Avast Mobile Security: preguntas frecuentes.
General
¿Qué es Avast Free Antivirus?
Avast Free Antivirus es una aplicación de seguridad que ayuda a proteger tus dispositivos contra virus, malware, phishing y otras amenazas.
Avast Free Antivirus incluye las funciones gratuitas que se enumeran a continuación.
¿Qué es Avast Premium Security?
Avast Premium Security es una aplicación que ayuda a proteger tus dispositivos contra virus, malware, phishing y otras amenazas. Analiza los buzones en línea para buscar mensajes sospechosos. También controla las direcciones IP que pueden acceder remotamente a tu PC y permite bloquear todos los demás intentos de conexión.
Avast Premium Security contiene todas las funciones gratuitas de Avast Free Antivirus, así como las funciones prémium que se indican a continuación.
¿Qué es Avast Premium Security (multidispositivo)?
Avast Premium Security (multidispositivo) incluye todas las funciones de Avast Premium Security (un dispositivo), así como Avast Premium Security para Mac, Avast Mobile Security Premium para Android y Avast Mobile Security para iOS para usar simultáneamente en hasta 10 dispositivos.
Puedes consultar las funciones disponibles en cada versión de Avast Antivirus o en nuestra tabla de comparación de aplicaciones.
¿El rendimiento del PC disminuye durante los análisis de Avast?
Avast Antivirus incorpora varios análisis predefinidos, así como la opción de crear tus propios análisis personalizados. Por lo general, cuando ejecutas un análisis, el rendimiento del sistema no se ve afectado de forma perceptible. Sin embargo, el rendimiento puede verse mermado en función de las configuraciones del sistema, especialmente si ejecutas varios análisis a la vez.
¿Qué ha pasado con mi Avast Premier, Avast Internet Security o Avast Pro Antivirus?
Tras el lanzamiento de Avast Premium Security, hemos hecho cambios en las aplicaciones actuales de Avast Antivirus. Consulta la sección que corresponda a tu anterior aplicación de Avast Antivirus:
- Avast Premier continúa como Avast Premium Security sin cambios en las herramientas y las funciones.
- Avast Pro Antivirus y Avast Internet Security ya no están disponibles para comprarse en el sitio web de Avast. Los usuarios existentes recibieron una actualización a Avast Premium Security, que contiene herramientas y funciones adicionales.
Descarga e instalación
¿Cuáles son los requisitos del sistema para Avast Antivirus y Avast Premium Security?
Para obtener información detallada sobre los requisitos del sistema para Avast Antivirus y Avast Premium Security, consulta el siguiente artículo: Requisitos del sistema de las aplicaciones de Avast.
¿Cómo descargas e instalas Avast Antivirus o Avast Premium Security?
Descarga la aplicación Avast Antivirus desde los vínculos siguientes:
Para obtener instrucciones de instalación detalladas, consulta el artículo correspondiente:
¿Cómo actualizas una aplicación Avast Antivirus a la última versión?
Si quieres instrucciones detalladas para actualizar Avast Antivirus a la versión más reciente de la aplicación, consulta el artículo siguiente:
¿Se puede instalar Avast Antivirus en un sistema con un procesador ARM?
Sí. Avast Free Antivirus y Avast Premium Security se pueden instalar y utilizar en dispositivos Windows 11 con procesadores ARM. Sin embargo, algunas funciones como el Disco de rescate y el Modo de «no molestar» no funcionarán en estos dispositivos.
Suscripción y activación
¿Cómo activas Avast Premium Security o Avast Free Antivirus?
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo activar Avast Premium Security, consulta el artículo siguiente:
Avast Free Antivirus se activa automáticamente después de la instalación. No obstante, después de 12 meses, la aplicación podría pedirte renovar la aplicación. Para seguir usando Avast Free Antivirus, consulta las instrucciones en el artículo siguiente:
¿Qué tienes que hacer si la activación no se ha efectuado correctamente?
