Questo articolo spiega come trasferire o ripristinare gli abbonamenti Avast in un dispositivo Android. Procedere come segue in base alle esigenze:
- Attivare l'abbonamento: per attivare un abbonamento Avast nel dispositivo Android per la prima volta.
- Trasferire l'abbonamento: per interrompere l'utilizzo di un abbonamento in uno dei dispositivi in uso e iniziare a utilizzarlo in un nuovo dispositivo.
- Ripristinare l'abbonamento: per ripristinare un abbonamento Avast acquistato tramite Google Play Store in caso di reinstallazione dell'app o di ripristino del dispositivo.
Attivare l'abbonamento
Gli abbonamenti Avast acquistati tramite Google Play Store vengono attivati automaticamente nel dispositivo utilizzato per effettuare l'acquisto, pertanto non è necessario attivarli in modo manuale.
Per gli abbonamenti Avast acquistati tramite un diverso canale di vendita (ad esempio il sito Web ufficiale Avast), è necessario eseguire l'attivazione in modo manuale utilizzando un codice di attivazione valido o le credenziali dell'Account Avast.
Per istruzioni dettagliate per l'attivazione, fare riferimento di seguito all'articolo corrispondente al prodotto in uso:
Trasferire l'abbonamento
Fare riferimento di seguito alla sezione corrispondente al prodotto in uso:
Avast Mobile Security Premium
- Aprire Avast Mobile Security e toccare Menu
☰(tre righe) ▸ Il mio abbonamento.
- Annotare il codice di attivazione.
- Toccare Altre opzioni
⋮(tre puntini) accanto all'abbonamento, quindi toccare Rimuovi due volte per confermare. - Se desiderato, disinstallare Avast Mobile Security Premium dal dispositivo originale. In alternativa è possibile continuare a utilizzare la versione gratuita dell'app.
- Nel nuovo dispositivo installare Avast Mobile Security da Google Play Store.
- Attivare l'abbonamento nel nuovo dispositivo.
L'abbonamento Avast Mobile Security è ora attivo nel nuovo dispositivo.
Avast Cleanup Premium
- Aprire Avast Cleanup Premium e toccare Menu
☰(tre righe) ▸ Il mio abbonamento. - Annotare il codice di attivazione.
- Toccare Scollega due volte per confermare.
- Se desiderato, disinstallare Avast Cleanup Premium dal dispositivo originale. In alternativa è possibile continuare a utilizzare la versione gratuita dell'app.
- Nel nuovo dispositivo installare Avast Cleanup Premium da Google Play Store.
- Attivare l'abbonamento nel nuovo dispositivo.
L'abbonamento Avast Cleanup Premium ora è attivo nel nuovo dispositivo.
Avast SecureLine VPN
- Aprire Avast SecureLine VPN e toccare Impostazioni (icona dell'ingranaggio) ▸ Abbonamento.
- Annotare il codice di attivazione.
- Toccare Rimuovi dispositivo dal mio abbonamento, quindi Sì, rimuovi per confermare.
- Disinstallare Avast SecureLine VPN dal dispositivo originale.
- Nel nuovo dispositivo installare Avast SecureLine VPN da Google Play Store.
- Attivare l'abbonamento nel nuovo dispositivo.
(icona dell'ingranaggio) ▸ Abbonamento. 
L'abbonamento Avast SecureLine VPN ora è attivo nel nuovo dispositivo.
Ripristinare l'abbonamento
Fare riferimento di seguito alla sezione corrispondente al prodotto in uso:
Avast Mobile Security Premium
- Verificare di avere eseguito l'accesso a Google Play Store con lo stesso account Google utilizzato per acquistare Avast Mobile Security Premium. Per istruzioni su come eseguire la verifica, fare riferimento al seguente articolo della Guida di Google Play:
- Installare Avast Mobile Security Premium da Google Play Store.
- Aprire Avast Mobile Security Premium e toccare Upgrade.
- Toccare Opzioni
⋮(tre puntini) ▸ Hai già effettuato l'acquisto? ▸ Ripristina da Google Play.
L'app recupera e attiva automaticamente l'abbonamento Avast Mobile Security Premium da Google Play Store.
Avast Cleanup Premium
- Verificare di avere eseguito l'accesso a Google Play Store con lo stesso account Google utilizzato per acquistare Avast Cleanup Premium. Per istruzioni su come eseguire la verifica, fare riferimento al seguente articolo della Guida di Google Play:
- Installare Avast Cleanup Premium da Google Play Store.
- Aprire Avast Cleanup Premium e toccare Upgrade.
- Toccare Opzioni
⋮(tre puntini) ▸ Hai già effettuato l'acquisto? ▸ Ripristina da Google Play.
L'app recupera e attiva automaticamente l'abbonamento Avast Cleanup Premium da Google Play Store.
Avast SecureLine VPN
- Verificare di avere eseguito l'accesso a Google Play Store con lo stesso account Google utilizzato per acquistare Avast SecureLine VPN. Per istruzioni su come eseguire la verifica, fare riferimento al seguente articolo della Guida di Google Play:
- Installare Avast SecureLine VPN da Google Play Store.
- Toccare Opzioni
⋮(tre puntini) ▸ Hai già effettuato l'acquisto? ▸ Ripristina da Google Play.
L'app recupera e attiva automaticamente l'abbonamento Avast SecureLine VPN da Google Play Store.
Questo articolo spiega come trasferire o ripristinare gli abbonamenti Avast in un dispositivo iPhone o iPad. Procedere come segue in base alle esigenze:
- Attivare l'abbonamento: per attivare un abbonamento Avast nel dispositivo iOS per la prima volta.
- Trasferire l'abbonamento: per interrompere l'utilizzo di un abbonamento in uno dei dispositivi in uso e iniziare a utilizzarlo in un nuovo dispositivo.
- Ripristinare l'abbonamento: per ripristinare un abbonamento Avast acquistato tramite App Store in caso di reinstallazione dell'app o di ripristino del dispositivo.
Attivare l'abbonamento
Gli abbonamenti Avast acquistati tramite App Store vengono attivati automaticamente nel dispositivo utilizzato per effettuare l'acquisto, pertanto non è necessario attivarli in modo manuale.
Per gli abbonamenti Avast acquistati tramite un diverso canale di vendita (ad esempio il sito Web ufficiale Avast), è necessario eseguire l'attivazione in modo manuale utilizzando un codice di attivazione valido o le credenziali dell'Account Avast.
Per istruzioni dettagliate per l'attivazione, fare riferimento di seguito all'articolo corrispondente al prodotto in uso:
Trasferire l'abbonamento
Fare riferimento di seguito alla sezione corrispondente al prodotto in uso:
Avast Mobile Security Premium
- Disinstallare Avast Mobile Security Premium dal dispositivo originale.
- Nel nuovo dispositivo installare Avast Mobile Security dall'App Store.
- Attivare l'abbonamento nel nuovo dispositivo.
L'abbonamento Avast Mobile Security è ora attivo nel nuovo dispositivo.
Avast SecureLine VPN
- Aprire Avast SecureLine VPN e toccare Impostazioni (icona dell'ingranaggio) ▸ Abbonamento.
- Annotare il codice di attivazione.
- Toccare Rimuovi dispositivo dal mio abbonamento, quindi Sì, rimuovi per confermare.
- Disinstallare Avast SecureLine VPN dal dispositivo originale.
- Nel nuovo dispositivo installare Avast SecureLine VPN dall'App Store.
- Attivare l'abbonamento nel nuovo dispositivo.
L'abbonamento Avast SecureLine VPN ora è attivo nel nuovo dispositivo.
Ripristinare l'abbonamento
Fare riferimento di seguito alla sezione corrispondente al prodotto in uso:
Avast Mobile Security Premium
- Verificare di avere eseguito l'accesso all'App Store con lo stesso ID Apple utilizzato per acquistare Avast Mobile Security Premium. Per istruzioni su come eseguire la verifica, fare riferimento al seguente articolo del Supporto Apple:
- Installare Avast Mobile Security Premium dall'App Store.
- Aprire Avast Mobile Security Premium e toccare Upgrade ▸ Hai già effettuato l'acquisto?.
- Selezionare Ripristina da iTunes.
L'app recupera e attiva automaticamente l'abbonamento Avast Mobile Security Premium dall'App Store.
Avast SecureLine VPN
- Verificare di avere eseguito l'accesso all'App Store con lo stesso ID Apple utilizzato per acquistare Avast SecureLine VPN. Per istruzioni su come eseguire la verifica, fare riferimento al seguente articolo del Supporto Apple:
- Installare Avast SecureLine VPN dall'App Store.
- Aprire Avast SecureLine VPN e toccare Hai già effettuato l'acquisto? ▸ Ripristina dall'App Store.
L'app recupera e attiva automaticamente l'abbonamento Avast SecureLine VPN dall'App Store.
Risolvere i problemi di attivazione
Se si riscontrano problemi durante l'attivazione, fare riferimento alle seguenti informazioni per risolvere alcuni dei più comuni problemi di attivazione.
Provare in uno dei seguenti modi:
- Verificare di essere connessi all'account Google corretto. Per istruzioni, fare riferimento al seguente articolo:
- Verificare di essere connessi all'account iCloud corretto. Per istruzioni, fare riferimento al seguente articolo:
- Se durante l'attivazione viene visualizzato un messaggio di errore, fare riferimento al seguente articolo:
- Disinstallare completamente e quindi reinstallare il prodotto Avast. In questo modo è possibile risolvere i problemi causati da una configurazione errata o dalla presenza di file danneggiati. Si consiglia di procedere esattamente come descritto nei seguenti articoli:
- Avast Mobile Security Premium: Disinstallazione | Installazione
- Avast Cleanup Premium: Disinstallazione | Installazione
- Avast SecureLine VPN: Disinstallazione | Installazione
Al termine della reinstallazione, provare nuovamente a eseguire il ripristino o ad attivare l'abbonamento.
Altri suggerimenti
Per ulteriori informazioni sui prodotti Avast per i dispositivi mobile, fare riferimento ai seguenti articoli:
- Avast Mobile Security Premium 6.x per Android
- Avast Cleanup Premium 6.x per Android
- Avast SecureLine VPN 6.x per Android
- Avast Mobile Security Premium 2.x per iOS
- Avast SecureLine VPN 6.x per iOS
- Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) o versione successiva
- Apple iOS 13.0 o versione successiva
- Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch
Ultimo aggiornamento: 21/10/2022
