Tento článek vysvětluje postup přenosu nebo obnovení předplatných Avastu na zařízení s Androidem. Níže zvolte preferovanou akci:
- Aktivace předplatného: Jak aktivovat předplatné Avastu na zařízení s Androidem při prvním použití aplikace.
- Přenos předplatného: Jak přestat používat předplatné na jednom zařízení a přenést ho na zařízení jiné.
- Obnovení předplatného: Jak obnovit předplatné Avastu koupené přes Obchod Google Play, když jste přeinstalovali aplikaci nebo resetovali zařízení.
Aktivace předplatného
Když si přes Obchod Google Play koupíte předplatné Avastu, toto předplatné se vám na zařízení použitém k nákupu aktivuje automaticky, takže je nemusíte aktivovat ručně.
Pokud si předplatné Avastu koupíte jinou cestou, například přes oficiální web Avastu, je třeba ho aktivovat ručně pomocí platného aktivačního kódu nebo přihlašovacích údajů k účtu Avast.
Podrobné pokyny k aktivaci najdete v příslušném článku níže podle produktu:
Přenos předplatného
Níže naleznete informace ohledně jednotlivých produktů:
Avast Mobile Security Premium
- Otevřete Avast Mobile Security a klepněte na možnosti
☰
Menu (tři čárky) ▸ Moje předplatné. - Aktivační kód si někam poznačte.
- U předplatného klepněte na
⋮
Další možnosti (tři tečky) a dvakrát klepněte na možnost Odstranit, čímž potvrdíte své rozhodnutí. - Volitelně můžete odinstalovat Avast Mobile Security Premium z původního zařízení. Případně můžete pokračovat v používání bezplatné verze aplikace.
- Na novém zařízení si z Obchodu Google Play nainstalujte Avast Mobile Security.
- Aktivujte předplatné na novém zařízení.
Předplatné Avast Mobile Security je nyní aktivní na novém zařízení.
Avast Cleanup Premium
- Otevřete Avast Cleanup Premium a klepněte na možnosti
☰
Menu (tři čárky) ▸ Moje předplatné. - Aktivační kód si někam poznačte.
- Dvojím klepnutím na tlačítko Odpojit potvrďte svou volbu.
- Volitelně můžete odinstalovat Avast Cleanup Premium z původního zařízení. Případně můžete pokračovat v používání bezplatné verze aplikace.
- Na novém zařízení si z Obchodu Google Play nainstalujte Avast Cleanup Premium.
- Aktivujte předplatné na novém zařízení.
Předplatné produktu Avast Cleanup Premium je nyní aktivní na novém zařízení.
Avast SecureLine VPN
- Otevřete Avast SecureLine VPN a klepněte na možnosti Nastavení
(ikona ozubeného kola) ▸ Předplatné.
- Aktivační kód si někam poznačte.
- Klepnutím na možnost Odebrat zařízení z předplatného a poté na možnost Ano, odebrat potvrďte přenos.
- Odinstalujte Avast SecureLine VPN z původního zařízení.
- Na novém zařízení si z Obchodu Google Play nainstalujte Avast SecureLine VPN.
- Aktivujte předplatné na novém zařízení.
Předplatné Avast SecureLine VPN je nyní aktivní na novém zařízení.
Obnovení předplatného
Níže naleznete informace ohledně jednotlivých produktů:
Avast Mobile Security Premium
- Je třeba se přihlásit k Obchodu Google Play pomocí stejného účtu Google, který jste použili k nákupu aplikace Avast Mobile Security Premium. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku nápovědy ke Google Play:
- Z Obchodu Google Play si nainstalujte Avast Mobile Security Premium.
- Otevřete Avast Mobile Security Premium a klepněte na možnost Upgrade.
- Klepněte na položky
⋮
Možnosti (tři tečky) ▸ Už máte zakoupeno? ▸ Obnovení z Google Play.
Aplikace automaticky načte a aktivuje vaše předplatné aplikace Avast Mobile Security Premium z Obchodu Google Play.
Avast Cleanup Premium
- Je třeba se přihlásit k Obchodu Google Play pomocí stejného účtu Google, který jste použili k nákupu aplikace Avast Cleanup Premium. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku nápovědy ke Google Play:
- Z Obchodu Google Play si nainstalujte Avast Cleanup Premium.
- Otevřete Avast Cleanup Premium a klepněte na možnost Upgrade.
- Klepněte na položky
⋮
Možnosti (tři tečky) ▸ Už máte zakoupeno? ▸ Obnovení z Google Play.
Aplikace automaticky načte a aktivuje vaše předplatné aplikace Avast Cleanup Premium z Obchodu Google Play.
Avast SecureLine VPN
- Je třeba se přihlásit k Obchodu Google Play pomocí stejného účtu Google, který jste použili k nákupu Avast SecureLine VPN. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku nápovědy ke Google Play:
- Z Obchodu Google Play si nainstalujte Avast SecureLine VPN.