Si experimentas problemas al usar un código de activación:
- Asegúrate de que has introducido correctamente el código de activación, incluidos los guiones.
- Usa tu Cuenta Avast para conseguir una copia del código de activación y vuelve a intentar activar la aplicación.
Si experimentas problemas durante la activación mediante la Cuenta Avast:
- Asegúrate de escribir las credenciales de la Cuenta Avast vinculada a tu suscripción de Avast Premium Security. Para verificarlo, inicia sesión con tu Cuenta Avast en un navegador web y haz clic en el mosaico Suscripciones para ver la lista de las suscripciones vinculadas.
En algunos casos, la suscripción puede tardar hasta 24 horas en sincronizarse tras la compra. Si la suscripción sigue sin activarse pasado este tiempo, consulta el artículo siguiente:
Si el problema persiste, ponte en contacto con el Soporte de Avast.
¿Dónde están los códigos de activación?
Siempre puedes encontrar el código de activación en tu cuenta Avast. Para obtener más información, consulta el artículo siguiente:
¿Se puede transferir una suscripción a otro dispositivo?
Sí. Puedes activar una suscripción de Avast Premium Security (multidispositivo) en hasta 10 dispositivos simultáneamente en Windows, Mac, Android y iOS.
Puedes activar una suscripción a Avast Premium Security (un dispositivo) en un dispositivo al mismo tiempo y transferir esta suscripción a otro dispositivo en la misma plataforma. Si deseas obtener instrucciones detalladas, consulta el artículo siguiente:
Consulta tu cuenta Avast o un correo electrónico de confirmación de pedido para confirmar el tipo de suscripción que has comprado.
¿Mi suscripción se puede usar en varios dispositivos?
Una suscripción de Avast Premium Security (un dispositivo) ofrece protección para un único dispositivo. Están disponibles las siguientes suscripciones de Avast Premium Security (un dispositivo):
- Avast Premium Security (para PC)
- Avast Premium Security (para Mac)
- Avast Mobile Security Premium (para Android)
- Avast Mobile Security Premium (para iOS)
Una suscripción de Avast Premium Security (multidispositivo) protege hasta 10 dispositivos en Windows, Mac, Android y iOS. Asimismo, permite transferir libremente tu suscripción de un dispositivo o plataforma a otro.
¿Cómo activas Avast Premium Security (Multidispositivo) en otra plataforma?
Si deseas obtener instrucciones detalladas, consulta los artículos siguientes:
¿Cómo sé cuándo expira mi suscripción?
Abre Avast Premium Security y ve a ☰ Menú ▸ Mis suscripciones. La duración de tu suscripción se indica en Mis suscripciones.
¿Cómo puedo cancelar la renovación de mi suscripción de Avast?
Si quieres información sobre la cancelación de una suscripción de Avast, consulta el siguiente artículo:
¿Cómo solicito un reembolso?
Para obtener más información sobre la política de reembolso de Avast e instrucciones sobre cómo solicitar un reembolso, consulta el artículo siguiente:
Funciones gratuitas
¿Qué es el Análisis inteligente?
La función Análisis inteligente ejecuta un análisis completo que ayuda a encontrar lo siguiente:
- Virus: archivos que contienen código malicioso y que pueden perjudicar la seguridad y el rendimiento del PC.
- Software vulnerable: software vulnerable obsoleto que los hackers o piratas informáticos pueden usar para acceder al sistema.
- Complementos de navegador perjudiciales: extensiones del navegador que, normalmente, se instalan sin tu conocimiento y que afectan al rendimiento del sistema.
- Motores de búsqueda deficientes: proveedores de búsqueda predeterminados que pueden ofrecer malos resultados de búsqueda o poner en peligro tu privacidad.
- Problemas de red: vulnerabilidades en la red que pueden desembocar en ataques al router y a los dispositivos de red.
