Avast AntiTrack Premium – Časté dotazy

Stažení a instalace

Jak mohu Avast AntiTrack Premium nainstalovat?

  1. Stáhněte si a spusťte instalační soubor programu Avast AntiTrack.
  2. V okně Řízení uživatelských účtů klikněte na tlačítko Ano.
  3. Vyberte požadovaný jazyk a poté klikněte na tlačítko OK.
  4. V průvodci instalací programu Avast AntiTrack Premium klikněte na tlačítko Další.
  5. Kliknutím na možnost Souhlasím potvrďte, že jste si přečetli Licenční ujednání s koncovým uživatelem Avastu a že je přijímáte.
  6. Po dokončení instalace se Avast AntiTrack Premium automaticky spustí. Kliknutím na možnost Další si projděte uvítacího průvodce.
  7. Na výzvu zadejte nebo vložte aktivační kód a klikněte na tlačítko Aktivovat.

Avast AntiTrack je nainstalovaný a můžete jej začít používat. Podrobné pokyny k instalaci programu najdete v následujícím článku:

Pokyny k nastavení a používání programu Avast AntiTrack Premium najdete v následujícím článku:

Jak si mohu aktivovat předplatné?

Pokud jste si Avast AntiTrack Premium zakoupili přes jiný program Avast nebo přes obchod Avast, licence se vám aktivuje automaticky. Pokud jste si Avast AntiTrack Premium zakoupili před instalací, je třeba jej aktivovat ručně:

  1. Otevřete e-mail s potvrzením objednávky.
  2. V e-mailu přejděte k části Aktivační kód a zkopírujte si uvedený aktivační kód nebo si jej opište.
  3. Otevřete uživatelské rozhraní programu Avast AntiTrack.
  4. Kliknutím na možnost Další si projděte průvodce po instalaci.
  5. Na výzvu zadejte aktivační kód nebo jej vložte.

Vaše licence na Avast AntiTrack Premium je nyní aktivovaná. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Kde najdu zakoupený aktivační kód?

Na e-mailovou adresu, kterou zadáte při nákupu programu Avast AntiTrack Premium, obdržíte potvrzení objednávky společně s aktivačním kódem. Pokud příslušný e-mail nedokážete najít, přes náš webový formulář nebo přes svůj účet Avast si můžete vyžádat opětovné zaslání aktivačního kódu na e-mailovou adresu použitou při nákupu.

Co mám dělat, když mi zakoupený aktivační kód nebo předplatné nefunguje?

Pokud Avast AntiTrack Premium zadaný aktivační kód nepřijme:

  1. Přes náš webový formulář nebo přes svůj účet Avast si můžete vyžádat opětovné zaslání aktivačního kódu na e-mailovou adresu použitou při nákupu. Až jej obdržíte, zkuste aplikaci aktivovat znovu.
  2. Pokud se aktivace nezdaří, Avast AntiTrack Premium odinstalujte a restartujte počítač.
  3. Stáhněte si a nainstalujte nejnovější verzi programu Avast AntiTrack Premium.
  4. Otevřete Avast AntiTrack Premium a kliknutím na možnost Další si projděte průvodce po instalaci. Na výzvu zadejte aktivační kód a klikněte na možnost Aktivovat.

Pokud vám tento postup nepomůže, kontaktujte podporu Avastu.

Další informace o chybových zprávách, které se vám při aktivaci a instalaci mohou zobrazit, najdete v části Řešení problémů.

Jak mohu Avast AntiTrack Premium odinstalovat?

Podrobné pokyny k odinstalaci programu Avast AntiTrack Premium najdete v následujícím článku:

Obecné

Co je Avast AntiTrack Premium?

Avast AntiTrack Premium je aplikace na ochranu soukromí, která vás chrání před nejnovějšími technologiemi pro online sledování.

Avast AntiTrack Premium přidává falešné údaje do dat, která tvoří vaši digitální stopu. Tím klame různé nástroje na sledování informací a další subjekty, které se o vás zajímají. Avast AntiTrack Premium také z vašeho prohlížeče maže soubory tracking cookie.

