O Avast Antivírus permite definir uma senha para proteger o acesso a várias áreas do programa. Se você esquecer sua senha, você pode recuperar acesso ao seu programa Avast Antivirus de duas maneiras:
Este artigo não está relacionado às senhas da Conta do Avast ou o recurso Senhas no Avast Antivirus. Para obter mais informações, consulte os artigos a seguir:
Reinstalar o Avast
Se não conseguir se lembrar da sua senha, você pode recuperar o acesso a áreas protegidas por senha do Avast ao reinstalar o programa no Modo Seguro.
- Desinstalar o Avast. Para obter instruções para desinstalação, leia o artigo a seguir:
- Reinstalar o Avast. Para obter instruções para instalação, consulte os artigos abaixo de acordo com a versão do seu produto:
Após reinstalar o Avast, você poderá obter acesso ao programa sem uma senha. Para definir uma nova senha, leia o artigo a seguir:
Remover o arquivo aswResp.dat
Se não conseguir se lembrar da sua senha, você poderá recuperar acesso a áreas do Avast protegidas por senha, removendo o arquivo aswResp.dat.
Certifique-se de estar conectado no Windows com permissões de administrador antes de começar.
- Inicie o Windows no Modo Seguro de acordo com o artigo de suporte do Windows abaixo:
- Pressione simultaneamente as teclas
Win+Xem seu teclado e selecione Explorador de arquivos no menu.
- No menu INICIAR selecione Computador.
- No menu INICIAR selecione Meu computador.
- Clique duas vezes em seu Disco local (geralmente, C:) onde o Avast está instalado como padrão.
- Siga o caminho
C:\ProgramData\AVAST Software\Avastpara acessar os arquivos do Avast em seu disco local:
Se não conseguir localizar a pasta ProgramData em seu sistema, siga as instruções na página de suporte do Windows: - Na pasta do Avast, localize o arquivo
aswResp.date exclua-o.
- Clique em Sim na caixa de diálogo de confirmação exibida.
- Reinicie seu PC. Após reiniciar o PC, o Avast pode ser acessado sem senha. Para definir uma nova senha, leia o artigo a seguir:
- Avast Ultimate 17.x
- Avast Premier 17.x
- Avast Internet Security 17.x
- Avast Pro Antivirus 17.x
- Avast Free Antivirus 17.x
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8,1 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1, 32 / 64-bit
- Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate - Service Pack 2, 32 / 64-bit
- Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition - Service Pack 3, 32-bit