- Problemas de rendimiento: elementos tales como archivos basura, aplicaciones innecesarias o problemas con las opciones que puedan interferir en el funcionamiento del PC.
Para obtener más información, consulta el artículo siguiente:
¿Qué son los escudos básicos?
Los escudos básicos son los componentes principales de protección de Avast Antivirus. De forma predeterminada, todos los escudos básicos están activados para intentar asegurar una protección óptima. Los escudos básicos incluyen los escudos siguientes:
- Escudo de archivos: Analiza en tiempo real los programas y archivos guardados en el PC en busca de amenazas perjudiciales antes de permitir que se abran, ejecuten, modifiquen o guarden. Si se detecta malware, el Escudo de archivos evita que el programa o el archivo infecten tu PC.
- Escudo de comportamiento: supervisa en tiempo real todos los procesos de tu PC en busca de comportamientos sospechosos que puedan indicar la presencia de código malicioso. El Escudo de comportamiento detecta y bloquea los archivos sospechosos en función de su similitud con otras amenazas conocidas aunque los archivos aún no se hayan agregado a la base de datos de definiciones de virus.
- Guardián de la web (anteriormente conocido como Escudo Web): se encarga de analizar en tiempo real los datos que se transfieren al navegar por internet a fin de evitar que se descargue y se ejecute en el PC malware, como scripts maliciosos.
- Escudo de correo electrónico: analiza en tiempo real los mensajes de correo electrónico entrantes y salientes para detectar contenido malicioso como, por ejemplo, virus. El análisis se aplica únicamente a los mensajes enviados o recibidos a través de un software de gestión de correo (cliente de correo electrónico como Microsoft Outlook o Mozilla Thunderbird). Si accedes a la cuenta de correo electrónico web a través de un navegador de Internet, los otros escudos de Avast se encargan de proteger el PC.
Para obtener más información, consulta el artículo siguiente:
¿Qué es el Guardián antiestafas?
Guardián antiestafas es una función de Avast Antivirus que proporciona herramientas para identificar y evitar estafas en línea. Incluye:
- Asistente de Avast: Una herramienta impulsada por IA diseñada para analizar textos, correos electrónicos y vínculos en busca de señales de estafas. Además de detectar contenido sospechoso, sirve como un recurso de ciberseguridad, permitiendo a los usuarios hacer preguntas sobre diversos temas relacionados con la seguridad en línea.
- Guardián de la web (anteriormente conocido como Escudo Web): Uno de los Escudos Principales de Avast Antivirus, que analiza la actividad en internet en tiempo real para evitar que se descargue software malicioso, como scripts maliciosos.
- Guardián de email (anteriormente conocido como Guardián de correo): Una función premium que analiza los correos electrónicos entrantes en tus cuentas de correo electrónico en línea, etiquetando los correos recibidos para indicar riesgos potenciales de estafa y phishing.
Para obtener más información, consulta los artículos siguientes:
¿Qué es la Cuarentena?
La Cuarentena es un espacio aislado en el que puedes almacenar archivos potencialmente peligrosos o enviarlos al Laboratorio de virus de Avast para su análisis. Los archivos que están en Cuarentena no se pueden ejecutar ni pueden acceder al sistema ni a los datos. De este modo, si un archivo contiene código malicioso, no podrá dañar tu PC.
Para obtener más información, consulta el artículo siguiente:
¿Qué es CyberCapture?
La función CyberCapture ayuda a encontrar y analizar archivos sospechosos y poco frecuentes. Si intentas ejecutar un archivo de ese tipo, CyberCapture lo bloquea en el PC y lo envía al Laboratorio de virus de Avast para que se analice en un entorno virtual seguro.
Para obtener más información, lee los artículos siguientes:
¿Qué es el Disco de rescate?
La función Disco de rescate permite crear una versión de arranque del analizador de Avast Antivirus en una unidad USB o en un CD.
Para obtener más información, consulta el artículo siguiente:
¿Qué es el Inspector de red?
La función Inspector de red analiza tu red en busca de vulnerabilidades e identifica posibles problemas de seguridad que dejan la puerta abierta a las amenazas. Esta función revisa el estado de la red, los dispositivos conectados a ella y las opciones del router. El Inspector de red te ayuda a proteger la red para evitar que los atacantes accedan a ella y hagan un uso indebido de tus datos personales.
Para obtener más información, lee los artículos siguientes:
¿Qué es el Escudo de ransomware?
La función Escudo de ransomware ayuda a proteger tus fotos, documentos y archivos personales para evitar que los ataques de ransomware los modifiquen, eliminen o cifren. Esta función analiza y protege las carpetas que pueden contener datos personales y permite especificar qué otras carpetas deseas proteger de las aplicaciones que no son de confianza. Además, puedes especificar qué aplicaciones tienen permiso para modificar los archivos contenidos en tus carpetas y qué aplicaciones se bloquean siempre.
Para obtener más información, consulta los artículos siguientes:
¿Qué es el Cortafuegos?
El Cortafuegos supervisa todo el tráfico de red entre tu PC y el mundo exterior para ayudarte a protegerte de comunicaciones e intrusiones no autorizadas. El Cortafuegos puede impedir que los datos confidenciales salgan del PC y bloquear los intentos de intrusión de los hackers.
También puedes definir reglas de aplicación para controlar la comunicación de la red y de internet en relación con determinadas aplicaciones de software. El Cortafuegos aplica estas reglas cuando una aplicación en particular intentas establecer una conexión con Internet o con otra red.
Para obtener más información, consulta los artículos siguientes:
¿Qué son las Alertas de hackeo?
Las Alertas de hackeo supervisan continuamente la web oscura y te avisan si tus credenciales de inicio de sesión se han filtrado en internet. La web oscura es una parte más privada de Internet a la que solo puedes acceder mediante una red anónima, como el navegador Tor. La privacidad extrema de la web oscura implica que sea el entorno idóneo para que los delincuentes compren y vendan de forma ilegal datos personales filtrados.
Para empezar a usar la función Alertas de hackeo:
- Abre Avast Antivirus y selecciona Privacidad ▸ Alertas de hackeo.
- Haz clic en Proteger mis cuentas.
- Escribe las credenciales de tu Cuenta Avast y haz clic en Continuar.
La dirección de correo electrónico que has proporcionado al comprar la suscripción es el inicio de sesión de tu Cuenta Avast. Para iniciar sesión en tu Cuenta Avast por primera vez, consulta el artículo siguiente: Activar tu Cuenta Avast.
Avast ahora supervisa filtraciones de cuentas en línea enlazadas con la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado.
¿Qué es el Modo de «no molestar»?
El Modo de «no molestar» silencia las notificaciones innecesarias mientras ejecutas prácticamente cualquier aplicación a pantalla completa. Cada vez que abres una aplicación en pantalla completa, el Modo de «no molestar» lo detecta automáticamente y añade la aplicación a una lista. Cuando ejecutas cualquiera de las aplicaciones de esta lista, el Modo de «no molestar» se inicia automáticamente y silencia las notificaciones de Windows, Avast Antivirus y otras aplicaciones. En la lista de aplicaciones del Modo de «no molestar», también puedes seleccionar … Más opciones (tres puntos) junto a la correspondiente aplicación y después, marcar la casilla Maximizar rendimiento. De este modo, la aplicación se ejecuta con la máxima prioridad y mejora el rendimiento de tu PC.
Para obtener más información, consulta los artículos siguientes:
¿Qué es el Actualizador de software?
La función Actualizador de software de Avast Antivirus mantiene actualizado el software más usado de terceros para eliminar posibles riesgos de seguridad. Las amenazas o los atacantes que tienen malas intenciones suelen usar las filtraciones propiciadas por el software no actualizado para acceder a un PC. El Actualizador de Software muestra los programas más habituales que tienes instalados en el PC y permite actualizarlos fácilmente.
