Znajdowanie identyfikatora zamówienia firmy Avast

Gdy będziesz wysyłać zgłoszenie pomocy dotyczące licencji lub produktu firmy Avast za pośrednictwem portalu pomocy technicznej Avast, może zostać wyświetlony monit o podanie numeru zamówienia lub numeru referencyjnego w celu identyfikacji lub rozwiązania problemu. Ten numer możesz znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, która została do Ciebie wysłana przez dystrybutora zamówienia po dokonaniu przez Ciebie zakupu.

Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail z potwierdzeniem zawierającej szczegóły subskrypcji produktu Avast, sprawdź folder wiadomości-śmieci lub spamu na swoim koncie e-mail — być może potwierdzenie zamówienia zostało wyfiltrowane z Twojej skrzynki odbiorczej.

Znajdowanie numeru zamówienia produktu firmy Avast

Identyfikator zamówienia lub numer referencyjny zazwyczaj znajduje się w temacie lub treści wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Jednakże lokalizacja tego numeru może różnić się w zależności od dystrybutora zamówienia firmy Avast. Aby znaleźć identyfikator zamówienia lub numer referencyjny dla zamówienia firmy Avast, zapoznaj się z poniższą listą, która zawiera najczęściej spotykanych dystrybutorów firmy Avast:

  • Digital River: wyszukaj wyraz Zamówienie w temacie lub ciąg Identyfikator zamówienia w treści wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
  • Nexway: wyszukaj ciąg Numer zamówienia Nexway w temacie lub ciąg Numer zamówienia w treści wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
  • Cleverbridge: wyszukaj ciąg Numer referencyjny w temacie lub ciąg Twój referencyjny identyfikator Avast w treści wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

Jeśli masz jakiekolwiek inne pytania lub problemy związane z zamówieniami produktów firmy Avast, przeczytaj następujący artykuł:

  • Wszystkie płatne produkty Avast (oprogramowanie)
  • Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne