Учетная запись Avast: часто задаваемые вопросы

Что собой представляет учетная запись Avast?

Учетная запись Avast — это портал для управления своими платными подписками Avast.

В учетной записи Avast доступны указанные ниже функции.

  • Загрузка своих продуктов Avast
  • Просмотр подробных сведений о приобретенных подписках Avast, включая срок действия и код активации
  • Удаленное управление мобильными устройствами с помощью функции Anti-Theft программы Avast Mobile Security

Как создать учетную запись Avast?

Если у вас еще нет учетной записи Avast, вы можете ее создать. Для этого перейдите на сайт my.avast.com и нажмите кнопку Зарегистрироваться, чтобы зарегистрироваться.

Можно создать новые данные для входа или зарегистрироваться с помощью данных учетных записей Facebook или Google+.

Подробные инструкции см. в статье ниже.

Создается ли учетная запись Avast автоматически при приобретении продукта Avast?

Учетная запись Avast не создается автоматически при приобретении подписки на продукт Avast. Учетную запись можно создать самостоятельно, используя адрес электронной почты, на который еще не зарегистрирована учетная запись. Зарегистрированный адрес электронной почты используется в качестве имени пользователя учетной записи Avast после ее создания.

Что делать, если я забуду пароль от своей учетной записи Avast?

Пароль можно сбросить с помощью страницы восстановления пароля.

Подробные инструкции см. в статье ниже.

Можно ли изменить адрес электронной почты, который я использую для входа в свою учетную запись Avast?

Основной адрес электронной почты, используемый для входа в учетную запись Avast, можно изменить. К учетной записи также можно добавить дополнительные адреса электронной почты, но использовать в качестве имени пользователя можно только один.

Чтобы управлять адресами электронной почты, связанными с учетной записью, следуйте приведенной ниже инструкции.

  1. Войдите в свою учетную запись Avast.
  2. Нажмите на имя учетной записи в правом верхнем углу, затем выберите Мой профиль.
  3. В разделе Управление электронной почтой выберите пункт + Добавить другой адрес.
  4. Введите новый адрес электронной почты и нажмите Добавить.
  5. Проверьте папку «Входящие» своей электронной почты и откройте письмо от Avast с темой Подтвердите свой адрес электронной почты. В письме с подтверждением нажмите ссылку Подтвердить адрес электронной почты.
  6. Добавленный адрес электронной почты будет подтвержден. Если статус не обновлен, обновите страницу в браузере или заново войдите в свою учетную запись Avast.
  7. Чтобы установить только что добавленный адрес электронной почты в качестве основного адреса для входа в учетную запись Avast, нажмите возле него кнопку Установить как основную на экране Данные профиля.

Обновленный адрес электронной почты станет основным и будет использоваться для входа в учетную запись Avast.

Как получить доступ к своим мобильным устройствам с помощью учетной записи Avast?

Если на мобильном устройстве установлено приложение Avast Mobile Security и включена функция Anti-Theft, вы можете управлять PIN-кодом Avast, отслеживать местоположение устройства и управлять им удаленно из учетной записи Avast. Эта функция особенно полезна в случае утери или кражи мобильного устройства.

Подробные инструкции см. в статье ниже.

Что делать, если при попытке войти в свою учетную запись Avast появляется ошибка с сообщением «Ошибка авторизации 400: admin_policy_enforced»?

Это сообщение об ошибке появляется при попытке войти в учетную запись Avast с помощью функции Вход через Google, когда выполнен вход в корпоративную учетную запись Google, которая управляется приложением Google Apps Device Policy. Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь одним из двух описанных ниже способов.

  • Вернитесь на страницу входа в учетную запись Avast. Вместо использования функции Вход через Google введите данные для входа в учетную запись Avast вручную и нажмите кнопку Вход.
  • Вернитесь на страницу входа в учетную запись Avast и выберите вариант Вход через Google. Выберите некорпоративную учетную запись Google из появившегося списка (например, свою личную учетную запись Google). В случае необходимости введите данные для входа в учетную запись Google.

Вы войдете в свою учетную запись Avast.

При входе в учетную запись Avast с помощью функции Вход через Google нужно выбрать учетную запись Google с адресом электронной почты, связанным с вашей учетной записью Avast. Это не обязательно должна быть Основная электронная почта учетной записи Avast.
  • Все доступные продукты Avast в сегменте потребительских решений
  • Все поддерживаемые операционные системы

Была ли эта статья для вас полезной?

Yes No

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами