アバスト セキュリティ Mac 版からのサポート パッケージの作成

アバスト セキュリティとアバスト プレミアム セキュリティ（以前のアバスト セキュリティ プロ）には、「サポート パッケージ」を生成するレポート ツールが組み込まれており、これをトラブルシューティング リファレンスとしてアバスト サポートに送信できます。

サポート パッケージを送信する

サポート パッケージがアバスト サポートから要求された場合は、次の手順に従って [ヘルプ] メニューから生成します。

1. [アプリケーション] フォルダーで、 アバスト アイコンをダブルクリックしてアプリケーションを開きます。
2. [アバスト セキュリティ] ウィンドウがアクティブになっていることを確認してから、画面左上のアバスト メニュー バーで [ヘルプ] をクリックし、[アバスト テクニカル サポート] ▸ [サポート パッケージを作成する] の順に選択します。
3. フィードバックのテキスト ボックスにサポート チケット番号を入力し、任意で名前とメール アドレスを入力して、アバスト サポートが問題とサポート パッケージを関連付けられるようにします。次に [ご意見･ご感想を送信] をクリックします。
4. アバスト セキュリティは必要なファイルを自動収集し、分析のためにアバスト サポートに送信します。[完了] をクリックしてウィンドウを閉じます。