アバスト注文 ID 番号を見つける

この記事には、トラブルシューティングまたは識別の目的でアバスト サポートから求められた場合に、アバスト注文番号(注文 ID または参照 ID 番号とも言います)を見つける手順が記載されています。

アバスト注文番号を見つける

アバスト注文番号は、購入完了後に届く確認メールに記載されています。正確な場所は、アバスト製品の注文販売業者によって異なります。

さまざまな販売業者からの確認メールでアバスト注文番号を見つけるには、以下のセクションの手順を参照してください。

Digital River

  1. no.reply@avast.com から届いた「ご注文ありがとうございます」という件名の注文確認メールを見つけます。
  2. 確認メールの本文で「Order ID(注文 ID)」を探します。

Nexway

  1. no.reply@avast.com から届いたアバスト製品の購入に関連する注文確認メールを見つけます。
  2. 確認メールの件名で「Nexway order number(Nexway 注文番号)」を探すか、本文で「Order Number(注文番号)」を探します。

Cleverbridge

  1. アバスト製品の購入に関連する注文確認メールを見つけます。
  2. 確認メールの件名で「Reference #(参照番号)」を探すか、本文で「Your Avast reference ID(お客様のアバスト参照 ID)」を探します。

トラブルシューティング

  • 注文確認メールが見つからない場合は、スパムやジャンク メールのフォルダーを確認してください。
  • アバスト製品のご注文に関連する他の質問または問題がある場合は、次の記事の情報を参照してください。
  • すべての有料アバスト ソフトウェア製品
  • サポートされているすべてのオペレーティング システム

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