Проверка наличия установленной программы Avast Antivirus и действия ее активной защиты на вашем ПК

Если при использовании программы Avast Antivirus возникают проблемы, перед выполнением дальнейших действий по устранению неисправностей рекомендуем убедиться, что программа правильно установлена, активирована и работает должным образом, а ее версия актуальна.

Проверка наличия установленной программы Avast Antivirus

  1. Правой кнопкой мыши нажмите кнопку Пуск и выберите в меню пункт Программы и компоненты.
  2. Убедитесь, что ваша версия программы Avast Antivirus отображается в разделе Программы и компоненты.
  3. Одновременно нажмите клавиши Windows и X и выберите в меню пункт Программы и компоненты.
  4. Убедитесь, что ваша версия программы Avast Antivirus отображается в разделе Программы и компоненты.
  5. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
  6. Если вы не меняли вид панели управления, выберите Удаление программы в категории Программы. Если панель управления представлена в виде списка значков, нажмите значок Программы и компоненты.
  7. Убедитесь, что ваша версия программы Avast Antivirus отображается в разделе Программы и компоненты.
  8. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления. При использовании классического меню Пуск выберите НастройкиПанель управления.
  9. Если вы не меняли вид панели управления, выберите Удаление программы в категории Программы. Если панель управления имеет классический вид, дважды щелкните значок Программы и компоненты.
  10. Убедитесь, что ваша версия программы Avast Antivirus отображается в разделе Программы и компоненты.
  11. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления. При использовании классического меню Пуск выберите НастройкиПанель управления.
  12. Выберите раздел Установка и удаление программ, если содержимое панели управления отображается по категориям. Если панель управления имеет классический вид, дважды щелкните значок Установка и удаление программ.
  13. Убедитесь, что версия вашей программы Avast Antivirus отображается в открывшемся списке программ и компонентов.

Если версия вашей программы Avast Antivirus не отображается в списке программ и компонентов, программа не установлена на вашем ПК. Обратитесь к соответствующей статье, чтобы установить нужную версию Avast Antivirus.

Проверка активации лицензии

  1. Правой кнопкой мыши нажмите значок Avast на панели задач и выберите в меню пункт Информация о подписке.
  2. Откроется экран Мои лицензии. Убедитесь, что в разделе Лицензии на этом ПК рядом с вашей версией программы Avast Antivirus отображается пометка Активно. Вы также увидите дату окончания срока действия вашей лицензии и количество дней, оставшихся до этой даты.

Если ваша лицензия не активна, обратитесь к соответствующей статье, чтобы активировать нужную версию Avast Antivirus.

Проверка актуальности Avast Antivirus

Чтобы обеспечить полноту своей защиты, поддерживайте актуальность версии программы Avast Antivirus. Если вы не уверены, являются ли определения вирусов и версия программы наиболее актуальными, обратитесь к статье ниже.

При устранении неисправностей с помощью службы поддержки Avast вас могут попросить предоставить информацию о версиях программы и вирусных сигнатур. Чтобы получить эту информацию, выполните следующие действия.

  1. Правой кнопкой мыши нажмите значок Avast на панели задач и выберите пункт О программе Avast.
  2. В верхней части экрана О программе Avast можно увидеть следующую информацию.
    • Версия программы
    • Версия определений вирусов
    • Количество сигнатур

Информацию об обновлениях программы Avast Antivirus можно найти в статьях ниже.

Проверка активности защиты компьютера

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Avast на панели задач Windows и выберите команду Открыть интерфейс пользователя Avast.
  2. Убедитесь, что на левой панели выбрана вкладка Состояние.
  • Зеленый статус экрана с текстом Вы защищены означает, что все компоненты защиты включены и программа Avast Antivirus активно защищает ваш компьютер. В этом случае не требуется никаких действий.
  • Красный статус экрана указывает на наличие критической проблемы с основными компонентами антивируса, требующей немедленного решения, а желтый статус — на наличие неотложной проблемы. Если отображается красный или желтый статус, выберите под ним соответствующее действие, чтобы обеспечить полную защиту компьютера.
    • Решить проблему — решение проблем, связанных с компонентами активной защиты, включая основные экраны.
    • Включить — активация компонентов, помогающих обеспечить максимальную защиту, например брандмауэра и автоматического обновления.
    • Обновить — обновление программы Avast Antivirus до последней версии.
    • Активировать и Активировать повторно — выбор плана подписки для активации Avast Antivirus.
    • Перезагрузить сейчас — перезагрузка компьютера для завершения обновления всех компонентов Avast Antivirus.
Если требуется решить несколько проблем, нажмите Посмотреть все проблемы. Затем выберите действие для каждой проблемы в соответствующем раскрывающемся меню.

Чтобы проверить, защищает ли программа Avast Antivirus ваш ПК от вредоносного ПО, обратитесь к статье ниже.

  • Avast Ultimate 18.x
  • Avast Premier 18.x
  • Avast Internet Security 18.x
  • Avast Pro Antivirus 18.x
  • Avast Free Antivirus 18.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate — SP 2, 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition — SP 3, 32-разрядная версия

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами