Chcete-li obnovit heslo ke svému účtu Avast, řiďte se pokyny v příslušné části níže:

• Zkuste jiné způsoby přihlášení: Pokud se vám nedaří přihlásit se obvyklým způsobem, můžete vyzkoušet jednu z alternativních možností přihlášení.
• Neznám své heslo: Obnovte si heslo k účtu Avast, pokud ho neznáte.
• Znám své heslo: Obnovte si heslo přes nastavení účtu Avast, pokud se na svůj účet dostanete.
• Můj účet Avast je zamčený: Obnovte si heslo, ať můžete znovu používat zamčený účet Avast. Účet Avast vám můžeme zamknout z bezpečnostních důvodů, když zjistíme, že vaše heslo uniklo na internet z jiné služby.

Zkuste alternativní způsoby přihlášení

Než resetujete heslo nebo obnovíte uživatelské jméno, zkontrolujte, zda se můžete přihlásit pomocí alternativní metody.

1. Přejděte na webovou stránku Avast Sign-In.
2. Vyberte jednu z relevantních možností:
   • Přihlásit se přes Google
   • Přihlásit se přes Apple
   • Přihlásit se přes Facebook
3. Případně klikněte na Požádat o jednorázový přístupový kód, abyste obdrželi jednorázový přístupový kód (OTP) e-mailem pro ověření vaší identity a přihlášení se.

Neznám své heslo

Obnovte si heslo k účtu Avast, pokud ho neznáte.

1. Přejděte na stránku pro obnovení hesla pomocí odkazu níže: https://login.avast.com/sso/embedded/forgetPassword
2. Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu nebo vytvoření účtu, a klikněte na tlačítko Pokračovat.
   Pokud je s e-mailovou adresou spojen účet, Avast vám zašle e-mail s pokyny pro obnovení hesla. Pokud nevidíte e-mail pro obnovení hesla ve své doručené poště, podívejte se do složek se spamem nebo nevyžádanou poštou. E-maily pro obnovení hesla od Avastu obsahují následující údaje:

   • Od: no-reply@mylogin.avast.com
   • Předmět: Obnovení hesla
3. Otevřete e-mail a klikněte na tlačítko Obnovit heslo.
4. Zadejte nové heslo a potvrďte jej, poté klikněte na Aktualizovat heslo.
   Vaše heslo musí být citlivé na velikost písmen, mít alespoň 8 znaků a obsahovat alespoň jedno velké a malé písmeno, jednu číslici a jeden symbol.
5. Klikněte na Hotovo a přihlaste se ke svému účtu Avast novým heslem.

Znám své heslo

Obnovte si heslo přes nastavení účtu Avast, pokud se na svůj účet dostanete.

1. Přihlaste se ke svému účtu Avast pomocí odkazu: https://login.avast.com
2. Zadejte svou e-mailovou adresu a klikněte na Pokračovat. Zadejte své heslo a potom klikněte na tlačítko Přihlásit se.
3. V pravém horním rohu stránky klikněte na Moje účty a poté klikněte na Nastavení účtu.  
4. V části Kontaktní informace a heslo klikněte na ikonu úprav vedle Heslo.  
5. Zadejte své aktuální heslo a nové heslo, pak klikněte na Změnit heslo.

Heslo k účtu Avast je nyní obnoveno.

Můj účet Avast je zamčený

Pokaždé, když se přihlásíte ke svému účtu Avast, automaticky zkontrolujeme známé úniky dat, jestli v nich nenajdeme vaše heslo. Pokud zjistíme, že heslo, kterým se přihlašujete k účtu Avast, uniklo na internet z jiné služby, okamžitě vám uzamkneme účet.

Když vám účet Avast zamkneme, při přihlašování se vám zobrazí následující zpráva.
 

Chcete-li svůj účet Avast odemknout, je nutné si obnovit heslo:

1. Ve své e-mailové schránce otevřete e-mail z adresy no-reply@mylogin.avast.com s předmětem: Obnovení hesla.
2. Klikněte na tlačítko Obnovit heslo.
3. Zadejte nové heslo a potvrďte jej, poté klikněte na Aktualizovat heslo.
4. Klikněte na Hotovo a přihlaste se ke svému účtu Avast novým heslem.

Heslo k účtu Avast bylo obnoveno.