Устранение проблем, приводящих к отображению сообщения об ошибке в программе Avast Cleanup Premium или Avast Antivirus

Иногда Avast Cleanup Premium или Avast Antivirus отображает сообщение: Не удалось загрузить интерфейс. Произошла ошибка... и полностью прекращают работу. Такая проблема может возникнуть из-за конфликта с настройками служб Windows.

Удостоверьтесь, что в настройках соответствующих служб Windows указано, что они должны запускаться автоматически, или переустановите продукт, следуя указаниям в этой статье.

Инструкции

Прежде всего убедитесь, что вы вошли в систему Windows как пользователь с правами администратора.
  1. Одновременно нажмите клавиши Win и R, чтобы запустить консоль Службы Windows, затем введите команду services.msc и нажмите OK.
  2. В консоли Службы найдите строку Avast Cleanup Premium, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
  3. Выберите вкладку Общее, нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Затем нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
  4. Если служба прекратила работу, нажмите Запустить в разделе Состояние.
  5. Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу Avast Cleanup Premium еще раз.
  1. Одновременно нажмите клавиши Win и R, чтобы запустить консоль Службы Windows, затем введите команду services.msc и нажмите OK.
  2. В консоли Службы найдите строку Avast Antivirus, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
  3. Выберите вкладку Общее, нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Затем нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
  4. Если служба прекратила работу, нажмите Запустить в разделе Состояние.
  5. В консоли Службы найдите строку Службы удаленных рабочих столов, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
  6. Выберите вкладку Общее, нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Затем нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
  7. Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу Avast Antivirus еще раз.

Дополнительные рекомендации

Если после выполнения указанных инструкций проблема не исчезла, рекомендуем переустановить Avast Cleanup Premium.

  1. Инструкции по удалению программы можно найти в статье ниже.
  2. Перезагрузите ПК.
  3. После полного удаления программы Avast Cleanup Premium с ПК воспользуйтесь инструкциями по ее переустановке в статье ниже.

Теперь интерфейс программы Avast Cleanup Premium должен открыться.

Если после выполнения указанных инструкций проблема не исчезла, рекомендуем переустановить Avast Antivirus.

  1. Указания по удалению можно найти в соответствующих статьях ниже.
  2. Перезагрузите ПК.
  3. После полного удаления программы Avast Antivirus с ПК воспользуйтесь инструкциями по ее переустановке в статье ниже.

Теперь интерфейс программы Avast Antivirus должен открыться.

  • Avast Premium Security 19.x
  • Avast Free Antivirus 19.x
  • Avast Omni 1.x
  • Avast Premier 19.x
  • Avast Internet Security 19.x
  • Avast Pro Antivirus 19.x
  • Avast Cleanup Premium 19.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия

Была ли эта статья для вас полезной?

Yes No

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами