アバスト注文 ID 番号を見つける

アバスト サポート ポータル経由でアバストの製品またはライセンスに関連するサポートを依頼する場合、トラブルシューティングまたは識別を目的として注文番号または参照番号の提供を求められることがあります。この番号は、ご購入後に注文販売業者から送信された注文確認メールに記載されています。

アバスト サブスクリプション情報が記載された確認メールが見つからない場合は、メール アカウントで注文確認メールがフィルタリングされて受信ボックスから除外された可能性があるため、迷惑メール フォルダを確認してください。

アバスト製品注文番号を見つける

注文識別番号または参照番号は通常、確認メールの件名もしくは本文に記載されています。しかし、この番号の位置はアバスト注文販売業者によって異なることがあります。お客様のアバスト注文の注文識別番号または参照番号を見つけるには、下記の最も広く利用されているアバスト販売業者の一覧を参照してください。

  • Digital River: 確認メールの件名で「Order (ご注文)」を探すか、本文で「Order ID (ご注文番号)」を探します。
  • Nexway: 確認メールの件名で「Nexway order number (Nexway 注文番号)」を探すか、本文で「Order Number (注文番号)」を探します。
  • Cleverbridge: 確認メールの件名で「Reference (参照)」を探すか、本文で「Your Avast reference ID (お客様のアバスト参照 ID)」を探します。

アバスト製品のご注文に関連する他のご質問または問題がおありの場合は、次の記事をお読みください。

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