Účet Avast je portál, kde můžete spravovat všechna svá předplatná různých produktů Avastu, která máte zaregistrována na svou e-mailovou adresu.
Když se přihlašujete na Online účet Avast, může se vám zobrazit jedna z následujících chybových zpráv:
- Zadané uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné
- Servery MyAvast jsou momentálně mimo provoz
- Chyba ověření 400: admin_policy_enforced
Co dělat, když je zadané uživatelské jméno nebo heslo nesprávné
Tato chyba má obvykle jednu z následujících příčin:
- Zadáváte nezaregistrovanou e-mailovou adresu: Zkontrolujte, zda zadáváte adresu, kterou máte zaregistrovanou jako uživatelské jméno k účtu Avast.
- Zadáváte nesprávné nebo staré heslo: Zkontrolujte, zda zadávané heslo obsahuje alespoň 7 znaků. Zkontrolujte, zda nemáte zapnutý
Caps Lock
.
Pokud se pořád nemůžete přihlásit, zkuste si obnovit heslo k účtu Avast. Při obnovování hesla se také dozvíte, zda je vaše e-mailová adresa zaregistrovaná v databázi účtů Avast. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:
Pokud vaše e-mailová adresa v databázi účtů Avast zaregistrovaná není, vytvořte si s její pomocí nový účet Avast. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:
Co dělat, když jsou servery MyAvast momentálně mimo provoz
Obvyklou příčinou této chyby je probíhající údržba služby. Chvíli počkejte a zkuste to znovu.
Pokud se vám stejná zpráva zobrazí i po několika pokusech, kontaktujte podporu Avastu, upozorněte ji na problém a požádejte ji o pomoc. Snažíme se, aby byla naše služba neustále k dispozici, ale občas můžeme mít potíže.
Řešení problémů se zprávou „Chyba ověření 400: admin_policy_enforced“

Tato chybová zpráva se zobrazuje, když se pokusíte přihlásit k účtu Avast výběrem možnosti Přihlásit se přes Google, zatímco jste přihlášení k podnikovému účtu Google, který je spravovaný na základě pravidel Google Apps pro zařízení. Problém můžete vyřešit jedním ze způsobů níže:
- Vraťte se na přihlašovací stránku účtu Avast. Nepoužívejte možnost Přihlásit se přes Google a raději zadejte přihlašovací údaje ke svému účtu Avast a klikněte na tlačítko Přihlášení.
- Vraťte se na přihlašovací stránku účtu Avast a vyberte možnost Přihlásit se přes Google. Ze zobrazeného seznamu účtů Google vyberte účet Google, který není podnikový (například osobní účet Google). Na výzvu zadejte své přihlašovací údaje k účtu Google.
Nyní jste přihlášení ke svému účtu Avast.
- Všechny produkty a služby Avastu
- Všechny podporované platformy