Para obtener más información, consulta el artículo siguiente:
¿Qué es la Limpieza del navegador?
La función Limpieza del navegador ahora está integrada en el Análisis inteligente y Avast Cleanup Premium.
Al ejecutar el Análisis inteligente, Avast analiza tu PC en busca de distintos elementos, incluidos los complementos de navegador con baja calificación. Si se detectan complementos de este tipo, puedes seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla para eliminarlos.
Si usas Avast Cleanup Premium, la opción Limpiar busca e identifica complementos de navegador con baja calificación. Puedes seleccionar qué complementos eliminar y ver los que tienen buena reputación.
Funciones prémium
¿Qué es el Guardián de correo?
Guardián de email (anteriormente conocido como Guardián de correo), disponible en Avast Premium Security, analiza en tiempo real tu cuenta de correo electrónico basada en la web y marca los correos electrónicos sospechosos que pueden contener software malicioso o estafas de phishing.
Para obtener más información, consulta los artículos siguientes:
¿Qué es el Modo de banca?
El Modo de banca, disponible en Avast Premium Security, es una función de protección que proporciona un escritorio virtual que actúa como un PC limpio y seguro dentro de tu verdadero PC. El escritorio virtual del Modo de banca te protege contra la inyección de código malicioso, el registro de pulsaciones del teclado e intentos de capturas de pantalla por parte de aplicaciones de terceros. Se recomienda utilizar el Modo de banca siempre que vayas a acceder al sitio web de un banco o a realizar pagos por Internet.
Para obtener más información, consulta el artículo siguiente:
Para obtener información sobre el uso del Modo de banca con Avast Secure Browser, consulta el artículo siguiente:
¿Qué es el Escudo de acceso remoto?
La función Escudo de acceso remoto está disponible en Avast Premium Security. El Escudo de acceso remoto te permite controlar qué direcciones IP tienen permiso para conectarse remotamente a tu PC y bloquea todos los intentos de conexión no autorizados.
De forma predeterminada, el Escudo de acceso remoto bloquea las conexiones siguientes:
- Conexiones de direcciones IP de alto riesgo.
- Conexiones que tratan de utilizar vulnerabilidades conocidas del protocolo Escritorio remoto de Microsoft, como BlueKeep.
- Ataques de fuerza bruta que operan intentando repetidamente iniciar sesión en tu sistema con credenciales de uso habitual o robadas.
Recibirás una notificación de Avast cada vez que el Escudo de acceso remoto bloquee un intento de conexión.
Te recomendamos que mantengas el Escudo de acceso remoto activado en todo momento. Para comprobar que el Escudo de acceso remoto esté activado, ve a Protección ▸ Escudo de acceso remoto. Comprueba que el control deslizante en la parte superior de la pantalla está en verde (Activado).
Para obtener más información, consulta el artículo siguiente:
¿Qué es el Sitio web legítimo?
El Sitio web legítimo, que antes se llamaba Secure DNS, es una función de Avast Premium Security. El Sitio web legítimo te permite proteger ante posibles secuestros del DNS (sistema de nombres de dominio). Algunos programas maliciosos pueden redirigirte de forma furtiva de una URL auténtica a un sitio web falso para obtener información confidencial, como los nombres de usuario, contraseñas y datos de tarjetas de crédito.
Cada vez que escribes la dirección URL de un sitio web (como www.ejemplo.com) en la barra de direcciones del navegador, la URL se traduce en la dirección IP (dirección de protocolo de Internet) del servidor web en el que está almacenada la página web a la que deseas acceder. Sitio web legítimo establece una conexión cifrada entre el navegador web y el propio servidor DNS de Avast para asegurarte de que el sitio web mostrado sea el auténtico.
Para obtener más información, consulta los artículos siguientes:
¿Qué es el Sandbox?
El Sandbox, disponible en Avast Premium Security, es una función de virtualización que te permite navegar en internet o ejecutar una aplicación en un entorno aislado y seguro. Cuando una aplicación se ejecuta en Sandbox, la actividad y el contenido web quedan «encerrados», lo que impide daños en tu PC. Esto es útil cuando queremos ejecutar aplicaciones sospechosas o que no son de confianza sin correr riesgos.
Para obtener más información, consulta el artículo siguiente:
¿Qué es el Escudo del navegador?
La función Escudo del navegador, disponible en Avast Premium Security, ayuda a proteger tus contraseñas almacenadas en tus navegadores web. Si no se protegen, las contraseñas almacenadas en navegadores son vulnerables al malware y al robo por parte de aplicaciones no deseadas. El Escudo del navegador te permite elegir qué aplicaciones tienen acceso a las contraseñas guardadas. El Escudo del navegador también bloquea el acceso a las cookies del navegador para proteger tus datos personales y confidenciales.
Para obtener más información, consulta los artículos siguientes:
¿Qué es el Escudo de webcam?
La función Escudo de webcam, disponible en Avast Premium Security, ayuda a evitar que aplicaciones y malware accedan a la webcam de tu PC sin tu consentimiento. Cuando el Escudo de webcam está activado, las aplicaciones que no son de confianza en principio no pueden capturar imágenes o vídeos ni enviar el contenido fuera del PC, por lo que tu privacidad queda protegida.
Para obtener más información, consulta los artículos siguientes:
¿Qué es el Escudo de datos confidenciales?
La función Escudo de datos confidenciales, disponible en Avast Premium Security, analiza y ayuda a proteger tus documentos personales confidenciales contra el acceso no autorizado y el malware. Los archivos que se consideran confidenciales incluyen información personal que, si se revela, puede comprometer tu seguridad y tu identidad. El Escudo de datos confidenciales controla qué aplicaciones y usuarios disponen de acceso a tus archivos para proteger tus datos privados.
Para obtener más información, consulta los artículos siguientes:
¿Qué es el Destructor de datos?
La función Destructor de datos de Avast Premium Security permite borrar de forma irreversible tus archivos o unidades completas para que nadie pueda restaurarlos ni hacer un uso indebido de tus datos.
Cuando usas herramientas estándar para borrar un disco duro o eliminar un archivo, tan solo se elimina una referencia a sus datos en el sistema de archivos. No es seguro eliminar simplemente los archivos confidenciales como datos de usuario o software con licencia, dado que existen herramientas capaces de restaurar archivos eliminados. Antes de eliminarlos, Destructor de datos sobrescribe varias veces los archivos con información irrelevante, lo que impide que se puedan recuperar los datos. Destructor de datos es especialmente útil a la hora de vender o donar tus equipos o discos duros.
Para obtener más información, consulta los artículos siguientes:
Configuración
¿Qué es el Modo pasivo?
La función Modo pasivo desactiva toda la protección activa, como los escudos y el Cortafuegos, para que puedas usar más de un programa antivirus a la vez sin interferir con el rendimiento de tu PC ni con la fiabilidad de las detecciones del antivirus. En Modo pasivo, Avast Antivirus recibe todas las actualizaciones del programa y de las definiciones de virus, lo que te permite realizar análisis manualmente para buscar problemas en el PC. No obstante, Avast no protege el PC de forma activa.
- Todos los programas antivirus de otros fabricantes están desinstalados.
- En la pantalla principal de Avast se indica que Este equipo está protegido.
Para obtener más información, consulta el artículo siguiente:
¿Puedo excluir archivos, carpetas o sitios web del análisis?
Sí. Puedes excluir archivos, carpetas y sitios web específicos del análisis mediante cualquiera de los escudos y análisis de Avast. Para establecer una exclusión:
- Ve a
☰Menú ▸ Opciones ▸ General ▸ Excepciones. - Haz clic en Añadir una excepción.
