Escudo de webcam: preguntas frecuentes

¿Qué es el Escudo de webcam?

Escudo de webcam, disponible en Avast Premium Security y Avast Omni, impide que aplicaciones y malware accedan a la webcam de su PC sin su consentimiento. Cuando el Escudo de webcam está activado, las aplicaciones que no son de confianza no pueden capturar imágenes o vídeos ni enviar este tipo de contenido fuera del equipo.

Para determinar qué aplicaciones son seguras, los servicios de reputación de Avast las analizan en función de diversos factores, entre ellos la cantidad de usuarios que las han instalado y su información de certificación. También puede ajustar el modo en que Escudo de webcam gestiona las aplicaciones estableciendo el comportamiento que prefiera en la pantalla de opciones.

¿Cómo se consigue Escudo de webcam?

El Escudo de webcam se incluye en Avast Premium Security y Avast Omni. Para acceder a esta función, abra la interfaz de usuario de Avast y vaya a PrivacidadEscudo de webcam.

Si no tiene Avast Premium Security o Avast Omni, consulte el artículo correspondiente a continuación para instalar su producto seleccionado:

Después de la instalación, consulte el artículo correspondiente a continuación para activar una suscripción de pago:

¿Cómo se usa el Escudo de webcam?

  1. Abra la interfaz de usuario de Avast y vaya a PrivacidadEscudo de webcam.
  2. Asegúrese de que la función esté activada. Si no lo está, haga clic en el control deslizante rojo (Desactivado) para que cambie a verde (Activado).
  3. Puede ajustar el comportamiento del Escudo de webcam haciendo clic en Opciones (el icono de engranaje) en la esquina superior derecha.

Para obtener más información sobre el uso del Escudo de webcam, consulte el artículo siguiente:

¿Cómo se ajusta el comportamiento del Escudo de webcam?

Para establecer el modo en que el Escudo de webcam gestiona las aplicaciones que intentan acceder a la webcam:

  1. Abra la interfaz de usuario de Avast y vaya a PrivacidadEscudo de webcam.
  2. Haga clic en Opciones (el icono del engranaje) en la esquina superior derecha.
  3. Seleccione uno de los siguientes modos para definir la sensibilidad del Escudo de webcam:
    • Modo inteligente (acción predeterminada): permite, de forma automática, que las aplicaciones de confianza accedan a la webcam. Si una aplicación que no es de confianza intenta acceder a ella, aparece una notificación en la que se le pide que permita o bloquee la aplicación. Después de seleccionar una opción, la aplicación aparece en la lista Aplicaciones bloqueadas y admitidas, donde puede ver su estado y seleccionar acciones adicionales.
    • Modo estricto: le avisa cada vez que cualquier aplicación intenta acceder a la webcam y le permite decidir si se bloquea o se admite. Después de seleccionar una opción, la aplicación aparece en la lista Aplicaciones bloqueadas y admitidas, donde puede ver su estado y seleccionar acciones adicionales. Puede desactivar las notificaciones marcando No mostrar recordatorios de Escudo de webcam.
    • Modo sin piedad: le avisa cada vez que cualquier aplicación intenta acceder a la webcam y, a continuación, la bloquea automáticamente. Puede desactivar las notificaciones marcando No mostrar recordatorios de Escudo de webcam.

¿Cómo se gestionan las aplicaciones bloqueadas y permitidas?

Si establece el Escudo de webcam en Modo inteligente o Modo estricto, recibirá notificaciones cuando las aplicaciones intenten acceder a la webcam del PC. A continuación, cuando seleccione una acción (Bloquear o Permitir) en el cuadro de diálogo de la notificación, el estado de la aplicación aparecerá en la pantalla Aplicaciones bloqueadas y admitidas. Para acceder a las opciones de configuración y gestionar las aplicaciones bloqueadas y permitidas, siga estos pasos:

  1. Abra su aplicación Avast Antivirus y vaya a PrivacidadEscudo de webcam.
  2. Haga clic en Opciones (el icono del engranaje) en la esquina superior derecha.
  3. Haga clic en Ver aplicaciones permitidas / bloqueadas.

Haga clic en + Bloquear aplicación o + Permitir aplicación para agregar una aplicación a cualquiera de las listas. Para eliminar una aplicación de la lista, pase el cursor por encima de la fila correspondiente, haga clic en Más opciones (tres puntos) y seleccione Eliminar.

Para obtener más información sobre la pantalla Aplicaciones bloqueadas y permitidas de Avast Antivirus, consulte el artículo siguiente:

¿Qué hago si el Escudo de webcam muestra demasiadas notificaciones?

Si recibe demasiadas notificaciones del Escudo de webcam solicitando que bloquee o permita aplicaciones, asegúrese de que el comportamiento del Escudo de webcam esté configurado en Modo inteligente. Si el Escudo de webcam está establecido en Estricto, Avast le avisa siempre que cualquier aplicación intenta acceder a la webcam del equipo.

¿Qué hago si la webcam de mi PC deja de funcionar?

Si la webcam de su PC no funciona después de instalar Avast Premium Security o Avast Omni, asegúrese de que el comportamiento del Escudo de webcam esté configurado en Modo inteligente o Modo estricto. Si se ha seleccionado el Modo sin piedad, el Escudo de webcam evita que todas aplicaciones accedan a la webcam del PC.

  • Avast Premium Security 21.x para Windows
  • Avast Free Antivirus 21.x para Windows
  • Avast Omni 21.x
  • Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 8.1/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 8/Pro/Enterprise - 32 o 64 bits
  • Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1 con Convenient Rollup Update, 32 o 64 bits

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