Иногда Avast Cleanup Premium или Avast Antivirus отображает сообщение: Не удалось загрузить интерфейс. Произошла ошибка... и полностью прекращают работу. Такая проблема может возникнуть из-за конфликта с настройками служб Windows.
Удостоверьтесь, что в настройках соответствующих служб Windows указано, что они должны запускаться автоматически, или переустановите продукт, следуя указаниям в этой статье.
Инструкции
Прежде всего убедитесь, что вы вошли в систему Windows как пользователь с правами администратора.
- Одновременно нажмите клавиши
WinиRна клавиатуре, чтобы запустить консоль Службы Windows, затем введите командуservices.mscи нажмите OK.
- В консоли Службы найдите строку Avast Cleanup Premium, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
- Выберите вкладку Общее, нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Затем нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
- Если служба прекратила работу, нажмите Запустить в разделе Состояние.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу Avast Cleanup Premium еще раз.
- Одновременно нажмите клавиши
WinиRна клавиатуре, чтобы запустить консоль Службы Windows, затем введите командуservices.mscи нажмите OK. - В консоли Службы найдите строку Avast Antivirus, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
- Выберите вкладку Общее, нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Затем нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
- Если служба прекратила работу, нажмите Запустить в разделе Состояние.
- В консоли Службы найдите строку Службы удаленных рабочих столов, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
- Выберите вкладку Общее, нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Затем нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу Avast Antivirus еще раз.
Дополнительные рекомендации
Если после выполнения указанных инструкций проблема не исчезла, рекомендуем переустановить Avast Cleanup Premium.
- Подробные инструкции по удалению программы можно найти в статье ниже.
- Перезагрузите ПК.
- После полного удаления программы Avast Cleanup Premium с ПК воспользуйтесь инструкциями по ее переустановке в статье ниже.
Теперь интерфейс программы Avast Cleanup Premium должен открыться.
Если после выполнения указанных инструкций проблема не исчезла, рекомендуем переустановить Avast Antivirus.
- Удалите установленную версию Avast Antivirus. Для получения подробных инструкций обратитесь к статье ниже, соответствующей вашему продукту.
- Перезагрузите ПК.
- После полного удаления программы Avast Antivirus с ПК воспользуйтесь инструкциями по ее переустановке в статье ниже.
Теперь интерфейс программы Avast Antivirus должен открыться.
- Avast Premium Security 20.x
- Avast Free Antivirus 20.x
- Avast Omni 1.x
- Avast Cleanup Premium 20.x
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия