Informacje ogólne

Co to jest Avast Mobile Security?

Avast Mobile Security dla systemu Android to aplikacja zabezpieczająca, która pomaga chronić Twoje urządzenie mobilne przed wyłudzeniem danych, złośliwym oprogramowaniem, oprogramowaniem szpiegującym oraz niebezpiecznymi wirusami, takimi jak trojany. Pomaga też zabezpieczyć Twoje konta e-mail i konta powiązane z Twoimi adresami e-mail, zablokować poufne aplikacje oraz chronić dostęp do zdjęć przechowywanych na urządzeniu.

Avast Mobile Security dla systemu iOS to aplikacja, która chroni Twoją prywatność online, umożliwia bezpieczne przechowywanie zdjęć, blokuje niebezpieczne witryny internetowe, a także ostrzega Cię w razie wycieku Twoich kont online lub adresów e-mail.

W jaki sposób aplikacja Avast Mobile Security pomaga chronić moje urządzenie?

Aplikacja Avast Mobile Security pomaga chronić urządzenie z systemem Android przed znanym oprogramowaniem destrukcyjnym i zagrożeniami oraz monitoruje przychodzące i wychodzące dane zgodnie z Twoimi preferencjami. Robimy, co w naszej mocy, aby chronić urządzenie przed wszystkimi możliwymi zagrożeniami, ale żadne rozwiązanie nie jest w 100% skuteczne.

Jak wszystkie aplikacje na rynku Android, podlega ograniczeniom wersji systemu operacyjnego uruchomionego na urządzeniu. Nie chroni przed zagrożeniami wykorzystującymi konkretne luki w jądrze systemu operacyjnego, stosie sieciowym ani innych fundamentalnych częściach systemu. Poważnie traktujemy naszą rolę w branży zabezpieczeń i nieustannie współpracujemy z dostawcami systemu Android w celu opracowywania przyszłych rozwiązań minimalizujących ryzyko ataków.

Pobieranie i instalacja

Jakie są wymagania systemowe aplikacji Avast Mobile Security?

Szczegółowe informacje na temat wymagań systemowych dla Avast Mobile Security można znaleźć w następującym artykule: Wymagania systemowe aplikacji Avast.

Jak zainstalować i aktywować Avast Mobile Security?

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje instalacji i aktywacji, przeczytaj następujące artykuły:

• Instalowanie aplikacji Avast Mobile Security
• Aktywowanie aplikacji Avast Mobile Security
• Instalowanie aplikacji Avast Mobile Security
• Aktywowanie Avast Mobile Security

Subskrypcja i aktywacja

Jakie płatne subskrypcje Avast Mobile Security są dostępne?

Istnieją dwa poziomy płatnych subskrypcji Avast Mobile Security:

• Avast Mobile Security Premium: W ramach tego poziomu możesz korzystać z następujących funkcji premium:
  • Usuwanie reklam: usuwa z aplikacji Avast Mobile Security reklamy innych firm.
  • Blokada aplikacji: chroni dostęp do aplikacji za pomocą kodu PIN.
  • Automatyczne skanowanie: Ustaw dzień tygodnia i godzinę, aby aplikacja automatycznie skanowała urządzenie.
  • Alerty dotyczące włamań: Monitoruj do 5 kont e-mail i natychmiast otrzymuj powiadomienie, jeśli hasło powiązane z Twoim kontem e-mail zostanie znalezione w Internecie.
  • Strażnik przed oszustwami Pro: Zawiera płatne funkcje, takie jak Obrona SMS, Obrona e-mail, Obrona połączeń oraz Link Guard.
  • Strażnik przed oszustwami Pro: Zawiera płatne funkcje, takie jak Obrona SMS, Obrona e-mail i Obrona połączeń.
  • Magazyn zdjęć bez ograniczeń: Bezpieczne przechowywanie nieograniczonej liczby zdjęć w zaszyfrowanym skarbcu na Twoim urządzeniu.
• Avast Mobile Security Ultimate: To jest zaawansowany poziom wersji płatnej. Subskrypcja ta umożliwia dostęp do:
  • Wszystkie funkcje zawarte w poprzednim poziomie, Avast Mobile Security Premium.
  • Bezpieczne połączenie VPN: Ta funkcja pomaga chronić Twoją prywatność online, korzystając z wirtualnej sieci prywatnej (VPN), zapewniając, że nikt nie może monitorować Twojej aktywności w Internecie.

Jak przejść na jedną z płatnych wersji Avast Mobile Security?

Aby przejść na płatną wersję Avast Mobile Security, kliknij Uaktualnij w prawym górnym rogu, wybierz preferowany poziom subskrypcji (Avast Mobile Security Premium lub Avast Mobile Security Ultimate), a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby subskrybować. Po zakończeniu transakcji nastąpi automatyczna aktywacja płatnej wersji aplikacji Avast Mobile Security na Twoim urządzeniu z systemem Android. Zakupiona subskrypcja jest ważna na urządzeniach połączonych z Twoim kontem Google, na których jest zainstalowana aplikacja Avast Mobile Security.

Aby zaktualizować Avast Mobile Security do jednej z płatnych wersji, kliknij Przejdź na wyższą wersję w prawym górnym rogu, wybierz preferowany poziom subskrypcji (Avast Mobile Security Premium lub Avast Mobile Security Ultimate), a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby subskrybować. Płatna wersja Avast Mobile Security zostanie automatycznie aktywowana na Twoim urządzeniu z systemem iOS.

Czy moja subskrypcja Avast Mobile Security Premium jest ważna także w przypadku innych płatnych aplikacji Avast?

Nie. Kupując subskrypcję Avast Mobile Security Premium, otrzymujesz subskrypcję obejmującą tylko tę konkretną aplikację. Subskrypcje Avast Mobile Pro Plus i Avast Mobile Ultimate są również ważne w przypadku niektórych innych płatnych aplikacji Avast dla systemu Android.

Nie. Jeśli subskrybujesz Avast Mobile Security Premium lub Avast Mobile Security Ultimate dla systemu iOS, Twoja subskrypcja jest ważna tylko dla tej konkretnej aplikacji na urządzeniu z systemem iOS.

Co się stanie, jeśli zaktualizuję bieżącą subskrypcję do innej subskrypcji?

Po aktualizacji jednej płatnej wersji aplikacji Avast Mobile Security do innej (na przykład wersji Avast Mobile Security Premium do wersji Avast Mobile Ultimate) Sklep Google Play automatycznie sprawdza, jaka część pierwotnej subskrypcji pozostała niewykorzystana. Aby zwrócić Ci koszt niewykorzystanej subskrypcji, otrzymasz dostęp do droższej subskrypcji na okres odpowiadający wartości niewykorzystanej subskrypcji — bez dodatkowych kosztów. Oznacza to, że opłata nie jest pobierana natychmiast po aktywacji uaktualnionej subskrypcji, ale dopiero po zakończeniu tego okresu (chyba że subskrypcja zostanie wcześniej anulowana). Długość okresu dostępu zależy od tego, jaka część pierwotnej subskrypcji pozostała niewykorzystana. Data pierwszej płatności zostanie podana podczas aktualizacji subskrypcji.

Gdy przejdziesz na inną płatną wersję Avast Mobile Security (na przykład z Avast Mobile Security Premium na Avast Mobile Security Ultimate), Apple App Store automatycznie oblicza, jaka część pierwotnej subskrypcji pozostała niewykorzystana. Aby zwrócić Ci koszt niewykorzystanej subskrypcji, otrzymasz dostęp do droższej subskrypcji na okres odpowiadający wartości niewykorzystanej subskrypcji — bez dodatkowych kosztów. Oznacza to, że opłata nie jest pobierana natychmiast po aktywacji uaktualnionej subskrypcji, ale dopiero po zakończeniu tego okresu (chyba że subskrypcja zostanie wcześniej anulowana). Długość okresu dostępu zależy od tego, jaka część pierwotnej subskrypcji pozostała niewykorzystana. Data pierwszej płatności zostanie podana podczas aktualizacji subskrypcji.

Jak mogę korzystać z subskrypcji Avast Mobile Security na innym urządzeniu?

Aby zacząć używać subskrypcji Avast Mobile Security na innym urządzeniu, przeczytaj następujący artykuł: Przenoszenie lub przywracanie subskrypcji mobilnych Avast.

Jak mogę anulować płatną subskrypcję Avast Mobile Security Premium?

Odinstalowanie aplikacji Avast Mobile Security Premium z urządzenia z systemem Android nie powoduje anulowania płatnej subskrypcji. Twoje konto będzie nadal obciążane do czasu anulowania subskrypcji. Aby anulować subskrypcję, upewnij się, że jesteś zalogowany do Sklepu Google Play na konto Google, za pomocą którego kupiłeś subskrypcję, a następnie wykonaj następujące kroki:

1. Na ekranie głównym urządzenia naciśnij ikonę aplikacji Sklep Google Play, aby przejść do sklepu.
2. Naciśnij ikonę użytkownika w prawym górnym rogu, a następnie wybierz kolejno opcje Płatności i subskrypcje ▸ Subskrypcje.
3. Naciśnij subskrypcję, którą chcesz anulować, i wybierz opcję Anuluj subskrypcję.

Google Play potwierdzi anulowanie subskrypcji. Subskrypcja zostanie anulowana i ustanie z końcem bieżącego cyklu rozliczeniowego.

Odinstalowanie płatnej aplikacji Avast Mobile Security z urządzenia z systemem iOS nie powoduje anulowania płatnej subskrypcji. Twoje konto będzie nadal obciążane do czasu anulowania subskrypcji. Aby anulować subskrypcję zakupioną za pośrednictwem sklepu App Store, zapoznaj się z tym artykułem wsparcia Apple: Wsparcie Apple ▸ Jeśli chcesz anulować subskrypcję Apple.

Co zrobić, jeśli aplikacja Avast Mobile Security nie wykrywa płatnej subskrypcji?

Sporadycznie aplikacja Avast Mobile Security może nie wykrywać ważnej subskrypcji i przy próbie przywrócenia subskrypcji wyświetla komunikat Nie znaleziono subskrypcji. Aby uzyskać instrukcje dotyczące rozwiązania tego problemu, zapoznaj się z następującym artykułem: Rozwiązywanie problemów z aktywacją aplikacji mobilnych Avast.

Czy dostępna jest opcja darmowego okresu próbnego dla płatnych wersji Avast Mobile Security?

Tak. Darmowy okres próbny pozwala korzystać ze wszystkich funkcji premium lub funkcji Ultimate przez 7 dni bez opłat. Po zakończeniu darmowego okresu próbnego płatna subskrypcja rozpocznie się automatycznie.

Jak mogę ponownie aktywować Avast Mobile Security?

Jeśli wcześniej zakupiłeś płatną wersję Avast Mobile Security za pośrednictwem App Store i chcesz ponownie aktywować swoją aplikację, na przykład na nowym lub zresetowanym urządzeniu, zapoznaj się z następującym artykułem: Przenoszenie lub przywracanie subskrypcji mobilnych Avast.

Avast Mobile Security łączy się ze sklepem App Store i automatycznie aktywuje aplikację na urządzeniu z systemem iOS.

Więcej informacji na temat aktywowania aplikacji Avast Mobile Security dla systemu iOS można znaleźć w następującym artykule: Aktywowanie Avast Mobile Security.

Funkcje

Do czego służy opcja „Skanuj teraz”?

Przycisk Skanuj teraz na ekranie głównym aplikacji skanuje aplikacje zainstalowane na Twoim urządzeniu i informuje o zagrożeniach bezpieczeństwa wynikających ze zmian w domyślnych ustawieniach.

Avast Mobile Security automatycznie skanuje wszystkie nowo dodane aplikacje przy ich pierwszym uruchomieniu. Jeśli zostanie wykryte złośliwe oprogramowanie, Avast Mobile Security oferuje odinstalowanie aplikacji lub usunięcie pliku. Jeśli aplikacja błędnie zidentyfikuje aplikację lub plik jako złośliwe oprogramowanie, możesz zgłosić fałszywe wykrycie, przesyłając informację bezpośrednio do Laboratorium Zagrożeń Avast.

Aby zaplanować automatyczne skanowanie, zapoznaj się z następującym artykułem: Avast Mobile Security dla systemu Android — wprowadzenie.

Co to jest Strażnik przed oszustwami?

Strażnik przed oszustwami w Avast Mobile Security oferuje kilka funkcji, które pomagają zweryfikować wiarygodność witryn internetowych i zmniejszyć ryzyko oszukańczych interakcji. Automatycznie sprawdza witryny pod kątem wskaźników autentyczności, jednocześnie umożliwiając ręczne przeglądanie podejrzanych ofert lub wiadomości, aby określić, czy mogą być oszustwami.

Darmowa wersja, Strażnik przed oszustwami, która jest zawarta w Avast Mobile Security, obejmuje Obronę WWW i Asystenta Avast. Płatna wersja, Strażnik przed oszustwami Pro, która jest zawarta w Avast Mobile Security Premium i Ultimate, dodaje Obrona e-mail, Obrona SMS, Obrona połączeń oraz Link Guard.

Darmowa wersja, Strażnik przed oszustwami, która jest zawarta w Avast Mobile Security, obejmuje Obrona WWW i Asystent Avast. Płatna wersja, Strażnik przed oszustwami Pro, która jest zawarta w Avast Mobile Security Premium oraz Ultimate, dodaje Obronę e-mail, Obronę SMS i Obronę połączeń.

Więcej informacji na temat korzystania z funkcji Strażnik przed oszustwami i funkcji w niej zawartych można znaleźć w następujących artykułach:

• Strażnik przed oszustwami Pro — najczęściej zadawane pytania
• Strażnik przed oszustwami Pro — wprowadzenie

Co to jest Obrona WWW?

Obrona WWW to darmowa funkcja w ramach Strażnika przed oszustwami, zaprojektowana do automatycznego blokowania złośliwych adresów URL, które mogą zaszkodzić Twojemu urządzeniu lub wykraść informacje, takie jak dane osobowe lub hasła. Obrona WWW ostrzega Cię również, gdy odwiedzasz potencjalnie poufną witrynę internetową, i zaleca włączenie wirtualnej sieci prywatnej dla dodatkowej ochrony.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat używania funkcji Obrona WWW, zapoznaj się z następującym artykułem: Strażnik przed oszustwami Pro — wprowadzenie.

Co to jest Obrona e-mail?

Obrona e-mail to funkcja premium, która skanuje Twoje przychodzące wiadomości e-mail. Gdy sprawdzasz je w przeglądarce internetowej, każda nowa wiadomość e-mail jest oznaczona jako Bezpieczna, Podejrzana lub Oszustwo. Obrona e-mail pozwala monitorować do 5 adresów e-mail naraz.

Aby dowiedzieć się, jak korzystać z funkcji Obrona e-mail, zapoznaj się z następującymi artykułami:

• Obrona e-mail — najczęściej zadawane pytania
• Obrona e-mail — Pierwsze kroki

Do czego służy funkcja Alerty dotyczące włamań?

Funkcja Alerty dotyczące włamań monitoruje konta połączone z Twoim adresem poczty elektronicznej i powiadamia Cię o ewentualnych włamaniach lub wyciekach.

Aby sprawdzić, czy hasła do Twojego konta wyciekły, zapoznaj się z następującym artykułem: Avast Mobile Security dla systemu Android — wprowadzenie.

Aby aktywować Alerty dotyczące włamań, zapoznaj się z następującym artykułem: Avast Mobile Security dla systemu iOS — wprowadzenie.

Co to jest Usuwanie niepotrzebnych danych?

Gdy klikniesz kafelek Wyczyść śmieci na ekranie głównym aplikacji, Avast Mobile Security przeanalizuje Twoje urządzenie i wyświetli informację o tym, ile miejsca zajmują pliki-śmieci.

Aby uzyskać więcej informacji na temat używania funkcji Usuwanie niepotrzebnych danych, przeczytaj poniższy artykuł: Avast Mobile Security dla systemu Android — wprowadzenie.

Do czego służy funkcja Skanuj Wi-Fi?

Test szybkości Wi-Fi mierzy i ocenia bieżącą szybkość pobierania i przesyłania w Twojej sieci. Skanuje także Twoją sieć pod kątem problemów z routerem, szyfrowaniem, siecią Wi-Fi i połączeniem. Po ukończeniu skanowania aplikacja informuje, czy używana sieć jest bezpieczna. Wyświetlony zostanie opis wszelkich wykrytych problemów oraz instrukcje pozwalające je rozwiązać.

Co to jest Blokada aplikacji?

Blokada aplikacji to funkcja premium dostępna w ramach subskrypcji Avast Mobile Security Premium, która pomaga zabezpieczyć najważniejsze aplikacje kodem PIN lub wzorem. Jeśli możesz odblokować swoje urządzenie odciskiem palca, możesz również użyć tej opcji dla funkcji Blokada aplikacji.

Informacje o włączeniu tej funkcji można znaleźć w następującym artykule: Avast Mobile Security dla systemu Android — wprowadzenie.

Do czego służy Magazyn zdjęć?

