この記事では、アバスト アンチウイルスAvast Oneを最新バージョン(22.11)に更新した際に、一部のユーザーに発生する可能性がある起動エラーの解決方法をご説明します。この問題は、ユーザーが古い Windows 7 32 ビット版において、該当のアバスト製品を更新した際に発生する場合があります。
この問題に直面したユーザーは、自動修復の準備中と記載された以下の Windows の起動画面でフリーズし、操作ができなくなります。
問題を解決するには、次の手順に従ってください。- キーボードの
F8
キーを押しながら、PC を起動します。 - キーボードを使用して、[ドライバー署名の検証を無効]を選択します。
ドライバー署名の検証を無効にすることで PC の起動が可能な場合は、[前回正常起動時の構成(詳細)]を選択して、引き続き以下の手順に従ってください。
- PC が始動するまで待機します。
- 任意のブラウザーを開き、以下に移動します。Microsoft Update カタログ ▸ KB4474419。
- [2019-09 x86 ベースシステム用 Windows 7 のセキュリティ更新プログラム(KB4474419)]パネル内の[ダウンロード]をクリックします。
- 青のリンクをクリックして、[ファイルを開く]をクリックします。
- 画面上の指示に従ってインストールを完了し、推奨された場合は PC を再起動します。
これでお使いの PC は通常通りに起動します。
PC の再起動後にアバスト製品が機能しない場合は、以下の記事の手順に従って、製品のアンインストールと再インストールを試みます。
- アバスト無料アンチウイルス:
- アバスト プレミアム セキュリティ:
- Avast One:
- アバスト プレミアム セキュリティ 22.11 Windows PC 版
- アバスト無料アンチウイルス Windows PC 版
- アバスト ワン アンチウイルス 22.11 Windows PC 版
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1 with Convenient Rollup 32 ビット
アップデート日: 2022年12月05日