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Quarantäne – Erste Schritte

Die Quarantäne ist ein sicherer Ort in Avast Free Antivirus und Avast Premium Security, um potenziell schädliche Dateien zu speichern und sie vollständig vom Rest des Betriebssystems zu isolieren. Auf Dateien in Quarantäne können externe Prozesse, Softwareanwendungen oder Viren nicht zugreifen oder diese ausführen.

Standardmäßig werden Dateien auf folgende Art und Weise in Quarantäne verschoben:

  • Wenn Sie einen vordefinierten Avast Antivirus-Scan ausführen und dieser eine verdächtige Datei erkennt.
  • Wenn eine verdächtige Datei durch ein aktives Avast Antivirus-Schutzmodul erkannt wird.

Alternativ können Sie Dateien manuell in Quarantäne verschieben.

Zugriff auf die Quarantäne

Greifen Sie auf eine der folgenden Arten auf die Quarantäne zu:

  • Öffnen Sie Avast Antivirus und gehen Sie dann zu Schutz ▸ Quarantäne.
  • Klicken Sie im Infobereich der Windows-Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Avast-Symbol und wählen Sie Quarantäne.

Verschieben von Dateien in die Quarantäne

Avast Antivirus verschiebt schädliche Dateien automatisch in Quarantäne, wenn sie nicht repariert werden können.

Sie können die Standardaktionen in den Einstellungen der einzelnen Prüfungen bzw. Schutzmodule von Antivirus anpassen. Weitere Informationen erhalten Sie in folgenden Artikeln:
  • Anpassen der Einstellungen für Avast-Virenscans
  • Anpassen der Einstellungen für Avast Antivirus Basis-Schutzmodule

So fügen Sie Dateien manuell zur Quarantäne hinzu:

  1. Klicken Sie im Bildschirm Quarantäne auf Datei hinzufügen....
  2. Suchen Sie die Datei, die Sie in Quarantäne verschieben möchten, und klicken Sie auf Öffnen.

Die Datei wird jetzt in der Quarantäne angezeigt und Sie können sie zur Analyse senden.

Wiederherstellen von Dateien aus der Quarantäne

Die Wiederherstellung von Dateien aus der Quarantäne stellt ein hohes Sicherheitsrisiko dar. Diese Aktion erfordert fortgeschrittene Benutzerkenntnisse und ist nur für bestimmte Situationen vorgesehen (z. B. wenn eine kritische Systemdatei versehentlich in Quarantäne verschoben wird).

So holen Sie eine Datei aus der Quarantäne:

  1. Aktivieren Sie in der Quarantäne das Kontrollkästchen neben der bzw. den entsprechenden Datei(en).
  2. Klicken Sie auf … Weitere Optionen (drei Punkte) und wählen Sie dann eine Aktion aus:
    • Wiederherstellen: Verschiebt die Datei an ihren ursprünglichen Speicherort auf Ihrem PC.
    • Wiederherstellen und Ausnahme hinzufügen: Verschiebt die Datei an ihren ursprünglichen Speicherort und fügt die Datei zu Ihrer Ausnahmeliste hinzu, damit sie von allen Avast Antivirus-Scans und -Schutzmodulen ausgeschlossen wird. Zum Anzeigen Ihrer Ausnahmeliste gehen Sie zu ☰ Menü ▸ Einstellungen ▸ Allgemein ▸ Ausnahmen.
    • Extrahieren: Verschiebt die Datei an einen ausgewählten Speicherort auf Ihrem PC.
  3. Klicken Sie auf Schließen.

Senden von Dateien an das Avast-Virenlabor

Sie können Dateien zur weiteren Analyse an das Avast-Virenlabor senden. Wir empfehlen, die folgenden Dateitypen zu senden:

  • Potenzielle Malware: Von Avast Antivirus nicht als Malware identifizierte Dateien, die Sie für bösartig halten.
  • Fehlalarm: Von Avast Antivirus als Malware identifizierte Dateien, die Sie für sicher halten.
Meistens wird die Datei vom Avast-Virenlabor verarbeitet, ohne dass Sie eine Antwort erhalten.

So senden Sie eine Datei an das Avast-Virenlabor:

  1. Aktivieren Sie in der Quarantäne das Kontrollkästchen neben der bzw. den entsprechenden Datei(en).
  2. Klicken Sie auf … Weitere Optionen (drei Punkte) und wählen Sie dann Zur Analyse senden.
  3. Wählen Sie entweder Mögliche Malware oder Fehlalarm und geben Sie zusätzliche Informationen zur Datei in das Textfeld ein. Klicken Sie dann auf Senden.

    Wenn Sie eine Datei als Fehlalarm senden, geben Sie den Programmnamen, den Herausgeber des Programms, die Versionsnummer des Programms und den Grund an, warum das Programm oder die Datei Ihrer Meinung nach nicht hätte erkannt werden dürfen.
  4. Klicken Sie auf Schließen.

Löschen von Dateien aus der Quarantäne

Diese Aktion löscht Dateien dauerhaft von Ihrem PC und kann nicht rückgängig gemacht werden.

So löschen Sie eine Datei dauerhaft aus der Quarantäne:

  1. Aktivieren Sie in der Quarantäne das Kontrollkästchen neben der bzw. den entsprechenden Datei(en).
  2. Klicken Sie unten im Quarantänebildschirm auf Alle löschen oder Auswahl löschen.
  3. Bestätigen Sie durch Klicken auf Ja, löschen.

Die Datei wurde nun von Ihrem PC gelöscht.

Verwalten der Quarantäneeinstellungen

Standardmäßig wird der Quarantäne ein maximaler Speicherplatz von 5120 MB zugewiesen. Sie können dies jedoch in den Quarantäneeinstellungen ändern. So konfigurieren Sie die Speicherplatzbelegung für die Quarantäne:

  1. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke des Quarantäne-Bildschirms auf Einstellungen (das Zahnradsymbol).
  2. Klicken Sie in das Textfeld und definieren Sie die maximale Größe Ihrer Quarantäne neu.

Die Speicherplatzbelegung für die Quarantäne wurde nun geändert.

Die Quarantäne ist ein sicherer Ort in Avast Security und Avast Premium Security, um potenziell schädliche Dateien zu speichern und sie vollständig vom Rest Ihres Betriebssystems zu isolieren. Auf Dateien in Quarantäne können externe Prozesse, Softwareanwendungen oder Viren nicht zugreifen oder diese ausführen.

Standardmäßig werden Dateien auf folgende Art und Weise in Quarantäne verschoben:

  • Wenn ein Avast Security-Scan eine verdächtige Datei findet und Sie bestätigen, dass diese Datei in Quarantäne verschoben werden soll.
  • Bei der Erkennung einer verdächtigen Datei durch ein aktives Avast Security-Schutzmodul.

Alternativ können Sie Dateien manuell in Quarantäne verschieben.

Zugriff auf die Quarantäne

Zum Aufrufen der Quarantäne öffnen Sie Avast Security und klicken im Hauptbildschirm auf die Kachel Quarantäne.

Verschieben von Dateien in die Quarantäne

Wenn Avast Security bei einem Scan eine verdächtige Datei erkennt, wird dies im Scan-Bericht angezeigt. Um eine Datei in die Quarantäne zu verschieben, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Datei und klicken dann auf Ausgewählte beheben oder Alles beheben.

Die Datei wurde nun in die Quarantäne verschoben.

Vom Dateisystem-Schutz erkannte Bedrohungen werden standardmäßig automatisch in die Quarantäne verschoben. Informationen zum Anpassen des Verhaltens des Dateisystem-Schutzes finden Sie im folgenden Artikel:
  • Verwalten der Basis-Schutzmodule in Avast Security oder Avast Premium Security für Mac

Verdächtige Dateien können durch folgende Schritte auch manuell zur Quarantäne hinzugefügt werden:

  1. Klicken Sie im Avast Security-Hauptbildschirm auf Quarantäne.
  2. Klicken Sie auf Datei hinzufügen....
  3. Suchen Sie im Finder-Fenster die Datei auf Ihrem Mac und klicken Sie dann auf Öffnen.

Die ausgewählte Datei wird zur Liste der Dateien in Quarantäne hinzugefügt und kann zur Analyse gesendet werden.

Wiederherstellen von Dateien aus der Quarantäne

Die Wiederherstellung von Dateien aus der Quarantäne stellt ein hohes Sicherheitsrisiko dar. Diese Aktion erfordert fortgeschrittene Benutzerkenntnisse und ist nur für bestimmte Situationen vorgesehen (z. B. wenn eine kritische Systemdatei versehentlich in Quarantäne verschoben wird).

Wenn Sie eine Datei aus der Quarantäne wiederherstellen, verschiebt Avast Security die Datei zurück an ihren ursprünglichen Speicherort. Alternativ können Sie die Datei an einem anderen Ort auf Ihrem Mac wiederherstellen. So stellen Sie eine Datei aus der Quarantäne wieder her:

  1. Aktivieren Sie in der Quarantäne das Kontrollkästchen neben der bzw. den entsprechenden Datei(en).
  2. Klicken Sie auf … Weitere Optionen (drei Punkte) und wählen Sie dann Wiederherstellen oder Wiederherstellen als.
  3. Wenn Sie Wiederherstellen als ausgewählt haben, legen Sie im Finder-Fenster einen neuen Speicherort für die Datei fest und klicken Sie dann auf Öffnen.
  4. Bei entsprechender Aufforderung verwenden Sie Ihre Touch ID oder klicken Sie auf Passwort verwenden und geben Sie das Passwort zum Starten Ihres Macs ein. Klicken Sie dann auf OK.

Die Datei wurde wiederhergestellt und kann nun am gewählten Speicherort auf Ihrem Mac geöffnet werden.

Senden von Dateien an das Avast-Virenlabor

Sie können Dateien zur weiteren Analyse an das Avast-Virenlabor senden. Wir empfehlen, die folgenden Dateitypen zu senden:

  • Potenzielle Malware: Von Avast Security nicht als Malware identifizierte Dateien, die Sie für bösartig halten.
  • Fehlalarm: Von Avast Security als Malware identifizierte Dateien, die Sie für sicher halten.
Meistens wird die Datei vom Avast-Virenlabor verarbeitet, ohne dass Sie eine Antwort erhalten.

So senden Sie eine Datei an das Avast-Virenlabor:

  1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Datei in der Quarantäne, klicken Sie auf … Weitere Optionen (drei Punkte) und wählen Sie Zur Analyse senden.
  2. Wählen Sie entweder Mögliche Malware oder Fehlalarm und geben Sie zusätzliche Informationen zur Datei in das Textfeld ein. Klicken Sie dann auf Senden.

    Wenn Sie eine Datei als Fehlalarm senden, geben Sie den Programmnamen, den Herausgeber des Programms, die Versionsnummer des Programms und den Grund an, warum das Programm oder die Datei Ihrer Meinung nach nicht hätte erkannt werden dürfen.

Löschen von Dateien aus der Quarantäne

Diese Aktion löscht Dateien dauerhaft von Ihrem Mac und kann nicht rückgängig gemacht werden.

So löschen Sie eine Datei dauerhaft aus der Quarantäne:

  1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Datei in der Quarantäne.
  2. Klicken Sie auf Löschen.
  3. Bestätigen Sie durch Klicken auf Löschen.

Die Datei wurde nun von Ihrem Mac gelöscht.

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Aktualisiert am: 02.06.2022

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