Co je online sledování a jak se mě týká?

Online sledování je sbírání vašich osobních údajů pomocí sofistikovaných analytických nástrojů na webových stránkách. Údaje posbírané na základě online sledování slouží k sestavování jedinečného online profilu (nebo digitální stopy), podle kterého vás reklamní sítě na internetu poznají. Tento profil vám může následujícími způsoby škodit:

  • Reklamní sítě vás na základě informací o vašich online aktivitách mohou obtěžovat cílenou reklamou.
  • Některé webové stránky vám také mohou zobrazovat vyšší ceny produktů, které jste na internetu hledali (například letenek).
  • Řada vašich oblíbených webových stránek o vás uchovává spoustu informací, které jim mohou snadno uniknout. Pokud k tomu skutečně dojde, vaše osobní údaje se dostanou do rukou nepovolaných osob.

Jak na internetu zanechávám stopy?

Řada webových stránek, které navštěvujete, vám do prohlížeče stahuje soubory cookie nebo vás dokáže identifikovat podle jedinečných dat ve vašem zařízení. Na základě těchto souborů či dat vás poznají, když se na ně vrátíte nebo když navštívíte jinou stránku, která používá stejný sledovací systém.

Co je digitální stopa?

Když navštívíte nějakou webovou stránku, obvykle jí předáte údaje o konfiguraci svého zařízení a údaje o prohlížeči či vašich online aktivitách. Tyto údaje jsou prohlížečem při procházení internetu nepřetržitě ukládány. Prakticky všechny webové stránky sbírají data pomocí stejných reklamních sítí, což znamená, že veškeré vaše online aktivity jsou sledovány a reklamní sítě si na jejich základě sestavují váš individuální online profil. Když opakovaně navštěvujete své oblíbené webové stránky a účty, nakupujete na internetu, vyplňujete různé formuláře nebo děláte na webu cokoli jiného, váš online profil se chová jako "digitální stopa".

Vaše digitální stopa není spojena s vaší identitou, avšak může představovat jedinečný a přesný profil vaší osobnosti. Nástroje na online sledování zjišťují vaše zájmy, věk, vyznání, lékařské problémy, příjem, výdaje, nákupní zvyklosti a jiné údaje osobního charakteru. Prodejci tak dokážou přizpůsobovat reklamy vaší osobě a zároveň narušovat vaše soukromí.

AntiTrack Premium neustále mění vaši digitální stopu, aby chránil vaši online identitu. Chcete-li si zobrazit záznam změn své digitální stopy, otevřete AntiTrack Premium, klikněte na možnost ZLEPŠIT MOJE SKÓRE OCHRANY SOUKROMÍ a poté na záložku Změny digitální stopy.

Co jsou soubory cookie?

Soubory cookie jsou soubory, které jsou webovými stránkami, sledovacími nástroji nebo někým jiným zanechávány ve vašem prohlížeči a které jim umožňují prohlížet vaše online aktivity. Ze souborů cookie ve vašem prohlížeči vycházejí cílené reklamy, tedy reklamy vycházející z vašich online aktivit. Kvůli souborům cookie vám také webové stránky mohou zobrazovat vyšší ceny produktů, které jste hledali na internetu (například letenek). Chcete-li chránit své soukromí a bránit zobrazování cílených reklam, je třeba pravidelně mazat soubory cookie.

Co jsou údaje o prohlížení?

Údaje o prohlížení jsou obvykle informace, které se ukládají do prohlížeče při prohlížení webových stránek. Údaje o prohlížení umožňují ostatním uživatelům vašeho počítače prohlížet vaši historii hledání a navštívených webových stránek. Také umožňují webovým stránkám automaticky vyplňovat formuláře a udržovat vás přihlášené k vašim účtům. Na jednu stranu je to praktické a užitečné, ale na druhou stranu je tím ohroženo vaše soukromí, protože někdo jiný může prohlížet vaše soukromé údaje. Avast AntiTrack Premium usnadňuje mazání údajů o prohlížení. Před vymazáním údajů o prohlížení se vás vždy zeptá, které typy dat chcete odebrat.

Blokuje Avast AntiTrack Premium reklamy?

Avast AntiTrack Premium neslouží k blokování reklamy, takže po jeho instalaci nejspíš na některých ze svých oblíbených webových stránek uvidíte reklamy i nadále. Brání ale sledovacím nástrojům ve sbírání informací o vašich online aktivitách a chrání vás před zobrazováním cílených reklam (například reklam na produkty, které jste si nedávno prohlíželi).

Jak mohu Avast AntiTrack Premium používat?

Pokyny k nastavení a používání programu Avast AntiTrack Premium najdete v následujícím článku:

Čím se Avast AntiTrack Premium liší od antivirů a VPN?

Antivirové produkty chrání váš počítač před bezpečnostními hrozbami, jako jsou viry, trojské koně či malware, ale nechrání vás před online sledováním. VPN slouží k maskování vaší skutečné polohy a šifrování vašeho připojení. Pokud však používáte jen VPN, sledovací nástroje vás i nadále dokážou identifikovat na základě vašeho zařízení, prohlížeče a online chování. AntiTrack Premium na rozdíl od antivirů a VPN brání cizím subjektům a reklamním sítím ve sledování vašich online aktivit.

Je k dispozici bezplatná zkušební verze programu Avast AntiTrack Premium?

Avast AntiTrack Premium momentálně jako bezplatná zkušební verze dostupný není. Chcete-li tento program používat, přes obchod Avast si kupte jeho předplatné.

Funkce

Jak se dozvím, které webové stránky se mě pokoušejí sledovat?

Dvojím kliknutím na ikonu Avast AntiTrack Premium na ploše nebo na hlavním panelu Windows otevřete uživatelské rozhraní programu.

Na obrazovce Ochrana soukromí je možné v části Sledování prohlížet poslední pokusy o sledování, kterým program zabránil. U každého pokusu je uveden Zdroj sledování a webová stránka, kterou jste byli sledováni. Na obrazovce Ochrana soukromí také najdete následující informace:

  • Webové stránky, které vás nejvíc sledují: 5 webových stránek, které se vás pokoušely sledovat nejčastěji.
  • Celkem zablokovaných pokusů o sledování: Celkový počet pokusů o sledování vašich online aktivit, které Avast AntiTrack Premium zablokoval v průběhu aktuálního dne, týdne, měsíce či roku a od svého prvního spuštění.

Chcete-li o pokusech o sledování zobrazit podrobnější informace, na levém panelu vyberte možnost Reporty a klikněte na záložku Historie sledování.

Co je skóre ochrany soukromí?

Skóre ochrany soukromí je číselná hodnota, kterou vám AntiTrack přiděluje na základě různých nastavení, jež v něm máte zapnutá či vypnutá. Čím více komponent ochrany soukromí máte zapnutých, tím je toto skóre vyšší.

Pokud je daná číselná hodnota uvedená žlutě nebo červeně, znamená to, že máte střední nebo nízké Skóre ochrany soukromí. Chcete-li si toto skóre zlepšit, klikněte na možnost ZLEPŠIT MOJE SKÓRE OCHRANY SOUKROMÍ a vyberte záložku Skóre ochrany soukromí. AntiTrack Premium zobrazí další možnosti na ochranu vašeho soukromí.

Jak si mohu nainstalovat rozšíření Avast AntiTrack Premium pro prohlížeče?

Když si do každého používaného prohlížeče nainstalujete rozšíření Avast AntiTrack Premium, dokáže Avast AntiTrack Premium chránit vaše online soukromí. Avast AntiTrack Premium při svém prvním spuštění automaticky vyhledá prohlížeče Google Chrome a Mozilla Firefox a vyzve vás, abyste si do nich nainstalovali příslušné rozšíření. Pokud tento krok přeskočíte nebo potřebujete rozšíření nainstalovat později, řiďte se pokyny v následujícím článku:

Rozšíření Avast AntiTrack Premium je kompatibilní pouze s následujícími prohlížeči:
  • Internet Explorer
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Opera
Rozšíření Avast AntiTrack Premium nelze nainstalovat a zapnout v žádném dalším prohlížeči.

Jak mohu vymazat soubory cookie?

Avast AntiTrack Premium můžete nastavit, aby soubory cookie mazal z vašich internetových prohlížečů automaticky. Následujícím postupem můžete nastavit pravidelné mazání souborů cookie z vašich prohlížečů:

  1. Dvojím kliknutím na ikonu Avast AntiTrack Premium na ploše nebo na hlavním panelu Windows otevřete uživatelské rozhraní programu.
  2. Na levém panelu vyberte možnost Moje stopy.
  3. V rozevírací nabídce Mazání souborů cookie u požadovaného prohlížeče vyberte, jak často mají být soubory cookie automaticky mazány.

Soubory cookie budou z vybraného prohlížeče automaticky mazány v nastavených časových intervalech.

Chcete-li soubory cookie z prohlížeče vymazat, je nutné jej zavřít. Pokud bude prohlížeč v termínu plánovaného mazání souborů cookie otevřený, zobrazí se výzva, abyste daný prohlížeč zavřeli.

Na obrazovce Moje stopy také můžete vymazat údaje o prohlížení, zakázat mazání souborů cookie z určitých webových stránek (tím, že je přidáte na seznam povolených) nebo prohlížet, kolik souborů cookie program za aktuální týden smazal.

Jak mohu mazat údaje o prohlížení?

Smazání údajů o prohlížení z internetových prohlížečů:

  1. Dvojím kliknutím na ikonu Avast AntiTrack Premium na ploše nebo na hlavním panelu Windows otevřete uživatelské rozhraní programu.
  2. Na levém panelu vyberte možnost Moje stopy.
  3. U vybraného prohlížeče klikněte na možnost Vymazat data.
  4. Zaškrtněte pole u typů údajů, které chcete smazat, nebo zaškrtnutím pole Vybrat vše odeberte všechny typy údajů o prohlížení.
  5. Případně zaškrtněte pole u možnosti Uložit moje nastavení. Pokud toto pole zaškrtnete, Avast AntiTrack Premium si bude pamatovat, které typy údajů chcete mazat, a po každém kliknutí na možnost Vymazat data se automaticky zaškrtnou příslušná pole.
  6. Klikněte na tlačítko VYMAZAT VYBRANÁ DATA. Pokud se zobrazí výzva, kliknutím na tlačítko Ano povolte programu Avast AntiTrack Premium zavřít vybraný prohlížeč.

Vybrané údaje o prohlížení budou smazány.

Jak mohu zajistit, aby Avast AntiTrack Premium nemazal soubory cookie z konkrétní webové stránky?

Pokud chcete, aby Avast AntiTrack Premium nemazal soubory cookie z určitých webových stránek, dané stránky umístěte na seznam povolených:

  1. Dvojím kliknutím na ikonu Avast AntiTrack Premium na ploše nebo na hlavním panelu Windows otevřete uživatelské rozhraní programu.
  2. Na levém panelu vyberte možnost Moje stopy.
  3. Klikněte na tlačítko OTEVŘÍT SEZNAM POVOLENÝCH.
  4. Kliknutím na tlačítko Vybrat z oblíbených možností otevřete rozevírací nabídku navrhovaných webových stránek. Zaškrtněte pole u webových stránek, které chcete přidat na seznam povolených.
  5. Pokud webovou stránku, kterou chcete přidat na seznam povolených, nevidíte, klikněte na možnost Zadejte adresu (např. www.avast.com), zadejte webovou adresu této stránky (například www.seznam.cz) a klikněte na tlačítko Přidat.

Vybrané webové stránky budou uvedeny v části Seznam povolených souborů cookie.

Jak často Avast AntiTrack Premium mění moji digitální stopu?

AntiTrack Premium náhodně mění vaši digitální stopu, aby chránil vaši online identitu. Jak zjistit, kdy byly provedeny nějaké změny a kolik změn bylo každý den provedeno:

  1. Dvojím kliknutím na ikonu Avast AntiTrack Premium na ploše nebo na hlavním panelu Windows otevřete uživatelské rozhraní programu.
  2. Na levém panelu vyberte možnost Reporty.
  3. Klikněte na záložku Změny digitální stopy.

Chcete-li tuto historii smazat, klikněte na možnost VYMAZAT HISTORII ZMĚN.

Řešení problémů

Co mám dělat, když Avast AntiTrack Premium přestal fungovat?

  1. Tento problém lze vyřešit dle postupu v níže uvedeném článku:
  2. Pokud vám Avast AntiTrack Premium stále nefunguje, kontaktujte podporu Avastu.

Co mám dělat, když Avast AntiTrack Premium blokuje či zpomaluje načítání webových stránek?

Tento problém lze vyřešit dle postupu v níže uvedeném článku:

Jak vyřeším chybový kód "-1073741502" při instalaci programu Avast AntiTrack Premium?

Tento chybový kód znamená, že Avast AntiTrack Premium kvůli zastaralé verzi Microsoft Windows nedokázal nainstalovat Microsoft SQL Server Compact Edition.

Dle následujících článků na webu společnosti Microsoft si nainstalujte nejnovější aktualizaci Service Pack:

Proč se mi zobrazila chybová zpráva "Aktivační kód se nepodařilo najít"?

Tato chybová zpráva informuje, že jste zadali aktivační kód, který nemáme v databázi. Zkontrolujte, zda jste se při zadávání kódu nepřeklepli, případně aktivační kód zkopírujte přímo z e-mailu s potvrzením objednávky a vložte jej do programu. Pokud se vám chybová zpráva zobrazuje i nadále, kontaktujte podporu Avastu.

Proč se mi při zadávání aktivačního kódu zobrazuje výstraha "Musíte zakročit"?

Tato chybová zpráva informuje, že jste aktivační kód zadali v nesprávném formátu. Správný formát je 5 segmentů po 4 znacích, přičemž segmenty jsou oddělené pomlčkami (-). Zkontrolujte, zda jste se při zadávání kódu nepřeklepli, případně aktivační kód zkopírujte přímo z e-mailu s potvrzením objednávky a vložte jej do programu. Pokud se vám chybová zpráva zobrazuje i nadále, kontaktujte podporu Avastu.

Proč se mi zobrazila chybová zpráva "Při instalaci serveru SQL Server Compact došlo k chybě"?

Příslušná chyba je způsobena poškozeným nebo zastaralým rozhraním Microsoft .NET Framework. Můžete ji vyřešit přeinstalováním rozhraní Microsoft .NET Framework. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Pokud se vám chybová zpráva zobrazuje i nadále, kontaktujte podporu Avastu.

Co mám dělat, když mi Avast AntiTrack Premium po restartu zmizí z počítače?

K tomuto problému může dojít, když Avast AntiTrack Premium nebyl nainstalován se zvýšenými uživatelskými oprávněními (například jste instalační soubor spustili z uživatelského účtu s nedostatečnými právy). Postup řešení tohoto problému:

  1. Odinstalujte si Avast AntiTrack Premium z počítače.
  2. Pravým tlačítkem klikněte na stažený soubor avast_antitrack_premium_setup.exe a z kontextové nabídky vyberte možnost Spustit jako správce.
  3. Dle pokynů v tomto článku instalaci dokončete:
  4. Restartujte počítač.

Proč se mi zobrazila chybová zpráva, že je Avast AntiTrack Premium spuštěný?

Tato chybová zpráva se může zobrazovat v počítačích s Windows, kde program nebyl správně ukončen a běží na pozadí. Postup řešení tohoto problému:

  1. Dvojím kliknutím na ikonu Avast AntiTrack Premium na ploše nebo na hlavním panelu Windows otevřete uživatelské rozhraní programu.
  2. Pokud se tím problém nevyřeší, restartujte počítač.
  • Avast AntiTrack Premium 1.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8,1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate – Service Pack 2, 32/64bitový

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás