Het nummer van uw Avast-bestelling zoeken

In dit artikel vindt u instructies voor het vinden van het nummer van uw Avast-bestelling (soms ook bestel-id of referentienummer genoemd) wanneer een ondersteuningsmedewerker van Avast daarom vraagt om redenen van probleemoplossing of identificatie.

Het nummer van uw Avast-bestelling zoeken

U vindt uw bestelnummer van Avast ook in het e-mailbericht met de bestelbevestiging dat u na aanschaf hebt ontvangen. De exacte plek hangt af van de distributeur die uw bestelling heeft Avast verwerkt.

Raadpleeg de instructies in onderstaande gedeelten om het nummer van uw Avast-bestelling te vinden in de bevestigings-e-mails van de verschillende distributeurs van Avast-bestellingen:

Digital River

1. Zoek het e-mailbericht met bestelbevestiging van no.reply@avast.com met als onderwerp Hartelijk dank voor uw bestelling.
2. Zoek naar Order ID (of Bestelnummer) in de berichttekst van het e-mailbericht met de bestelbevestiging.

Nexway

1. Zoek het e-mailbericht met de bestelbevestiging dat u hebt ontvangen van no.reply@avast.com voor uw Avast-aankoop.
2. Zoek naar Nexway Order Number (of Nexway-bestelnummer) in het onderwerp of Order Number (bestelnummer) in de berichttekst van het e-mailbericht met de bestelbevestiging.

Cleverbridge

1. Zoek het e-mailbericht met de bestelbevestiging dat u hebt ontvangen voor uw Avast-aankoop.
2. Zoek naar Reference # (Referentienummer) in het onderwerp of Your Avast Reference ID (Uw referentienummer voor Avast) in de berichttekst van het e-mailbericht met de bestelbevestiging.

Probleemoplossing

• Als u het e-mailbericht niet kunt vinden, controleert u de map met spam of ongewenste e-mail.
• Als u nog vragen hebt over, of problemen ondervindt met bestellingen van Avast-producten, raadpleegt u de informatie in het volgende artikel:
  • Verkoop en facturering – Veelgestelde vragen