アバスト アカウント - よくある質問

アバスト アカウントとは?

アバスト アカウントは、すべての有料版アバスト サブスクリプションの管理に役立つポータルです。

アバスト アカウントで利用できる機能:

  • アバスト製品をダウンロードする
  • 購入済みのアバスト サブスクリプションについて、有効期限やアクティベーション コードなどの詳細を確認する。
  • アバスト モバイル セキュリティ盗難対策を使用してモバイル デバイスをリモートで制御する。

アバスト アカウントを作成する方法を教えてください。

アバスト アカウントをまだお持ちでない場合は、my.avast.com にアクセスし、[登録] をクリックしてサインアップすると作成できます。

新しいログイン認証情報を作成するか、Facebook または Google+ アカウントの既存のログイン情報を使用してサインアップできます。

手順の詳細については、次の記事を参照してください。

アバスト アカウントは、アバスト製品を購入すると自動的に作成されますか?

アバスト アカウントは、アバスト製品のサブスクリプションを購入しても自動的には作成されません。まだ登録されていないメール アドレスを用いて、手動でアカウントを作成できます。アカウントを作成すると、アバスト アカウントのユーザー名は登録したメール アドレスになります。

アバスト アカウントのパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?

[パスワードの復元] ページを使用して、パスワードをリセットできます。

手順の詳細については、次の記事を参照してください。

アバスト アカウントにログインするときに使用するメール アドレスを変更できますか?

アバスト アカウントにログインするときに使用する主要メール アドレスは変更できます。アカウントにメール アドレスを追加することもできますが、アカウントのログインに使用できるメール アドレスは 1 つだけです。

アカウントに関連付けられたメール アドレスを管理するには、次の手順を実行します。

  1. アバスト アカウントにログインします。
  2. 右上隅にあるアカウント名をクリックして、[マイ プロファイル] を選択します。
  3. [メール管理] で、[+ 別のメール アドレスを追加] を選択します。
  4. 新しいメール アドレスを入力して、[追加] をクリックします。
  5. メール ボックスを確認して、アバストから送信された次の件名のメールを開きます:「メール アドレスを確認してください」。確認メールに記載されている [メール アドレスを確認] リンクをクリックします。
  6. これで新しく追加されたメール アドレスが確認されました。ステータスが更新されない場合は、ブラウザーのウェブ ページを更新するか、アバスト アカウントに再度ログインしてください。
  7. 新しく追加したメール アドレスをアバスト アカウントのログインに使用する主要メール アドレスとして設定するには、[マイ プロファイル詳細] 画面で、新しく追加したメール アドレスの横にある [主に使用するメール アドレスとして設定] をクリックします。

更新されたメール アドレスが、アバスト アカウントのログインに使用する主要メール アドレスになりました。

アバスト アカウント経由でモバイル デバイスにアクセスする方法を教えてください。

アバスト モバイル セキュリティをモバイル デバイスにインストールして、盗難対策を有効にすると、アバスト PIN コードを管理し、デバイスの位置を追跡して、アバスト アカウントからリモートでデバイスを制御できます。これは、モバイル デバイスが紛失や盗難に遭ったときに特に役立つ機能です。

手順の詳細については、次の記事を参照してください。

アバスト アカウントにログインする際に、「Authorization Error 400: admin_policy_enforced」というエラー メッセージが表示された場合は、どうすればよいですか?

このエラー メッセージは、Google Apps Device Policy で管理される Google 企業アカウントにサインイン中に、[Google でログイン] オプションを使用してアバスト アカウントにログインしようとすると表示されます。この問題を解決するには、次のいずれかのオプションをお試しください。

  • アバスト アカウントのログイン ページに戻ります。[Google でログイン] オプションを使用せずに、アバスト アカウントの認証情報を手動で入力し、[ログイン名] をクリックします。
  • アバスト アカウントのログイン ページに戻り、[Google でログイン] を選択します。表示された Google アカウントの一覧から、企業用ではない Google アカウント(個人の Google アカウントなど)を選択します。ダイアログが表示されたら、Google アカウントの認証情報を入力します。

これでアバスト アカウントにログインできます。

アバスト アカウントに [Google でログイン] でログインする場合、アバスト アカウントに関連付けられたメール アドレスを持つ Google アカウントを選択する必要があります。ただし、アバスト アカウントの [主に使用するメール アドレス] である必要はありません。
  • すべての利用可能なアバスト コンシューマー ソフトウェア製品
  • サポートされているすべてのオペレーティング システム

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