Uma assinatura comprada no app Avast Mobile Security é ativada automaticamente no dispositivo Android usado para efetuar a compra. Uma assinatura comprada em outro canal de vendas da Avast, como a Avast Store ou uma oferta em outro produto Avast, precisa ser ativada manualmente com um código de ativação válido (às vezes, chamado de código de assinatura ou cupom). Se quiser usar sua assinatura do Avast Mobile Security em outro dispositivo, também é necessário ativá-la manualmente. O número de dispositivos que podem ser ativados depende da assinatura comprada.
Ativar assinatura
Se você estiver ativando sua assinatura do Avast Mobile Security pela primeira vez, siga estas instruções para ativá-la com um código de ativação.
Para ativar sua assinatura:
- Toque no ícone Avast Mobile Security na tela inicial do seu dispositivo para abrir o app.
- Toque em ☰ Menu (três linhas) ▸ Remover anúncios.
- Toque em ⋮ (três pontos) ▸ Já comprou?.
- Selecione Resgatar um código de ativação.
- Digite ou cole o código de ativação na caixa de texto e toque, inclusive hifens. Depois, toque em Usar este código para concluir a ativação.
Agora sua assinatura do Avast Mobile Security está ativa.
Se você comprou uma assinatura da Avast Store ou outro produto Avast em seu PC ou Mac, você pode usar essa opção para ativar o Avast Mobile Security usando sua Conta Avast registrada com o mesmo endereço de e-mail usado durante a compra da assinatura.
Se você comprou uma assinatura em um app da Avast para Android, é necessário primeiro se conectar com sua Conta Avast com o dispositivo usado para fazer a compra e depois usar essa opção para ativar o Avast Mobile Security em outros dispositivos.
Para ativar o Avast Mobile Security a partir da sua Conta Avast:
- Toque no ícone Avast Mobile Security na tela inicial do seu dispositivo para abrir o app.
- Toque em ☰ Menu (três linhas) ▸ Remover anúncios.
- Toque em ⋮ (três pontos) ▸ Já comprou?.
- Selecione Restaurar da Conta Avast.
- Selecione E-mail.
- Insira suas credenciais da Conta Avast e toque em Entrar na Conta Avast.
Agora sua assinatura do Avast Mobile Security está ativa.
Se alterar ou redefinir seu dispositivo Android, você poderá reativar o Avast Mobile Security pela conta da Google Play Store usada para comprar a assinatura.
Para reativar sua assinatura pela Google Play Store:
- Veja se você está conectado à Google Play Store com a mesma Conta Google que usou para comprar o Avast Mobile Security. Para obter instruções sobre como verificar isso, leia o seguinte artigo:
- Toque no ícone Avast Mobile Security na tela inicial do seu dispositivo para abrir o app.
- Toque em ☰ Menu (três linhas) ▸ Remover anúncios.
- Toque em ⋮ (três pontos) ▸ Já comprou?.
- Selecione Restaurar do Google Play.
O app recuperará automaticamente e ativará sua assinatura do Avast Mobile Security no Google Play Store.
Se você tiver um novo código de ativação e quiser mudar a sua assinatura atual para uma nova assinatura ou transferir sua assinatura para um dispositivo diferente, use essa opção para desvincular sua assinatura e depois reativar o Avast Mobile Security.
Para desvincular sua assinatura “antiga”:
- Toque no ícone Avast Mobile Security na tela inicial do seu dispositivo para abrir o app.
- Toque em
☰Menu (três linhas) ▸ Minhas assinaturas.
- Anote seu código de ativação "antigo" se quiser transferi-lo para outro dispositivo.
- Toque em ⋮ (três pontos) ao lado da sua assinatura “antiga” e depois selecione Remover.
- Toque em Remover
Para ativar sua “nova” assinatura:
- Toque em ☰ Menu (três linhas) ▸ Remover anúncios.
- Toque em ⋮ (três pontos) ▸ Já comprou?.
- Selecione Resgatar um código de ativação.
- Digite ou cole o novo código de ativação na caixa de texto e toque, inclusive hifens. Depois, toque em Usar este código para concluir a ativação.
A assinatura do Avast Mobile Security está ativa.
Solução de problemas de ativação
Se você enfrentar algum problema de ativação:
- Veja se você inseriu corretamente o código de ativação, inclusive hifens.
- Em alguns casos, a sincronização da assinatura pode levar até 24 horas após a compra. Se a sua assinatura ainda não estiver ativa após esse período, consulte o seguinte artigo:
- Avast Mobile Security 6.x para Android
- Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) ou superior