Avast AntiTrack – Časté dotazy

Stažení a instalace

Jak mohu Avast AntiTrack Premium nainstalovat?

Instalace programu Avast AntiTrack Premium:

  1. Stáhněte a spusťte instalační soubor programu Avast AntiTrack Premium.
  2. V okně Řízení uživatelských účtů klikněte na tlačítko Ano.
  3. Vyberte požadovaný jazyk a poté klikněte na tlačítko OK.
  4. V průvodci instalací programu Avast AntiTrack Premium klikněte na tlačítko Další.
  5. Kliknutím na možnost Souhlasím potvrďte, že jste si přečetli Licenční ujednání s koncovým uživatelem Avastu a že je přijímáte.
  6. Po dokončení instalace se Avast AntiTrack Premium automaticky spustí. Kliknutím na možnost Další si projděte průvodce po instalaci.
  7. Na výzvu zadejte nebo vložte aktivační kód a klikněte na tlačítko Aktivovat.
  8. Stáhněte si instalační soubor programu Avast AntiTrack Premium.
  9. Otevřete instalační soubor a přetáhněte ikonu programu Avast AntiTrack Premium do složky Aplikace.
  10. Otevřete Launchpad a dvakrát klikněte na ikonu Avast AntiTrack Premium.
  11. Zadejte heslo správce systému (nebo použijte Touch ID) a klikněte na tlačítko Instalovat pomocný nástroj.
  12. Klikáním na tlačítko Další si projděte uvítací obrazovky.

Avast AntiTrack Premium je nainstalovaný a můžete jej začít používat.

Avast AntiTrack Premium je nainstalovaný a připravený k aktivaci.

Podrobné pokyny k instalaci najdete v následujícím článku:

Jak mohu Avast AntiTrack Premium aktivovat?

Pokud jste si Avast AntiTrack Premium zakoupili přes jiný program Avast nebo přes obchod Avast, předplatné se vám aktivuje automaticky. Pokud jste si Avast AntiTrack Premium zakoupili před instalací, je třeba jej aktivovat ručně:

  1. Otevřete e-mail s potvrzením objednávky.
  2. V e-mailu přejděte k části Aktivační kód a zkopírujte si uvedený aktivační kód nebo si jej opište.
  3. Otevřete uživatelské rozhraní programu Avast AntiTrack Premium.
  4. Kliknutím na možnost Další si projděte průvodce po instalaci.
  5. Na výzvu zadejte aktivační kód nebo jej vložte.

Vaše předplatné programu Avast AntiTrack Premium je nyní aktivované.

Podrobné pokyny k aktivaci najdete v následujícím článku:

Avast AntiTrack Premium je třeba při instalaci aktivovat platným aktivačním kódem (někdy taktéž kódem předplatného, licenčním klíčem nebo kódem poukazu). Aktivační kód můžete v závislosti na způsobu nákupu najít na různých místech. Například v e-mailu s potvrzením objednávky, na aktivační kartě nebo v jiném produktu Avast. Pokyny, jak aktivační kód najít, naleznete v následujícím článku:

Aktivace programu Avast AntiTrack Premium aktivačním kódem:

  1. Na panelu nabídek klikněte na ikonu Avast AntiTrack Premium a vyberte možnost Zobrazit Avast AntiTrack.
  2. Návod Vítejte! si můžete zobrazit kliknutím na tlačítko Další.
  3. Až se objeví obrazovka Tak vzhůru do toho!, zadejte nebo vložte aktivační kód do textového pole a klikněte na tlačítko Aktivovat.
  4. Až se zobrazí zpráva Aktivace byla úspěšná, klikněte na ikonu OK a dialog zavřete.

Avast AntiTrack Premium je aktivovaný a můžete jej začít používat.

Podrobné pokyny k aktivaci najdete v následujícím článku:

Kde najdu zakoupený aktivační kód?

Na e-mailovou adresu, kterou zadáte při nákupu programu Avast AntiTrack Premium, obdržíte potvrzení objednávky společně s aktivačním kódem. Pokud příslušný e-mail nedokážete najít, přes svůj účet Avast si můžete vyžádat opětovné zaslání aktivačního kódu na e-mailovou adresu použitou při nákupu.

Co mám dělat, když mi aktivační kód nefunguje?

