Als u een abonnement hebt gekocht in de app Avast Mobile Security, wordt de app automatisch geactiveerd op het Android-apparaat dat u hebt gebruikt om de aankoop te doen. Een abonnement dat is gekocht via een ander verkoopkanaal van Avast, bijvoorbeeld de Avast Store of via een aanbieding in een ander Avast-product, moet handmatig worden geactiveerd met behulp van een geldige activeringscode (ook wel abonnements-, voucher- of waardeboncode genoemd). Ook als u uw Avast Mobile Security-abonnement op een ander apparaat wilt gebruiken, moet u het handmatig activeren. Hoeveel apparaten u kunt activeren, is afhankelijk van het abonnement dat u hebt aangeschaft.
Abonnement activeren
Als u uw Avast Mobile Security-abonnement voor het eerst activeert, volgt u deze instructies om het abonnement te activeren met behulp van een activeringscode.
Uw abonnement activeren:
- Tik op het pictogram Avast Mobile Security op het hoofdscherm van uw apparaat om de app te openen.
- Tik op ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Advertenties verwijderen.
- Tik op ⋮ (drie punten) ▸ Al gekocht.
- Selecteer Een activeringscode gebruiken.
- Typ of plak uw activeringscode in het tekstvak, inclusief verbindingsstreepjes. Tik daarna op Deze code gebruiken om de activering te voltooien.
Uw Avast Mobile Security-abonnement is nu actief.
Als u een abonnement hebt gekocht via de Avast Store of via een ander Avast-product op uw pc of Mac, kunt u deze optie gebruiken om Avast Mobile Security te activeren met behulp van het Avast-account dat u hebt geregistreerd met hetzelfde e-mailadres dat u hebt gebruikt tijdens de aankoop van het abonnement.
Als u een abonnement hebt gekocht vanuit een Android-app van Avast, moet u zich eerst aanmelden bij uw Avast-account met behulp van het apparaat dat u hebt gebruikt om de aankoop te doen. Vervolgens kunt u deze optie gebruiken om Avast Mobile Security op andere apparaten te activeren.
Ga als volgt te werk om Avast Mobile Security te activeren via uw Avast-account:
- Tik op het pictogram Avast Mobile Security op het hoofdscherm van uw apparaat om de app te openen.
- Tik op ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Advertenties verwijderen.
- Tik op ⋮ (drie punten) ▸ Al gekocht.
- Selecteer Herstellen met Avast-account.
- Selecteer E-mailadres.
- Voer de aanmeldingsgegevens voor uw Avast-account in en tik op Aanmelden bij Avast-account.
Uw Avast Mobile Security-abonnement is nu actief.
Als u uw Android-apparaat wijzigt of opnieuw instelt, kunt u Avast Mobile Security opnieuw activeren via het Google Play Store-account dat u hebt gebruikt om uw abonnement te kopen.
Uw abonnement reactiveren via Google Play Store:
- Controleer of u bij Google Play Store bent aangemeld met het Google-account dat u hebt gebruikt om Avast Mobile Security te kopen. Raadpleeg het volgende artikel om te zien hoe u dat kunt controleren:
- Tik op het pictogram Avast Mobile Security op het hoofdscherm van uw apparaat om de app te openen.
- Tik op ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Advertenties verwijderen.
- Tik op ⋮ (drie punten) ▸ Al gekocht.
- Selecteer Herstellen via Google Play.
De app herstelt en activeert uw Avast Mobile Security-abonnement via de Google Play Store.
Als u over een nieuwe activeringscode beschikt en uw huidige abonnement wilt omzetten in een nieuw abonnement of uw abonnement wilt overzetten naar een ander apparaat, kunt u deze opties gebruiken om uw abonnement te ontkoppelen en Avast Mobile Security te reactiveren.
Uw 'oude' abonnement ontkoppelen:
- Tik op het pictogram Avast Mobile Security op het hoofdscherm van uw apparaat om de app te openen.
- Tik op
☰Menu (drie lijntjes) ▸ Mijn abonnementen.
- Noteer uw ‘oude’ activeringscode als u het abonnement wilt overzetten naar een ander apparaat.
- Tik op ⋮ (drie punten) naast uw 'oude' abonnement en selecteer Verwijderen.
- Tik op Verwijderen.
Uw 'nieuwe' abonnement activeren:
- Tik op ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Advertenties verwijderen.
- Tik op ⋮ (drie punten) ▸ Al gekocht.
- Selecteer Een activeringscode gebruiken.
- Typ of plak uw ‘nieuwe’ activeringscode in het tekstvak, inclusief verbindingsstreepjes. Tik daarna op Deze code gebruiken om de activering te voltooien.
Uw Avast Mobile Security-abonnement is actief.
Activeringsproblemen oplossen
Doe het volgende als u activeringsproblemen ondervindt:
- Controleer of u de activeringscode goed hebt ingevoerd met verbindingsstreepjes.
- Het kan tot 24 uur duren voordat het abonnement is gesynchroniseerd. Als uw abonnement na die tijd nog niet actief is, raadpleegt u het volgende artikel:
- Avast Mobile Security 6.x voor Android
- Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) of hoger