Avast SecureLine VPN - Domande frequenti | Avast
Skip to main content

Avast SecureLine VPN - Domande frequenti

Informazioni generali

Che cos’è una VPN?

Una rete privata virtuale, o VPN (Virtual Private Network), protegge i dati caricati e scaricati operando come un tunnel privato attraverso Internet. Rende anonime le attività online degli utenti e protegge la connessione durante l’utilizzo di reti Wi-Fi pubbliche, ad esempio in un bar o un aeroporto.

Che cos’è Avast SecureLine VPN?

Avast SecureLine VPN è un'applicazione che consente di connettersi a Internet tramite server VPN di Avast sicuri utilizzando un tunnel crittografato per proteggere l'attività online da intercettazioni. Avast SecureLine VPN può essere usato ogni volta che si desidera connettersi a Internet in tutta sicurezza e privacy. È specialmente indicato durante la connessione a reti Wi-Fi pubbliche o prive di protezione.

Avast SecureLine VPN garantisce:

  • Protezione: quando molte persone si connettono alla stessa rete pubblica, gli autori degli attacchi possono acquisire dati sensibili, come nomi utente e password. La connessione VPN criptata assicura una protezione efficace da questi tipi di attacchi.
  • Anonimato: con le connessioni a banda larga, molte persone dispongono di indirizzi IP fissi che possono essere tracciati durante l’esplorazione di siti sensibili. Con una connessione VPN, le sessioni di navigazione sono effettivamente anonime e l’indirizzo IP che il server remoto vede è quello del server VPN, non dell’utente.
  • Accesso a Internet senza restrizioni: Effettuando la connessione tramite un server VPN situato in una diversa posizione, è possibile accedere a contenuti che nella propria regione geografica potrebbero essere soggetti a restrizioni. In questo modo è possibile esplorare il Web in tutta libertà, anche nei paesi in cui la navigazione è soggetta alle restrizioni della censura.

Quali sono le differenze tra Avast One e Avast SecureLine VPN Standalone?

Avast SecureLine VPN è un'app dedicata che contribuisce a proteggere la connessione Internet, a nascondere l'indirizzo IP e ad accedere ai contenuti sia a casa sia in viaggio. Avast One è un'app all-in-one in cui VPN è un modulo all'interno di un'unica interfaccia che include anche altri prodotti Avast, come Antivirus e Cleanup, disponibili come componenti aggiuntivi opzionali acquistabili separatamente.

Per ulteriori informazioni su Avast One, consulta Nuovo Avast One - Domande frequenti.

Qual è la differenza tra Avast SecureLine VPN e la funzionalità VPN di Avast Secure Browser PRO?

Se si utilizza sia Avast SecureLine VPN che Avast Secure Browser PRO, è necessario attivare solo una VPN alla volta per garantire la protezione. Fare riferimento di seguito al confronto tra le app:

  • Avast SecureLine VPN: include protezione completa del traffico, più protocolli di sicurezza, posizioni VPN aggiuntive, Smart VPN, interruttore di sicurezza (Kill-Switch), connessione automatica, accesso ai dispositivi locali ed esclusione della rete privata.
  • Avast Secure Browser PRO: protegge solo il traffico proveniente dal browser e include l’opzione per connettere/disconnettere la VPN, 30 posizioni VPN, interruttore di sicurezza (Kill-Switch) e connessione automatica.
  • Avast Secure Browser PRO: include l’opzione per connettere/disconnettere la VPN, 30 posizioni VPN, interruttore di sicurezza (Kill-Switch), connessione automatica e VPN a livello di dispositivo.

Download e installazione

Quali sono i requisiti di sistema per Avast SecureLine VPN?

Per i requisiti di sistema di Avast SecureLine VPN, fare riferimento al seguente articolo:

Avast SecureLine VPN non è supportato e non può essere installato o eseguito in Symbian, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada, WebOS o in qualsiasi altro sistema operativo mobile diverso da Android o iOS.

Come si scarica e installa Avast SecureLine VPN?

Per istruzioni dettagliate per l'installazione, fare riferimento al seguente articolo:

Perché Avast SecureLine VPN viene installato tramite l'app Avast One?

Avast sta consolidando le app in un'unica app modulare, Avast One, in cui VPN, Antivirus, Cleanup e altre app vengono eseguite come moduli all'interno di un'unica interfaccia. Avast One ti consente di gestire tutte le app Avast da un'unica interfaccia, senza dover passare da un'app all'altra. Le pagine del prodotto Avast SecureLine VPN su http://avast.com/ ora forniscono il programma di installazione di Avast One con il modulo VPN già preattivato, anziché un programma di installazione di Avast SecureLine VPN separato. Le funzionalità di SecureLine VPN, l'abbonamento e i dettagli di attivazione vengono mantenuti e, se avevi installato Avast SecureLine VPN standalone, Avast One lo sostituisce e trasferisce automaticamente l'abbonamento. Se preferisci continuare a usare l'app standalone, puoi comunque scaricare e installare Avast SecureLine VPN separatamente.