- Klepněte na položky
⋮
Možnosti (tři tečky) ▸ Už máte zakoupeno? ▸ Obnovení z Google Play.
Aplikace automaticky načte a aktivuje vaše předplatné Avast SecureLine VPN z Obchodu Google Play.
Tento článek vysvětluje postup přenosu nebo obnovení předplatných Avastu na iPhonu nebo iPadu. Níže zvolte preferovanou akci:
- Aktivace předplatného: Jak aktivovat předplatné Avastu na zařízení s iOS při prvním použití aplikace.
- Přenos předplatného: Jak přestat používat předplatné na jednom zařízení a přenést ho na zařízení jiné.
- Obnovení předplatného: Jak obnovit předplatné Avastu koupené přes App Store, když jste přeinstalovali aplikaci nebo resetovali zařízení.
Aktivace předplatného
Když si přes App Store koupíte předplatné Avastu, toto předplatné se vám na zařízení použitém k nákupu aktivuje automaticky, takže je nemusíte aktivovat ručně.
Pokud si předplatné Avastu koupíte jinou cestou, například přes oficiální web Avastu, je třeba ho aktivovat ručně pomocí platného aktivačního kódu nebo přihlašovacích údajů k účtu Avast.
Podrobné pokyny k aktivaci najdete v příslušném článku níže podle produktu:
Přenos předplatného
Níže naleznete informace ohledně jednotlivých produktů:
Avast Mobile Security Premium
- Odinstalujte Avast Mobile Security Premium z původního zařízení.
- Na novém zařízení si z App Storu nainstalujte Avast Mobile Security.
- Aktivujte předplatné na novém zařízení.
Předplatné Avast Mobile Security je nyní aktivní na novém zařízení.
Avast SecureLine VPN
- Otevřete Avast SecureLine VPN a klepněte na možnosti Nastavení
(ikona ozubeného kola) ▸ Předplatné.
- Aktivační kód si někam poznačte.
- Klepnutím na možnost Odebrat zařízení z předplatného a poté na možnost Ano, odebrat potvrďte přenos.
- Odinstalujte Avast SecureLine VPN z původního zařízení.
- Na novém zařízení si z App Storu nainstalujte Avast SecureLine VPN.
- Aktivujte předplatné na novém zařízení.
Předplatné Avast SecureLine VPN je nyní aktivní na novém zařízení.
Obnovení předplatného
Níže naleznete informace ohledně jednotlivých produktů:
Avast Mobile Security Premium
- Je třeba se přihlásit k App Storu pomocí stejného Apple ID, které jste použili k nákupu Avast Mobile Security Premium. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku podpory společnosti Apple:
- Z App Storu si nainstalujte Avast Mobile Security Premium.
- Otevřete Avast Mobile Security Premium a klepněte na možnosti Upgrade ▸ Už máte zakoupeno?.
- Vyberte možnost Obnovit z iTunes.
Avast Mobile Security Premium automaticky načte předplatné z App Storu a aktivuje je.
Avast SecureLine VPN
- Je třeba se přihlásit k App Storu pomocí stejného Apple ID, které jste použili k nákupu Avast SecureLine VPN. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku podpory společnosti Apple:
- Z App Storu si nainstalujte Avast SecureLine VPN.
- Otevřete Avast SecureLine VPN a klepněte na možnosti Už máte zakoupeno? ▸ Obnovit z App Storu.
Avast SecureLine VPN automaticky načte předplatné z App Storu a aktivuje je.
Řešení problémů s aktivací
Pokud budete mít potíže s aktivováním produktu, přečtěte si níže uvedené pokyny k řešení některých z nejběžnějších problémů s aktivací.
Vyzkoušejte následující možná řešení:
- Ověřte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google. Pokyny najdete v následujícím článku:
- Ověřte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu ve službě iCloud. Pokyny najdete v následujícím článku:
- Pokud se vám při aktivaci zobrazí chybová zpráva, řiďte se pokyny k řešení problémů v následujícím článku:
- Zcela odinstalujte a znovu nainstalujte produkt Avast. Tím můžete vyřešit potíže způsobené nesprávnou konfigurací nebo poškozenými soubory. Doporučujeme se přesně řídit postupem v článcích níže:
- Avast Mobile Security Premium: Odinstalace | Instalace
- Avast Cleanup Premium: Odinstalace | Instalace
- Avast SecureLine VPN: Odinstalace | Instalace
Po přeinstalování zkuste obnovit nebo znovu aktivovat předplatné.
Další doporučení
Další informace o mobilních produktech Avast najdete v následujících článcích:
- Avast Mobile Security Premium 6.x pro Android
- Avast Cleanup Premium 6.x pro Android
- Avast SecureLine VPN 6.x pro Android
- Avast Mobile Security Premium 2.x pro iOS
- Avast SecureLine VPN 6.x pro iOS
- Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) a novější
- Apple iOS 13.0 a novější
- Kompatibilní se zařízeními iPhone, iPad a iPod touch
Aktualizováno: 21. 10. 2022