Avast Mobile Security je bez reklam a obsahuje dodatečné prémiové funkce a výhody. Placenou verzi aplikace Avast Mobile Security si můžete koupit klepnutím na možnost Upgradovat v pravém horním rohu hlavní obrazovky aplikace.

Případně si můžete koupit předplatné bez reklam. Tato možnost odebere z aplikace Avast Mobile Security reklamy třetích stran, ale nenabízí žádné další prémiové funkce ani výhody. Předplatné bez reklam je k dispozici až potom, co budete používat bezplatnou verzi aplikace Avast Mobile Security přibližně 40–50 dnů. Až budete mít toto předplatné k dispozici, na hlavní obrazovce aplikace uvidíte panel Odebrat reklamy. Chcete-li si koupit předplatné bez reklam, klepněte na šedý přepínač (Vypnuto) u položky Odstranění reklam a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Co mám dělat, když je přístup k funkcím usnadnění opakovaně deaktivován?

Některá zařízení s Androidem optimalizují své fungování tím, že po zhasnutí obrazovky ukončují aplikace. Kvůli tomu aplikace přicházejí o přístup k funkcím usnadnění.

Chcete-li přístup k funkcím usnadnění znovu aktivovat, v nastaveních zařízení najděte položku Usnadnění a udělte aplikaci Avast Mobile Security příslušné oprávnění.

Doporučujeme změnit systémová nastavení tak, aby bránila tomu, že by aplikace Avast Mobile Security o toto oprávnění přišla. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

• Jak zabránit zařízení s Androidem v zastavování aplikací Avast

Jak mohu změnit PIN kód funkce Zámek aplikací?

Pokud PIN kód funkce Zámek aplikací zapomenete, můžete jej obnovit následujícím způsobem:

1. Přejděte na nabídku ☰ (tři čárky) ▸ Nastavení ▸ PIN kód a gesto ▸ Změnit PIN kód.
2. V pravém horním rohu klepněte na další možnosti ⋮ (tři tečky) a vyberte možnost Obnovit PIN kód.
3. PIN kód si obnovte podle pokynů na obrazovce tím, že zadáte přihlašovací údaje ke svému účtu Google.

Co mám dělat, když se Avast Mobile Security pro Android chová nestabilně nebo přestane fungovat?

Vyzkoušejte jednu z následujících možností:

• Avast Mobile Security zcela odinstalujte a poté znovu nainstalujte.
• Nahlaste problém podpoře Avastu, aby jej naši pracovníci mohli podrobněji prošetřit.
• Přidejte se do programu Avast Beta, abyste mohli testovat nejnovější verze aplikací Avast pro Android dříve, než budou zveřejněny. To znamená, že budete dostávat aktualizace aplikací s předstihem a budete moci spolupracovat na opravách chyb.
• Pokud používáte Android 7.9 nebo nižší, zkontrolujte, zda máte zapnuté trvalé oznámení. Pokud je vypnuté, Android může ukončovat proces aplikace Avast Mobile Security. Na verzích Android 8 a vyšších nejde trvalé oznámení vypnout.

Co mám dělat, když Avast Mobile Security pro Android nedokáže nějaký malware odebrat?

Aplikace Avast Mobile Security ve vzácných případech odhalí malware, ale nedokáže jej odinstalovat. Příčina obvykle tkví v oprávněních, která byla udělena příslušné podezřelé aplikaci, nebo v tom, že tato aplikace byla nainstalována jako systémová. Další informace se dozvíte v následujícím článku:

• Řešení problémů s odstraňováním malwaru v aplikaci Avast Mobile Security

Jak mohu Virové laboratoři Avast nahlásit falešný poplach?

Avast Mobile Security může v některých případech označit bezpečné soubory jako malware. Falešné poplachy můžete oznámit Virové laboratoři Avast přímo z obrazovky výsledků testu:

1. U souboru, který chcete nahlásit, klepněte na ikonu ⋮ Další možnosti (tři tečky).
2. Vyberte možnost Nahlásit jako falešný poplach.
3. Zadejte popis problému a svoji e-mailovou adresu (pokud chcete být informováni o dokončení analýzy a výsledcích).
4. Klepněte na možnost Odeslat.

Jak je možné vypnout zvuková upozornění na oznámení aplikace Avast Mobile Security běžící na pozadí?

Na některých zařízeních Honor a Huawei je každé oznámení aplikace Avast Mobile Security doprovázeno zvukovým upozorněním. Chcete-li tomu předejít, na zařízení Honor nebo Huawei se řiďte postupem níže:

1. Otevřete Nastavení zařízení a vyberte možnost Aplikace a oznámení.
2. Vyberte možnost Správa oznámení.
3. Klepněte na možnost Avast Mobile Security pro Android a vyberte položku Služby na pozadí.
4. Klepněte na modrý přepínač (Zapnuto) u položky Vyzváněcí tón tak, aby se jeho barva změnila na šedou (Vypnuto).

Na oznámení aplikace Avast Mobile Security nadále nebudete upozorňováni zvukem.

Proč Avast Mobile Security potřebuje tolik oprávnění?

Avast Mobile Security pro Android vyžaduje řadu oprávnění, která se na první pohled mohou zdát nepotřebná. To proto, že oprávnění v Androidu jsou pojmenována podle nejběžnějšího způsobu používání. Jejich názvy ale nevystihují všechny možnosti používání daného oprávnění. Aplikace například potřebuje úplný přístup k internetu kvůli aktualizacím definic malwaru. Funkce Otestovat a Webový štít zase potřebují oprávnění ke čtení dat v telefonu, aby je mohly testovat na přítomnost hrozeb.

Vaše soukromí bereme velmi vážně. Požadovaná oprávnění představují minimum, jež Avast Mobile Security pro Android potřebuje ke svému fungování. Další informace se dozvíte v následujícím článku:

• Oprávnění požadovaná aplikací Avast Mobile Security

Jak mohu podpoře Avastu nahlásit problém?

Na stránkách podpory Avastu najdete rozsáhlou nápovědu. Některé problémy ale může být nutné nahlásit podpoře Avastu, aby je prošetřila.

Všechny problémy hlaste naší podpoře dle pokynů v následujícím článku:

• Nahlášení problému s aplikací Avast Mobile Security podpoře Avastu

Přes aplikaci Avast Mobile Security můžete kontaktovat naši technickou nebo obchodní podporu, napsat nám zprávu nebo navštívit příslušné fórum. Přejděte na Nastavení ▸ Kontaktovat podporu a vyberte požadovanou možnost.

Jak mohu k aplikaci poskytnout zpětnou vazbu?

Zpětnou vazbu k Avast Mobile Security pro iOS nám můžete poslat několika způsoby:

• Můžete nám v App Storu napsat recenzi.
• Můžete přes Facebook a Twitter o našem softwaru povědět přátelům.
• Své recenze můžete publikovat na fórech pro uživatele iOS.
• V aplikaci vyberte možnosti Nastavení ▸ Kontaktovat podporu ▸ Napište nám a pošlete nám zprávu.