¿Qué versiones de Windows ya no son compatibles con Avast?

Avast ya no ofrece soporte para Avast Free Antivirus y Avast Premium Security (anteriormente Avast Premier, Avast Pro Antivirus y Avast Internet Security) instalados en los siguientes sistemas operativos:

• Windows 7 Service Pack 1 sin el Convenience Rollup Update
• Microsoft Windows Vista
• Microsoft Windows XP

Aunque todavía puedes descargar y usar Avast Antivirus en estos sistemas operativos, no recibirás actualizaciones de la aplicación y no podremos ofrecer asistencia técnica. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente actualizar a versiones más recientes de Windows y Avast Antivirus para acceder a funciones mejoradas y obtener tasas de detección más altas.

¿Cuál es la última versión de Avast Antivirus que sigue siendo compatible con Windows XP y Windows Vista?

La versión final compatible con Windows XP y Windows Vista es Avast Antivirus 18.8. Los usuarios de estos sistemas operativos permanecerán en esta versión y ya no recibirán actualizaciones de la aplicación.

¿Cuál es la última versión de Avast Antivirus que sigue siendo compatible con Windows 7 sin la actualización acumulativa de conveniencia?

La última versión compatible con Windows 7 (sin la Convenience Rollup Update) es Avast Antivirus 21.2. Los usuarios de este sistema operativo permanecerán en esta versión y no recibirán más actualizaciones de la aplicación.

¿Puedo actualizar Avast Antivirus a una versión más reciente en un sistema operativo incompatible?

No. No puedes actualizar Avast Antivirus a una versión más reciente si lo estás utilizando en un sistema operativo incompatible. Para acceder a la última versión de Avast, necesitas actualizar a un sistema operativo compatible.

1. Actualiza tu dispositivo Windows a un sistema operativo compatible.
2. Desinstale Avast Antivirus. Consulte las instrucciones en el artículo siguiente: Uso de la herramienta de desinstalación de Avast.
3. Instale la aplicación Avast Antivirus que prefiera:
   • Instalar Avast Free Antivirus
   • Instalar Avast Premium Security
   Si instalas Avast Premium Security, también necesitas activar la aplicación. Consulte las instrucciones en el artículo siguiente: Activar Avast Premium Security.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo mantener actualizada su versión de la aplicación Avast Antivirus, consulte el artículo siguiente: Actualización de Avast Antivirus.

¿Por qué deberías mantener actualizado tu Avast Antivirus?

Mantener al día Avast Antivirus le proporciona una mejor protección y una experiencia de usuario más fluida. Estas son algunas de las ventajas:

• Mejores tasas de detección
• Soporte técnico más sencillo
• Menos errores y problemas que podría seguir habiendo en versiones más antiguas
• Más actualizaciones de la aplicación para asegurar la mejor protección para tu dispositivo Windows

¿Puedo seguir recibiendo actualizaciones de definiciones de virus en versiones que ya no son compatibles?

Sí. Avast Antivirus 18.8 en Windows XP y Windows Vista y Avast Antivirus 21.2 para Windows 7 sin la Convenience Rollup Update, todavía reciben actualizaciones de definiciones de virus que nos permiten identificar software malicioso y otras amenazas en tu dispositivo Windows.

¿Puedo contactar con la asistencia de Avast si uso una versión que ya no es compatible?

La asistencia de Avast te pedirá que actualices a un sistema operativo compatible antes de que podamos ayudarte con Avast Premium Security.

¿Qué pasa si sigo usando una versión de Avast Antivirus que ya no es compatible?

Avast Antivirus 18.8 para Windows XP, Windows Vista, y Avast Antivirus 21.2 para Windows 7 sin la Convenience Rollup Update, seguirá recibiendo actualizaciones de definiciones de virus. Sin embargo, se recomienda actualizar a la versión más reciente para beneficiarse de las mejores tasas de detección y funciones más recientes.

Si estás utilizando Avast Antivirus en Windows XP, Windows Vista o Windows 7 sin la Convenience Rollup Update y necesitas asistencia técnica, nuestro equipo de soporte te pedirá que actualices a un sistema operativo compatible.