- Escribe una ruta de archivo o de carpeta, o una URL; a continuación, haz clic en Añadir excepción. Como alternativa, puedes hacer clic en Explorar y, a continuación, seleccionar una ruta de archivo o carpeta, y hacer clic en Aceptar.
El archivo, carpeta o sitio web especificado ahora aparece en la pantalla Excepciones. Para eliminar una excepción, pasa el ratón sobre ella y, a continuación, haz clic en el icono de la papelera que aparece a la derecha.
Para obtener más información, consulta el artículo siguiente:
¿Se puede configurar el Actualizador de software para que actualice automáticamente las aplicaciones?
Avast Antivirus te avisa cuando el Actualizador de software detecta actualizaciones para aplicaciones de terceros. En Avast Premium Security, puedes configurar el Actualizador de software para que realice las actualizaciones automáticamente.
En Avast Free Antivirus, puedes mantener las actualizaciones de forma manual haciendo clic en Actualizar ahora junto a cada aplicación.
¿Cómo puedo actualizar las definiciones de virus?
Avast usa una base de datos de definiciones de virus conocidos para identificar malware y otras amenazas en el PC, por lo cual es importante asegurar que las definiciones de virus se actualicen periódicamente. De forma predeterminada, Avast actualiza definiciones de virus automáticamente. Sin embargo, Avast no puede hacerlo si no estás conectado.
Para comprobar manualmente si hay actualizaciones disponibles:
- Ve a
☰Menú ▸ Opciones. - Selecciona General ▸ Actualizar en el panel izquierdo.
- En la sección de definiciones de virus, haz clic en Buscar actualizaciones.
¿Cómo puedo especificar qué se hace con las amenazas detectadas?
Cualquier amenaza detectada durante un análisis se envía a la Cuarentena de forma predeterminada. Después de ejecutar un análisis, puedes acceder a Cuarentena desde la página de resultados. La Cuarentena es un espacio aislado donde se almacenan de forma segura los archivos potencialmente peligrosos. Desde la Cuarentena, también puedes realizar acciones concretas como enviar archivos sospechosos al Laboratorio de virus de Avast para su análisis.
¿Cómo puedo controlar los datos que compartes con Avast?
Para cambiar tu configuración de privacidad personal, sigue estos pasos:
- Ve a
☰Menú ▸ Opciones. - Selecciona General ▸ Privacidad personal en el panel de la izquierda.
- Desmarca las casillas junto a las opciones de seguridad, según tus preferencias.
Para obtener más información, consulta el artículo siguiente:
Resolución de problemas
¿Cómo desinstalas Avast Premium Security o Avast Antivirus?
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo desinstalar tu aplicación de Avast Antivirus, consulta el artículo correspondiente relacionado con la aplicación:
¿Se puede desactivar el Cortafuegos de Microsoft Windows al usar el Cortafuegos de Avast Premium Security?
Sí. El Cortafuegos de Microsoft Windows no es necesario si usas el cortafuegos integrado que se incluye en Avast Premium Security. El Cortafuegos de Avast supervisa toda la comunicación entre tu PC y las redes externas, y bloquea la comunicación no autorizada. Es muy recomendable mantener siempre activados todos los componentes de protección de Avast para que tu PC esté seguro.
¿Cómo puedo enviar al equipo de Soporte de Avast registros de archivos relacionados con un problema?
Puedes utilizar la herramienta Soporte de Avast para enviar al equipo de Soporte de Avast registros de archivos para resolver problemas habituales.
Ve a ☰ Menú ▸ Opciones ▸ General ▸ Resolución de problemas y haz clic en Enviar registros.
Consulta los pasos detallados en el artículo siguiente:
- Avast Premium Security
- Avast Free Antivirus
- Windows
Actualizado el: 26/06/2025
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