Avast Mobile Security per Android - Domande frequenti

Avast Mobile Security per Android è un'app che assicura la protezione dei dispositivi mobile dalle minacce di phishing, malware e spyware, oltre che dai virus dannosi, come i trojan. La funzione Anti-Theft incorporata consente inoltre di individuare e rintracciare su una mappa il dispositivo smarrito o rubato con un sistema di rilevamento basato sul Web, che utilizza il GPS e altri metodi di triangolazione.

Questo articolo risponde alle domande più comuni sulle funzionalità, le impostazioni e l'utilizzo generale di Avast Mobile Security per Android.

Download e installazione

Quali sono i requisiti di sistema per Avast Mobile Security per Android?

È possibile installare ed eseguire l'ultima versione di Avast Mobile Security in qualsiasi dispositivo con sistema operativo Google Android 4.1 (Jelly Bean, API 16) e versioni successive.

Avast Mobile Security supporta sia telefoni che tablet Android. L'app è compatibile con tutti i dispositivi ARM Android. Tuttavia, poiché ogni fornitore e produttore apporta leggere modifiche ai propri dispositivi, alcune funzionalità potrebbero non comportarsi nel modo previsto o, in rari casi, non funzionare. Avast non può prevedere tutte le possibili personalizzazioni del sistema operativo. Le segnalazioni degli utenti relative a problemi di compatibilità con i propri dispositivi Android sono comunque molto apprezzate.

Se si utilizza una ROM personalizzata, l'app potrebbe non funzionare come previsto. Per inviare feedback, utilizzare le pagine del sito del Supporto Avast.

Avast Mobile Security per Android:
  • Non è supportato nei dispositivi che eseguono Google Android 4.0.4 (Ice Cream Sandwich, API 15) o versioni precedenti. Se si utilizza una versione precedente di Avast Mobile Security in questi sistemi, è comunque possibile ricevere gli aggiornamenti del database dei virus.
  • Non è supportato e non può essere installato o eseguito in Symbian, iOS, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada, WebOS o in qualsiasi altro sistema operativo mobile diverso da Android. L'app non è compatibile con i dispositivi iPhone o iPad.

Come si scarica e installa Avast Mobile Security in Android?

Avast Mobile Security per i dispositivi Android è disponibile per il download in Google Play Store.

  1. Aprire Google Play Store dalla schermata principale del dispositivo Android e cercare Avast Mobile Security.
  2. Aprire la pagina Avast Mobile Security dai risultati della ricerca.
  3. Toccare Installa. Se vengono richieste le autorizzazioni, selezionare Accetta.
  4. Al termine dell'installazione, selezionare Apri per eseguire l'app.
  5. Toccare Per iniziare e selezionare Continua con la pubblicità per continuare a utilizzare la versione gratuita di Avast Mobile Security oppure toccare Effettua l'upgrade ora per ottenere Avast Mobile Security Pro e usufruire di caratteristiche e funzionalità aggiuntive.

Avast Mobile Security per Android è ora installato e pronto per l'uso.

Se si verificano problemi con l'installazione corrente di Avast Mobile Security, è consigliabile disinstallare completamente l'app e quindi reinstallare Avast Mobile Security ripetendo i passaggi precedenti.

Questi passaggi possono variare leggermente a seconda del modello del dispositivo, della versione di Android e delle personalizzazioni del fornitore. Per maggiori informazioni, fare riferimento al seguente articolo:

Come si disinstalla Avast Mobile Security da Android?

Per disinstallare l'app, cercare Avast Mobile Security in Google Play Store e toccare Disinstalla nella schermata con le informazioni sull'app.

Se si verificano problemi durante la disinstallazione dell'app, assicurarsi di aver disattivato l'autorizzazione Amministratori dispositivo concessa per l'app nelle impostazioni di Android. A tale scopo, aprire Impostazioni dalla schermata principale del dispositivo Android, cercare Amministratore dispositivo e deselezionare Avast Mobile Security. Per disinstallare completamente l'app, seguire questi passaggi aggiuntivi:

  1. Aprire le Impostazioni dalla schermata principale del dispositivo Android.
  2. Selezionare App, quindi Avast Mobile Security.
  3. Toccare Termina.
  4. Nella sezione Archiviazione toccare Cancella dati e Cancella cache.
  5. Selezionare Disinstalla e toccare OK per confermare.

Avast Mobile Security non è più installato nel dispositivo Android.

Questi passaggi possono variare leggermente a seconda del modello del dispositivo, della versione di Android e delle personalizzazioni del fornitore. Per maggiori informazioni, fare riferimento al seguente articolo:

Opzioni principali

Che cos'è l'opzione Scansione?

L'opzione Scansiona esamina tutte le applicazioni installate nel dispositivo e segnala i rischi per la sicurezza causati dalle modifiche alle impostazioni predefinite di Android.

Le definizioni dei virus utilizzate dalla scansione vengono aggiornate automaticamente. Per aggiornarle manualmente, accedere a Menu ImpostazioniAggiornamentiVerifica aggiornamenti.

Avast Mobile Security esamina automaticamente le applicazioni installate di recente la prima volta che vengono eseguite. Se l'app rileva un malware nel dispositivo, il sistema propone di disinstallare l'applicazione o di eliminare il file. Se l'app identifica erroneamente un'applicazione o un file come malware, è possibile segnalare il rilevamento di un falso positivo direttamente al Laboratorio delle Minacce Avast.

Per pianificare le scansioni automatiche, accedere a Menu ImpostazioniProtezioneScansione programmata.

Che cos'è l'opzione Potenzia RAM?

Toccare Potenzia RAM per arrestare tutte le app eseguite in background nel dispositivo. In questo modo, è possibile evitare che le app causino un rallentamento del dispositivo e un eccessivo consumo della batteria. Al termine, vengono visualizzati la quantità di spazio liberato e il numero di app arrestate.

Che cos'è l'opzione Cancella file spazzatura?

Quando si tocca Cancella, Avast Mobile Security analizza lo spazio sul dispositivo e visualizza la quantità di spazio di archiviazione utilizzata da file spazzatura. È possibile visualizzare i tipi specifici di file spazzatura che sono stati rilevati toccando il riquadro Cancellazione sicura. Deselezionare tutti gli elementi che non si desidera eliminare, quindi liberare spazio sul dispositivo toccando Pulisci.

Questa funzionalità elimina tre tipi di file:

  • File dell'app temporanei: dati temporanei che possono essere eliminati senza alcun impatto sulle funzionalità dell'app.
  • Cache di pubblicità: dati delle cartelle in cui i sistemi di annunci pubblicitari salvano le proprie risorse.
  • File di installazione utilizzati: file APK utilizzati da origini diverse da Google Play.

Per liberare ulteriore spazio, installare l'app Avast Cleanup direttamente dalla schermata dei risultati Cancellazione sicura.

Che cos'è l'opzione Scansione Wi-Fi?

Analizza Wi-Fi consente di esaminare la rete per rilevare problemi relativi al router, alla crittografia, al Wi-Fi e alla connessione.

Che cos'è l'opzione Misura la velocità?

Se la rete Wi-Fi a cui si è attualmente connessi è già stata analizzata per individuare eventuali problemi tramite Scansione Wi-Fi, il riquadro Scansione Wi-Fi diventa Misura la velocità. Quando si tocca Misura la velocità, l'app calcola e valuta la velocità attuale di download e caricamento.

Funzionalità

Che cos'è Blocco app?

Blocco app è una funzionalità a pagamento presente in Avast Mobile Security Pro per Android che protegge le app sensibili con un PIN, una sequenza o l'impronta digitale. Blocco app richiede di abilitare l'autorizzazione Accesso utilizzo nelle impostazioni di sicurezza del dispositivo (in Android 5 e versioni successive). Se nel dispositivo è configurato lo sblocco dello schermo tramite il riconoscimento di un'impronta digitale, è possibile utilizzare questa opzione anche per Blocco app. Per abilitare questa funzionalità, procedere come segue:

  1. Fare clic su Menu Blocco app.
  2. Spostare il dispositivo di scorrimento su ON per abilitare Blocco app.
  3. Spostare il dispositivo di scorrimento relativo a un'app che si desidera proteggere su ON. Le app bloccate vengono visualizzate in App bloccate. Le app sbloccate vengono visualizzate in Blocco raccomandato o in App sbloccate.

Quando Blocco app è abilitato, modificare le impostazioni di Blocco app toccando Menu (tre puntini) nell'angolo in alto a destra del menu Blocco app. Sono disponibili le seguenti opzioni:

  • Selezionare PIN e sequenza per creare o modificare il PIN.
  • Selezionare Timeout per Blocco app per specificare quando bloccare le app.

Blocco app è ora configurato e pronto per l'uso. Per disabilitarlo, spostare il dispositivo di scorrimento nella parte superiore del menu Blocco app su OFF.

Che cos'è Anti-Theft?

Anti-Theft è progettato per proteggere i dati mobile riservati e aiutare a ritrovare il dispositivo in caso di furto o smarrimento. È possibile configurare Anti-Theft in modo che esegua automaticamente alcune azioni, ad esempio per far suonare un allarme in caso di sostituzione della scheda SIM. Per configurare le impostazioni relative ad Anti-Theft, accedere a Menu Anti-Theft. Quando si esegue l'upgrade alla versione a pagamento di Avast Mobile Security per Android, è anche possibile utilizzare tre opzioni aggiuntive che aiutano a proteggere e a localizzare il dispositivo smarrito o rubato:

  • Se viene immesso un PIN errato, scatta una foto della persona che sta usando il dispositivo.
  • Blocca il dispositivo in caso di sostituzione della scheda SIM.
  • Registra in segreto quello che accade nelle vicinanze del telefono.

Per ulteriori informazioni su Anti-Theft, fare riferimento al seguente articolo:

Che cos'è Cassaforte foto?

Cassaforte foto consente di proteggere l'accesso alle foto tramite codice PIN. Le foto spostate in Cassaforte foto vengono crittate e nascoste. Aprire Cassaforte foto selezionando Menu Cassaforte foto. Per aggiungere una foto a Cassaforte foto toccare Aggiungi (icona a forma di più) e selezionare una delle seguenti opzioni:

  • Scatta nuova foto: consente di scattare foto e di aggiungerle direttamente a Cassaforte foto.
    1. Scattare una foto con la fotocamera.
    2. Toccare OK per inserire la foto in Cassaforte oppure toccare Riprova per scattare nuovamente la foto.
  • Importa dalla raccolta: consente di selezionare le foto dalla galleria esistente.
    1. Selezionare le foto che si desidera proteggere.
    2. Toccare NASCONDI ORA.

Se si desidera rimuovere le foto da Cassaforte foto, selezionare le foto e toccare la relativa icona nella parte superiore della schermata:

  • Icona di esportazione: esporta una foto nella posizione originale e la rende visibile agli altri.
  • Icona a forma di cestino: rimuove una foto da Cassaforte foto e dalla posizione originale. Questo passaggio non può essere annullato.

Se si dimentica il PIN:

  1. Quando viene richiesto di inserire il PIN, toccare Menu (tre puntini) nell'angolo in alto a destra e selezionare Reimposta PIN.
  2. Seguire le istruzioni visualizzate per reimpostare il PIN utilizzando le credenziali dell'account Google.

Nella versione gratuita di Avast Mobile Security per Android, è possibile proteggere fino a 50 foto. Per proteggere un numero illimitato di foto, eseguire l'upgrade alla versione a pagamento di Avast Mobile Security per Android.

Che cos'è Protezione Wi-Fi?

Protezione Wi-Fi consente di esaminare la rete per rilevare problemi relativi al router, alla crittografia, al Wi-Fi e alla connessione. Al termine della scansione, l'app indica se la rete è sicura e segnala le potenziali minacce. Protezione Wi-Fi descrive il problema in dettaglio e propone una soluzione. È possibile connettersi a una rete da Protezione Wi-Fi ed eseguire una scansione o esaminare una rete a cui il dispositivo è già connesso.

Che cos'è Velocità Wi-Fi?

L'opzione Velocità Wi-Fi verifica la velocità di download e caricamento della rete Wi-Fi a cui si è connessi.

Che cos'è Risparmio batteria?

Risparmio batteria consente di regolare una serie di impostazioni che possono ridurre il consumo della batteria del dispositivo. Accedere a Risparmio batteria selezionando Menu Risparmio batteria, quindi toccare Attiva Risparmio batteria per abilitare Risparmio batteria. Toccare Impostazioni Risparmio batteria per configurare il comportamento del dispositivo quando Risparmio batteria è attivato. In alternativa, è possibile utilizzare la configurazione predefinita.

Se nel dispositivo è installato anche Avast Battery Saver, è possibile gestire le impostazioni di risparmio energetico utilizzando l'app.

Che cos'è Blocco chiamate?

Blocco chiamate consente di bloccare le chiamate provenienti dai numeri nella lista nera. È possibile scegliere di inserire in lista nera le chiamate provenienti da:

  • Tutti i numeri sconosciuti.
  • Tutti i numeri nascosti.
  • Un contatto selezionato dall'elenco contatti.
  • Un numero selezionato dal registro chiamate.
  • Un numero selezionato inserito manualmente nell'app.

Per accedere a Blocco chiamate, passare a Menu Blocco chiamate. Quando una chiamata viene bloccata, il chiamante viene automaticamente reindirizzato alla segreteria telefonica.

Per visualizzare un elenco delle chiamate bloccate, toccare Cronologia nel menu Blocco chiamate.

Che cos'è Autorizzazioni app?

Permessi app consente di visualizzare le autorizzazioni richieste da ciascuna delle app installate. La funzionalità Autorizzazioni App determina quali operazioni può eseguire l'app e a quali informazioni può accedere nel dispositivo. Ad esempio, un'app può richiedere l'autorizzazione per accedere ai contatti o alla posizione del dispositivo.

Per accedere ad Autorizzazioni App, selezionare Menu Permessi app. Quando si tocca Autorizzazioni app, viene visualizzato l'elenco di tutte le app installate nel dispositivo. Toccare un'app per visualizzare le seguenti informazioni:

  • Il numero di versione dell'app e la quantità di spazio che occupa nel dispositivo.
  • I dettagli delle autorizzazioni richieste dall'app.
  • I dettagli di eventuali reti pubblicitarie note a cui l'app è connessa.

È anche possibile disinstallare le app non di sistema dal dispositivo utilizzando questa funzionalità.

Che cos'è Firewall?

Firewall consente di gestire l'accesso a Internet per le app installate. Per accedere a Firewall, passare a Menu Firewall. Il menu Firewall visualizza un elenco delle app installate nel dispositivo. Toccare un'app, quindi selezionare una delle seguenti opzioni:

  • Blocca tutto: l'app viene completamente bloccata, indipendentemente dal tipo di connessione.
  • Blocca dati mobile: l'app funziona solo se il dispositivo è connesso a Internet tramite Wi-Fi.

Per aumentare la priorità di Firewall, selezionare Menu (tre puntini) ▸ Impostazioni nell'angolo in alto a destra dello schermo, quindi spostare il dispositivo di scorrimento accanto a Prendere la priorità più elevata su ON. Questa impostazione è utile se il componente non funziona nel dispositivo quando è abilitato un limite per i dati mobile.

Firewall in Avast Mobile Security per Android funziona solo nei dispositivi con root.

Che cos'è Protezione SMS?

Protezione SMS è un livello di protezione aggiuntivo che avvisa l'utente alla ricezione di un messaggio SMS contenente un URL dannoso. A causa delle restrizioni del sistema Android, un messaggio non può essere direttamente bloccato o modificato, pertanto la visualizzazione di un avviso è l'unico modo per proteggere l'utente in questo caso. Inoltre, Protezione SMS avverte l'utente alla ricezione di un messaggio SMS proveniente da un numero di telefono classificato come fonte di spam o di malware (cercando il mittente in un database di numeri di telefono noti, basato sull'esperienza di altri utenti). Se un numero di telefono o un collegamento viene erroneamente considerato una minaccia, contattare il Supporto Avast e descrivere il problema.

Protezione SMS esegue solo la scansione dei collegamenti nei messaggi SMS ricevuti. Non esamina gli altri elementi, come foto, file audio o video, e non protegge i messaggi in altre app e in altri protocolli, come WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, WeChat e così via.

Per attivare Protezione SMS, accedere a Menu ImpostazioniProtezione, quindi spostare il dispositivo di scorrimento accanto a Protezione SMS su ON.

È possibile che vengano condivisi con terze parti dati anonimi sulla distribuzione degli URL o sulle campagne di messaggistica. Se non si desidera condividere i propri dati, è possibile configurare le impostazioni sulla privacy in qualsiasi momento toccando Menu ImpostazioniPrivacy personale.

Cos'è Utilizzo dati?

Utilizzo dati monitora il consumo dati e consente di evitare costi aggiuntivi inviando una notifica quando si sta per raggiungere il limite. Per gestire Utilizzo dati, accedere a Menu ImpostazioniUtilizzo dati e specificare o controllare quanto segue:

  • Dimensione pacchetto dati: impostare le dimensioni del pacchetto dati.
  • Giorno del mese per la reimpostazione: selezionare il giorno del mese in cui viene azzerato il conteggio dei dati.
  • Limite giornaliero consigliato: viene calcolato automaticamente in base al limite del ciclo.

Utilizzo dati può inoltre essere impostato in modo da visualizzare un avviso ogni volta che si supera il limite giornaliero o si raggiunge il limite del ciclo e per visualizzare le statistiche relative al ciclo di utilizzo dei dati attuale. Per gestire gli avvisi di Utilizzo dati, accedere a Menu ImpostazioniNotifiche e avvisi e toccare Avvisi sull'utilizzo dati.

Cos'è l'Account Avast?

Account Avast è un portale in cui è possibile gestire tutti gli abbonamenti Avast registrati con il proprio indirizzo email. Questi abbonamenti possono essere relativi a qualsiasi prodotto Avast, in tutti i dispositivi dell'utente. L'Account Avast consente inoltre di utilizzare la funzionalità Anti-Theft per controllare il dispositivo mobile in remoto.

Per maggiori informazioni, fare riferimento al seguente articolo:

Caratteristiche premium

Quali sono i vantaggi dell'upgrade ad Avast Mobile Security Pro per Android?

Avast Mobile Security per Android è disponibile sia in versione gratuita che a pagamento. Eseguendo l'upgrade a Avast Mobile Security Pro, è possibile usufruire delle seguenti funzionalità premium e miglioramenti:

  • Rimuovi pubblicità: eliminare le pubblicità di terze parti dall'interfaccia di Mobile Security.
  • Blocco app: consente di proteggere l'accesso alle app tramite un PIN.
  • Anti-Theft: offre tre opzioni aggiuntive che consentono di proteggere e individuare il dispositivo in caso di smarrimento o furto.
    • Se viene immesso un PIN errato, scatta una foto della persona che sta usando il dispositivo.
    • Blocca il dispositivo in caso di sostituzione della scheda SIM.
    • Registra in segreto quello che accade nelle vicinanze del telefono.
  • Supporto diretto Avast: consente di ricevere risposte rapide (o prioritarie) alle richieste di assistenza.

Quali funzionalità sono incluse nelle altre versioni a pagamento di Avast Mobile Security per Android?

Oltre ad Avast Mobile Security Pro per Android, sono disponibili anche i seguenti prodotti a pagamento:

Come si acquista e attiva una versione a pagamento di Avast Mobile Security in Android?

Le versioni a pagamento di Avast Mobile Security sono disponibili come upgrade dalla versione gratuita di Avast Mobile Security. Per acquistare e attivare una versione a pagamento, procedere come segue:

  1. Toccare Esegui l\'upgrade nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia dell'app.
  2. Toccare Ogni mese o Annuale, a seconda del piano abbonamento preferito.
  3. Selezionare una versione a pagamento di Avast Mobile Security.
  4. Seguire le istruzioni visualizzate per completare la transazione.

Al termine della transazione, la versione a pagamento di Avast Mobile Security viene attivata automaticamente nel dispositivo. L'abbonamento acquistato è valido in tutti i dispositivi in cui è installato Avast Mobile Security e connessi all'account Google.

Le versioni a pagamento disponibili per l'acquisto possono variare a seconda dell'area geografica e di alcune restrizioni normative. Potrebbe essere disponibile solo una parte dei pacchetti di abbonamento offerti da Avast.

L'abbonamento per la versione a pagamento di Avast Mobile Security è valido anche per le altre app Avast a pagamento?

Se si acquista Avast Mobile Security Pro per Android, l'abbonamento è valido solo per questa app. Avast Mobile Pro Plus, Ultimate e Ultimate Multi includono anche un abbonamento per altre app Avast a pagamento.

Che cosa accade in caso di upgrade ad Avast Mobile Pro Plus, Ultimate o Ultimate Multi dall'abbonamento corrente?

In caso di upgrade da una versione a pagamento di Avast Mobile Security a un'altra (ad esempio da Avast Mobile Security Pro ad Avast Mobile Ultimate), Google Play Store calcola automaticamente la parte inutilizzata dell'abbonamento originale. Come rimborso per questo abbonamento inutilizzato, sarà possibile accedere gratuitamente al nuovo prodotto a pagamento per un periodo di tempo limitato. In altre parole, non viene addebitato immediatamente alcun importo quando si attiva il nuovo abbonamento. La durata del periodo di accesso gratuito dipende dalla parte inutilizzata dell'abbonamento originale. Al termine del periodo di accesso gratuito, il nuovo abbonamento a pagamento inizia automaticamente e viene addebitato il costo del piano di abbonamento scelto (1 anno o 1 mese). La data del primo pagamento viene visualizzata durante l'upgrade dell'abbonamento.

Come si attiva l'abbonamento Avast Mobile Security negli altri dispositivi?

L'abbonamento Avast Mobile Security a pagamento viene attivato automaticamente nel dispositivo Android principale durante l'acquisto dell'abbonamento. Per attivare Avast Mobile Security negli altri dispositivi, procedere come segue:

Individuare il codice di attivazione

  1. Nel dispositivo Android principale assicurarsi di aver eseguito l'accesso all'app Google Play Store con l'account Google associato all'acquisto dell'abbonamento Pro Plus.
  2. Aprire Avast Mobile Security, quindi accedere a Menu ImpostazioniAbbonamento.
  3. Codice di attivazione viene visualizzato nei dettagli dell'abbonamento Pro Plus nella parte superiore dello schermo.

Attivare Avast Mobile Security Pro per Android

  1. In un altro dispositivo Android scaricare e installare l'ultima versione di Avast Mobile Security da Google Play Store.
  2. Aprire Avast Mobile Security e toccare Effettua l'upgrade durante il tutorial. Se il tutorial è stato saltato, accedere a Menu Rimuovi pubblicità.
  3. Toccare Menu (tre puntini) nell'angolo in alto a destra e selezionare Immetti il codice voucher.
  4. Immettere il codice di attivazione nella casella di testo e toccare Conferma. Fare riferimento alle istruzioni riportate sopra per individuare il codice di attivazione.
Se in precedenza Avast Mobile Security Pro è stato attivato utilizzando un voucher o un codice di attivazione associato a un altro abbonamento valido, accedere a Menu ImpostazioniAbbonamento, salvare il Codice di attivazione precedente per poterlo trasferire a un altro dispositivo e toccare Scollega. Seguire quindi la procedura di attivazione riportata sopra.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

Attivare Avast Cleanup Pro per Android

  1. In un dispositivo Android scaricare e installare l'ultima versione di Avast Cleanup da Google Play Store.
  2. Aprire Avast Cleanup e toccare Effettua l'upgrade durante il tutorial. Se il tutorial è stato saltato, accedere a Menu Rimuovi pubblicità.
  3. Toccare Menu (tre puntini) nell'angolo in alto a destra e selezionare Immetti il codice voucher.
  4. Immettere il codice di attivazione nella casella di testo e toccare Conferma. Fare riferimento alle istruzioni riportate sopra per individuare il codice di attivazione.
Se in precedenza Avast Cleanup Pro è stato attivato utilizzando un voucher o un codice di attivazione associato a un altro abbonamento valido, accedere a Menu ImpostazioniAbbonamento, salvare il Codice di attivazione precedente per poterlo trasferire a un altro dispositivo e toccare Scollega. Seguire quindi la procedura di attivazione riportata sopra.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

Individuare il codice di attivazione

  1. Nel dispositivo Android principale assicurarsi di aver eseguito l'accesso all'app Google Play Store con l'account Google associato all'acquisto dell'abbonamento Ultimate.
  2. Aprire Avast Mobile Security, quindi accedere a Menu ImpostazioniAbbonamento.
  3. Il Codice di attivazione è visualizzato nei dettagli dell'abbonamento Ultimate nella parte superiore dello schermo.

Attivare Avast Mobile Security Pro per Android

  1. In un altro dispositivo Android scaricare e installare l'ultima versione di Avast Mobile Security da Google Play Store.
  2. Aprire Avast Mobile Security e toccare Effettua l'upgrade durante il tutorial. Se il tutorial è stato saltato, accedere a Menu Rimuovi pubblicità.
  3. Toccare Menu (tre puntini) nell'angolo in alto a destra e selezionare Immetti il codice voucher.
  4. Immettere il codice di attivazione nella casella di testo e toccare Conferma. Fare riferimento alle istruzioni riportate sopra per individuare il codice di attivazione.
Se in precedenza Avast Mobile Security Pro è stato attivato utilizzando un voucher o un codice di attivazione associato a un altro abbonamento valido, accedere a Menu ImpostazioniAbbonamento, salvare il Codice di attivazione precedente per poterlo trasferire a un altro dispositivo e toccare Scollega. Seguire quindi la procedura di attivazione riportata sopra.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

Attivare Avast Cleanup Pro per Android

  1. In un dispositivo Android scaricare e installare l'ultima versione di Avast Cleanup da Google Play Store.
  2. Aprire Avast Cleanup e toccare Effettua l'upgrade durante il tutorial. Se il tutorial è stato saltato, accedere a Menu Rimuovi pubblicità.
  3. Toccare Menu (tre puntini) nell'angolo in alto a destra e selezionare Immetti il codice voucher.
  4. Immettere il codice di attivazione nella casella di testo e toccare Conferma. Fare riferimento alle istruzioni riportate sopra per individuare il codice di attivazione.
Se in precedenza Avast Cleanup Pro è stato attivato utilizzando un voucher o un codice di attivazione associato a un altro abbonamento valido, accedere a Menu ImpostazioniAbbonamento, salvare il Codice di attivazione precedente per poterlo trasferire a un altro dispositivo e toccare Scollega. Seguire quindi la procedura di attivazione riportata sopra.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

Attivare Avast SecureLine VPN per Android

  1. In un dispositivo Android scaricare e installare l'ultima versione di Avast SecureLine VPN da Google Play Store.
  2. Aprire Avast SecureLine VPN e toccare Hai già effettuato l'acquisto? durante il tutorial. Se il tutorial è stato saltato, passare a Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) ▸ AbbonamentoGià acquistato.
  3. Selezionare Usa un voucher.
  4. Immettere il codice di attivazione nella casella di testo e toccare Accetta. Fare riferimento alle istruzioni riportate sopra per individuare il codice di attivazione.
Se in precedenza Avast SecureLine VPN è stato attivato utilizzando un voucher o un codice di attivazione associato a un altro abbonamento valido, accedere a Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) ▸ Abbonamento, salvare il Codice di attivazione precedente per poterlo trasferire a un altro dispositivo e toccare Scollega. Seguire quindi la procedura di attivazione riportata sopra.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

Individuare il codice di attivazione

  1. Nel dispositivo Android principale assicurarsi di aver eseguito l'accesso all'app Google Play Store con l'account Google associato all'acquisto dell'abbonamento Ultimate Multi.
  2. Aprire Avast Mobile Security, quindi accedere a Menu ImpostazioniAbbonamento.
  3. Il Codice di attivazione è visualizzato nei dettagli dell'abbonamento Ultimate Multi nella parte superiore dello schermo.

Attivare Avast Mobile Security Pro per Android

  1. In un altro dispositivo Android scaricare e installare l'ultima versione di Avast Mobile Security da Google Play Store.
  2. Aprire Avast Mobile Security e toccare Effettua l'upgrade durante il tutorial. Se il tutorial è stato saltato, accedere a Menu Rimuovi pubblicità.
  3. Toccare Menu (tre puntini) nell'angolo in alto a destra e selezionare Immetti il codice voucher.
  4. Immettere il codice di attivazione nella casella di testo e toccare Conferma. Fare riferimento alle istruzioni riportate sopra per individuare il codice di attivazione.
Se in precedenza Avast Mobile Security Pro è stato attivato utilizzando un voucher o un codice di attivazione associato a un altro abbonamento valido, accedere a Menu ImpostazioniAbbonamento, salvare il Codice di attivazione precedente per poterlo trasferire a un altro dispositivo e toccare Scollega. Seguire quindi la procedura di attivazione riportata sopra.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

Attivare Avast Cleanup Pro per Android

  1. In un dispositivo Android scaricare e installare l'ultima versione di Avast Cleanup da Google Play Store.
  2. Aprire Avast Cleanup e toccare Effettua l'upgrade durante il tutorial. Se il tutorial è stato saltato, accedere a Menu Rimuovi pubblicità.
  3. Toccare Menu (tre puntini) nell'angolo in alto a destra e selezionare Immetti il codice voucher.
  4. Immettere il codice di attivazione nella casella di testo e toccare Conferma. Fare riferimento alle istruzioni riportate sopra per individuare il codice di attivazione.
Se in precedenza Avast Cleanup Pro è stato attivato utilizzando un voucher o un codice di attivazione associato a un altro abbonamento valido, accedere a Menu ImpostazioniAbbonamento, salvare il Codice di attivazione precedente per poterlo trasferire a un altro dispositivo e toccare Scollega. Seguire quindi la procedura di attivazione riportata sopra.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

Attivare Avast SecureLine VPN per Android

  1. In un dispositivo Android scaricare e installare l'ultima versione di Avast SecureLine VPN da Google Play Store.
  2. Aprire Avast SecureLine VPN e toccare Hai già effettuato l'acquisto? durante il tutorial. Se il tutorial è stato saltato, passare a Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) ▸ AbbonamentoGià acquistato.
  3. Selezionare Usa un voucher.
  4. Immettere il codice di attivazione nella casella di testo e toccare Accetta. Fare riferimento alle istruzioni riportate sopra per individuare il codice di attivazione.
Se in precedenza Avast SecureLine VPN è stato attivato utilizzando un voucher o un codice di attivazione associato a un altro abbonamento valido, accedere a Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) ▸ Abbonamento, salvare il Codice di attivazione precedente per poterlo trasferire a un altro dispositivo e toccare Scollega. Seguire quindi la procedura di attivazione riportata sopra.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

Attivare Avast SecureLine VPN per iOS

  1. In un dispositivo iOS scaricare e installare l'ultima versione di Avast SecureLine VPN dall'App Store.
  2. Aprire Avast SecureLine VPN e toccare Hai già effettuato l'acquisto? durante il tutorial. Se il tutorial è stato saltato, passare a Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) ▸ AbbonamentoGià acquistato.
  3. Selezionare Inserisci il codice di abbonamento Avast.
  4. Immettere il codice di attivazione nella casella di testo e toccare OK. Fare riferimento alle istruzioni riportate sopra per individuare il codice di attivazione.
Se in precedenza Avast SecureLine VPN è stato attivato utilizzando un voucher o un codice di attivazione associato a un altro abbonamento valido, accedere a Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) ▸ Abbonamento, salvare il Codice di attivazione precedente per poterlo trasferire a un altro dispositivo e toccare Scollega. Seguire quindi la procedura di attivazione riportata sopra.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

Attivare Avast Premier per Windows

  1. Nel PC Windows scaricare e installare l'ultima versione di Avast Premier dal sito Web Avast.
  2. Aprire Avast Premier, quindi accedere a Menu Licenze personali.
  3. Selezionare Inserisci un codice di attivazione valido.
  4. Immettere il codice di attivazione nella casella di testo e fare clic su Accetta. Fare riferimento alle istruzioni riportate sopra per individuare il codice di attivazione.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

Attivare Avast Cleanup Premium per Windows

  1. Nel PC Windows scaricare e installare la versione più recente di Avast Cleanup Premium dal sito Web Avast.
  2. Aprire Avast Cleanup Premium, quindi accedere a Menu Licenze personali.
  3. Selezionare Inserisci un codice di attivazione valido.
  4. Immettere il codice di attivazione nella casella di testo e fare clic su Accetta. Fare riferimento alle istruzioni riportate sopra per individuare il codice di attivazione.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

Attivare Avast SecureLine VPN per Windows

  1. Nel PC Windows scaricare e installare l'ultima versione di Avast SecureLine VPN dal sito Web Avast.
  2. Aprire Avast SecureLine VPN, quindi accedere a Menu ImpostazioniAbbonamento.
  3. Fare clic su Attiva.
  4. Immettere il codice di attivazione nella casella di testo e fare clic su Attiva SecureLine. Fare riferimento alle istruzioni riportate sopra per individuare il codice di attivazione.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

Attivare Avast Security Pro per Mac

  1. Nel Mac scaricare e installare l'ultima versione di Avast Security dal sito Web Avast.
  2. Aprire Avast Security, quindi dalla barra dei menu accedere a Avast SecurityPreferenzeAbbonamento.
  3. Fare clic su Inserisci il codice di attivazione.
  4. Immettere il codice di attivazione nella casella di testo e fare clic su Attiva. Fare riferimento alle istruzioni riportate sopra per individuare il codice di attivazione.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

Attivare Avast Cleanup Pro per Mac

  1. Nel Mac scaricare e installare l'ultima versione di Avast Cleanup Pro dal sito Web Avast.
  2. Aprire Avast Cleanup Pro, quindi dalla barra dei menu accedere a Avast Cleanup ProPreferenzeAbbonamento.
  3. Fare clic su Inserisci il codice di attivazione.
  4. Immettere il codice di attivazione nella casella di testo e fare clic su Attiva. Fare riferimento alle istruzioni riportate sopra per individuare il codice di attivazione.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo:

Attivare Avast SecureLine VPN per Mac

  1. Nel Mac scaricare e installare l'ultima versione di Avast SecureLine VPN dal sito Web Avast.
  2. Aprire Avast SecureLine VPN, quindi dalla barra dei menu accedere a Avast SecureLine VPNPreferenzeAbbonamento.
  3. Fare clic su Attiva.
  4. Immettere il codice di attivazione nella casella di testo e fare clic su Attiva SecureLine. Fare riferimento alle istruzioni riportate sopra per individuare il codice di attivazione.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

Come si annulla l'abbonamento per Avast Mobile Security in Android?

La disinstallazione di Avast Mobile Security Pro dal dispositivo Android non comporta l'annullamento dell'abbonamento. Il costo dell'abbonamento continuerà ad essere addebitato all'utente finché non si annulla l'abbonamento. Per annullare un abbonamento, assicurarsi di aver effettuato l'accesso all'account Google utilizzato per acquistare l'abbonamento, quindi procedere come segue:

  1. Aprire Google Play Store nel dispositivo.
  2. Selezionare Menu Account.
  3. Toccare Abbonamenti, quindi toccare Annulla sotto l'abbonamento.
  4. Toccare Annulla abbonamento per confermare.

Google Play Store visualizza una conferma che indica che l'abbonamento è stato annullato. L'abbonamento viene annullato e avrà termine alla fine del ciclo di fatturazione in corso.

Per maggiori informazioni, fare riferimento al seguente articolo:

Quali sono i vantaggi della versione di prova gratuita?

La versione di prova gratuita consente di utilizzare gratuitamente tutte le funzionalità premium della versione Avast Mobile Security Pro a pagamento. La versione di prova viene attivata automaticamente alla prima installazione di Avast Mobile Security. Per supportare lo sviluppo dell'app, la versione di prova include pubblicità che non interferiscono con l'utilizzo dell'app. Allo scadere della versione di prova, l'app passa automaticamente alla versione gratuita. Per continuare a utilizzare le funzionalità premium, eseguire l'upgrade alla versione a pagamento di Avast Mobile Security.

Funzionalità VPN

Che cos'è la funzionalità VPN di Avast Mobile Security per Android?

La funzionalità VPN in Avast Mobile Security per Android consente di connettersi a Internet tramite server Avast VPN sicuri che utilizzano un tunnel crittato per prevenire l'intercettazione delle attività online. VPN in Avast Mobile Security per Android offre:

  • Protezione: quando molte persone sono connesse alla stessa rete pubblica, gli autori degli attacchi possono acquisire dati sensibili, come nomi utente e password. La connessione VPN crittata assicura una protezione efficace da questi tipi di attacchi.
  • Anonimizzazione: con le connessioni a banda larga, molte persone dispongono di indirizzi IP fissi che possono essere tracciati durante l'esplorazione di siti sensibili. Con una connessione VPN, le sessioni di navigazione sono effettivamente anonime e l'indirizzo IP che il server remoto vede è quello del server VPN, non dell'utente.
  • Accesso a Internet senza restrizioni: quando si è connessi a un server VPN situato in una posizione diversa, è possibile accedere a tutti i contenuti desiderati, indipendentemente dalla posizione. Questo consente di navigare liberamente e senza limiti.

Come è possibile aggiungere la funzionalità VPN ad Avast Mobile Security in Android?

La funzionalità VPN in Avast Mobile Security è disponibile per i dispositivi Android con un abbonamento Avast Mobile Ultimate o Ultimate Multi.

È possibile utilizzare l'abbonamento per Avast SecureLine VPN per attivare la funzionalità VPN in Avast Mobile Security per Android?

No. In questo caso si continuerà a utilizzare Avast SecureLine VPN come applicazione separata. Tuttavia, il codice di attivazione di un abbonamento Avast Mobile Ultimate o Ultimate Multi può essere utilizzato per attivare la funzionalità VPN in Avast Mobile Security o Avast SecureLine VPN (utilizzabili su un massimo di 5 dispositivi contemporaneamente).

Impostazioni

Come si modificano le notifiche visualizzate in Avast Mobile Security per Android?

Per accedere alle impostazioni relative a Notifiche e avvisi, accedere a Menu ImpostazioniNotifiche e avvisi. Le notifiche e gli avvisi sono suddivisi in diverse sezioni:

  • Protezione in tempo reale
    • Notifica permanente: garantisce una protezione completa impedendo ad Android di vietare l'esecuzione in background di Avast Mobile Security. Assicura inoltre il corretto funzionamento di Blocco app.
    • Notifica cancellazione Appunti: invia una notifica se negli Appunti è presente del contenuto copiato e consente di eliminarlo per evitare violazioni della privacy.
    • Notifica app sensibili: invia una notifica quando viene installata un'app sensibile e richiede di proteggere l'accesso all'app sensibile utilizzando Blocco app.
    • Notifica Protezione app: segnala all'utente se l'app che sta installando o aggiornando è sicura.
    • Avvisami sulle chiamate SPAM: informa l'utente alla ricezione di una chiamata da un numero che genera un volume elevato di chiamate e propone di bloccare il numero utilizzando Blocco chiamate.
    • Popup completamento scansioni: mostra una finestra popup che indica immediatamente quando una scansione è stata completata ed è possibile visualizzarne i risultati.
    • Cancellazione cronologia browser: consente di cancellare la cronologia di esplorazione per proteggere la privacy.
    • Ping batteria in esaurimento: richiede di attivare Ultima posizione nota, in modo da consentire di individuare il telefono dopo l'esaurimento della batteria o perfino dopo lo spegnimento. Ultima posizione nota è un'impostazione inclusa nella funzionalità Anti-Theft.
    • Rilevati contenuti sensibili: rileva quando viene visualizzato contenuto Web sensibile e consiglia di utilizzare una VPN.
  • Prestazioni
    • Schermata di ricarica: richiede di attivare la schermata di ricarica se viene inserito il cavo del caricabatterie.
    • Notifica chiusura attività: mostra una notifica per segnalare le app in esecuzione in background e offre la possibilità di arrestarle. Questa funzionalità è disabilitata se nel dispositivo è installata l'app Avast Battery Saver. Fa riferimento al pulsante Potenzia RAM nella barra Notifica permanente.
    • Avviso batteria in esaurimento: informa quando il livello di batteria raggiunge il 30%.
    • Pulizia Sicura: invia una notifica quando vengono rilevati nel dispositivo più di 50 MB di file non necessari e consiglia di eseguire la pulizia.
  • Rete Wi-Fi
    • Finestra di dialogo Rete sconosciuta: propone di controllare la sicurezza, testare la velocità e proteggere la connessione quando ci si connette a una rete sconosciuta.
    • Scansione di sicurezza: suggerisce di eseguire una scansione della rete per rilevare eventuali minacce per la sicurezza.
    • Controllo velocità: propone di controllare la velocità di connessione.
  • Avvisi sull'utilizzo dati
    • L'utilizzo nel ciclo raggiunge il: informa quando l'utilizzo dei dati raggiunge una percentuale specificata.
    • Viene raggiunto il limite per il ciclo: invia una notifica quando viene raggiunto il limite del ciclo di dati.
    • Viene raggiunto il limite giornaliero: invia una notifica quando viene raggiunto il limite di dati giornaliero.
    • Mostra sempre l'utilizzo dati nelle notifiche: visualizza sempre l'utilizzo dei dati nelle notifiche.
  • Promozioni Avast: informa degli altri prodotti Avast che consentono di migliorare le prestazioni del dispositivo e avvisa quando sono disponibili offerte speciali.

Come si disattiva o si personalizza Notifica permanente?

Per impedire che Android arresti l'app Avast Mobile Security e ne ostacoli le funzionalità di protezione del dispositivo, è consigliabile abilitare Notifica permanente. Se si disabilita la notifica tramite Menu ImpostazioniNotifiche e avvisiProtezione in tempo realeNotifica permanente, Avast Mobile Security potrebbe disattivarsi automaticamente se nel dispositivo vengono eseguite contemporaneamente troppe app a elevato consumo energetico.

È possibile regolare Notifica permanente nelle impostazioni dell'app. Sono disponibili le seguenti opzioni:

  • Tema scuro: consente di visualizzare uno sfondo scuro con quattro widget corrispondenti alle diverse notifiche.
  • Tema chiaro: consente di visualizzare uno sfondo chiaro con quattro widget corrispondenti alle diverse notifiche.
  • Design standard: consente di visualizzare lo stato di protezione corrente del dispositivo (simile alla versione precedente dell'app).
  • Nascosta (non raccomandato): disattiva completamente la notifica, riducendo la capacità dell'app di proteggere il dispositivo.

Quando è richiesta un'azione, il relativo widget diventa rosso. Toccare il widget per altre istruzioni. Ad esempio, quando il widget Scansione Wi-Fi (icona Wi-Fi) è rosso, toccarlo per eseguire la scansione della rete Wi-Fi in modo da rilevare potenziali problemi di sicurezza. Per evitare che un widget passi allo stato di avviso, disattivare la notifica corrispondente in Menu ImpostazioniNotifiche e avvisi.

In che modo Schermata di ricarica ottimizza la carica della batteria?

Schermata di ricarica è una funzionalità che consente di visualizzare l'avanzamento della ricarica e di ottimizzare le prestazioni del dispositivo bloccando tutte le attività in background. Quando questa schermata è attiva, è possibile controllare a che ora verrà completata la ricarica del dispositivo, visualizzare la percentuale di carica della batteria e provare a utilizzare Potenzia RAM, Cancella file spazzatura, Velocità Wi-Fi o Cassaforte foto direttamente dalla schermata.

Per abilitare questa funzionalità, accedere a Menu ImpostazioniSchermata di ricarica, quindi spostare il dispositivo di scorrimento su ON.

Quando si attiva la Schermata di ricarica, è possibile specificare le seguenti impostazioni:

  • Toccare Attiva insieme all'inizio della ricarica o Attiva durante la ricarica con lo schermo spento, a seconda delle preferenze. Per impostazione predefinita, la Schermata di ricarica viene visualizzata ogni volta che si inizia a ricaricare il dispositivo.
  • Toccare Potenzia automaticamente all'inizio della ricarica per consentire ad Avast Mobile Security di arrestare tutte le attività in esecuzione mentre il dispositivo è in carica.
Se Avast Battery Saver è installato nel dispositivo è necessario gestire le impostazioni della schermata di ricarica in Avast Battery Saver. In alternativa, è possibile gestire questa funzionalità nelle impostazioni di Mobile Security.

Come posso abilitare o disabilitare la Schermata di ricarica?

Per abilitare la funzionalità Schermata di ricarica, procedere come segue:

  1. Fare clic su Menu Impostazioni.
  2. Toccare Schermata di ricarica
  3. Spostare il dispositivo di scorrimento su ON.

Per disattivare la schermata di ricarica, procedere come descritto e spostare il dispositivo di scorrimento su OFF.

Se la Schermata di ricarica è attiva, è possibile uscire scorrendo a destra nella parte inferiore dello schermo o toccare Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) per accedere alle impostazioni della funzionalità.

Come si personalizzano i sistemi di difesa nelle impostazioni di protezione?

I componenti Protezione monitorano ed esaminano il dispositivo per rilevare attività sospette e garantire la protezione da malware e virus.

Passare a Menu ImpostazioniProtezione per accedere alle seguenti opzioni:

  • Scansione programmata: consente di impostare una pianificazione per la scansione. Selezionare un giorno della settimana e un orario in cui l'app deve eseguire la scansione automatica del dispositivo.
  • Problemi ignorati: visualizza un elenco dei problemi ignorati se questi non sono stati risolti dopo una scansione.
  • Protezione installazione app: esegue la scansione delle app dopo l'installazione.
  • Protezione web Lite: protegge dai siti Web di phishing e di altra natura dannosa.
  • Protezione web con accessibilità: analizza ogni URL caricato e segnala all'utente se il browser carica un URL infettato da malware. Richiede un'autorizzazione di accessibilità per proteggere il dispositivo durante l'esplorazione del Web. È consigliabile abilitarla nelle impostazioni di sistema di Android. Questo sistema di difesa supporta il browser nativo Android, Chrome, Opera, Firefox, Dolphine e UC Browser.
  • Scansione storage interno: esegue la scansione dei file archiviati nella memoria interna. Se si abilita questa opzione, la durata del processo di scansione potrebbe aumentare.
  • App con reputazione scadente: esegue la scansione delle app e le confronta con le valutazioni degli utenti Avast, per segnalare all'utente le app con una scarsa reputazione.
  • Rilevazione PUP: contrassegna i PUP (Potentially Unwanted Program) come malware e li gestisce di conseguenza.
  • Protezione SMS: avvisa l'utente alla ricezione di un URL dannoso tramite messaggio di testo.

Che cos'è la sezione PIN e sequenza?

La sezione PIN e sequenza è associata alla funzionalità Blocco app. Accedere a Menu ImpostazioniBlocco app per impostare un codice PIN o una sequenza per proteggere l'accesso alle app con Blocco app. Se nel dispositivo è configurato lo sblocco dello schermo tramite il riconoscimento di un'impronta digitale, è possibile utilizzare questa opzione anche per Blocco app.

Come si modificano le impostazioni di timeout di Blocco app?

Per specificare quando bloccare le app tramite la funzionalità Blocco app, accedere a Menu ImpostazioniBlocco app e toccare Timeout di Blocco app. Sono disponibili le seguenti opzioni:

  • Immediatamente: blocca un'app subito dopo che è stata messa in background.
  • 10 secondi: blocca un'app 10 secondi dopo che è stata messa in background.
  • 30 secondi: blocca un'app 30 secondi dopo che è stata messa in background.
  • 1 minuto: blocca un'app 1 minuto dopo che è stata messa in background.
  • Allo spegnimento dello schermo: blocca un'app allo spegnimento dello schermo del dispositivo.

Quando questa o un'altra app gestita da Blocco app viene eseguita entro il timeout selezionato, il conto alla rovescia viene arrestato e riavviato. Indipendentemente dalle impostazioni di timeout, Blocco app blocca sempre le app quando lo schermo si spegne.

Quando un'app viene sbloccata, tutte le altre app gestite da Blocco app vengono sbloccate automaticamente in modo da consentire l'accesso a tutte le app entro il periodo di timeout.

Come si può sapere quale versione delle definizioni dei virus utilizza l'app?

Accedere a Aggiornamenti selezionando Menu ImpostazioniAggiornamenti. Il menu Aggiornamenti visualizza la Versione delle definizioni dei virus e consente di aggiornare le definizioni dei virus manualmente toccando Verifica aggiornamenti. Per impedire ad Avast Mobile Security di eseguire l'aggiornamento quando si utilizzano i dati mobile per la connessione a Internet, spostare il dispositivo di scorrimento accanto a Aggiorna solo in Wi-Fi su ON. Non è consigliabile mantenere abilitata questa impostazione.

Dove si trova il Registro Attività dell'app?

Il Registro Attività è disponibile in Menu ImpostazioniRegistro attività.

Il Registro Attività consente di visualizzare tutte le attività di Avast Mobile Security per Android. Le informazioni riguardano principalmente gli aggiornamenti e le scansioni. Cancellare il Registro Attività toccando l'icona del cestino.

Come si può controllare i dati condivisi in Privacy personale?

La sezione Privacy personale aiuta a capire meglio le esigenze degli utenti e a migliorare il prodotto in base ai dati condivisi da questi ultimi.

Se non si desidera partecipare alla raccolta dei dati anonimi, accedere a Menu ImpostazioniPrivacy personale, quindi spostare il dispositivo di scorrimento su OFF accanto alle seguenti opzioni:

  • Community IQ: raccoglie informazioni relative alla sicurezza per contribuire al miglioramento del database delle minacce.
  • Contribuisci al miglioramento delle altre app di Avast: invia i dati sull'utilizzo ad Avast per contribuire al miglioramento delle app.
  • Condividi i dati sull'utilizzo con terze parti ai fini di analisi: consente la condivisione dei dati relativi all'utilizzo di app e dispositivi con terze parti per l'analisi.

Che cos'è Cancellazione Appunti?

Cancellazione Appunti è una funzionalità che cancella gli Appunti per evitare possibili violazioni della privacy. Se non si è interessati all'utilizzo di Cancellazione Appunti, è possibile disabilitare la funzionalità selezionando Menu ImpostazioniNotifiche e avvisiProtezione in tempo realeNotifica cancellazione Appunti.

Risoluzione dei problemi

Cosa succede se l'abbonamento a pagamento non funziona in Avast Mobile Security per Android?

Se Avast Mobile Security non rileva un abbonamento valido e l'app visualizza il messaggio Abbonamento non trovato quando si tenta di ripristinare l'abbonamento, fare riferimento al seguente articolo:

Perché Avast visualizza pubblicità in Avast Mobile Security per Android?

Avast offre sia una versione gratuita che una versione a pagamento di Avast Mobile Security Pro per Android. Avast Mobile Security Pro non contiene annunci e include una serie di funzionalità premium e vantaggi aggiuntivi. Per supportare lo sviluppo dell'app, la versione gratuita include pubblicità che non interferiscono con l'utilizzo dell'app.

Come si disabilitano le pubblicità di terze parti in Avast Mobile Security per Android?

Eseguire l'upgrade alla versione a pagamento di Avast Mobile Security per rimuovere le pubblicità. Per eseguire l'upgrade, accedere a Menu ImpostazioniRimuovi pubblicità e selezionare un piano di abbonamento. Dopo l'upgrade, le pubblicità relative a prodotti e servizi di terze parti non verranno più visualizzate nell'app. Saranno comunque visualizzate le informazioni sugli altri prodotti Avast, a meno che non si disabilitino le notifiche. Per disabilitare le notifiche sugli altri prodotti Avast, selezionare Menu ImpostazioniNotifiche e avvisi e spostare il dispositivo di scorrimento accanto a Promozioni Avast su OFF.

Che cosa devo fare se l'autorizzazione di accessibilità viene disattivata ripetutamente?

Per migliorare le prestazioni, alcuni dispositivi Android forzano l'arresto delle app quando lo schermo del dispositivo si spegne. Per tale motivo, spesso le app con l'autorizzazione di accessibilità perdono tale autorizzazione. In questo caso, è necessario abilitare di nuovo manualmente l'autorizzazione per continuare a utilizzare tutte le funzionalità dall'app.

Per abilitare nuovamente l'autorizzazione di accessibilità, aprire Impostazioni dalla schermata principale del dispositivo Android, selezionare Accessibilità e quindi concedere l'autorizzazione a Avast Mobile Security.

Nei dispositivi Huawei, Lenovo, Asus e Sony Xperia, è possibile modificare le impostazioni di sistema per evitare che l'app perda l'autorizzazione. Eseguire la procedura relativa al dispositivo in uso:

  1. Toccare l'icona Gestione telefono nella schermata principale del dispositivo per aprire l'app.
  2. Accedere a Impostazioni e selezionare la scheda App protette.
  3. Attivare la protezione per Avast Mobile Security.
  1. Aprire la sezione Impostazioni del dispositivo.
  2. Selezionare Gestione app in background dall'elenco.
  3. Deselezionare Avast Mobile Security.
  1. Aprire la sezione Impostazioni del dispositivo, toccare Risparmio energetico, quindi toccare Gestione avvio automatico.
  2. Nella scheda Scaricati toccare Nega accanto ad Avast Mobile Security per modificare questa impostazione in Consenti.
  3. Toccare Consenti per confermare la modifica dell'impostazione.
  1. Aprire la sezione Impostazioni del dispositivo e toccare Batteria.
  2. Toccare Menu (tre puntini) nell'angolo in alto a destra e selezionare Ottimizzazione batteria.
  3. Toccare la scheda App e selezionare Avast Mobile Security.

Come posso evitare che Blocco app richieda ogni volta il PIN?

Assicurarsi che la Notifica permanente sia abilitata. Quando questa notifica è disabilitata, Android può causare problemi con Blocco app o terminare il processo Avast Mobile Security.

Come si reimposta il PIN per Blocco app?

Se si dimentica il PIN per Blocco delle app, è possibile reimpostarlo come descritto di seguito:

  1. Fare clic su Menu ImpostazioniPIN e sequenzaCambia PIN.
  2. Toccare Menu (tre puntini) nell'angolo in alto a destra e selezionare Reimposta PIN.
  3. Digitare le credenziali dell'account Google e creare un nuovo PIN.

Cosa fare in caso di arresto anomalo o interruzione dell'esecuzione di Avast Mobile Security per Android?

Provare una delle seguenti opzioni:

  • Assicurarsi che Notifica permanente sia abilitata. Se è disabilitata, Android potrebbe terminare il processo Avast Mobile Security e arrestare l'app.
  • Disinstallare completamente e quindi reinstallare Avast Mobile Security.
  • Segnalare il problema al Supporto Avast in modo che gli addetti possano eseguire un'analisi più approfondita del problema.
  • Aderire al gruppo beta Avast per testare le versioni più recenti delle app Avast Android prima del rilascio al pubblico. In questo modo è possibile ricevere in anticipo correzioni di bug e aggiornamenti delle app.

In che modo Avast Mobile Security protegge il dispositivo Android?

Se configurato correttamente, Avast Mobile Security protegge il dispositivo Android dai malware e dalle minacce noti e monitora i dati in entrata e in uscita, a seconda delle preferenze. AVG fa del suo meglio per proteggere il dispositivo da tutte le possibili minacce, ma nessuna soluzione è efficace al 100%.

Come tutti i prodotti per Android, l'app è soggetta alle limitazioni imposte dalla versione del sistema operativo in esecuzione nel dispositivo. Non può proteggere dagli exploit che sfruttano vulnerabilità specifiche nel kernel del sistema operativo, lo stack di rete e altre parti fondamentali del sistema. AVG, in ogni caso, prende molto sul serio il proprio ruolo nel settore della protezione e collabora attivamente con i vendor Android per sviluppare soluzioni future in grado di ridurre al minimo il rischio di attacchi.

Cosa fare quando Avast Mobile Security per Android non è in grado di rimuovere il malware?

In alcuni casi Avast Mobile Security per Android rileva il malware ma non riesce a disinstallarlo. Il problema dipende in genere dal livello di autorizzazioni concesse all'app sospetta o dall'installazione dell'app come app di sistema (ad esempio nei dispositivi con root). Per informazioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo:

Come posso segnalare il rilevamento di un falso positivo al Laboratorio delle Minacce Avast?

In alcuni casi, Avast Mobile Security per Android può rilevare e contrassegnare un file sicuro come malware. È possibile segnalare i falsi rilevamenti al Laboratorio delle Minacce Avast direttamente dalla schermata dei risultati di scansione:

  1. Toccare Menu (tre puntini) accanto al file rilevato che si desidera segnalare.
  2. Selezionare l'opzione Riporta come falso positivo.
  3. Digitare una descrizione del problema e immettere l'indirizzo email (se si desidera ricevere una notifica al termine dell'analisi del file).
  4. Toccare Invia.

Informazioni generali

Come posso verificare se le mie definizioni dei virus sono aggiornate?

Le definizioni dei virus vengono aggiornate automaticamente. Accedere a Menu ImpostazioniAggiornamenti per verificare la versione delle definizioni dei virus e la data di installazione. È anche possibile toccare Verifica aggiornamenti per assicurarsi che sia stata installata la versione più recente o toccare Aggiorna solo in Wi-Fi per impedire il download degli aggiornamenti quando il dispositivo utilizza la rete mobile.

Come individuare la versione di Avast Mobile Security installata nel dispositivo Android in uso?

Per visualizzare le informazioni, accedere a Menu ImpostazioniInformazioni su. Il numero di versione viene visualizzato in Avast Mobile Security.

Perché Avast Mobile Security per Android ha bisogno di così tante autorizzazioni?

Avast Mobile Security per Android richiede molte autorizzazioni che possono sembrare non necessarie.

Ciò è dovuto al fatto che alle classificazioni delle autorizzazioni in Android viene assegnato un nome in base al caso di utilizzo più comune, che tuttavia non descrive tutti i tipi di processi che richiedono l'autorizzazione.

Ad esempio, l'autorizzazione Chiama direttamente i numeri di telefono è necessaria per implementare la funzionalità Blocco chiamate, non per effettuare chiamate telefoniche. Un altro esempio è la necessità di disporre di autorizzazioni complete di accesso a Internet per ricevere gli aggiornamenti delle definizioni dei malware. Scansiona e Protezione web hanno bisogno dell'autorizzazione per leggere i dati del telefono, in modo che possano essere esaminati per rilevare eventuali minacce.

AVG attribuisce la massima importanza alla privacy. Le autorizzazioni richieste sono il set minimo necessario per implementare la funzionalità di Avast Mobile Security per Android.

Quanta batteria usa Avast Mobile Security per Android?

Avast Mobile Security per Android è progettato per avere il minimo impatto sulla durata della batteria.

Test su più dispositivi dimostrano che tutti i servizi di questa app generalmente consumano meno del 5% della batteria. Per fare un confronto, il Launcher può consumare circa il 15% e Gmail circa l'8%. Durante alcune operazioni, Avast Mobile Security può raggiungere al massimo il 20% di utilizzo della batteria nei momenti di picco di utilizzo della CPU (circa 30-60 secondi).

Perché la funzionalità Firewall non funziona nel mio dispositivo?

Se il Firewall non funziona nel dispositivo Android, tale dispositivo potrebbe non essere stato sottoposto a rooting. Il Firewall incluso in Avast Mobile Security per Android è disponibile solo nei dispositivi con root che eseguono i sistemi operativi Android 4.0.3 o versione successiva. La funzionalità Firewall dipende dall'accesso a diverse funzionalità di sistema che richiedono privilegi root.

È necessario eseguire il "root" del dispositivo Android per poter utilizzare Avast Mobile Security?

Il rooting è un processo che consente agli utenti Android di ottenere un controllo con privilegi elevati dei relativi dispositivi (noto come accesso root) all'interno del sistema Android. Il rooting consente all'utente di ignorare le limitazioni impostate da operatori e produttori di hardware. Questo rende possibile la modifica o la sostituzione delle impostazioni e delle applicazioni di sistema e l'esecuzione di app specializzate che richiedono autorizzazioni a livello di amministratore.

Per la maggior parte delle funzionalità di Avast Mobile Security, il rooting NON è richiesto. Di fatto, un dispositivo con root è generalmente non sicuro e quindi il rooting è sconsigliato. Gli utenti che scelgono di eseguire il root dei propri dispositivi sono esposti a maggiori rischi e questo è il motivo per cui AVG include funzionalità per fornire una protezione aggiuntiva.

Il principale vantaggio di un'installazione root è la funzionalità Firewall presente in Avast Mobile Security per Android, che consente di controllare l'accesso di rete in base alle singole app. In questo modo, è possibile migliorare la sicurezza, bloccare le pubblicità indesiderate e aumentare la durata della batteria. Questa funzionalità non è disponibile per i dispositivi senza root a causa di alcune limitazioni della piattaforma Android.

In che modo Avast Mobile Security per Android si differenzia da Avast Antivirus per computer desktop?

La funzionalità Scansione e le protezioni incluse in Avast Mobile Security per Android utilizzano definizioni diverse rispetto a quelle utilizzate nel software antivirus per i PC. L'applicazione è personalizzata per l'esecuzione nei dispositivi mobile e quindi le definizioni sono specifiche per i malware che attaccano le piattaforme di questo tipo. Questo evita di sovraccaricare il dispositivo tramite il motore antivirus per i PC, che include una grande quantità di dati su malware non rilevanti per i dispositivi mobile.

Come si segnala un problema al Supporto Avast?

Nelle pagine del Supporto Avast sono disponibili numerosi articoli. Alcuni problemi potrebbero tuttavia richiedere ulteriori approfondimenti da parte del Supporto Avast.

Segnalare eventuali problemi al nostro reparto di supporto, come descritto nel seguente articolo:

Com'è possibile inviare feedback sull'app?

Segnalare eventuali problemi al nostro reparto di supporto, come descritto nel seguente articolo:

Per fornire feedback o mostrare apprezzamento e supporto per i prodotti Avast per i dispositivi mobile, è possibile:

Quali altre app mobile offre Avast?

Avast ha creato le seguenti app per migliorare la sicurezza e le prestazioni dei dispositivi mobile e mantenerli al sicuro da hacker e utenti malintenzionati:

  • Avast SecureLine VPN: impedisce agli hacker di accedere ai dati e di rubarli quando si è connessi a reti Wi-Fi pubbliche o aperte, protegge le reti Wi-Fi personali e tutela la privacy utilizzando una VPN con criptaggio privato.
  • Avast Cleanup: migliora le prestazioni e l'efficienza del dispositivo, analizzando rapidamente lo spazio di archiviazione sul dispositivo e cancellando tutti i dati che occupano spazio inutilmente.
  • Avast Passwords: mantiene protette tutte le password e permette di accedere facilmente agli account online utilizzando una singola password principale. È possibile sincronizzare questa app su più dispositivi.
  • Avast Battery Saver: aumenta la durata della batteria del dispositivo tra una ricarica e la successiva, arrestando le app inutili in esecuzione in background e aiutando a ottimizzare le impostazioni del dispositivo.
  • Avast Mobile Security: consente di eseguire la scansione della rete Wi-Fi per individuare eventuali vulnerabilità, utilizzare una VPN per l'esplorazione sicura del Web, bloccare le chiamate di spam, proteggere le foto e le immagini e ricevere una notifica in caso di violazioni online della password dell'account email.
  • Avast SecureLine VPN: impedisce agli hacker di accedere ai dati e di rubarli quando si è connessi a reti Wi-Fi pubbliche o aperte, protegge le reti Wi-Fi personali e tutela la privacy utilizzando una VPN con criptaggio privato.
  • Avast SecureMe: controlla le reti Wi-Fi per verificare la presenza di vulnerabilità come router con password vulnerabili o reti wireless non protette. Include anche un servizio VPN di base che garantisce la sicurezza quando un dispositivo è connesso a una rete pubblica.
  • Avast Passwords: mantiene protette tutte le password e permette di accedere facilmente agli account online utilizzando una singola password principale. È possibile sincronizzare questa app su più dispositivi.
  • Avast Wi-Fi Finder: permette di connettersi in modo semplice e veloce a reti Wi-Fi pubbliche protette ovunque ci si trovi.
  • Avast Call Blocker: consente di evitare le chiamate indesiderate, comprese quelle da numeri che si potrebbe non riconoscere come spam.
  • Avast Mobile Security 6.x
  • Google Android 4.1 (Jelly Bean, API 16) o versione successiva

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