Avast Premium Security e Avast Antivirus para Windows: perguntas frequentes

O Avast Free Antivirus é um aplicativo de segurança que ajuda a proteger seus dispositivos contra vírus, malware, phishing e outras ameaças.

O Avast Free Antivirus inclui os recursos gratuitos listados abaixo.

O Avast Premium Security é um aplicativo que ajuda a proteger seus dispositivos contra vírus, malware, phishing e outras ameaças. Ele verifica se há e-mails suspeitos nas suas caixas de entrada online, controla quais endereços IP podem acessar remotamente o seu dispositivo Windows e ajuda a bloquear todas as outras tentativas de conexão.

O Avast Premium Security inclui todos os recursos gratuitos que estão incluídos no Avast Free Antivirus, bem como os recursos premium listados abaixo.

O Avast SecureLine VPN e o Avast Cleanup Premium aparecem no aplicativo Avast Premium Security, mas exigem assinaturas pagas separadas.

O Avast Premium Security (Multidispositivo) vem com todos os recursos incluídos no Avast Premium Security (Individual) e inclui também o Avast Premium Security para Mac, o Avast Mobile Security Premium para Android e o Avast Mobile Security para iOS para uso em até 10 dispositivos simultaneamente.

Você pode conferir os recursos disponíveis em cada versão do Avast Antivirus no gráfico comparativo dos nossos aplicativos.

O Avast Antivirus vem com diversos escaneamentos pré-definidos e também com a opção de criar seus próprios escaneamentos personalizados. Geralmente, executar um escaneamento não afeta o desempenho do sistema de forma perceptível. No entanto, o desempenho pode ser afetado de alguma maneira, dependendo das suas configurações do sistema, especialmente ao executar vários escaneamentos ao mesmo tempo.

Após o lançamento do Avast Premium Security, alteramos os aplicativos Avast Antivirus existentes. Consulte as informações abaixo dependendo de seu aplicativo Avast Antivirus antigo:

• O Avast Premier continua como Avast Premium Security sem nenhuma mudança nas ferramentas e recursos disponíveis.
• O Avast Pro Antivirus e o Avast Internet Security não estão mais disponíveis para compra no site da Avast. Os usuários existentes receberam uma atualização para o Avast Premium Security, que contém ferramentas e recursos adicionais.

Para obter informações detalhadas sobre os requisitos de sistema para o Avast Antivirus e o Avast Premium Security, consulte o artigo a seguir: Requisitos de sistema para aplicativos Avast.

O Avast Antivirus não é suportado (é incompatível, não pode ser instalado e não funcionará) em DOS, edições do Microsoft Windows anteriores ao Windows 7 (é necessário o Windows 7 Service Pack 1 com Convenience Rollup Update), sistemas operacionais Microsoft Windows Server ou qualquer outro não especificado como suportado.

Baixe seu aplicativo Avast Antivirus pelos links diretos abaixo:

• Avast Premium Security | Avast Free Antivirus

Para instruções detalhadas de instalação, consulte o artigo relevante abaixo:

• Avast Premium Security | Avast Free Antivirus

Para instruções detalhadas sobre como atualizar o Avast Antivirus para a última versão do aplicativo, consulte o artigo a seguir:

• Atualize o Avast Antivirus e o Avast One

Sim. O Avast Free Antivirus e o Avast Premium Security podem ser instalados e usados em dispositivos com Windows 11 com processadores ARM. No entanto, alguns recursos, incluindo o Disco de Recuperação e o Modo Não Perturbe, não funcionarão nesses dispositivos.

Para obter instruções detalhadas sobre como ativar o Avast Premium Security, consulte o seguinte artigo:

• Ativação do Avast Premium Security

O Avast Free Antivirus é ativado automaticamente após a instalação. No entanto, após 12 meses, o aplicativo pode solicitar que você renove a ativação. Para continuar usando o Avast Free Antivirus, consulte as instruções no artigo a seguir:

• Ativação do Avast Free Antivirus

Se tiver problemas de ativação com o código de ativação:

1. Veja se você inseriu corretamente o código de ativação, inclusive hifens.
2. Use sua Conta Avast para recuperar uma cópia do seu código de ativação e depois tente ativar o aplicativo de novo.

Se tiver problemas de ativação com a Conta Avast:

• Verifique se você inseriu as credenciais da Conta Avast vinculada à assinatura do Avast Premium Security. Para isso, entre na Conta Avast no navegador web e clique na caixa Assinaturas para ver uma lista de assinaturas vinculadas.

Em alguns casos, a sincronização da assinatura pode levar até 24 horas após a compra. Se a sua assinatura ainda não estiver ativa após esse período, consulte o seguinte artigo:

• Solução de problemas de ativação nos aplicativos Avast

Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Avast.

Você sempre pode encontrar o código de ativação atual na sua Conta Avast. Para mais informações, consulte o artigo a seguir:

• Recuperação de um código de ativação da sua Conta Avast

Sim. Você pode ativar uma assinatura do Avast Premium Security (Multidispositivo) em até 10 dispositivos simultaneamente no Windows, Mac, Android e iOS.

Você pode ativar uma assinatura do Avast Premium Security (Individual) em um dispositivo por vez, além de transferir essa assinatura para outro dispositivo na mesma plataforma. Para obter instruções detalhadas, consulte o artigo a seguir:

• Transferência de uma assinatura da Avast para outro dispositivo

Confira sua Conta Avast ou o e-mail de confirmação do pedido para verificar qual tipo de assinatura você comprou.

Uma assinatura do Avast Premium Security (Individual) oferece proteção para um dispositivo. As seguintes assinaturas do Avast Premium Security (Individual) estão disponíveis:

• Avast Premium Security (para PC)
• Avast Premium Security (para Mac)
• Avast Mobile Security Premium (para Android)
• Avast Mobile Security Premium (para iOS)

Uma assinatura do Avast Premium Security (Multidispositivo) protege até 10 dispositivos no Windows, Mac, Android e iOS, e permite transferir livremente a assinatura de um dispositivo ou plataforma para outro.

Para ver uma lista de dispositivos associados à sua assinatura, abra o Avast Premium Security e acesse ☰ Menu ▸ Minhas Assinaturas. Seus dispositivos estão listados em Dispositivos protegidos.

Para obter instruções detalhadas, consulte os artigos a seguir:

• Ativação do Avast Premium Security
• Ativação do Avast Mobile Security Premium

Abra o Avast Premium Security e acesse ☰ Menu ▸ Minhas assinaturas. A duração da sua assinatura é exibida em Minhas assinaturas.

Sim. A disponibilidade e a duração do teste grátis do Avast Premium Security variam conforme a plataforma, a região e a oferta. Dependendo de onde você se cadastrar, poderá ver diferentes durações de teste, como ofertas de 7, 30 ou 60 dias.

Um método de pagamento pode ser necessário para algumas ofertas de teste. Se aplicável, a assinatura paga é iniciada automaticamente ao fim do teste, a menos que você cancele antes do término do teste.

Para obter informações sobre como cancelar uma assinatura da Avast, consulte o artigo a seguir:

• Como cancelar uma assinatura Avast - perguntas frequentes

Para mais informações sobre a política de reembolso da Avast ou instruções para pedir um reembolso, consulte o artigo a seguir:

• Como solicitar reembolso de uma assinatura da Avast

O Escaneamento Inteligente é uma verificação abrangente que ajuda a detectar o seguinte:

• Vírus: Arquivos que contêm código malicioso e podem afetar a segurança e o desempenho do seu dispositivo Windows.
• Software vulnerável: software desatualizado que os hackers podem usar para acessar seu sistema.
• Extensões de baixa reputação do navegador: extensões de navegador que são geralmente instaladas sem o seu conhecimento e que afetam o desempenho do seu sistema.
• Sistemas de busca de baixa qualidade: provedores de busca padrão que podem oferecer resultados pobres e colocar sua privacidade em risco.
• Problemas de rede: vulnerabilidades na sua rede que podem levar a ataques em seu roteador e dispositivos de rede.
• Problemas de desempenho: Itens como arquivos inúteis, aplicativos desnecessários ou problemas de configuração que podem interferir na operação do seu dispositivo Windows.

Para mais informações, consulte o artigo a seguir:

• Execução do escaneamento Inteligente no Avast Antivirus

Módulos Principais são os componentes de proteção principais do Avast Antivirus. Como padrão, todos os módulos principais estão ativados para ajudar a fornecer a proteção ideal. Os Módulos Principais são compostos pelos seguintes módulos:

• Módulo Arquivo: Verifica programas e arquivos salvos no seu dispositivo Windows em busca de ameaças maliciosas em tempo real antes de permitir que sejam abertos, executados, modificados ou salvos. Se um malware for detectado, o Módulo Arquivo impede que o programa ou arquivo infecte o seu dispositivo Windows.
• Módulo Comportamento: Monitora todos os processos no seu dispositivo Windows em tempo real para identificar comportamento suspeito que possa indicar a presença de código malicioso. O Módulo Comportamento funciona por meio da detecção e do bloqueio de arquivos suspeitos com base na similaridade com outras ameaças conhecidas, mesmo se os arquivos ainda não tiverem sido adicionados ao banco de dados de definições de vírus.
• Módulo E-mail: ele verifica suas mensagens de e-mail recebidas e enviadas em tempo real quanto a conteúdo malicioso, como vírus. A verificação se aplica apenas a mensagens enviadas ou recebidas usando um software de gerenciamento de e-mail (clientes de e-mail, como Microsoft Outlook ou Mozilla Thunderbird). Se você acessar sua conta de e-mail na Web por meio de um navegador de Internet, seu dispositivo Windows estará protegido por outros módulos da Avast.

Para mais informações, consulte o artigo a seguir:

• Ajuste das configurações dos módulos principais do Avast Antivirus

Proteção web (antes conhecido como Módulo Internet) escaneia os dados transferidos enquanto você navega na Internet em tempo real para evitar que malware, como scripts maliciosos, seja baixado e executado no seu dispositivo Windows.

Para mais informações, consulte os artigos a seguir:

• Guardião contra golpes Pro - Perguntas frequentes
• Guardião contra golpes Pro - Introdução

Assistente Avast é uma ferramenta impulsionada por IA projetada para analisar textos, e-mails e links em busca de sinais de golpes. Além de detectar conteúdo suspeito, ele serve como um recurso de cibersegurança, permitindo que os usuários façam perguntas sobre diversos tópicos relacionados à segurança online.

Para mais informações sobre o uso do Assistente Avast, consulte os artigos a seguir:

• Guardião contra golpes Pro - Perguntas frequentes
• Guardião contra golpes Pro - Introdução

Quarentena é um espaço isolado onde você pode armazenar arquivos potencialmente perigosos ou enviá-los para análise no Laboratório de Ameaças da Avast. Os arquivos em Quarentena não podem ser executados ou acessar seu sistema e dados. Assim, o código malicioso contido neles não poderá prejudicar seu dispositivo Windows.

Para mais informações, consulte o artigo a seguir:

• Quarentena - Introdução

CyberCapture é um recurso que ajuda a detectar e analisar arquivos estranhos e suspeitos. Se você tentar executar esse tipo de arquivo, o CyberCapture bloqueia o arquivo no seu dispositivo Windows e o envia ao Laboratório de Ameaças da Avast, onde ele é analisado em um ambiente virtual seguro.

Para mais informações, consulte os artigos a seguir:

• CyberCapture – Perguntas frequentes
• Gerenciamento do CyberCapture no Avast Antivirus

Disco de Resgate é um recurso que permite criar uma versão executável do recurso de verificação do Avast Antivirus em uma unidade USB ou CD.

Para mais informações, consulte o artigo a seguir:

• Escaneamento de vírus no PC com o Disco de Resgate no Avast Antivirus

O Inspetor de rede verifica sua rede em busca de vulnerabilidades e identifica potenciais problemas de segurança que abrem a porta para as ameaças. Esse recurso verifica o estado da sua rede, aparelhos conectados à rede e as configurações do roteador. O Inspetor de rede ajuda a proteger sua rede para evitar que os invasores acessem e utilizem indevidamente seus dados pessoais.

Para ver mais informações, consulte os artigos a seguir:

• Inspetor de Rede – Perguntas frequentes
• Inspetor de Rede – Introdução

O Módulo Ransomware ajuda a proteger fotos pessoais, documentos e arquivos contra modificação, exclusão ou criptografia por ataques de ransomware. Esse recurso verifica e ajuda a proteger pastas que possam conter dados pessoais e permite especificar quais outras pastas você deseja proteger contra aplicativos não confiáveis. Além disso, você pode especificar quais aplicativos têm permissão para modificar os arquivos em suas pastas e quais aplicativos são sempre bloqueados.

Para mais informações, consulte os artigos a seguir:

• Módulo Ransomware - Perguntas frequentes
• Módulo Ransomware - Introdução

O Firewall monitora todo o tráfego na rede entre seu dispositivo Windows e o mundo exterior para ajudar a proteger você contra comunicação não autorizada e invasões. O Firewall pode evitar que dados confidenciais saiam do seu dispositivo Windows e pode bloquear tentativas de invasão por hackers.

Você também pode definir regras de aplicativo para controlar a comunicação de rede e Internet para aplicativos de software específicos. O Firewall aplica essas regras sempre que um aplicativo específico tentar estabelecer uma conexão com a internet ou com alguma outra rede.

Para mais informações, consulte os artigos a seguir:

• Firewall - Perguntas frequentes
• Firewall - Introdução

O Alerta Hacker monitora continuamente a dark web e avisa se suas credenciais de login foram vazadas online. A dark web é a parte mais privada da internet que pode ser acessada apenas com uma rede de anonimização, como o navegador Tor. A privacidade extrema oferecida pela dark web a torna o ambiente ideal para criminosos comprarem e venderem ilegalmente informações pessoais vazadas.

Para começar a usar o Alerta Hacker:

1. Abra o Avast Antivirus e selecione Privacidade ▸ Alerta Hacker.
2. Clique em Proteger minhas contas.
3. Insira as credenciais de sua Conta Avast e clique em Continuar.

   O login da sua Conta Avast é o endereço de e-mail que você forneceu na aquisição da assinatura. Para entrar em sua Conta Avast pela primeira vez, consulte o artigo a seguir: Ative a sua Conta Avast.

A Avast agora monitora vazamentos que envolvem contas online que estão vinculadas ao endereço de e-mail fornecido.

O Modo Não Perturbe silencia notificações desnecessárias enquanto você executa praticamente qualquer aplicativo em tela cheia. Cada vez que você abre um aplicativo em tela cheia, o Modo Não Perturbe o detecta automaticamente, adicionando-o à lista de aplicativos. Quando você executa aplicativos a partir da lista de entradas, o Modo Não Perturbe se inicia automaticamente para silenciar notificações do Windows, do Avast Antivirus e de qualquer outro aplicativo. Na lista de aplicativos do Modo Não Perturbe, você também pode selecionar … Mais opções (três pontos) ao lado do aplicativo relevante e marcar a caixa Maximizar desempenho, permitindo que o aplicativo seja executado com a prioridade mais alta e melhore o desempenho do seu dispositivo Windows.

Para mais informações, consulte os artigos a seguir:

• Modo Não Perturbe – Perguntas frequentes
• Modo Não Perturbe – Primeiros passos

O Atualizador de Software é um recurso do Avast Antivirus que mantém atualizados os softwares de terceiros mais usados para eliminar possíveis riscos de segurança. Ameaças maliciosas ou invasores frequentemente usam vazamentos em software desatualizado para acessar seu dispositivo Windows. O Atualizador de Software exibe os programas mais populares instalados em seu dispositivo Windows e permite atualizá-los facilmente.

Para mais informações, consulte o artigo a seguir:

• Software Updater - Introdução

Browser Cleanup é um recurso agora integrado ao Escaneamento Inteligente e ao Avast Cleanup Premium.

Ao executar o Escaneamento Inteligente, o Avast escaneia seu dispositivo Windows, procurando vários elementos, incluindo complementos de navegador com avaliação ruim. Se tais complementos forem detectados, você pode seguir as instruções na tela para removê-los.

Se você usar o Avast Cleanup Premium, a opção Limpar escaneia e identifica complementos de navegador com avaliação ruim. Você pode selecionar quais complementos remover, além de exibir complementos com boa reputação.

O Proteção de e-mail é um recurso premium que verifica sua conta de e-mail baseada na web em tempo real e sinaliza e-mails suspeitos que podem conter malware ou golpes de phishing.

Para mais informações, consulte os artigos a seguir:

• Proteção de e-mail - perguntas frequentes
• Proteção de e-mail - Primeiros passos

A Proteção contra deepfake é um recurso de segurança que usa IA avançada para analisar conteúdo de áudio e vídeo em tempo real, detectar vozes sintéticas e identificar golpes baseados em deepfake. Esses golpes frequentemente envolvem vozes ou vídeos falsos realistas criados para se passar por indivíduos de confiança ou promover esquemas fraudulentos, como ofertas de criptomoeda usando deepfakes gerados por IA de figuras públicas. Ao identificar essas manipulações enquanto você assiste ou ouve, a proteção contra deepfake ajuda a evitar que os usuários sejam enganados a compartilhar dinheiro ou informações pessoais.

Consulte o artigo a seguir para mais informações sobre a Proteção contra deepfake: Proteção contra deepfake - Primeiros passos.

O Modo Banco é um recurso de proteção premium que oferece uma área de trabalho virtual que funciona como um dispositivo Windows limpo e seguro dentro do seu dispositivo Windows real. A área de trabalho virtual do Modo Banco ajuda a proteger contra injeção de scripts malignos, registro de digitação e tentativas de captura de tela de apps de terceiros. Recomendamos usar o Modo Banco sempre que quiser acessar um site de banco ou fazer um pagamento online.

Para mais informações, consulte o artigo a seguir:

• Modo Banco - Introdução

Para obter informações sobre o uso do Modo Banco com o Avast Secure Browser, consulte o artigo a seguir:

• Modo Banco do Avast Secure Browser – Introdução

Módulo Acesso Remoto é um recurso premium que permite controlar quais endereços IP têm permissão para se conectar remotamente ao seu dispositivo Windows e bloqueia todas as tentativas de conexão não autorizadas.

Por padrão, o Módulo Acesso Remoto bloqueia as seguintes conexões:

• Conexões de endereços IP de alto risco.
• Conexões que tentam usar vulnerabilidades conhecidas no Protocolo da Área de Trabalho Remota da Microsoft, como o BlueKeep.
• Ataques de força bruta que tentam repetidamente entrar no sistema com credenciais de login comumente usadas ou roubadas.

Você recebe uma notificação do Avast toda vez que o Módulo Acesso Remoto bloqueia uma tentativa de conexão.

Recomendamos manter o Módulo Acesso Remoto sempre ativado. Para garantir que o Módulo Acesso Remoto esteja ativado, acesse Proteção ▸ Módulo Acesso Remoto e verifique se o botão na parte superior da tela está verde (LIGADO).

Para mais informações, consulte o artigo a seguir:

• Módulo Acesso Remoto – Perguntas frequentes

Site Real é um recurso premium que ajuda a proteger você contra o sequestro de DNS (Domain Name System). Alguns programas maliciosos podem redirecioná-lo secretamente de um endereço URL autêntico para um falso e roubar informações sensíveis como nomes de usuário, senhas e detalhes do seu cartão de crédito.

Sempre que você insere a URL (endereço) de um site, como www.exemplo.com, na barra de endereço do seu navegador, a URL é traduzida em endereço IP (endereço do protocolo de Internet) do servidor web onde a página web que você deseja acessar é armazenada. O Site Real fornece uma conexão criptografada entre seu navegador web e o próprio servidor DNS da Avast para garantir que o site exibido é o autêntico.

Para mais informações, consulte os artigos a seguir:

• Site Real - Perguntas frequentes
• Gerenciamento do Site Real no Avast Antivirus

Sandbox, disponível no Avast Premium Security, é uma ferramenta de virtualização que permite navegar na web ou executar um aplicativo em um ambiente isolado e seguro. Ao executar um aplicativo no Sandbox, sua atividade e conteúdo web ficam contidos, o que evita danos ao seu dispositivo Windows. Isso é útil para executar aplicativos suspeitos ou não confiáveis sem risco.

Para mais informações, consulte o artigo a seguir:

• Sandbox - Introdução

A Proteção do navegador, disponível no Avast Premium Security, ajuda a proteger senhas armazenadas em navegadores web. Se não forem protegidas, as senhas armazenadas nos navegadores podem ficar vulneráveis a malware e roubo por aplicativos indesejados. A Proteção do navegador permite escolher quais aplicativos têm acesso às senhas salvas. Ela também bloqueia o acesso aos cookies do navegador para proteger seus dados pessoais e confidenciais.

Para mais informações, consulte os artigos a seguir:

• Proteção do navegador - Perguntas frequentes
• Proteção do navegador - Introdução

O Módulo Webcam, disponível no Avast Premium Security, ajuda a impedir que aplicativos e malware acessem a webcam do seu dispositivo Windows sem seu consentimento. Com o Módulo Webcam ativado, aplicativos não confiáveis não devem conseguir capturar imagens ou vídeos e enviar o conteúdo para fora do seu dispositivo Windows para comprometer sua privacidade.

Para mais informações, consulte os artigos a seguir:

• Módulo Webcam - Perguntas frequentes
• Módulo Webcam - Introdução

O Módulo Dados Sigilosos, disponível no Avast Premium Security, verifica e ajuda a proteger seus documentos pessoais confidenciais contra acesso não autorizado e malware. Arquivos considerados sigilosos contêm informações pessoais que, se reveladas, podem comprometer sua privacidade e identidade. Para proteger seus dados privados, o Módulo Dados Sigilosos controla quais aplicativos e usuários têm acesso aos seus arquivos.

Para mais informações, consulte os artigos a seguir:

• Módulo Dados Sigilosos – Perguntas frequentes
• Módulo Dados Sigilosos – Introdução

O Destruidor de Dados é um recurso premium que permite apagar irreversivelmente seus arquivos ou discos inteiros, de forma que não haja maneira de restaurar e utilizar indevidamente seus dados.

Ao apagar um disco rígido ou excluir um arquivo usando ferramentas padrão, apenas uma referência a seus dados é removida do sistema de arquivos. Simplesmente excluir arquivos sensíveis, como dados de usuário ou software licenciado, pode não ser seguro, pois há ferramentas capazes de restaurar arquivos excluídos. O Destruidor de Dados sobrescreve arquivos com dados sem significado várias vezes antes de excluí-los, o que evita que os dados sejam recuperados. O Destruidor de Dados é especialmente útil ao vender ou doar seu computador ou discos rígidos.

Para mais informações, consulte os artigos a seguir:

• Destruidor de Dados - Perguntas frequentes
• Destruidor de Dados - Introdução

Modo Passivo desativa todas as proteções ativas, como os módulos e o Firewall, para que você possa usar mais de um programa antivírus ao mesmo tempo sem interferir no desempenho do seu dispositivo Windows ou na confiabilidade das detecções do antivírus. No Modo Passivo, o Avast Antivirus recebe todas as definições de vírus e atualizações de programa, o que permite executar verificações manualmente para verificar se há problemas em seu dispositivo Windows. No entanto, o Avast não protege você ativamente.

Se quiser que o Avast proteja ativamente contra malware e outras ameaças de segurança, certifique-se de que o Modo Passivo não está ativado e as condições a seguir são cumpridas:

• Todos os programas antivírus de terceiros estão desinstalados.
• A tela principal do Avast indica que Este computador está protegido.

Para mais informações, consulte o artigo a seguir:

• Uso do Modo Passivo no Avast Antivirus

Sim. Você pode excluir arquivos, pastas ou sites específicos do escaneamento de todos os módulos e escaneamentos do Avast. Para definir uma exclusão:

1. Acesse ☰ Menu ▸ Configurações ▸ Geral ▸ Exceções.
2. Clique em Adicionar exceção.
3. Digite um caminho de arquivo, caminho de pasta ou URL e clique em Adicionar exceção. Como alternativa, clique em Navegar, selecione um caminho de arquivo ou de pasta e clique em OK.

O arquivo, pasta ou site especificado aparecerá na tela de exceções. Para remover uma exceção, paire seu mouse sobre a exceção listada e depois clique no ícone de lixeira que aparece à direita.

Para mais informações, consulte o artigo a seguir:

• Exclusão de certos arquivos ou sites do escaneamento do Avast Antivirus e do Avast One

O Avast Antivirus informa quando o Atualizador de Software detecta atualizações para aplicativos de terceiros. No Avast Premium Security, é possível configurar o Atualizador de Software para executar atualizações automaticamente.

No Avast Free Antivirus, as atualizações podem ser feitas manualmente clicando em Atualizar agora ao lado de cada aplicativo.

O Avast tem como objetivo abranger apps de terceiros cujas atualizações são essenciais para a segurança do dispositivo Windows. Os aplicativos incluídos podem mudar ao longo do tempo.

A Avast usa um banco de dados de definições de vírus conhecidos para identificar malware e outras ameaças em seu dispositivo Windows, por isso é importante garantir que as definições de vírus sejam atualizadas regularmente. Como padrão, a Avast atualiza as definições de vírus automaticamente. Mesmo assim, a Avast não pode fazer a atualização se você não tiver conexão com a Internet.

Para verificar manualmente se há atualizações disponíveis:

1. Acesse ☰ Menu ▸ Configurações.
2. Selecione Geral ▸ Atualizar no painel esquerdo.
3. Na seção das definições de vírus, clique em Verificar se há atualizações.

Por padrão, todas as ameaças detectadas durante um escaneamento são enviadas para a Quarentena. Após executar uma verificação, você pode acessar a Quarentena a partir da página de resultados. A Quarentena é um espaço isolado onde arquivos potencialmente perigosos são armazenados com segurança. Na Quarentena, você também pode executar ações específicas, como enviar arquivos suspeitos ao Laboratório de Ameaças da Avast para análise.

Para alterar as configurações pessoais de privacidade, siga este procedimento:

1. Acesse ☰ Menu ▸ Configurações.
2. Selecione Geral ▸ Privacidade pessoal no painel à esquerda.
3. Desmarque as caixas ao lado das configurações de privacidade de acordo com suas preferências.

Para mais informações, consulte o artigo a seguir:

• Como gerenciar as configurações de privacidade nos aplicativos Avast

Para obter instruções detalhadas sobre como desinstalar seu aplicativo Avast Antivirus, consulte o artigo relevante abaixo de acordo com o aplicativo:

• Avast Premium Security | Avast Free Antivirus

Sim. O Microsoft Windows Firewall não é necessário quando o firewall integrado, incluído no Avast Premium Security, é usado. O Avast Firewall monitora toda a comunicação entre seu dispositivo Windows e redes externas e bloqueia comunicações não autorizadas. É altamente recomendado manter todos os componentes de proteção do Avast sempre ativados para ter uma proteção de dispositivo Windows confiável.

Você pode usar a Ferramenta de Suporte da Avast para enviar logs ao Suporte da Avast para resolver problemas comuns.

Acesse ☰ Menu ▸ Configurações ▸ Geral ▸ Solução de problemas e clique em Enviar logs.

Para obter etapas mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:

• Envio de um arquivo de suporte usando a Ferramenta de Suporte da Avast