Проверка наличия установленной программы Avast Antivirus и действия ее активной защиты на вашем ПК

Если при использовании программы Avast Antivirus возникают проблемы, перед выполнением дальнейших действий по устранению неисправностей рекомендуем убедиться, что программа правильно установлена, активирована и работает должным образом, а ее версия актуальна.

Проверка наличия установленной программы Avast Antivirus

  1. Правой кнопкой мыши нажмите кнопку Пуск и выберите в меню пункт Программы и компоненты.
  2. Убедитесь, что ваша версия программы Avast Antivirus отображается в разделе Программы и компоненты.
  3. Одновременно нажмите клавиши Win и X, а затем выберите в отобразившемся меню пункт Программы и компоненты.
  4. Убедитесь, что ваша версия программы Avast Antivirus отображается в разделе Программы и компоненты.
  5. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
  6. Если вы используете стандартное представление панели управления по категориям, выберите Удаление программы  в категории Программы. Если панель управления представлена в виде списка значков, нажмите значок Программы и компоненты.
  7. Убедитесь, что ваша версия программы Avast Antivirus отображается в разделе Программы и компоненты.

Если версия вашей программы Avast Antivirus не отображается в списке программ и компонентов, программа не установлена на вашем ПК. Обратитесь к соответствующей статье, чтобы установить нужную версию Avast Antivirus.

Проверка активации подписки

  1. Правой кнопкой мыши нажмите значок Avast  на панели задач и выберите в меню пункт Информация о подписке.
  2. Откроется экран Мои подписки. Убедитесь, что в разделе Подписки на этом ПК рядом с вашей версией программы Avast Antivirus отображается пометка Активно. Вы также увидите дату окончания срока действия вашей подписки и количество дней, оставшихся до этой даты.

Если ваша подписка не активна, обратитесь к соответствующей статье, чтобы активировать нужную версию Avast Antivirus.

Новые продукты Avast Antivirus

Старые продукты Avast Antivirus

Проверка актуальности Avast Antivirus

Чтобы обеспечить полноту своей защиты, поддерживайте актуальность версии программы Avast Antivirus. Если вы не уверены, являются ли определения вирусов и версия программы наиболее актуальными, обратитесь к статье ниже.

При устранении неисправностей с помощью службы поддержки Avast вас могут попросить предоставить информацию о версиях программы и вирусных сигнатур. Чтобы получить эту информацию, выполните следующие действия.

  1. Правой кнопкой мыши нажмите пиктограмму Avast  на панели задач и выберите пункт О программе Avast.
  2. В верхней части экрана О программе Avast можно увидеть следующую информацию.
    • Версия программы
    • Версия вирусных сигнатур
    • Количество сигнатур

Информацию об обновлениях программы Avast Antivirus можно найти в статьях ниже.

Проверка активности защиты компьютера

  1. Нажмите правой кнопкой мыши значок Avast  на панели задач Windows и выберите команду Открыть интерфейс пользователя Avast.
  2. Убедитесь, что на левой панели выбрана вкладка Состояние.
  • Зеленый статус экрана с текстом Вы защищены означает, что все компоненты защиты включены и программа Avast Antivirus активно защищает ваш компьютер. В этом случае не требуется никаких действий.
  • Красный статус экрана указывает на наличие критической проблемы с основными компонентами антивируса, требующей немедленного решения, а желтый статус — на наличие неотложной проблемы. Если отображается красный или желтый статус, выберите под ним соответствующее действие, чтобы обеспечить полную защиту компьютера.
    • Решить: устранение проблем, связанных с компонентами активной защиты, включая основные компоненты.
    • Включить: активация компонентов, которые помогают обеспечить максимальную защиту, таких как брандмауэр и автоматическое обновление.
    • Обновить: обновление программы Avast Antivirus до последней версии.
    • Активировать и Активировать повторно: выбор плана подписки для активации Avast Antivirus.
    • Перезагрузить сейчас: перезагрузка ПК для завершения обновления всех компонентов Avast Antivirus.
Если требуется решение нескольких проблем, нажмите Посмотреть все проблемы. Затем выберите действие для каждой проблемы в соответствующем раскрывающемся меню.

Чтобы проверить, защищает ли программа Avast Antivirus ваш ПК от вредоносного ПО, обратитесь к статье ниже.

  • Avast Premium Security 19.x
  • Avast Free Antivirus 19.x
  • Avast Omni 1.x
  • Avast Premier 19.x
  • Avast Internet Security 19.x
  • Avast Pro Antivirus 19.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия

Была ли эта статья для вас полезной?

Yes No

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами