Avast Mobile Security è disponibile sia in versione gratuita che a pagamento. Per l'utilizzo del prodotto a pagamento Avast Mobile Security Premium, è richiesto un abbonamento. Al termine dell'installazione di Avast Mobile Security, è necessario attivare l'abbonamento con un codice di attivazione valido o tramite l'Account Avast.
Codice di attivazione
Per attivare Avast Mobile Security Premium utilizzando un codice di attivazione:
- Toccare l'icona di Avast Mobile Security nella schermata Home del dispositivo per aprire l'app.
- Toccare Upgrade.
- Toccare
⋮(tre puntini) ▸ Hai già effettuato l'acquisto?.
- Selezionare Riscatta un codice di attivazione.
- Digitare o incollare nella casella di testo il codice di attivazione, inclusi i trattini, quindi toccare Usa questo codice.
- Toccare l'icona di Avast Mobile Security nella schermata Home del dispositivo per aprire l'app.
- Toccare Upgrade ▸ Hai già effettuato l'acquisto?.
- Selezionare Inserisci il codice di abbonamento Avast.
- Digitare o incollare nella casella di testo il codice di attivazione, inclusi i trattini, quindi toccare OK.
- Toccare OK.
L'abbonamento per Avast Mobile Security Premium ora è attivo.
Account Avast
Per attivare Avast Mobile Premium Security tramite l'Account Avast:
- Toccare l'icona di Avast Mobile Security nella schermata Home del dispositivo per aprire l'app.
- Toccare Upgrade.
- Toccare
⋮(tre puntini) ▸ Hai già effettuato l'acquisto?. - Selezionare Ripristina dall'Account Avast.
- Selezionare Email.
- Immettere le credenziali dell'Account Avast, quindi toccare Accedi all'Account Avast.
A questo punto, l'abbonamento Avast Mobile Security è attivato.
Riattivazione
Se si dispone di un nuovo codice di attivazione e si desidera passare dall'abbonamento in uso a un nuovo abbonamento oppure trasferire l'abbonamento in un altro dispositivo, utilizzare questa opzione per scollegare l'abbonamento, quindi riattivare Avast Mobile Security Premium.
Scollegare il "vecchio" abbonamento
- Toccare l'icona di Avast Mobile Security nella schermata Home del dispositivo per aprire l'app.
- Toccare Menu
☰(tre righe) ▸ I miei abbonamenti.
- Annotare il vecchio codice di attivazione se si desidera trasferirlo in un altro dispositivo.
- Toccare
⋮(tre puntini) accanto al "vecchio" abbonamento, quindi selezionare Rimuovi.
- Toccare Rimuovi.
Attivare il "nuovo" abbonamento
- Toccare Upgrade.
- Toccare
⋮(tre puntini) ▸ Hai già effettuato l'acquisto?. - Selezionare Riscatta un codice di attivazione.
- Digitare o incollare nella casella di testo il "nuovo" codice di attivazione, inclusi i trattini, quindi toccare Usa questo codice.
L'abbonamento per Avast Mobile Security Premium ora è attivo.
Eseguire il ripristino da Google Play
In caso di sostituzione o ripristino del dispositivo Android, è possibile riattivare Avast Mobile Security Premium tramite l'account Google Play Store utilizzato per acquistare l'abbonamento.
Per riattivare Avast Mobile Security Premium tramite Google Play Store:
- Verificare di aver eseguito l'accesso a Google Play Store con lo stesso account Google utilizzato per acquistare Avast Mobile Security.
- Toccare l'icona di Avast Mobile Security nella schermata Home del dispositivo per aprire l'app.
- Toccare Upgrade.
- Toccare
⋮(tre puntini) ▸ Hai già effettuato l'acquisto?. - Selezionare Ripristina da Google Play.
L'app recupera e attiva automaticamente l'abbonamento Avast Mobile Security Premium da Google Play Store.
Eseguire il ripristino dall'App Store
Per ripristinare un abbonamento per Avast Mobile Security Premium tramite l'App Store:
- Assicurarsi di avere eseguito l'accesso all'App Store con lo stesso ID Apple utilizzato per acquistare Avast Mobile Security Premium.
- Toccare l'icona di Avast Mobile Security nella schermata Home del dispositivo per aprire l'app.
- Toccare Upgrade ▸ Hai già effettuato l'acquisto?.
- Selezionare Ripristina da iTunes.
- Toccare OK.
L'abbonamento per Avast Mobile Security Premium ora è attivo.
Risolvere i problemi di attivazione
Se si verificano problemi durante l'attivazione:
- Assicurarsi di avere immesso correttamente il codice di attivazione, inclusi i trattini.
- Se ancora non è possibile eseguire l'attivazione con il codice di attivazione, provare a seguire le istruzioni per l'attivazione tramite l'Account Avast.
- Verificare che l'Account Avast sia registrato con lo stesso indirizzo email utilizzato per acquistare Avast Mobile Security Premium. Se per l'acquisto è stato usato un indirizzo email diverso, è possibile aggiungere questo indirizzo email all'Account Avast. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo:
- In alcuni casi la sincronizzazione dell'abbonamento può richiedere fino a 24 ore dall'acquisto. Trascorso questo periodo di tempo, se l'abbonamento non è ancora attivo fare riferimento all'articolo seguente:
Altri suggerimenti
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Avast Mobile Security Premium, fare riferimento al seguente articolo:
- Avast Mobile Security - Domande frequenti
- Avast Mobile Security per Android - Guida introduttiva
- Avast Mobile Security per iOS - Guida introduttiva
Per istruzioni per trasferire l'abbonamento in un nuovo dispositivo, fare riferimento al seguente articolo:
- Avast Mobile Security Premium 6.x per Android
- Avast Mobile Security Premium 2.x per iOS
- Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) o versione successiva
- Apple iOS 12.0 o versione successiva
- Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch