Как отправить запросы на права субъекта данных и конфиденциальность

Отправка запросов о правах субъекта данных и запросов о конфиденциальности

Эта статья объясняет, как отправить запросы на права субъекта данных (DSR) или запросы на конфиденциальность для Avast, такие как запрос на удаление ваших данных (право на удаление) или запрос на копирование ваших данных (право на доступ).

Право на стирание / удаление

В настоящее время мы обновляем страницы учетной записи Avast, поэтому шаги для удаления вашей учетной записи могут немного отличаться в зависимости от вашей версии. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы найти подходящий вариант для вас.

Старые страницы Учетной записи Avast

Следуйте инструкциям ниже, чтобы удалить учетную запись Avast:

Откройте предпочитаемый браузер и войдите в свою учетную запись Avast.
В правом верхнем углу нажмите на имя/изображение профиля и выберите Настройки учетной записи.
В разделе Удалить учетную запись нажмите Удалить учетную запись.

Ваша учетная запись Avast удалена.

Новые страницы Учетной записи Avast

Если вы не видите описанные выше параметры, вероятно, ваша учетная запись была перенесена на новую версию Avast. Следуйте инструкциям ниже, чтобы удалить учетную запись Avast.

Откройте предпочитаемый браузер и войдите в свою учетную запись Avast.
В правом верхнем углу нажмите Моя учетная запись и выберите Настройки конфиденциальности.
Нажмите Удалить мои данные.
Ознакомьтесь с предупреждением и примите его. Если у вас есть какие-либо сомнения, не продолжайте удаление, пока они не будут устранены.
Вы получите одноразовый пароль (OTP), отправленный на зарегистрированный адрес эл. почты Avast для подтверждения. Введите пароль в указанное поле и нажмите Подтвердить.
Учетная запись не может быть удалена, если у нее есть активная подписка. Вы должны отменить и отключить все активные подписки, прежде чем можно будет выполнить удаление. По вопросам, связанным с учетной записью, обращайтесь к нашим веб-страницам поддержки.

Ваша учетная запись Avast начнет процесс удаления. Ваша учетная запись будет удалена немедленно.

Вы также можете создать запрос на удаление, чтобы ваши личные данные были удалены, создав запрос конфиденциальности через форму «Удалить мои данные». После того как вы отправите данные, мы рассмотрим запрос и обработаем его соответствующим образом.

Запросить копию ваших данных (Право на доступ)

Чтобы получить копию ваших личных данных, вы можете создать запрос через форму «Предоставить копию моих данных». После того как вы отправите данные, мы рассмотрим запрос и обработаем его соответствующим образом.

Другие права на конфиденциальность

По вопросам, касающимся других прав на конфиденциальность или любых вопросов, связанных с конфиденциальностью, обращайтесь в нашу службу поддержки. Мы готовы помочь вам.

Дополнительные рекомендации

Если вы хотите продолжить использование приложений Avast, но хотите удалить платежную информацию из своей учетной записи, вы можете отправить запрос на конфиденциальность с помощью нашей онлайн-формы. Мы рассмотрим и обработаем ваш запрос после получения.

Политика конфиденциальности Avast доступна по следующей ссылке: Общая политика конфиденциальности.

Все доступные продукты Avast в сегменте потребительских решений

Все поддерживаемые операционные системы

Обновлено: 01/12/2025

List of available regions

Main regions