Pokud Avast AntiTrack Premium zadaný aktivační kód nepřijme:

  1. Přes svůj účet Avast si můžete vyžádat opětovné zaslání aktivačního kódu na e-mailovou adresu použitou při nákupu. Až jej obdržíte, zkuste aplikaci aktivovat znovu.
  2. Pokud se aktivace nezdaří, Avast AntiTrack Premium odinstalujte a restartujte zařízení.
  3. Stáhněte si a nainstalujte nejnovější verzi programu Avast AntiTrack Premium.
  4. Stáhněte si a nainstalujte nejnovější verzi programu Avast AntiTrack Premium.
  5. Otevřete Avast AntiTrack Premium a kliknutím na možnost Další si projděte průvodce po instalaci. Na výzvu zadejte aktivační kód a klikněte na možnost Aktivovat.

Pokud vám tento postup nepomůže, kontaktujte podporu Avastu.

Další informace o chybových zprávách, které se vám při aktivaci a instalaci mohou zobrazit, najdete v části Řešení problémů.

Jak mohu Avast AntiTrack Premium odinstalovat?

Podrobné pokyny k odinstalaci najdete v následujícím článku:

Obecné

K čemu slouží Avast AntiTrack Premium?

Avast AntiTrack Premium je aplikace na ochranu soukromí, která vás při prohlížení internetu chrání před nejnovějšími technologiemi pro online sledování. Avast AntiTrack Premium přidává falešné údaje do dat, která tvoří vaši digitální stopu. Tím klame různé nástroje na sledování informací a další subjekty, které se o vás zajímají. Avast AntiTrack Premium také z vašeho prohlížeče maže soubory tracking cookie a ostatní data, podle kterých by vás někdo mohl sledovat.

Avast AntiTrack Premium je aplikace na ochranu soukromí, která vás chrání před nejnovějšími technologiemi pro online sledování. Avast AntiTrack Premium přidává falešné údaje do dat, která tvoří vaši digitální stopu. Tím klame různé nástroje na sledování informací a další subjekty, které se o vás zajímají. Avast AntiTrack Premium také z vašeho prohlížeče maže soubory tracking cookie a ostatní data, podle kterých by vás někdo mohl sledovat.

Co je online sledování a jak se mě týká?

Online sledování je sbírání vašich osobních údajů pomocí sofistikovaných analytických nástrojů na webových stránkách. Údaje posbírané na základě online sledování slouží k sestavování jedinečného online profilu (nebo digitální stopy), podle kterého vás reklamní sítě na internetu poznají. Tento profil vám může následujícími způsoby škodit:

  • Reklamní sítě vás na základě informací o vašich online aktivitách mohou obtěžovat cílenou reklamou.
  • Některé webové stránky vám také mohou zobrazovat vyšší ceny produktů, které jste na internetu hledali (například letenek).
  • Řada vašich oblíbených webových stránek o vás uchovává spoustu informací, které jim mohou snadno uniknout. Pokud k tomu skutečně dojde, vaše osobní údaje se dostanou do rukou nepovolaných osob.

Jak na internetu zanechávám stopy?

Řada webových stránek, které navštěvujete, vám do prohlížeče stahuje cookies nebo vás dokáže identifikovat podle jedinečných dat ve vašem zařízení. Na základě těchto souborů či dat vás poznají, když se na ně vrátíte nebo když navštívíte jinou stránku, která používá stejný sledovací systém.

Co je digitální stopa?

Když navštívíte nějakou webovou stránku, obvykle jí předáte údaje o konfiguraci svého zařízení a údaje o prohlížeči či vašich online aktivitách. Tyto údaje jsou prohlížečem při procházení internetu nepřetržitě ukládány. Prakticky všechny webové stránky sbírají data pomocí stejných reklamních sítí, což znamená, že veškeré vaše online aktivity jsou sledovány a reklamní sítě si na jejich základě sestavují váš individuální online profil. Když opakovaně navštěvujete své oblíbené webové stránky a účty, nakupujete na internetu, vyplňujete různé formuláře nebo děláte na webu cokoli jiného, váš online profil se chová jako „digitální stopa“.

Vaše digitální stopa není spojena s vaší identitou, avšak může představovat jedinečný a přesný profil vaší osobnosti. Nástroje na online sledování zjišťují vaše zájmy, věk, vyznání, lékařské problémy, příjem, výdaje, nákupní zvyklosti a jiné údaje osobního charakteru. Prodejci tak dokážou přizpůsobovat reklamy vaší osobě a zároveň narušovat vaše soukromí.

Avast AntiTrack Premium neustále mění vaši digitální stopu, aby chránil vaši online identitu. Chcete-li si zobrazit záznam změn své digitální stopy, otevřete Avast AntiTrack Premium, klikněte na možnost Zlepšit moje skóre ochrany soukromí a poté na kartu Změny digitální stopy.

Avast AntiTrack Premium neustále mění vaši digitální stopu, aby chránil vaši online identitu. Chcete-li si zobrazit záznam změn své digitální stopy, otevřete Avast AntiTrack Premium a zvolte možnosti ReportyZměny digitální stopy.

Co jsou soubory cookie?

Cookies jsou soubory, které jsou webovými stránkami, sledovacími nástroji nebo někým jiným zanechávány ve vašem prohlížeči a které jim umožňují prohlížet vaše online aktivity. Z cookies ve vašem prohlížeči vycházejí cílené reklamy, tedy reklamy vycházející z vašich online aktivit. Kvůli cookies vám také webové stránky mohou zobrazovat vyšší ceny produktů, které jste hledali na internetu (například letenek). Chcete-li chránit své soukromí a bránit zobrazování cílených reklam, je třeba pravidelně mazat soubory cookie.

Co jsou údaje o prohlížení?

Údaje o prohlížení jsou obvykle informace, které se ukládají do prohlížeče při prohlížení webových stránek. Údaje o prohlížení umožňují ostatním uživatelům vašeho počítače prohlížet vaši historii hledání a navštívených webových stránek. Také umožňují webovým stránkám automaticky vyplňovat formuláře a udržovat vás přihlášené k vašim účtům. Na jednu stranu je to praktické a užitečné, ale na druhou stranu je tím ohroženo vaše soukromí, protože někdo jiný může prohlížet vaše soukromé údaje. Avast AntiTrack Premium usnadňuje mazání údajů o prohlížení. Před vymazáním údajů o prohlížení se vás vždy zeptá, které typy dat chcete odebrat.

Údaje o prohlížení jsou obvykle informace, které se ukládají do prohlížeče při prohlížení webových stránek. Údaje o prohlížení umožňují ostatním uživatelům Macu prohlížet vaši historii hledání a navštívených webových stránek. Také umožňují webovým stránkám automaticky vyplňovat formuláře a udržovat vás přihlášené k vašim účtům. Na jednu stranu je to praktické a užitečné, ale na druhou stranu je tím ohroženo vaše soukromí, protože někdo jiný může prohlížet vaše soukromé údaje. Avast AntiTrack Premium usnadňuje mazání údajů o prohlížení. Před vymazáním údajů o prohlížení se vás vždy zeptá, které typy dat chcete odebrat.

Blokuje Avast AntiTrack Premium reklamy?

Avast AntiTrack Premium neslouží k blokování reklamy, takže po jeho instalaci nejspíš na některých ze svých oblíbených webových stránek uvidíte reklamy i nadále. Brání ale sledovacím nástrojům ve sbírání informací o vašich online aktivitách a chrání vás před zobrazováním cílených reklam (například reklam na produkty, které jste si nedávno prohlíželi).

Jak mohu Avast AntiTrack Premium používat?

Pokyny k nastavení a používání programu Avast AntiTrack Premium najdete v následujícím článku:

Čím se Avast AntiTrack Premium liší od antivirů a VPN?

Antivirové produkty chrání váš počítač před bezpečnostními hrozbami, jako jsou viry, trojské koně či malware, ale nechrání vás před online sledováním. VPN slouží k maskování vaší skutečné polohy a šifrování vašeho připojení. Pokud však používáte jen VPN, sledovací nástroje vás i nadále dokážou identifikovat na základě vašeho zařízení, prohlížeče a online chování. AntiTrack na rozdíl od antivirů a VPN brání cizím subjektům a reklamním sítím ve sledování vašich online aktivit.

Antivirové produkty chrání Mac před bezpečnostními hrozbami, jako jsou viry, trojské koně či malware, ale nechrání vás před online sledováním. VPN slouží k maskování vaší skutečné polohy a šifrování vašeho připojení. Pokud však používáte jen VPN, sledovací nástroje vás i nadále dokážou identifikovat na základě vašeho zařízení, prohlížeče a online chování. AntiTrack na rozdíl od antivirů a VPN brání cizím subjektům a reklamním sítím ve sledování vašich online aktivit.

Funkce

Jak se dozvím, které webové stránky se mě pokoušejí sledovat?

Dvojím kliknutím na ikonu Avast AntiTrack Premium na ploše nebo na hlavním panelu Windows otevřete uživatelské rozhraní programu.

Na obrazovce Ochrana soukromí je možné v části Sledování prohlížet poslední pokusy o sledování, kterým program zabránil. U každého pokusu je uveden Zdroj sledování a webová stránka, kterou jste byli sledováni. Na obrazovce Ochrana soukromí také najdete následující informace:

  • Webové stránky, které vás nejvíc sledují: 5 webových stránek, které se vás pokoušely sledovat nejčastěji.
  • Celkem zablokovaných pokusů o sledování: Celkový počet pokusů o sledování vašich online aktivit, které Avast AntiTrack Premium zablokoval v průběhu aktuálního dne, týdne, měsíce či roku a od svého prvního spuštění.

Chcete-li o pokusech o sledování zobrazit podrobnější informace, na levém panelu vyberte možnost Reporty a klikněte na kartu Historie sledování.

Otevřete Avast AntiTrack Premium a vyberte možnosti ReportyHistorie sledování. U každého pokusu o sledování je uvedeno datum, čas, Zdroj sledování a webová stránka, kterou jste byli sledováni.

Na obrazovce Hlavní stránka také najdete 5 webových stránek, které se vás nejčastěji pokoušely sledovat, a celkový počet pokusů o sledování vašich online aktivit, které Avast AntiTrack Premium zablokoval v průběhu aktuálního dne, týdne, měsíce a od svého prvního spuštění.

Vyskakovací oznámení (ve výchozím nastavení jsou zapnutá) vás v reálném čase upozorňují na zjištěné pokusy o sledování. Četnost těchto oznámení můžete změnit na obrazovce Nastavení. Stačí v části Upozorňovat mě na zablokované pokusy o sledování kliknout na rozbalovací nabídku.

K čemu slouží skóre ochrany soukromí?

Skóre ochrany soukromí je číselná hodnota, kterou vám Avast AntiTrack Premium přiděluje na základě různých nastavení, jež v něm máte zapnutá či vypnutá. Čím více komponent ochrany soukromí máte zapnutých, tím je toto skóre vyšší.

Pokud je daná číselná hodnota uvedená žlutě nebo červeně, znamená to, že máte střední nebo nízké Skóre ochrany soukromí. Chcete-li si toto skóre zlepšit, klikněte na možnost Zlepšit moje skóre ochrany soukromí a vyberte kartu Skóre ochrany soukromí. Avast AntiTrack Premium zobrazí další možnosti na ochranu vašeho soukromí.

Pokud je daná číselná hodnota uvedená oranžově nebo červeně, znamená to, že máte střední nebo nízké Skóre ochrany soukromí. Chcete-li si toto skóre zlepšit, v části Hlavní stránka klikněte na možnost Zlepšit ochranu mého soukromí, případně přejděte do části Reporty a vyberte kartu Skóre ochrany soukromí. Na čtyřech panelech s komponentami najdete aktuální nastavení, která dohromady dávají vaše skóre ochrany soukromí. Když je některá komponenta červená, znamená to, že můžete upravit příslušná nastavení tak, aby bylo vaše soukromí chráněno lépe.

Jak zapnu ochranu prohlížeče?

Když si do každého používaného prohlížeče nainstalujete rozšíření Avast AntiTrack Premium, dokáže Avast AntiTrack Premium chránit vaše online soukromí. Avast AntiTrack Premium při svém prvním spuštění automaticky vyhledá prohlížeče Google Chrome a Mozilla Firefox a vyzve vás, abyste si do nich nainstalovali příslušné rozšíření. Pokud tento krok přeskočíte nebo potřebujete rozšíření nainstalovat později, řiďte se pokyny v následujícím článku:

Rozšíření Avast AntiTrack Premium je kompatibilní pouze s následujícími prohlížeči:
  • Internet Explorer
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Opera
Rozšíření Avast AntiTrack Premium nelze nainstalovat a zapnout v žádném dalším prohlížeči.

Když si pro každý používaný prohlížeč zapnete ochranu, dokáže Avast AntiTrack Premium chránit vaše online soukromí:

  1. Otevřete Avast AntiTrack Premium a na levém panelu vyberte možnost Prohlížeče.
  2. Kliknutím přepněte posuvník u příslušného prohlížeče z červené polohy (VYP) do polohy zelené (ZAP).
  3. Ochrana vybraného webového prohlížeče je nyní aktivována. Výše uvedený postup zopakujte u všech webových prohlížečů, které používáte.
Ochrana prohlížeče je k dispozici pouze pro Safari, Chrome, Firefox a Operu.

K čemu slouží Ochrana osobních údajů v systému?

Operační systém Windows nabízí spoustu nastavení soukromí, která Avast AntiTrack Premium dokáže optimalizovat a sledovat, abyste byli lépe chráněni. Když v programu Avast AntiTrack Premium zapnete doporučená nastavení ochrany osobních údajů v systému, můžete:

  • Zabránit Windows v odesílání vzorků dat, které mohou obsahovat osobní údaje, do Microsoftu.
  • Zabránit nástroji Plánování úloh ve Windows (který běží tiše na pozadí) v odesílání údajů o systému a jeho používání do Microsoftu.
  • Zabránit Windows v rozpoznávání vašeho rukopisu a odesílání souvisejících dat do Microsoftu.
  • Zabránit webovým stránkám v přístupu k přehrávači Windows Media Player. Windows Media Player tak nebude moci sdílet váš jedinečný identifikátor s webovými stránkami, které jej používají k sestavování statistik.
  • Zabránit Microsoftu a aplikacím od jiných dodavatelů ve čtení a sběru dat ohledně vašich online aktivit.
  • Zabránit sdílení dat o souborech přehrávaných v přehrávači Windows Media Player s Microsoftem.
  • Zabránit třetím stranám ve vzdáleném přístupu k vašemu počítači a prohlížení indexové identity, kterou vám Microsoft vytvořil. Třetí strany se z indexové identity mohou dozvědět, které soubory a aplikace používáte.
  • Zabránit nástroji LAN Manager v generování hashů pro uložená hesla k uživatelským účtům. Hashe nástroje LAN Manager jsou generovány slabým algoritmem a jsou snadno dešifrovatelné. Avast AntiTrack Premium ale generuje hashe pomocí silného algoritmu, který znesnadňuje hackerům prolamování hesel k uživatelským účtům pomocí útoků hrubou silou.

Jak mohu vymazat soubory cookie?

Avast AntiTrack Premium můžete nastavit, aby cookies mazal z vašich internetových prohlížečů automaticky:

  1. Dvojím kliknutím na ikonu Avast AntiTrack Premium na ploše nebo na hlavním panelu Windows otevřete uživatelské rozhraní programu.
  2. Dvojím kliknutím na ikonu Avast AntiTrack Premium ve složce Aplikace otevřete program.
  3. Na levém panelu vyberte možnost Moje stopy.
  4. V rozevírací nabídce Mazání souborů cookie u požadovaného prohlížeče vyberte, jak často mají být soubory cookie automaticky mazány.
    Chcete-li cookies z prohlížeče vymazat, je nutné jej zavřít. Pokud bude prohlížeč v termínu plánovaného mazání cookies otevřený, zobrazí se výzva, abyste daný prohlížeč zavřeli.
  5. Ve sloupci Plánované mazání cookies pro příslušný prohlížeč klikněte na rozbalovací nabídku a ze seznamu vyberte požadovanou možnost.
    Safari před nastavením harmonogramu pro čištění cookies potřebuje udělit úplný přístup k disku. Klikněte na možnost Povolit přístup k disku a poté dle pokynů na obrazovce povolte programu Avast AntiTrack Premium čištění cookies v Safari.

Na obrazovce Moje stopy také můžete vymazat údaje o prohlížení, zakázat mazání cookies z určitých webových stránek (tím, že je přidáte na seznam povolených) nebo prohlížet, kolik cookies Avast AntiTrack Premium za aktuální týden smazal.

Jak mohu mazat údaje o prohlížení?

Smazání údajů o prohlížení z internetových prohlížečů:

  1. Dvojím kliknutím na ikonu Avast AntiTrack Premium na ploše nebo na hlavním panelu Windows otevřete uživatelské rozhraní programu.
  2. Dvojím kliknutím na ikonu Avast AntiTrack Premium ve složce Aplikace otevřete program.
  3. Na levém panelu vyberte možnost Moje stopy.
  4. U vybraného prohlížeče klikněte na možnost Vymazat data.
  5. U vybraného prohlížeče klikněte na možnost Vyberte data ke smazání.
  6. Zaškrtněte pole u typů údajů, které chcete smazat, nebo zaškrtnutím pole Vybrat vše odeberte všechny typy údajů o prohlížení.
  7. Zaškrtněte pole u typů údajů, které chcete smazat, nebo zaškrtnutím pole Zapnout vše odeberte všechny typy údajů o prohlížení.
  8. Případně zaškrtněte pole u možnosti Uložit moje nastavení. Pokud toto pole zaškrtnete, Avast AntiTrack Premium si bude pamatovat, které typy údajů chcete mazat, a po každém kliknutí na možnost Vymazat data se automaticky zaškrtnou příslušná pole.
  9. Klikněte na tlačítko Smazat vybraná data. Pokud se zobrazí výzva, kliknutím na tlačítko Ano povolte programu Avast AntiTrack Premium zavřít vybraný prohlížeč.

Vybrané údaje o prohlížení budou smazány.

Jak mohu zajistit, aby Avast AntiTrack Premium nemazal soubory cookie z konkrétní webové stránky?

Pokud chcete, aby Avast AntiTrack Premium nemazal soubory cookie z určitých webových stránek, dané stránky umístěte na seznam povolených:

  1. Dvojím kliknutím na ikonu Avast AntiTrack Premium na ploše nebo na hlavním panelu Windows otevřete uživatelské rozhraní programu.
  2. Dvojím kliknutím na ikonu Avast AntiTrack Premium ve složce Aplikace otevřete program.
  3. Na levém panelu vyberte možnost Moje stopy.
  4. Klikněte na možnost Seznam povolených.
  5. Kliknutím na tlačítko Vybrat z oblíbených možností otevřete rozevírací nabídku navrhovaných webových stránek. Zaškrtněte pole u webových stránek, které chcete přidat na seznam povolených.
  6. Klikněte do textového pole a zadejte webovou adresu (například www.avast.com), případně kliknutím na možnost Vybrat z oblíbených možností otevřete rozbalovací nabídku a ze seznamu vyberte webovou stránku.
  7. Pokud webovou stránku, kterou chcete přidat na seznam povolených, nevidíte, klikněte na možnost Zadejte adresu, zadejte webovou adresu této stránky (například www.avast.com) a klikněte na tlačítko Přidat.
  8. Klikněte na tlačítko Přidat.

Vybrané webové stránky budou uvedeny v části Seznam povolených souborů cookie.

Vybraná webová stránka bude uvedena v části Seznam povolených souborů cookie. Chcete-li nějakou webovou stránku odebrat, klikněte u ní na ikonu popelnice.

Jak často Avast AntiTrack Premium mění moji digitální stopu?

AntiTrack Premium náhodně mění vaši digitální stopu, aby chránil vaši online identitu. Jak zjistit, kdy byly provedeny nějaké změny a kolik změn bylo každý den provedeno:

  1. Dvojím kliknutím na ikonu Avast AntiTrack Premium na ploše nebo na hlavním panelu Windows otevřete uživatelské rozhraní programu.
  2. Dvojím kliknutím na ikonu Avast AntiTrack Premium ve složce Aplikace otevřete program.
  3. Na levém panelu vyberte možnost Reporty.
  4. Klikněte na kartu Změny digitální stopy.

U každé změny digitální stopy je uvedené datum a čas. Chcete-li tuto historii smazat, klikněte na možnost Vymazat historii změn.

Řešení problémů

Jak mohu ručně aktualizovat Avast AntiTrack Premium?

Zkontrolujte, zda používáte nejnovější verzi programu Avast AntiTrack Premium:

  1. Dvojím kliknutím na ikonu Avast AntiTrack Premium na ploše nebo na hlavním panelu Windows otevřete uživatelské rozhraní programu.
  2. Dvojím kliknutím na ikonu Avast AntiTrack Premium ve složce Aplikace otevřete program.
  3. Klikněte na tlačítko Nastavení.
  4. Klikněte na tlačítko Vyhledat aktualizace.

Pokud je k dispozici nová verze programu Avast AntiTrack Premium, program automaticky spustí aktualizaci. Pokud už máte nainstalovanou nejnovější verzi, zobrazí se zpráva Software je aktuální.

Co mám dělat, když Avast AntiTrack Premium přestal fungovat?

Když Avast AntiTrack Premium přestane fungovat, problém vyřešíte dle pokynů v článku níže:

Pokud Avast AntiTrack Premium podle postupu v článku výše neopravíte, kontaktujte podporu Avastu.

Co mám dělat, když Avast AntiTrack Premium blokuje či zpomaluje načítání webových stránek?

Tento problém lze vyřešit dle postupu v níže uvedeném článku:

Proč se mi zobrazila chybová zpráva „Aktivační kód se nepodařilo najít“?

Tato chybová zpráva informuje, že jste zadali aktivační kód, který nemáme v databázi. Zkontrolujte, zda jste se při zadávání kódu nepřeklepli, případně aktivační kód zkopírujte přímo z e-mailu s potvrzením objednávky a vložte jej do programu. Pokud se vám chybová zpráva zobrazuje i nadále, kontaktujte podporu Avastu.

Tato chybová zpráva informuje, že jste zadali aktivační kód, který nemáme v databázi. Zkontrolujte, zda jste se při zadávání kódu nepřeklepli, případně aktivační kód zkopírujte přímo z e-mailu s potvrzením objednávky a vložte jej do programu. Pokud se vám chybová zpráva zobrazuje i nadále, kontaktujte podporu Avastu.

Jak vyřeším chybový kód „-1073741502“ při instalaci programu Avast AntiTrack Premium?

Tento chybový kód znamená, že Avast AntiTrack Premium kvůli zastaralé verzi Microsoft Windows nedokázal nainstalovat Microsoft SQL Server Compact Edition.

Dle následujících článků na webu společnosti Microsoft si nainstalujte nejnovější aktualizaci Service Pack:

Proč se mi při zadávání aktivačního kódu zobrazuje výstraha „Musíte zakročit“?

Tato chybová zpráva informuje, že jste aktivační kód zadali v nesprávném formátu. Správný formát je 5 segmentů po 4 znacích, přičemž segmenty jsou oddělené pomlčkami (-). Zkontrolujte, zda jste se při zadávání kódu nepřeklepli, případně aktivační kód zkopírujte přímo z e-mailu s potvrzením objednávky a vložte jej do programu. Pokud se vám chybová zpráva zobrazuje i nadále, kontaktujte podporu Avastu.

Proč se mi zobrazila chybová zpráva „Při instalaci serveru SQL Server Compact došlo k chybě“?

Příslušná chyba je způsobena poškozeným nebo zastaralým rozhraním Microsoft .NET Framework. Můžete ji vyřešit přeinstalováním rozhraní Microsoft .NET Framework. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Pokud se vám chybová zpráva zobrazuje i nadále, kontaktujte podporu Avastu.

Co mám dělat, když mi Avast AntiTrack Premium po restartu zmizí z počítače?

K tomuto problému může dojít, když Avast AntiTrack Premium nebyl nainstalován se zvýšenými uživatelskými oprávněními (například jste instalační soubor spustili z uživatelského účtu s nedostatečnými právy). Postup řešení problému:

  1. Odinstalujte si Avast AntiTrack Premium z počítače.
  2. Pravým tlačítkem klikněte na stažený soubor avast_antitrack_premium_setup.exe a z kontextové nabídky vyberte možnost Spustit jako správce.
  3. Dle pokynů v tomto článku instalaci dokončete:
  4. Restartujte počítač.

Proč se mi zobrazila chybová zpráva, že je Avast AntiTrack Premium spuštěný?

Tato chybová zpráva se může zobrazovat v počítačích s Windows, kde program nebyl správně ukončen a běží na pozadí. Postup řešení problému:

  1. Dvojím kliknutím na ikonu Avast AntiTrack Premium na ploše nebo na hlavním panelu Windows otevřete uživatelské rozhraní programu.
  2. Pokud se tím problém nevyřeší, restartujte počítač.
  • Avast AntiTrack Premium pro Windows 1.x
  • Avast AntiTrack Premium pro Mac 1.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový
     
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)

Pomohl vám tento článek?

Ano Ne

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás