Поиск идентификационного номера заказа Avast

Если вы обратитесь в службу поддержки клиентов Avast через портал по поводу продукта Avast или лицензии, вас могут попросить предоставить идентификатор или номер заказа для устранения неисправностей или идентификации. Этот номер можно найти в сообщении электронной почты с подтверждением заказа, которое был отправлено вам дистрибьютором после покупки.

Если вы не можете найти сообщение электронной почты с подтверждением, содержащее информацию о вашей подписке Avast, проверьте папку со спамом или нежелательной почтой в своей учетной записи электронной почты. Возможно, оно было перемещено туда из папки «Входящие».

Поиск номера заказа на продукт Avast

Идентификатор или номер заказа обычно указан в теме или в тексте сообщения электронной почты с подтверждением. Однако расположение этого номера в подтверждениях от разных дистрибьюторов Avast может различаться. Чтобы найти идентификатор или номер своего заказа Avast, воспользуйтесь приведенным ниже списком, который включает наиболее распространенных дистрибьюторов Avast.

  • Digital River: ищите слово Order (Заказ) в теме или Order ID (Идентификатор заказа) в тексте сообщения электронной почты с подтверждением.
  • Nexway: ищите Nexway order number (Номер заказа Nexway) в теме или Order Number (Номер заказа) в тексте сообщения электронной почты с подтверждением.
  • Cleverbridge: ищите Reference (Идентификатор) в теме или Your Avast reference ID (Идентификатор заказа Avast) в тексте сообщения электронной почты с подтверждением.

Если у вас есть другие вопросы или проблемы, связанные с заказом продуктов Avast, прочтите следующую статью:

  • Все платные продукты Avast
  • Все поддерживаемые операционные системы

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами