Wanneer u via de ondersteuningsportal van Avast om hulp vraagt in verband met een Avast-product of -licentie, kan het zijn dat u voor probleemoplossings- of identificatiedoeleinden wordt gevraagd het bestel- of referentienummer door te geven. U vindt dit nummer in het e-mailbericht met de bestelbevestiging dat u na aankoop is toegestuurd door de leverancier van de bestelling.
Het bestelnummer van het Avast-product zoeken
Het bestel- of referentienummer staat meestal in het onderwerp of in de berichttekst van het e-mailbericht met de bestelbevestiging. De plaats van het nummer kan echter per Avast-leverancier verschillen. Raadpleeg onderstaand overzicht van de grootste Avast-leveranciers om het bestel- of referentienummer van uw Avast-bestelling te vinden:
- Digital River: zoek naar Order (Bestelling) in het onderwerp of Order ID (bestelnummer) in de berichttekst van het e-mailbericht met de bestelbevestiging.
- Nexway: zoek naar Nexway Order Number (of Nexway-bestelnummer) in het onderwerp of Order Number (bestelnummer) in de berichttekst van het e-mailbericht met de bestelbevestiging.
- Cleverbridge: zoek naar Reference (Referentie) in het onderwerp of Your Avast Reference ID (Uw referentienummer voor Avast) in de berichttekst van het e-mailbericht met de bestelbevestiging.
Als u nog vragen hebt over of problemen ondervindt met bestellingen van Avast-producten, raadpleegt u het volgende artikel:
- Alle betaalde softwareproducten van Avast
- Alle ondersteunde besturingssystemen