È possibile utilizzare Avast SecureLine VPN senza installare Avast Antivirus?

Sì. Avast SecureLine VPN è un’applicazione autonoma. Per utilizzare Avast SecureLine VPN, non è necessario installare Avast Free Antivirus o Avast Premium Security sul PC.

Sì. Avast SecureLine VPN è un’applicazione autonoma. Non è necessario installare Avast Security o Avast Premium Security nel Mac per utilizzare Avast SecureLine VPN.

Avast SecureLine VPN è incluso con l’acquisto di Avast Premium Security?

No. Per utilizzare Avast SecureLine VPN è necessario un altro abbonamento. Non è possibile utilizzare un abbonamento Avast Premium Security per attivare Avast SecureLine VPN.

È possibile acquistare un abbonamento Avast SecureLine VPN separatamente tramite il sito Web ufficiale Avast.

Che cos’è l’estensione del browser di Avast SecureLine VPN?

L’estensione del browser Avast SecureLine VPN è un componente opzionale installabile che consente di modificare comodamente alcuni aspetti del comportamento di Avast SecureLine VPN direttamente da Google Chrome o Mozilla Firefox. Per sapere come installare e utilizzare l’estensione del browser Avast SecureLine VPN in Windows e Mac, fare riferimento al seguente articolo:

Abbonamento e attivazione

Come si attiva un abbonamento Avast SecureLine VPN?

Per istruzioni dettagliate per l’attivazione, fare riferimento al seguente articolo:

È possibile utilizzare l’abbonamento Avast SecureLine VPN in più dispositivi?

Se è stato acquistato Avast SecureLine VPN (Multi-dispositivo), è possibile attivare l’abbonamento in un massimo di 10 dispositivi contemporaneamente. È possibile trasferire l’abbonamento da una piattaforma o da un dispositivo all’altro in base alle esigenze.

I nuovi abbonamenti Avast SecureLine VPN (Multi-dispositivo) acquistati a partire dall’inizio di aprile 2021 sono validi per 10 dispositivi. Gli abbonamenti Avast SecureLine VPN (Multi-dispositivo) acquistati prima di aprile 2021 sono validi per 5 dispositivi fino al termine del periodo di abbonamento in corso di validità. Al momento del rinnovo, verrà eseguito l’upgrade dell’abbonamento a 10 dispositivi.

È possibile controllare il tipo di abbonamento acquistato nell’email di conferma dell’ordine o nell’Account Avast associato all’indirizzo email specificato al momento del pagamento.

Che cosa accade al termine della prova gratuita di 7 giorni?

Al termine della prova gratuita di 7 giorni, l’abbonamento selezionato viene avviato automaticamente e sarà possibile continuare a utilizzare Avast SecureLine VPN. Il costo dell’abbonamento viene addebitato il giorno in cui termina la prova gratuita.

Se non si desidera più utilizzare Avast SecureLine VPN, è necessario annullare l’abbonamento tramite Google Play Store prima del termine del periodo di prova gratuita.

Se non si desidera più utilizzare Avast SecureLine VPN, è necessario annullare l’abbonamento tramite l’App Store prima del termine del periodo di prova gratuita.

Come si annulla l’abbonamento?

Per informazioni sull’annullamento di un abbonamento Avast, fare riferimento al seguente articolo:

Anche se è ancora attivo il periodo di prova gratuita, è necessario annullare l’abbonamento tramite Google Play Store. In caso contrario, al termine della prova gratuita verrà addebitato il costo dell’abbonamento.
Anche se è ancora attivo il periodo di prova gratuita, è necessario annullare l’abbonamento tramite App Store. In caso contrario, al termine della prova gratuita verrà addebitato il costo dell’abbonamento.

Cosa succede se si desidera iniziare a utilizzare Avast SecureLine VPN in un nuovo dispositivo?

È possibile utilizzare Avast SecureLine VPN contemporaneamente nel numero di dispositivi specificato durante l’acquisto. Se è stato raggiunto il limite relativo ai dispositivi per l’abbonamento, è possibile disinstallare o disattivare Avast SecureLine VPN in uno dei dispositivi in uso, prima di installare e attivare l’applicazione in un nuovo dispositivo.

Per istruzioni dettagliate consultare il seguente articolo:

Cosa fare se il processo di attivazione non viene completato correttamente?

Assicurarsi che l’abbonamento sia valido per Avast SecureLine VPN. Non è possibile utilizzare un abbonamento Avast Premium Security per attivare Avast SecureLine VPN.

Se non è possibile completare l’attivazione, fare riferimento al seguente articolo:

Impostazioni e utilizzo

Come si inizia a utilizzare Avast SecureLine VPN?

Per sapere come iniziare a utilizzare Avast SecureLine VPN, fare riferimento al seguente articolo:

Come si può sapere se la VPN è attiva e funzionante?

Quando abiliti Avast SecureLine VPN facendo clic sul cursore rosso OFF nella schermata principale dell'applicazione in modo che diventi verde ON, Avast SecureLine VPN visualizza il testo La tua privacy online è protetta.

Dopo aver toccato Connect nella schermata principale dell'app, Avast SecureLine VPN visualizza il messaggio Connected.

Come si modificano le impostazioni di Avast SecureLine VPN?

  1. Apri Avast SecureLine VPN e accedi a ☰ Menu ▸ Impostazioni.
  2. Selezionare una delle seguenti opzioni nel riquadro a sinistra:
    • Modalità VPN: Scegli una modalità VPN (Modalità VPN manuale o Modalità Smart VPN).
    • Generali: consente di gestire le notifiche, le preferenze di avvio e la lingua dei contenuti all’interno dell’app. È inoltre disponibile l’opzione per diventare beta tester per le nuove versioni di Avast SecureLine VPN.
    • Protocolli VPN: per modificare il protocollo VPN utilizzato da Avast SecureLine VPN.
    • Associa i dispositivi: se si dispone di un abbonamento Avast SecureLine VPN (Multi-dispositivo), è possibile utilizzare questa opzione per attivare Avast SecureLine VPN in altri dispositivi. Per istruzioni, fare riferimento all’articolo: Associazione di un abbonamento Avast SecureLine VPN.
  1. Apri Avast SecureLine VPN e accedi a ☰ Menu ▸ Preferenze.
  2. Selezionare una delle seguenti opzioni nel riquadro a sinistra:
    • Modalità VPN: per scegliere una modalità VPN (Modalità Smart VPN o Modalità VPN manuale).
    • Generali: per gestire le notifiche e le preferenze di avvio. È inoltre disponibile l’opzione per diventare beta tester per le nuove versioni di Avast SecureLine VPN.
    • Protocolli VPN: per modificare il protocollo VPN utilizzato da Avast SecureLine VPN.
    • Associa dispositivi: se si dispone di un abbonamento Avast SecureLine VPN (Multi-dispositivo), è possibile utilizzare questa opzione per attivare Avast SecureLine VPN in altri dispositivi. Per istruzioni, fare riferimento all’articolo: Associazione di un abbonamento Avast SecureLine VPN.
  1. Aprire Avast SecureLine VPN e accedere a Impostazioni (icona dell’ingranaggio).
  2. Selezionare una delle seguenti opzioni:
    • Account: per visualizzare i dettagli dell’abbonamento in uso. Se hai un abbonamento Avast SecureLine VPN (Multi-dispositivo), puoi toccare Associa dispositivi per attivare Avast SecureLine VPN su altri dispositivi. Per istruzioni, fare riferimento all’articolo: Associazione di un abbonamento Avast SecureLine VPN.
    • Regole di connessione: per gestire le impostazioni per la connessione automatica e attivare Split Tunneling, Kill Switch, Protezione minacce Wi-Fi, Elusione di rete locale o modificare il protocollo VPN.
    • Risoluzione problemi: per visualizzare le domande frequenti sull’app o per accedere al forum Avast.
    • Generali: per valutare l’app, gestire le notifiche e le impostazioni personali relative alla privacy, verificare il numero di versione dell’app o visualizzare l’Accordo di licenza con l’utente finale.
  1. Aprire Avast SecureLine VPN e accedere a Impostazioni (icona dell’ingranaggio).
  2. Selezionare una delle seguenti opzioni:
    • Account: per visualizzare i dettagli dell’abbonamento in uso. Se hai un abbonamento Avast SecureLine VPN (Multi-dispositivo), puoi toccare Pair new device per attivare Avast SecureLine VPN in altri dispositivi. Per istruzioni, fare riferimento all’articolo: Associazione di un abbonamento Avast SecureLine VPN.
    • Regole di connessione: per gestire le impostazioni di connessione automatica e modificare il protocollo VPN.
    • Risoluzione problemi: per visualizzare le domande frequenti sull’app o contattare il Supporto Avast.
    • Generali: per assegnare una valutazione all’app, gestire le impostazioni per la privacy personale, controllare il numero di versione dell’app o visualizzare l’Informativa sulla privacy e i Termini di Servizio Avast e le librerie open source.

Qual è la differenza tra la modalità Smart VPN e la modalità VPN manuale?

La modalità Smart VPN è disponibile solo in Avast SecureLine VPN in Windows 11 e Windows 10.
La modalità Smart VPN è disponibile solo in Avast SecureLine VPN in Apple macOS 10.15 o versione successiva.

Avast SecureLine VPN offre due modalità VPN. Per modificare la modalità VPN corrente, passa a ☰ Menu ▸ Impostazioni ▸ Modalità VPN.

Avast SecureLine VPN offre due modalità VPN. Per modificare la modalità VPN corrente, vai a ☰ Menu ▸ Preferenze ▸ Modalità VPN.

Sono disponibili le seguenti modalità:

  • L’opzione Modalità VPN manuale consente di connettere e disconnettere manualmente la VPN e di selezionare la posizione server preferita tramite la schermata principale dell’applicazione. È anche possibile configurare la VPN per la connessione automatica ogni volta che si utilizza una rete Wi-Fi non protetta.
  • L’opzione modalità Smart VPN consente di impostare la VPN per la connessione o disconnessione automatica in base all’attività in corso. Ad esempio, è possibile assicurarsi che la VPN venga attivata automaticamente ogni volta che si visita un sito Web bancario. È inoltre possibile specificare i siti Web per cui la connessione Smart VPN viene sempre attivata e definire la posizione server a cui deve essere eseguita automaticamente la connessione ogni volta che si visita uno di questi siti. Se la posizione del server non viene specificata, per impostazione predefinita Smart VPN utilizza la posizione server più veloce disponibile.

Per ulteriori informazioni sulla gestione delle impostazioni di Avast SecureLine VPN per la modalità VPN manuale e la modalità Smart VPN, fare riferimento al seguente articolo:

È possibile impostare Avast SecureLine VPN per l’attivazione automatica quando ci si connette a una rete Wi-Fi non protetta?

Sì. Per istruzioni dettagliate consultare il seguente articolo:

Cosa si intende per rete attendibile?

È possibile aggiungere reti private, ad esempio la rete Wi-Fi domestica o del posto di lavoro, all’elenco delle reti attendibili. È possibile scegliere di escludere queste reti attendibili dalle impostazioni di connessione automatica della VPN. In questo modo, Avast SecureLine VPN si connetterà automaticamente ogni volta che ci si connette a una rete Wi-Fi, ad esclusione delle reti specificate come attendibili.

Per informazioni su come abilitare la connessione automatica e aggiungere reti attendibili, fare riferimento al seguente articolo:

Che cos’è Kill Switch?

Quando Kill Switch è abilitato, la connessione Internet viene bloccata automaticamente se Avast SecureLine VPN si disconnette in modo imprevisto. per garantire che la posizione reale dell’utente non venga esposta.

È possibile attivare la funzionalità Kill Switch accedendo a ☰ Menu ▸ Impostazioni ▸ Modalità VPN. Assicurati che Modalità VPN manuale sia selezionata e seleziona la casella accanto a Attiva Kill Switch.

È possibile attivare la funzionalità Kill Switch accedendo a ☰ Menu ▸ Preferenze ▸ Modalità VPN. Assicurati che l'opzione Modalità VPN manuale sia selezionata e spunta la casella accanto a Attiva Kill Switch.

Come si verifica la versione di Avast SecureLine VPN in uso?

  1. Aprire Avast SecureLine VPN e accedere a ☰ Menu ▸ Informazioni.
  2. Il numero di versione dell’app è indicato in Versione software.
  1. Aprire Avast SecureLine VPN e accedere a Impostazioni (icona dell’ingranaggio) ▸ Informazioni.
  2. Il numero di versione dell’app è elencato in Versione attuale.

Connessione

Come funziona Smart VPN?

La modalità Smart VPN è disponibile solo nei dispositivi che eseguono Windows 11 e Windows 10Apple macOS 10.15.x (Catalina) o versione successiva.

Se abilitata, la funzionalità Smart VPN connette o disconnette automaticamente la VPN in base alle impostazioni predefinite. Per gestire le impostazioni di Smart VPN per la connessione automatica, vai a ☰ Menu ▸ Impostazioni ▸ Modalità VPN. Fare clic su Modalità Smart VPN per abilitare la funzionalità Smart VPN. Selezionare le seguenti regole intelligenti per definire quando Smart VPN deve connettersi automaticamente:

  • Mi connetto a reti pubbliche
  • Uso app e siti Web di torrent
  • Accedo a siti bancari
  • Riproduco video in streaming
  • Aggiungi siti: consente di scegliere siti Web specifici per cui Smart VPN deve attivarsi automaticamente. È anche possibile definire la posizione del server VPN a cui Smart VPN deve eseguire automaticamente la connessione quando si visita il sito.

Nella sezione Siti attendibili è possibile fare clic su Aggiungi siti per specificare tutti i siti Web che devono essere sempre esclusi dalle impostazioni per la connessione di Smart VPN.

Se abilitata, la funzionalità Smart VPN connette o disconnette automaticamente la VPN in base alle impostazioni predefinite. Per gestire le impostazioni di Smart VPN per la connessione automatica, passa a Menu ☰ ▸ Preferenze ▸ Modalità VPN. Fare clic su Modalità Smart VPN per abilitare la funzionalità Smart VPN. Selezionare le seguenti regole intelligenti per definire quando Smart VPN deve connettersi automaticamente:

  • Mi connetto a reti non attendibili
  • Uso app e siti Web di torrent
  • Accedo a siti bancari
  • Riproduco video in streaming
  • Aggiungi siti: consente di scegliere siti Web specifici per cui Smart VPN deve attivarsi automaticamente. È anche possibile definire la posizione del server VPN a cui Smart VPN deve eseguire automaticamente la connessione quando si visita il sito.

Nella sezione Siti attendibili è possibile fare clic su Aggiungi siti per specificare tutti i siti Web che devono essere sempre esclusi dalle impostazioni per la connessione di Smart VPN.

È possibile utilizzare Avast SecureLine VPN con un qualsiasi tipo di connessione Internet?

Sì. Avast SecureLine VPN funziona con qualsiasi connessione Internet, wireless o cablata.

Come ci si connette a un server VPN in una posizione diversa?

  1. Apri Avast SecureLine VPN, quindi fai clic su Cambia nella schermata principale dell'applicazione.
  2. Selezionare una posizione nell’elenco.

Avast SecureLine VPN si connetterà automaticamente alla nuova posizione selezionata.

Se è abilitata la modalità Smart VPN, l’opzione per la modifica della posizione del server VPN nella schermata principale dell’applicazione non è disponibile, perché Smart VPN si connette sempre automaticamente alla posizione del server più veloce disponibile o alla posizione del server specificata nelle impostazioni Smart VPN.

Per maggiori informazioni sulle impostazioni Smart VPN, fare riferimento alla sezione seguente in questo articolo: Come funziona Smart VPN?
  1. Apri Avast SecureLine VPN, quindi tocca Posizione del server nella parte inferiore della schermata principale dell'app.
  2. Selezionare una posizione nell’elenco.

Avast SecureLine VPN si connetterà automaticamente alla nuova posizione selezionata.

È possibile impostare Avast SecureLine VPN per l’attivazione automatica quando ci si connette a una rete Wi-Fi non protetta?

Sì. Per istruzioni dettagliate consultare il seguente articolo:

Cosa si intende per rete attendibile?

È possibile aggiungere reti private, ad esempio la rete Wi-Fi domestica o del posto di lavoro, all’elenco delle reti attendibili. Le reti attendibili sono escluse dalle impostazioni di connessione automatica della VPN. Questo significa che è possibile configurare Avast SecureLine VPN in modo che si connetta automaticamente ogni volta che si utilizza una rete Wi-Fi, ad esclusione delle reti specificate come attendibili.

Per informazioni su come abilitare la connessione automatica e aggiungere reti attendibili, fare riferimento al seguente articolo:

Che cos’è Split Tunneling?

Split Tunneling consente di impedire a determinate app di connettersi a Internet tramite i server VPN di Avast, anche quando Avast SecureLine VPN è abilitato. È ad esempio possibile specificare che l’app di posta elettronica sia esclusa dalla connessione VPN, consentendo all’utente di inviare e ricevere email dalla sua posizione reale, pur continuando ad accedere ai contenuti online senza restrizioni quando utilizza l’app per il browser Web preferito.

Per ulteriori informazioni su Split Tunneling, fare riferimento al seguente articolo:

Che cos’è Kill Switch?

Quando la funzionalità Kill Switch è attivata, la connessione Internet viene bloccata automaticamente se Avast SecureLine VPN si disconnette in modo imprevisto. per garantire che la posizione reale dell’utente non venga esposta.

La funzionalità Kill Switch è disponibile solo nei dispositivi in cui è utilizzato Google Android 8.0 (Oreo, API 26) e versioni successive. La funzionalità Kill Switch non è disponibile in tutti i tipi di dispositivi (ad esempio, non è disponibile nei dispositivi Huawei).

Per ulteriori informazioni su Kill Switch, fare riferimento al seguente articolo:

Che cos’è Protezione minacce Wi-Fi?

Quando la VPN è disattivata, Avast SecureLine VPN esegue una scansione veloce per verificare se la rete Wi-Fi a cui si è connessi è sicura. Se viene rilevata una minaccia e Protezione minacce Wi-Fi è abilitata, attiviamo automaticamente la VPN per proteggere la tua privacy.

Per informazioni su come abilitare Protezione minacce Wi-Fi, fare riferimento al seguente articolo:

Che cos’è Elusione di rete locale?

Durante l’utilizzo della VPN, l’indirizzo IP reale viene nascosto e i dispositivi locali (come stampanti, Chromecast e così via) non sono in grado di rilevare la presenza dell’utente nella rete condivisa. Abilitando Elusione di rete locale è possibile accedere a questi dispositivi anche mentre si è connessi alla VPN.

Per informazioni su come abilitare Elusione di rete locale, fare riferimento al seguente articolo:

Che tipo di criptaggio utilizza Avast SecureLine VPN?

Avast SecureLine VPN utilizza la chiave di criptaggio AES 256, di livello bancario. Utilizza anche il protocollo Open SSL e l’autenticazione dei certificati.

Su quali porte viene eseguito Avast SecureLine VPN?

Avast SecureLine VPN per Windows viene avviata principalmente sulla porta 553 UDP e quindi viene eseguita su una delle porte nell’intervallo da 50 a 32767 TCP.

Avast SecureLine VPN per Mac viene eseguito sulle porte 50, 500, 1701 e 4500.

È possibile modificare il protocollo VPN utilizzato da Avast SecureLine VPN?

Gli utenti più esperti possono personalizzare le impostazioni relative al protocollo VPN tramite Menu ☰ ▸ Impostazioni ▸ Protocolli VPN. Sono disponibili le seguenti opzioni:

Gli utenti esperti possono personalizzare le impostazioni del protocollo VPN dell'applicazione tramite Menu ☰ ▸ Preferences ▸ VPN protocols. Sono disponibili le seguenti opzioni:

Sì. Puoi modificare le impostazioni del protocollo VPN tramite Impostazioni (icona dell'ingranaggio) ▸ Protocollo VPN. Sono disponibili le seguenti opzioni:

  • Automatico (opzione consigliata): Quando è possibile, Avast SecureLine VPN si connette utilizzando il protocollo OpenVPN. Se la connessione tramite OpenVPN non riesce, l'applicazione passa automaticamente al protocollo Mimic.
  • WireGuard: Avast SecureLine VPN si connette sempre utilizzando il protocollo WireGuard.
  • Mimic: Avast SecureLine VPN si connette sempre utilizzando il protocollo Mimic. Questa opzione è utile nei paesi in cui l’utilizzo delle VPN è soggetto a restrizioni, dove OpenVPN potrebbe essere bloccato.
  • OpenVPN: Avast SecureLine VPN si connette sempre utilizzando il protocollo OpenVPN.
  • Automatico (opzione consigliata): Quando è possibile, Avast SecureLine VPN si connette utilizzando il protocollo IPSec. Se la connessione tramite IPsec non riesce, l'applicazione passa automaticamente al protocollo Mimic.
  • Mimic: Avast SecureLine VPN si connette sempre utilizzando il protocollo Mimic. Questa opzione è utile nei paesi in cui l’utilizzo delle VPN è soggetto a restrizioni, dove IPSec potrebbe essere bloccato.
  • IPsec: Avast SecureLine VPN si connette sempre utilizzando il protocollo IPSec.
In alcuni router è disponibile l’opzione per attivare o disattivare IPSec, talvolta visualizzato come VPN passthrough. Per il corretto funzionamento di Avast SecureLine VPN con il protocollo VPN IPSec, è necessario abilitare IPSec o VPN passthrough nelle impostazioni del router.
  • Automatico (opzione consigliata): Quando è possibile, Avast SecureLine VPN si connette utilizzando il protocollo OpenVPN. Se la connessione tramite OpenVPN non riesce, l'applicazione passa automaticamente al protocollo Mimic.
  • WireGuard: Avast SecureLine VPN si connette sempre utilizzando il protocollo WireGuard.
  • Mimic: Avast SecureLine VPN si connette sempre utilizzando il protocollo Mimic. Questa opzione è utile nei paesi in cui l’utilizzo delle VPN è soggetto a restrizioni, dove OpenVPN potrebbe essere bloccato.
  • OpenVPN: Avast SecureLine VPN si connette sempre utilizzando il protocollo OpenVPN.
  • Automatico (opzione consigliata): Quando è possibile, Avast SecureLine VPN si connette utilizzando il protocollo IPSec. Se la connessione tramite IPsec non riesce, l'applicazione passa automaticamente al protocollo Mimic.
  • IPsec: Avast SecureLine VPN si connette sempre utilizzando il protocollo IPSec.
  • Mimic: Avast SecureLine VPN si connette sempre utilizzando il protocollo Mimic. Questa opzione è utile nei paesi in cui l’utilizzo delle VPN è soggetto a restrizioni, dove IPSec potrebbe essere bloccato.

Avast SecureLine VPN consente il download in torrent?

Sì. Avast SecureLine VPN supporta l’esecuzione di download in torrent tramite i data center Avast con sede nelle seguenti città:

  • Praga, Repubblica Ceca
  • Francoforte, Germania
  • Amsterdam, Paesi Bassi
  • New York City, New York
  • Miami, Florida
  • Seattle, Washington
  • Londra, Regno Unito
  • Parigi, Francia

Risoluzione problemi

Come si disinstalla Avast SecureLine VPN?

Per istruzioni dettagliate per la disinstallazione, fare riferimento al seguente articolo:

La rimozione di Avast SecureLine VPN dal dispositivo non annulla automaticamente l’abbonamento. Per informazioni sull’annullamento di un abbonamento Avast, fare riferimento al seguente articolo: Annullamento di un abbonamento Avast - Domande frequenti

Cosa fare se Avast SecureLine VPN non è in grado di stabilire una connessione?

Se Avast SecureLine VPN non riesce a stabilire una connessione, è possibile provare a risolvere il problema in uno dei seguenti modi:

  • Verificare che la connessione a Internet sia in funzione mentre Avast SecureLine VPN è disconnesso. Se la connessione a Internet non funziona, controllare la configurazione di rete.
  • Selezionare un’altra posizione del server Avast.
  • Disconnettere eventuali altri servizi VPN in esecuzione nel PC. Se si è connessi a un’altra VPN, Avast SecureLine VPN potrebbe non funzionare correttamente.
  • Riavviare il PC e provare a connettersi di nuovo ad Avast SecureLine VPN.
  • Controllare la configurazione del firewall. Le configurazioni del firewall variano a seconda del distributore o del produttore. Consultare la relativa documentazione per maggiori informazioni sull’esecuzione di una VPN.
  • Verificare che l’abbonamento sia attivo. Aprire Avast SecureLine VPN e accedere a ☰ Menu ▸ Abbonamenti. Assicurarsi che Attivo venga visualizzato accanto ad Avast SecureLine VPN.

Se Avast SecureLine VPN non è ancora in grado di stabilire una connessione, provare a disinstallare e a reinstallare l’applicazione. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

  • Verificare che la connessione a Internet sia in funzione mentre Avast SecureLine VPN è disconnesso. Se la connessione a Internet non funziona, controllare la configurazione di rete.
  • Selezionare un’altra posizione del server Avast.
  • Disconnettere eventuali altri servizi VPN in esecuzione nel Mac. Se si è connessi a un’altra VPN, Avast SecureLine VPN potrebbe non funzionare correttamente.
  • Riavviare il Mac e provare a connettersi di nuovo ad Avast SecureLine VPN.
  • In alcuni router è disponibile l’opzione per attivare o disattivare IPSec, talvolta visualizzato come VPN passthrough. Per fare in modo che Avast SecureLine VPN si connetta e funzioni correttamente, assicurarsi che sia abilitato IPSec o VPN passthrough.
  • Controllare la configurazione del firewall. Consultare il fornitore del firewall per verificare che la porta UDP 500 e la porta UDP 4500 siano aperte nel firewall.
  • Verificare che l’abbonamento sia attivo. Aprire Avast SecureLine VPN e accedere a ☰ Menu ▸ Abbonamento. Assicurarsi che nella parte superiore dello schermo sia visualizzato il messaggio Il tuo abbonamento è attivo.

Se Avast SecureLine VPN non è ancora in grado di stabilire una connessione, provare a disinstallare e a reinstallare l’applicazione. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

  • Verificare che la connessione a Internet sia in funzione mentre Avast SecureLine VPN è disconnesso. Se la connessione a Internet non funziona, controllare la configurazione di rete.
  • Selezionare un’altra posizione del server Avast.
  • Selezionare un protocollo VPN diverso.
  • Disconnettere eventuali altri servizi VPN in esecuzione nel dispositivo Android. Se si è connessi a un’altra VPN, Avast SecureLine VPN potrebbe non funzionare correttamente.
  • Verificare che l’abbonamento sia attivo. Aprire Avast SecureLine VPN, accedere a Impostazioni (icona dell’ingranaggio) ▸ Abbonamento. Assicurarsi che siano visualizzati il tipo di abbonamento e il codice di attivazione.
  • Provare a disinstallare e reinstallare l’app. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

Se Avast SecureLine VPN non riesce ancora a stabilire una connessione, il problema potrebbe essere causato dai criteri di rete o dalla rete cellulare o Wi-Fi alla quale si è connessi.

  • Verificare che la connessione a Internet sia in funzione mentre Avast SecureLine VPN è disconnesso. Se la connessione a Internet non funziona, controllare la configurazione di rete.
  • Selezionare un’altra posizione del server Avast.
  • Disconnettere eventuali altri servizi VPN in esecuzione nel dispositivo iOS. Se si è connessi a un’altra VPN, Avast SecureLine VPN potrebbe non funzionare correttamente.
  • Verificare che l’abbonamento sia attivo. Aprire Avast SecureLine VPN e accedere a Impostazioni (icona dell’ingranaggio) ▸ Abbonamento. Assicurarsi che siano visualizzati il tipo di abbonamento e il codice di attivazione.
  • Provare a disinstallare e reinstallare l’app. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

Se Avast SecureLine VPN non riesce ancora a stabilire una connessione, il problema potrebbe essere causato dai criteri di rete o dalla rete cellulare o Wi-Fi alla quale si è connessi.

Come si contatta il Supporto Avast?

Nelle pagine del Supporto Avast sono disponibili numerosi articoli. Alcuni problemi potrebbero tuttavia richiedere ulteriori approfondimenti da parte del Supporto Avast.

Se si riscontrano problemi durante l’utilizzo di Avast SecureLine VPN, contattare il Supporto Avast. I nostri tecnici forniranno l’assistenza necessaria per risolvere i problemi.

Che cosa è possibile fare se si riscontra un problema diverso?

Per informazioni su altri problemi che potrebbero verificarsi durante l’utilizzo di Avast SecureLine VPN, inclusi i messaggi di errore comuni, fare riferimento al seguente articolo:

Altro

Quando viene eseguita la manutenzione programmata regolare?

La manutenzione regolare viene eseguita ogni sabato alle ore 18:00 EST (GMT/UTC -5), o alle 18:00 EDT (GMT/UTC -4) quando è attiva l’ora legale, e dura un’ora. La manutenzione in genere non comporta problemi per le attività dell’utente.

Perché Avast SecureLine VPN è un prodotto a pagamento mentre altri servizi VPN vengono offerti gratuitamente?

Offriamo Avast SecureLine VPN a pagamento per poter sostenere il continuo sviluppo di Avast SecureLine VPN e offrire ai nostri utenti la migliore tecnologia.

Molti servizi VPN gratuiti vendono a terze parti i dati degli utenti, inseriscono pubblicità e video nei browser e rallentano la connessione Internet.

Avast SecureLine VPN invece non compromette mai la privacy o l’esperienza degli utenti. La nostra azienda non condivide né vende a terze parti i dati degli utenti e non ne monitora le attività online. Avast SecureLine VPN non interferisce con la connessione Internet e non contiene pubblicità di terze parti.

Avast SecureLine VPN registra informazioni sull’utente?

Avast SecureLine VPN archivia i log delle connessioni, con informazioni quali l’orario di connessione e disconnessione, la durata della connessione e l’utilizzo della larghezza di banda. Queste informazioni vengono utilizzate a scopi di diagnosi e per aiutare a prevenire l’abuso della connessione VPN.

Non vengono registrate informazioni sulle attività, come i siti Web visitati, i dati trasferiti e gli indirizzi IP a cui viene eseguito l’accesso. Per ulteriori informazioni, consultare l’Informativa sulla privacy di Avast.

Com'è possibile inviare feedback sull'app?

Per fornire feedback o mostrare apprezzamento e supporto per Avast SecureLine VPN, è possibile:

  • Avast SecureLine VPN
  • Windows, macOS, Android e iOS


Ultimo aggiornamento: 13/05/2026

Questo articolo è stato utile?

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Contattaci
Avast logo
Italia
Per privati
Per aziende
Per i partner
Azienda
Avast logo © 2025 Gen Digital Inc. Tutti i diritti riservati.
Informativa sulla privacy Informativa sui prodotti Informazioni legali Segnala vulnerabilità Informativa sulla schiavitù moderna Dettagli abbonamento Cookie Settings