Účet Avast je portál ke správě vašich předplatných Avastu. Chcete-li obnovit heslo ke svému účtu Avast, řiďte se pokyny v příslušné části níže:

• Neznám své heslo: Obnovte si heslo k účtu Avast, pokud ho neznáte.
• Znám své heslo: Obnovte si heslo přes nastavení účtu Avast, pokud se na svůj účet dostanete.
• Můj účet Avast je zamčený: Obnovte si heslo, ať můžete znovu používat zamčený účet Avast. Účet Avast vám můžeme zamknout z bezpečnostních důvodů, když zjistíme, že vaše heslo uniklo na internet.

Neznám své heslo

1. Přejděte na stránku pro obnovení hesla na odkazu níže:
   • https://id.avast.com/recover-password
2. Zadejte svou e-mailovou adresu a klikněte na možnost Pokračovat.
3. Ve své e-mailové schránce otevřete e-mail z adresy notification@emails.avast.com s předmětem: Zapomněli jste heslo?
4. Klikněte na tlačítko Obnovit heslo.
5. Zadejte nové heslo a klikněte na tlačítko Pokračovat.
6. Klikněte na tlačítko Pokračovat na účet a přihlaste se ke svému účtu Avast novým heslem.

Heslo k účtu Avast máte obnovené.

Znám své heslo

1. Přes odkaz níže se přihlaste ke svému účtu Avast:
   • https://id.avast.com/sign-in
2. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo a klikněte na možnost Pokračovat.
3. Vyberte dlaždici Nastavení účtu.
4. V části Zabezpečení klikněte na položku Změnit heslo.
5. Zadejte aktuální heslo, zadejte heslo nové a pak klikněte na tlačítko Potvrdit.

Heslo k účtu Avast máte obnovené.

Můj účet Avast je zamčený

Pokaždé, když se přihlásíte ke svému účtu Avast, automaticky zkontrolujeme, zda vaše heslo neuniklo na internet. Pokud uniklo na internet, zamkneme vám účet Avast.

Když vám účet Avast zamkneme, při přihlašování se vám zobrazí následující zpráva.

Chcete-li svůj účet Avast odemknout, je nutné si obnovit heslo:

1. Ve své e-mailové schránce otevřete e-mail z adresy notification@emails.avast.com s předmětem: Kvůli ochraně vašeho účtu jsme vám resetovali heslo.
2. Klikněte na tlačítko Změnit moje heslo.
3. Zadejte nové heslo a klikněte na tlačítko Pokračovat.
4. Klikněte na tlačítko Pokračovat na účet a přihlaste se ke svému účtu Avast novým heslem.

Heslo k účtu Avast máte obnovené.

Další doporučení

Další informace o správě účtu Avast najdete v následujících článcích:

• Účet Avast – časté dotazy
• Řešení problémů s přihlášením k účtu Avast