Magazyn zdjęć pozwala chronić dostęp do zdjęć przechowywanych na urządzeniu za pomocą kodu PIN. Zdjęcia przenoszone do Magazynu zdjęć są szyfrowane i ukrywane. W darmowej wersji aplikacji Avast Mobile Security można zabezpieczyć do 10 zdjęć. Aby móc zabezpieczyć nieograniczoną liczbę zdjęć, zaktualizuj aplikację Avast Mobile Security do płatnej wersji.

Aby dowiedzieć się, jak korzystać ze Skarbca zdjęć, zapoznaj się z następującym artykułem: Avast Mobile Security dla systemu Android — wprowadzenie.

Aby dowiedzieć się, jak korzystać ze Skarbca zdjęć, zapoznaj się z następującym artykułem: Avast Mobile Security dla systemu iOS — wprowadzenie.

Do czego służy funkcja Przegląd aplikacji?

Funkcja Przegląd aplikacji dostarcza informacji na temat użycia aplikacji na urządzeniu i pozwala wyświetlić informacje o tym, jakich uprawnień wymagają zainstalowane aplikacje.

Połączenie VPN

Co to jest Ochrona VPN?

Funkcja Połączenie VPN umożliwia łączenie się z Internetem za pośrednictwem serwerów VPN firmy Avast przy użyciu zaszyfrowanego tunelu, aby pomóc chronić swoją aktywność online przed śledzeniem. Funkcja VPN w aplikacji Avast Mobile Security Premium daje wiele możliwości:

• Ochrona: Gdy wiele osób jest podłączonych do tej samej sieci publicznej, atakujący mogą przechwycić wrażliwe dane, takie jak loginy i hasła. Zaszyfrowane połączenie VPN zapewnia odpowiednią ochronę przed tego typu atakami.
• Anonimowość: W przypadku połączeń szerokopasmowych wiele osób ma stałe adresy IP, które mogą być śledzone podczas przeglądania wrażliwych stron. Dzięki połączeniu VPN sesja przeglądania jest anonimowa. Zdalny serwer widzi tylko adres IP serwera VPN, a nie użytkownika.
• Dostęp do treści na całym świecie: Korzystanie z sieci VPN umożliwia dostęp do serwerów w różnych częściach świata.

Aby aktywować Bezpieczne połączenie VPN, zapoznaj się z następującym artykułem: Avast Mobile Security dla systemu Android — wprowadzenie.

Aby aktywować Bezpieczne połączenie VPN, zapoznaj się z następującym artykułem: Avast Mobile Security dla systemu iOS — wprowadzenie.

Jaka jest różnica między funkcją VPN w Avast Mobile Security Premium a aplikacją Avast SecureLine VPN?

Bezpieczne połączenie VPN w Avast Mobile Security Ultimate dla systemu iOS oraz aplikacja Avast SecureLine VPN umożliwiają łączenie się z internetem za pośrednictwem serwerów VPN firmy Avast, co pomaga chronić dane osobowe wysyłane i odbierane online. Po połączeniu się z naszymi serwerami VPN za pomocą funkcji Ochrona VPN w Avast Mobile Security Ultimate dla systemu iOS, możesz wybrać z tej samej listy lokalizacji serwerów dostępnych w Avast SecureLine VPN.

Funkcja Połączenie VPN w Avast Mobile Security Premium dla systemu Android oraz aplikacja Avast SecureLine VPN umożliwiają łączenie się z internetem za pośrednictwem serwerów VPN firmy Avast, pomagając chronić dane osobowe, które wysyłasz i odbierasz online. Po połączeniu się z naszymi serwerami VPN za pomocą funkcji Połączenie VPN w Avast Mobile Security Premium dla systemu Android, możesz wybrać z tej samej listy lokalizacji serwerów dostępnych w Avast SecureLine VPN.

Aplikacja Avast SecureLine VPN zawiera pewne zaawansowane opcje ustawień, które nie są dostępne w Avast Mobile Security Ultimate, w tym Automatyczne łączenie i różne Protokoły VPN. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł: Avast SecureLine VPN — często zadawane pytania.

Aplikacja Avast SecureLine VPN obejmuje pewne zaawansowane opcje ustawień, które nie są dostępne w aplikacji Avast Mobile Security Premium dla systemu Android, takie jak Automatyczne łączenie i Dzielone tunelowanie. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł: Avast SecureLine VPN — często zadawane pytania.

Jak dodać funkcję VPN do Avast Mobile Security Premium?

Funkcja VPN w Avast Mobile Security Premium jest dostępna na urządzeniach z subskrypcją Avast Mobile Ultimate.

Czy mogę użyć swojej subskrypcji Avast SecureLine VPN, aby aktywować funkcję VPN w Avast Mobile Security Premium?

Nie. W tym przypadku można jedynie w dalszym ciągu oddzielnie korzystać z aplikacji Avast SecureLine VPN. Kodu aktywacyjnego z subskrypcji Avast Mobile Ultimate można użyć do aktywacji funkcji VPN w aplikacji Avast Mobile Security Premium lub Avast SecureLine VPN (do jednoczesnego użytku na maksymalnie 5 urządzeniach).

Ustawienia

Jak wyłączyć lub dostosować funkcję stałego powiadomienia?

Stałe powiadomienie zapewnia ochronę urządzenia, uniemożliwiając systemowi Android zatrzymywanie procesów aplikacji Avast Mobile Security. Na urządzeniach z systemem Android 9.0 lub nowszym nie można wyłączyć stałego powiadomienia. Można jednak zminimalizować powiadomienie lub skonfigurować je w ustawieniach urządzenia tak, aby powodowało tylko minimalne zakłócenia. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł: Objaśnienie powiadomień systemu Android dotyczących uruchomionej w tle aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android.

Jak mogę dostosować ustawienia skanowania?

Dotknij kolejno Konto ▸ Ustawienia ▸ Ochrona urządzenia, aby uzyskać dostęp do następujących opcji:

• Automatyczne skanowanie: pozwala ustawić harmonogram skanowania. Wybierz dzień tygodnia i godzinę, aby aplikacja w zaplanowanym czasie automatycznie przeskanowała urządzenie.
• Skanowanie aplikacji systemowych: Wybierz, czy skanować aplikacje systemowe pod kątem złośliwego oprogramowania, zagrożeń prywatności i nietypowego zachowania.
• Skanuj kartę SD: Wybierz, czy skanować karty SD.
• Usuwanie ransomware: Spróbuj usunąć oprogramowanie wymuszające okup, jeśli przejęło kontrolę nad Twoim urządzeniem.

Jak sprawdzić, która wersja aplikacji Avast Mobile Security jest zainstalowana na moim urządzeniu?

1. Otwórz aplikację Avast Mobile Security i kliknij kolejno opcje Konto ▸ Informacje.
2. Sprawdź swoją aktualną wersję aplikacji w obszarze Avast Mobile Security.

Gdzie mogę znaleźć ekran Moje statystyki?

Aby przejść do sekcji Moje statystyki, kliknij kolejno opcje Konto ▸ Moje statystyki.

Ekran Moje statystyki pozwala wyświetlić całą aktywność, którą Avast Mobile Security wykonuje dla systemu Android. Obejmuje to przede wszystkim aktualizacje i skanowania.

Jak kontrolować, które dane udostępniam firmie Avast i stronom trzecim?

Aby zarządzać opcjami udostępniania danych, kliknij Konto ▸ Ustawienia ▸ Ogólne. Kliknij suwak obok jednej z następujących opcji, aby zmienił kolor na zielony (WŁ.), jeśli chcesz z niej skorzystać (włącza się ona automatycznie), lub na szary (WYŁ.), jeśli chcesz z niej zrezygnować:

• Społeczność Avast Watch
• Udostępnij dane dotyczące użycia aplikacji (w darmowej wersji aplikacji Avast Mobile Security ta opcja jest domyślnie włączona i nie jest widoczna).
• Włącz dziennik debugowania

Aby zarządzać opcjami udostępniania danych, kliknij opcje Konto ▸ Ustawienia prywatności. Kliknij suwak obok jednej z następujących opcji, aby zmienił kolor na zielony (WŁ.), jeśli chcesz z niej skorzystać (włącza się ona automatycznie), lub na szary (WYŁ.), jeśli chcesz z niej zrezygnować:

.

• Avast Community IQ
• Udostępnij dane dotyczące użycia aplikacji (w darmowej wersji aplikacji Avast Mobile Security ta opcja jest domyślnie włączona i nie jest widoczna).

Jak mogę sprawdzić, czy moja baza wirusów jest aktualna?

Baza wirusów jest aktualizowana automatycznie. Naciśnij opcje Konto ▸ Ustawienia ▸ Ochrona urządzenia, a następnie przewiń w dół do Baza wirusów, aby sprawdzić datę instalacji bieżącej bazy wirusów. Dotknij Sprawdź dostępność aktualizacji, aby ręcznie zainstalować najnowszą aktualizację.

Aby uniemożliwić aplikacji Avast Mobile Security przeprowadzenie aktualizacji w czasie korzystania z danych mobilnych do łączenia się z Internetem, kliknij suwak obok opcji Tylko aktualizacje przez Wi-Fi, aby zmienił kolor na zielony (WŁ.). Nie zalecamy, by to ustawienie było włączone.

Rozwiązywanie problemów

Jak odinstalować aplikację Avast Mobile Security?

Jeśli nie chcesz już używać aplikacji Avast Mobile Security, pamiętaj, że przed odinstalowaniem aplikacji z urządzenia należy anulować swoją subskrypcję.

Jeśli nie chcesz już używać aplikacji Avast Mobile Security, pamiętaj, że przed odinstalowaniem aplikacji z urządzenia należy anulować swoją subskrypcję.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje odinstalowywania, przeczytaj następujący artykuł: Odinstalowywanie aplikacji Avast Mobile Security.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje odinstalowywania, przeczytaj następujący artykuł: Odinstalowywanie aplikacji Avast Mobile Security.

Jak wyłączyć reklamy innych firm w aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android?

Aby wspierać ciągły rozwój aplikacji Avast Mobile Security, w jej darmowej wersji są wyświetlane reklamy innych firm, które nie przeszkadzają w używaniu aplikacji. W płatnych wersjach aplikacji Avast Mobile Security nie są wyświetlane reklamy. Wersje te zawierają także szereg dodatkowych funkcji premium i korzyści. Możesz kupić subskrypcję płatnej wersji aplikacji Avast Mobile Security, klikając opcję Uaktualnij w prawym górnym rogu ekranu głównego aplikacji.

Możesz również zakupić subskrypcję Bez reklam. Ta opcja umożliwia usunięcie reklam stron trzecich z programu Avast Mobile Security, ale nie obejmuje żadnych dodatkowych funkcji premium ani korzyści. Subskrypcja bez reklam jest dostępna dopiero po użytkowaniu darmowej wersji Avast Mobile Security przez około 40–50 dni. Gdy ta opcja subskrypcji jest dostępna, na ekranie głównym aplikacji wyświetlany jest panel „Usuń reklamy”. Aby zakupić subskrypcję Bez reklam, kliknij szary suwak (WYŁ.) obok opcji Usuń reklamy i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

Co zrobić, jeśli uprawnienie Dostępność jest ciągle wyłączane?

Aby zwiększyć wydajność, niektóre urządzenia z systemem Android wymuszają zatrzymanie aplikacji po wyłączeniu ekranu. To często powoduje, że aplikacje z uprawnieniem Dostępność tracą to uprawnienie.

Aby ponownie włączyć uprawnienie Dostępność, otwórz ustawienia urządzenia, znajdź opcję Dostępność i przyznaj to uprawnienie aplikacji Avast Mobile Security.

Zalecamy zmianę ustawień systemowych w taki sposób, aby uniemożliwić utratę uprawnienia przez aplikację Avast Mobile Security. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule: Jak unikać blokowania aplikacji Avast na urządzeniu z systemem Android.

Jak zresetować kod PIN funkcji Blokada aplikacji?

Informacje o resetowaniu kodu PIN Blokady aplikacji znajdziesz w następującym artykule: Avast Mobile Security dla systemu Android — wprowadzenie.

Co zrobić, jeśli aplikacja Avast Mobile Security dla systemu Android ulegnie awarii lub przestanie działać?

Wypróbuj jedną z następujących opcji:

• Całkowicie odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj Avast Mobile Security.
• Zgłoś problem pomocy technicznej Avast, aby nasi przedstawiciele wsparcia mogli przeprowadzić dogłębną analizę.
• Dołącz do programu Avast Beta, aby testować najnowsze wersje aplikacji firmy Avast dla systemu Android przed ich udostępnieniem reszcie użytkowników. Jeśli to zrobisz, będziesz otrzymywać aktualizacje aplikacji i poprawki błędów przed pozostałymi użytkownikami.
• Jeśli korzystasz z systemu Android w wersji 7.9 lub starszej, upewnij się, że Stałe powiadomienie jest włączone. Jeśli jest ono wyłączone, system Android może wyłączyć proces Avast Mobile Security i zatrzymać aplikację. W systemie Android w wersji 8 lub nowszej nie można wyłączyć Stałego powiadomienia.

Co zrobić, jeśli aplikacja Avast Mobile Security dla systemu Android nie może usunąć złośliwego oprogramowania?

Czasami aplikacja Avast Mobile Security wykrywa złośliwe oprogramowanie, ale nie może go odinstalować. Zwykle przyczyną jest poziom uprawnień nadany podejrzanej aplikacji lub zainstalowanie jej jako aplikacji systemowej. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł: Rozwiązywanie problemu z usuwaniem złośliwego oprogramowania w aplikacji Avast Mobile Security.

Jak zgłosić wykrycie fałszywego alarmu do Laboratorium Zagrożeń Avast?

W niektórych przypadkach aplikacja Avast Mobile Security może zgłaszać i oznaczać bezpieczny plik jako złośliwe oprogramowanie. Wykrycie fałszywych alarmów można zgłosić do Laboratorium Zagrożeń Avast bezpośrednio z ekranu wyników skanowania:

1. Dotknij ikony ⋮ Więcej opcji (trzy kropki) obok wykrytego pliku, który chcesz zgłosić.
2. Wybierz opcję Zgłoś jako błędne wykrycie.
3. Podaj opis problemu oraz swój adres e-mail (jeśli chcesz otrzymać powiadomienie o zakończeniu analizy pliku).
4. Kliknij opcję Wyślij.

Jak wyłączyć sygnały dźwiękowe powiadomień w tle w aplikacji Avast Mobile Security?

W przypadku niektórych urządzeń Honor i Huawei powiadomienia aplikacji Avast Mobile Security są sygnalizowane dźwiękowo. Aby wyłączyć te dźwięki, wykonaj poniższe czynności na swoim urządzeniu marki Honor lub Huawei:

1. W urządzeniu wyświetl stronę Ustawienia i przejdź do sekcji Aplikacje i powiadomienia.
2. Wybierz opcję Zarządzanie powiadomieniami.
3. Naciśnij pozycję Avast Mobile Security dla systemu Android, a następnie wybierz opcję Usługi działające w tle.
4. Naciśnij niebieski suwak (WŁ.) obok opcji Dźwięk dzwonka, aby zmienił kolor na szary (WYŁ.).

Powiadomienia aplikacji Avast Mobile Security nie będą już sygnalizowane dźwiękowo.

Dlaczego aplikacja Avast Mobile Security wymaga tak wielu uprawnień?

Avast Mobile Security dla systemu Android wymaga wielu uprawnień, które na pierwszy rzut oka wydają się niepotrzebne. Wynika to z faktu, że w ramach klasyfikacji uprawnień w systemie Android kategoriom uprawnień przypisuje się nazwy utworzone w oparciu o najczęstszy przypadek użycia, które nie opisują wszystkich rodzajów procesów wymagających uprawnienia. Na przykład pełny dostęp do Internetu jest wymagany do odbierania aktualizacji definicji złośliwego oprogramowania, a funkcje Skanowanie i Obrona WWW wymagają uprawnień do odczytu danych z telefonu, by móc je skanować pod kątem zagrożeń.

Traktujemy poważnie prywatność użytkowników. Wymagane uprawnienia to minimalny zestaw potrzebny do implementacji funkcji aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł: Uprawnienia wymagane w przypadku aplikacji Avast Mobile Security.

Jak zgłosić problem zespołowi pomocy technicznej Avast?

Odwiedzając strony pomocy technicznej Avast, użytkownicy mogą się zapoznać z wieloma artykułami pozwalającymi samodzielnie rozwiązać wiele problemów związanych z korzystaniem z naszego oprogramowania. Niektóre problemy mogą jednak wymagać dokładniejszego zbadania przez pomoc techniczną Avast.

Jeśli masz płatną subskrypcję Avast Mobile Security Premium, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Avast. Pracownicy naszego działu pomocy technicznej pomogą Ci rozwiązać wszelkie problemy.

Jak przekazać opinię na temat aplikacji?

Możesz podzielić się opinią na temat aplikacji Avast Mobile Security dla systemu iOS na kilka sposobów:

• Napisz recenzję w sklepie App Store.
• Przekaż znajomym informacje o naszym oprogramowaniu w serwisach Facebook lub Twitter.
• Opublikuj recenzję na forach systemu iOS.