Avast Mobile Security — często zadawane pytania

Informacje ogólne

Co to jest Avast Mobile Security?

Avast Mobile Security dla systemu Android to aplikacja zabezpieczająca, która chroni urządzenia przenośne przed phishingiem, złośliwym i szpiegującym oprogramowaniem oraz niebezpiecznymi wirusami (np. końmi trojańskimi). Dodatkowo wbudowana funkcja Anti-Theft umożliwia zlokalizowanie i śledzenie utraconego lub skradzionego urządzenia na mapie za pomocą internetowej funkcji śledzenia urządzenia mobilnego, która wykorzystuje technologię GPS i inne metody triangulacyjne.

Avast Mobile Security dla systemu iOS to aplikacja, która chroni Twoją prywatność online, umożliwia Ci bezpieczne przechowywanie zdjęć i skanowanie sieci Wi-Fi pod kątem luk w zabezpieczeniach, a także ostrzega Cię w przypadku, gdy Twoje prywatne dane powiązane z adresem e-mail wyciekną do Internetu.

W jaki sposób aplikacja Avast Mobile Security chroni moje urządzenie?

Aplikacja Avast Mobile Security chroni urządzenie z systemem Android przed znanym złośliwym oprogramowaniem i znanymi zagrożeniami oraz monitoruje przychodzące i wychodzące dane zgodnie z preferencjami użytkownika. Robimy, co w naszej mocy, aby chronić urządzenie przed wszystkimi możliwymi zagrożeniami, ale żadne rozwiązanie nie jest w 100% skuteczne.

Nasza aplikacja, tak jak wszystkie produkty na rynku aplikacji dla systemu Android, podlega ograniczeniom wersji systemu operacyjnego uruchomionego na urządzeniu. Nie chroni przed zagrożeniami wykorzystującymi konkretne luki w jądrze systemu operacyjnego, stosie sieciowym ani innych fundamentalnych częściach systemu. Poważnie traktujemy naszą rolę w branży zabezpieczeń i nieustannie współpracujemy z dostawcami systemu Android w celu opracowywania przyszłych rozwiązań minimalizujących ryzyko ataków.

Co różni aplikację Avast Mobile Security dla systemu Android od programu komputerowego Avast Security?

Funkcje skanowania i osłon w aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android korzystają z innych definicji niż oprogramowanie antywirusowe dla komputerów. Aplikacja jest dostosowana do uruchamiania na urządzeniach mobilnych, więc definicje są również przeznaczone do wykrywania złośliwego oprogramowania atakującego platformy mobilne. Dzięki temu urządzenie nie jest przeciążone działaniem komputerowego silnika antywirusowego zawierającego ogromną ilość danych o złośliwym oprogramowaniu, które nie zagraża urządzeniu mobilnemu.

W jakim stopniu aplikacja Avast Mobile Security wykorzystuje baterię?

Aplikację Avast Mobile Security dla systemu Android zaprojektowano tak, aby w minimalnym stopniu zużywała baterię. Testy na wielu urządzeniach wykazały, że wszystkie usługi tej aplikacji zużywają mniej niż 5% baterii (dla porównania: Launcher może zużyć około 15%, a Gmail około 8% baterii). Użycie baterii przez aplikację Avast Mobile Security może osiągnąć maksymalnie 20% w szczytowym momencie użycia procesora (przez około 30–60 sekund).

Pobieranie i instalacja

Jakie są wymagania systemowe aplikacji Avast Mobile Security?

  • Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) lub nowsza wersja.
  • Połączenie internetowe do pobierania, aktywowania i aktualizowania aplikacji.

Avast Mobile Security obsługuje zarówno telefony, jak i tablety z systemem Android. Aplikacja jest zgodna ze wszystkimi urządzeniami z procesorami ARM i systemem Android. Ponieważ każdy dostawca i producent wprowadza drobne zmiany w swoich urządzeniach, niektóre funkcje mogą działać w sposób nieoczekiwany lub (w rzadkich przypadkach) nie działać w ogóle. Avast nie jest w stanie obsłużyć wszystkich modyfikacji systemu operacyjnego wprowadzanych przez producentów. Chętnie zapoznamy się jednak z opiniami, jeśli napotkasz na urządzeniu z systemem Android problemy ze zgodnością.

Jeśli korzystasz z niestandardowego systemu (tzw. „custom ROM-u”), aplikacja może nie działać zgodnie z oczekiwaniami. Wszelkie uwagi dotyczące tego problemu należy zgłaszać do pomocy technicznej Avast.

Aplikacja Avast Mobile Security nie jest obsługiwana i nie można jej zainstalować ani uruchamiać na następujących urządzeniach:
  • Urządzenia z systemem Google Android 4.4 (KitKat, API 19) lub starszym. Jeśli jednak korzystasz w tych systemach ze starszej wersji aplikacji Avast Mobile Security, wciąż możesz otrzymywać aktualizacje bazy wirusów.
  • Urządzenia z systemem Symbian, iOS, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada, WebOS lub innym systemem operacyjnym dla urządzeń mobilnych innym niż Android. Ta aplikacja nie działa na urządzeniach iPhone ani iPad.

Najnowszą wersję aplikacji Avast Mobile Security można zainstalować i uruchomić na dowolnym urządzeniu z systemem iOS w wersji 12.0 lub nowszej.

Jak pobrać i zainstalować aplikację Avast Mobile Security?

  1. Na urządzeniu z systemem Android naciśnij poniższy przycisk, aby otworzyć stronę produktu Avast Mobile Security dla systemu Android w sklepie Google Play. Przejdź do sklepu Google Play
  2. Naciśnij opcję Zainstaluj, aby pobrać i zainstalować aplikację. Po zakończeniu instalacji dotknij opcji Otwórz, aby otworzyć aplikację Avast Mobile Security.
  3. Naciśnij opcję Skanuj natychmiast, aby sprawdzić urządzenie pod kątem problemów z zabezpieczeniami. Jeśli zostanie wyświetlony monit, zezwól aplikacji Avast Mobile Security na dostęp do plików, zdjęć i innych multimediów.
  4. Po zakończeniu skanowania postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozwiązać wszystkie wykryte problemy.
  5. Jeśli nie zostaną wykryte żadne problemy, pojawi się ekran Skanowanie zakończone. Opcjonalnie możesz nacisnąć szary (WYŁ.) suwak obok opcji Automatyczne skanowanie, aby zmienił kolor na zielony (WŁ.) w celu włączenia skanowania zaplanowanego.
  6. Wybierz jedną z poniższych opcji:
    • Korzystaj z wersji darmowej: naciśnij kolejno opcje Pozostań przy bezpłatnej wersji ▸ Zostań przy darmowej wersji.
    • Kup: naciśnij opcję Uzyskaj pełną kontrolę i wybierz preferowany plan. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby sfinalizować zakup.
    • Aktywuj: jeśli subskrypcja aplikacji Avast Mobile Security została zakupiona przed zainstalowaniem, naciśnij kolejno opcje Uzyskaj pełną kontrolę (trzy kropki) ▸ Już masz?. Następnie wybierz właściwą opcję, aby aktywować płatną subskrypcję. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje aktywacji, przeczytaj następujący artykuł:
  1. Na urządzeniu z systemem iOS naciśnij poniższy przycisk, aby otworzyć stronę produktu Avast Mobile Security dla systemu iOS w sklepie App Store. Przejdź do sklepu App Store
  2. Naciśnij opcję Pobierz, aby pobrać i zainstalować aplikację. Jeśli ponownie instalujesz aplikację, możesz nacisnąć ikonę chmury .
  3. Po zakończeniu instalacji naciśnij opcję Otwórz lub ikonę Avast Mobile Security na ekranie głównym urządzenia, aby otworzyć aplikację.
  4. W przypadku wyświetlenia pytania o uprawnienia wybierz opcję Akceptuj.
  5. Naciśnij opcję Nie teraz, aby rozpocząć korzystanie z bezpłatnej wersji aplikacji.

Aplikacja Avast Mobile Security została zainstalowana na urządzeniu. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące instalacji, przeczytaj następujący artykuł:

Subskrypcja i aktywacja

Jakie są zalety subskrypcji Avast Mobile Security Premium?

Avast Mobile Security Premium to płatna wersja aplikacji. Płatna subskrypcja wersji Premium umożliwia korzystanie z następujących funkcji premium:

  • Usuń reklamy: usuwa z aplikacji Avast Mobile Security reklamy innych firm.
  • Blokada aplikacji: chroni dostęp do aplikacji za pomocą kodu PIN.
  • Anti-Theft: Oferuje dodatkowe opcje ułatwiające ochronę i lokalizację utraconego lub skradzionego urządzenia.
    • Pułapka zdjęciowa: Zrób zdjęcie złodziejowi, gdy wpisze nieprawidłowy kod PIN.
    • Rejestrowanie dźwięku: Dyskretnie rejestruj to, co dzieje się w otoczeniu urządzenia w dowolnym momencie.
    • Ostatnia znana lokalizacja: gdy bateria się rozładowuje, wysyła powiadomienie z informacją o lokalizacji na Konto Avast.
    • Zabezpieczenie kodu PIN: Blokuje urządzenie i uruchamia alarm po 8 nieudanych próbach odblokowania.
  • Magazyn zdjęć: umożliwia bezpieczne przechowywanie nieograniczonej liczby zdjęć.
  • Wsparcie Avast: priorytetowe rozwiązywanie problemów zgłaszanych pomocy technicznej.
  • Ochrona Wi-Fi: Chroń swoją prywatność i korzystaj z sieci VPN (ang. virtual private network), by mieć pewność, że nikt nie śledzi Twojej aktywności w Internecie.
  • Ochrona tożsamości bez ograniczeń: Monitoruj wiele kont e-mail i odbieraj natychmiastowe powiadomienia w przypadku, gdy jakiekolwiek z Twoich danych osobowych wyciekną do Internetu.
  • Magazyn zdjęć bez ograniczeń: Zabezpiecz nieograniczoną liczbę zdjęć w szyfrowanej przechowalni, do której tylko Ty masz dostęp.

Jakie funkcje są dostępne w innych płatnych wersjach aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android?

Poza wersją Avast Mobile Security Premium dla systemu Android oferujemy także następujące płatne produkty:

Aplikacja Avast Mobile Pro Plus jest dostępna tylko jako aktualizacja aplikacji Avast Cleanup dla systemu Android.

Jak kupić płatną wersję aplikacji Avast Mobile Security?

  1. Naciśnij opcję Rozszerz w prawym górnym rogu głównego ekranu aplikacji.
  2. Wybierz preferowany produkt, a następnie naciśnij opcję Zaktualizuj teraz.
  3. Aby sfinalizować transakcję, wykonaj instrukcje wyświetlone na ekranie.

Po zakończeniu transakcji subskrypcja zostanie automatycznie aktywowana na urządzeniu użytym do zakupu. Zakupiona subskrypcja jest ważna na wszystkich urządzeniach połączonych z Twoim kontem Google, na których jest zainstalowana aplikacja Avast Mobile Security.

Dostępne do kupienia płatne wersje zależą od regionu i określonych ograniczeń wynikających z przepisów. Mogą być dla Ciebie dostępne wybrane lub wszystkie pakiety subskrypcji oferowane przez firmę Avast.

Jak zaktualizować aplikację do wersji Avast Mobile Security Premium?

  1. Dotknij ikony Avast Mobile Security na ekranie głównym urządzenia, aby otworzyć tę aplikację.
  2. Naciśnij opcję Rozszerz w prawym górnym rogu.
  3. Wybierz preferowany plan subskrypcji.
  4. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby dokonać zakupu.

Aplikacja Avast Mobile Security Premium zostanie automatycznie aktywowana na urządzeniu z systemem iOS.

Czy moja subskrypcja aplikacji Avast Mobile Security Premium jest ważna także w przypadku innych płatnych aplikacji Avast?

Nie. Kupując aplikację Avast Mobile Security Premium, otrzymujesz tylko subskrypcję obejmującą tę konkretną aplikację. Wersje Avast Mobile Pro Plus i Avast Mobile Ultimate obejmują także subskrypcję innych płatnych aplikacji Avast dla systemu Android.

Nie. Kupując aplikację Avast Mobile Security Premium dla systemu iOS, otrzymujesz tylko subskrypcję obejmującą tę konkretną aplikację do użycia na urządzeniu z systemem iOS.

Co się stanie, jeśli zaktualizuję bieżącą subskrypcję do innej subskrypcji?

Po aktualizacji jednej płatnej wersji aplikacji Avast Mobile Security do innej (na przykład wersji Avast Mobile Security Premium do wersji Avast Mobile Ultimate) Sklep Google Play automatycznie sprawdza, jaka część pierwotnej subskrypcji pozostała niewykorzystana. W ramach rekompensaty za wartość niewykorzystanej subskrypcji otrzymasz na ograniczony czas darmowy dostęp do nowego płatnego produktu. Oznacza to, że opłata nie zostanie naliczona natychmiast po aktywacji nowej płatnej subskrypcji. Długość okresu darmowego dostępu zależy od tego, jaka część pierwotnej subskrypcji pozostała niewykorzystana. Po upływie okresu darmowego dostępu zostanie uruchomiona nowa płatna subskrypcja i nastąpi obciążenie za wybrany plan subskrypcji. Płatności będą naliczane w cyklu rocznym lub miesięcznym. Data pierwszej płatności zostanie podana podczas aktualizacji subskrypcji.

Jak przenieść subskrypcję aplikacji Avast Mobile Security na inne urządzenie z systemem Android?

W przypadku zakupu płatnej wersji aplikacji Avast Mobile Security za pośrednictwem sklepu Google Play subskrypcja zostanie aktywowana automatycznie na urządzeniu z systemem Android, którego użyto w celu dokonania zakupu. Jeśli chcesz rozpocząć korzystanie z subskrypcji na nowym urządzeniu z systemem Android:

  1. Zaloguj się do sklepu Google Play na nowym urządzeniu, korzystając z tego samego konta Google, które zostało użyte w celu zakupu aplikacji Avast Mobile Security.
  2. Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Avast Mobile Security ze sklepu Google Play.
  3. Po zakończeniu instalacji otwórz aplikację Avast Mobile Security i naciśnij opcje RozpocznijZaktualizuj teraz.
  4. Dotknij ikony (trzy kropki) w prawym górnym rogu i wybierz kolejno opcje: Już masz?Przywróć z Google Play.

Aplikacja Avast Mobile Security automatycznie pobierze subskrypcję ze sklepu Google Play i ją aktywuje.

Jeśli płatna wersja aplikacji Avast Mobile Security nie została zakupiona w sklepie Google Play, należy aktywować subskrypcję za pomocą kodu aktywacyjnego lub logując się do aplikacji z użyciem danych uwierzytelniających swojego Konta Avast. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje aktywacji, przeczytaj następujący artykuł:

Jak mogę anulować płatną subskrypcję aplikacji Avast Mobile Security?

Odinstalowanie aplikacji Avast Mobile Security z urządzenia z systemem Android nie powoduje anulowania płatnej subskrypcji. Twoje konto będzie nadal obciążane do czasu anulowania subskrypcji. Aby anulować subskrypcję, należy zalogować się na konto Google użyte do zakupu subskrypcji, a następnie wykonać następujące czynności:

  1. Na ekranie głównym urządzenia naciśnij ikonę aplikacji Sklep Google Play, aby przejść do sklepu.
  2. Wybierz kolejno  Menu (trzy linie) ▸ Subskrypcje.
  3. Naciśnij subskrypcję, którą chcesz anulować, i wybierz opcję Anuluj subskrypcję.

Google Play potwierdzi anulowanie subskrypcji. Subskrypcja zostanie anulowana i ustanie z końcem bieżącego cyklu rozliczeniowego.

Jeśli płatna wersja aplikacji Avast Mobile Security nie została kupiona w sklepie Google Play, subskrypcję należy anulować za pomocą Konta Avast. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Odinstalowanie aplikacji Avast Mobile Security z urządzenia z systemem iOS nie powoduje anulowania płatnej subskrypcji. Twoje konto będzie nadal obciążane do czasu anulowania subskrypcji. Aby anulować subskrypcję zakupioną za pośrednictwem sklepu App Store, zapoznaj się z następującymi instrukcjami na stronie pomocy Apple:

Co zrobić, jeśli aplikacja Avast Mobile Security nie wykrywa płatnej subskrypcji?

Sporadycznie aplikacja Avast Mobile Security może nie wykrywać ważnej subskrypcji i przy próbie przywrócenia subskrypcji wyświetla komunikat Nie znaleziono subskrypcji. Aby uzyskać instrukcje dotyczące rozwiązania tego problemu, zapoznaj się z następującym artykułem:

Czy dostępna jest darmowa wersja próbna aplikacji Avast Mobile Security Premium?

Tak. Darmowa wersja próbna pozwala korzystać bezpłatnie ze wszystkich funkcji premium przez 7 lub 14 dni. 7-dniowy darmowy okres próbny zostaje aktywowany automatycznie po wybraniu przez użytkownika miesięcznej subskrypcji Avast Mobile Security Premium, a 14-dniowy darmowy okres próbny — po wybraniu rocznej subskrypcji Avast Mobile Security Premium. Po wygaśnięciu darmowego okresu próbnego nastąpi automatyczne uruchomienie subskrypcji Avast Mobile Security Premium.

Jak ponownie aktywować subskrypcję?

Jeśli masz już subskrypcję Avast Mobile Security Premium zakupioną za pośrednictwem sklepu App Store i chcesz ponownie ją aktywować, wykonaj te czynności:

  1. Zaloguj się do sklepu App Store, używając tego samego konta Apple ID, za pomocą którego kupiono subskrypcję Avast Mobile Security Premium.
  2. Zainstaluj aplikację Avast Mobile Security.
  3. Otwórz aplikację Avast Mobile Security i naciśnij opcję Nie teraz podczas odtwarzania samouczka.
  4. Naciśnij opcję Rozszerz w prawym górnym rogu.
  5. Naciśnij opcję Masz już subskrypcję?, a następnie wybierz polecenie Przywróć z iTunes.

Program Avast Mobile Security łączy się ze sklepem App Store i automatycznie aktywuje subskrypcję na urządzeniu z systemem iOS.

Więcej informacji na temat aktywowania aplikacji Avast Mobile Security dla systemu iOS można znaleźć w następującym artykule:

Funkcje

Do czego służy funkcja Skanuj?

Przycisk Skanuj na ekranie głównym aplikacji pozwala przeskanować wszystkie aplikacje zainstalowane na urządzeniu i poznać zagrożenia bezpieczeństwa wynikające ze zmian w domyślnych ustawieniach systemu Android.

Avast Mobile Security automatycznie skanuje wszystkie nowo dodane aplikacje przy ich pierwszym uruchomieniu. Jeśli na urządzeniu zostanie wykryte złośliwe oprogramowanie, aplikacja Avast Mobile Security wyświetli monit z informacją o możliwości odinstalowania aplikacji lub usunięcia pliku. Jeśli aplikacja błędnie zidentyfikuje aplikację lub plik jako złośliwe oprogramowanie, możesz zgłosić fałszywe wykrycie, przesyłając informację bezpośrednio do Laboratorium Zagrożeń Avast.

Aby zaplanować automatyczne skanowania, naciśnij kolejno opcje  Menu (trzy linie) ▸ Ustawienia ▸ Ochrona ▸ Zaplanowane skanowanie. Upewnij się, że suwak widoczny u góry ma kolor zielony (Wł.), naciśnij opcję Godzina skanowania, aby określić, kiedy ma zostać uruchomione skanowanie, a następnie określ Dni skanowania, zaznaczając pola obok dni, w które ma być automatycznie uruchamiane skanowanie.

Do czego służy funkcja Zoptymalizuj RAM?

Naciśnij kafelek Zoptymalizuj RAM na ekranie głównym aplikacji, aby zamknąć wszystkie aplikacje działające w tle. Dzięki temu aplikacje te nie będą spowalniać urządzenia ani zużywać baterii. Po ukończeniu procesu zostanie wyświetlona ilość zwolnionego miejsca i liczba aplikacji, które zostały zamknięte.

Do czego służy funkcja Wyczyść śmieci?

Gdy naciśniesz kafelek Wyczyść śmieci na ekranie głównym aplikacji, Avast Mobile Security przeprowadzi analizę urządzenia i wyświetli informację o tym, ile miejsca zajmują niepotrzebne pliki. Typy wykrytych niepotrzebnych plików można wyświetlić, naciskając kafelek Bezpieczne czyszczenie. Usuń zaznaczenie elementów, których nie chcesz uwzględniać w oczyszczaniu, a następnie zwolnij miejsce na urządzeniu, naciskając opcję Oczyść.

Ta funkcja umożliwia oczyszczenie urządzenia z trzech rodzajów plików:

  • Tymczasowe pliki aplikacji: Tymczasowe dane, które można usunąć bez wpływu na prawidłowe działanie aplikacji.
  • Pamięć podręczna reklam: Dane z folderów, w których systemy reklamowe zapisują swoje zasoby.
  • Użyte pliki instalacyjne: pliki APK używane przez źródła inne niż Google Play.

Aby zwolnić jeszcze więcej miejsca, zainstaluj aplikację Avast Cleanup bezpośrednio z poziomu ekranu wyników funkcji Bezpieczne czyszczenie.

Do czego służy funkcja Skanuj Wi-Fi / Ochrona Wi-Fi?

Kafelek Skanuj Wi-Fi na ekranie głównym aplikacji pozwala skanować sieci pod kątem problemów z routerem, szyfrowaniem, siecią Wi-Fi i połączeniem. Po ukończeniu skanowania aplikacja informuje, czy używana sieć jest bezpieczna. Wyświetlony zostanie opis wszelkich wykrytych problemów oraz instrukcje pozwalające je rozwiązać. Po zakończeniu skanowania na miejscu kafelka Skanuj Wi-Fi pojawi się kafelek Sprawdź prędkość. Możesz też uzyskać dostęp do funkcji Skanuj Wi-Fi, wybierając kolejno opcje  Menu (trzy linie) ▸ Ochrona Wi-Fi, lub naciskając przycisk Skanuj na ekranie głównym aplikacji.

Do czego służy opcja Sprawdź prędkość / Szybkość Wi-Fi?

Po zakończeniu skanowania połączonej sieci Wi-Fi pod kątem problemów przez funkcję Skanuj Wi-Fi kafelek tej funkcji zostanie zastąpiony kafelkiem Sprawdź prędkość. Gdy dotkniesz opcji Sprawdź prędkość, aplikacja zmierzy i oceni prędkość pobierania i wysyłania sieci. Aby uzyskać dostęp do tej funkcji, można także wybrać kolejno opcje  Menu (trzy linie) ▸ Szybkość Wi-Fi.

Do czego służy funkcja Przegląd aplikacji?

Funkcja Informacje o aplikacjach dostarcza informacje na temat użycia aplikacji na urządzeniu oraz szczegóły użycia danych, a także pozwala wyświetlić informacje o tym, jakich uprawnień wymagają zainstalowane aplikacje. Aby uzyskać dostęp do funkcji Przegląd aplikacji, wybierz kolejno opcje  Menu (trzy linie) ▸ Informacje o aplikacjach.

Wybierz jedną z kart u góry ekranu:

  • Użycie: pokazuje, ile czasu spędzasz na używaniu każdej z aplikacji.
  • Dane: pozwala aplikacji Avast Mobile Security zarządzać użyciem danych i unikać dodatkowych opłat.
  • Uprawnienia: pokazuje, które aplikacje na urządzeniu wymagają największych uprawnień. Aplikacje wymagające wysokich uprawnień znajdują się na górze listy. Naciśnij dowolną aplikację, aby przejrzeć wymagane przez nią uprawnienia. W przypadku aplikacji niesystemowych naciśnięcie opcji Deinstalacja pozwala trwale usunąć aplikację z urządzenia. Aplikacji systemowych nie można odinstalowywać, ale naciśnięcie opcji Wyłącz pozwala zapobiegać ich pracy w tle i zajmowaniu pamięci urządzenia.

W jaki sposób aplikacja Avast Mobile Security pomaga w zarządzaniu użyciem danych?

Aplikację Avast Mobile Security można skonfigurować pod kątem monitorowania użycia danych i unikania dodatkowych opłat przez wyświetlanie powiadomień o osiągnięciu limitu danych. Aby skonfigurować powiadomienia o użyciu danych:

  1. Przejdź do opcji Menu (trzy linie) ▸ Informacje o aplikacjach.
  2. Wybierz kartę Dane.
  3. Naciśnij opcję Skonfiguruj teraz.
  4. Podaj następujące informacje:
    • Rozmiar pakietu danych: ustaw rozmiar swojego pakietu danych.
    • Dzień miesiąca, w którym następuje resetowanie: wybierz dzień, w którym dane są co miesiąc resetowane.
  5. Na podstawie podanych informacji aplikacja Avast Mobile Security oblicza Zalecany dzienny limit. Naciśnij opcję Aktywuj.
  6. Na ekranie Przegląd aplikacji wybierz kartę Dane i naciśnij opcję Alerty dotyczące wykorzystania danych.
  7. Określ, kiedy aplikacja Avast Mobile Security ma powiadamiać o użyciu danych.

Aplikacja Avast Mobile Security będzie teraz powiadamiać o użyciu danych zgodnie z preferencjami.

Do czego służy funkcja Czyszczenie schowka?

Funkcja Czyszczenie schowka pozwala wyczyścić schowek w celu ochrony prywatności. Jeśli nie chcesz korzystać z funkcji Czyszczenie schowka, możesz ją wyłączyć w sekcji Menu (trzy linie) ▸ UstawieniaPowiadomienia i alertyOchrona w czasie rzeczywistym. Naciśnij suwak obok opcji Powiadomienie funkcji Czyszczenie schowka, aby zmienił kolor na szary (WYŁ.).

Do czego służy funkcja Blokada aplikacji?

Blokada aplikacji to funkcja premium aplikacji Avast Mobile Security Premium, która pozwala zabezpieczyć najważniejsze aplikacje kodem PIN lub wzorem. Jeśli w urządzeniu skonfigurowano odblokowywanie ekranu odciskiem palca, opcji tej można użyć również dla funkcji Blokada aplikacji. Aby włączyć tę funkcję:

  1. Przejdź do opcji Menu (trzy linie) ▸ Blokada aplikacji.
  2. Jeśli korzystasz z funkcji po raz pierwszy, naciśnij opcję Skonfiguruj teraz.
  3. Po wyświetleniu monitu postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby wykonać operacje Ustaw nowy kod PINUdziel wymaganych uprawnień. Możesz opcjonalnie zdefiniować wzór przeciągnięcia lub skonfigurować odblokowywanie za pomocą odcisku palca.
  4. Naciśnij opcję Aktywuj Blokadę aplikacji.
  5. W celu zabezpieczenia aplikacji, kliknij odpowiedni suwak, aby zmienił kolor na zielony (WŁ.). Zablokowane aplikacje są wymienione w obszarze Zablokowane aplikacje. Niezablokowane aplikacje są wymienione w obszarze Zalecamy zablokowanie lub Odblokowane aplikacje.

Po włączeniu funkcji Blokada aplikacji jej ustawienia można zmienić, dotykając ikony  (trzy kropki) w prawym górnym rogu ekranu głównego funkcji Blokada aplikacji i wybierając opcję Ustawienia. Dostępne są następujące opcje:

  • Wybierz opcję PIN i wzór, aby utworzyć lub zmienić kod PIN, ustawić wzór lub skonfigurować funkcję odblokowywania odciskiem palca.
  • Wybierz Limit czasu Blokady aplikacji, aby określić, kiedy aplikacje mają być blokowane.

Funkcja Blokada aplikacji jest teraz skonfigurowana i gotowa do użycia. Aby wyłączyć tę funkcję, dotknij suwaka u góry głównego ekranu funkcji Blokada aplikacji, aby zmienił ustawienie na (Wył.).

Do czego służy funkcja Anti-Theft?

Funkcja Anti-Theft chroni prywatne dane przechowywane na telefonie i pozwala na odnalezienie zagubionego lub skradzionego urządzenia, umożliwiając zdalne sterowanie urządzeniem przez Konto Avast.

Aby możliwe było zdalne sterowanie urządzeniem, trzeba włączyć na nim funkcję Anti-Theft. Bez dostępu do urządzenia nie można włączyć funkcji Anti-Theft. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące włączania funkcji Anti-Theft, przeczytaj następujący artykuł:

Po włączeniu funkcji Anti-Theft możesz zmodyfikować jej ustawienia, wybierając kolejno opcje Menu (trzy linie) ▸ Anti-Theft. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Po uaktualnieniu aplikacji Avast Mobile Security do płatnej wersji można korzystać z następujących funkcji dodatkowych:

  • Pułapka zdjęciowa: pozwala zrobić zdjęcie złodziejowi po wpisaniu przez niego nieprawidłowego kodu PIN.
  • Nagrywanie dźwięku: umożliwia dyskretne rejestrowanie tego, co dzieje się w otoczeniu urządzenia w dowolnym momencie.
  • Ostatnia znana lokalizacja: gdy bateria się rozładowuje, funkcja wysyła powiadomienie z informacją o lokalizacji na Konto Avast.
  • Zabezpieczenie kodu PIN: blokuje urządzenie i uruchamia alarm po 8 nieudanych próbach odblokowania.

Do czego służy Magazyn zdjęć?

Magazyn zdjęć chroni dostęp do zdjęć za pomocą kodu PIN. Zdjęcia przenoszone do Magazynu zdjęć są szyfrowane i ukrywane. Aby uzyskać dostęp do funkcji Magazyn zdjęć, wybierz kolejno opcje Menu (trzy linie) ▸ Magazyn zdjęć. Aby dodać zdjęcie do Magazynu zdjęć, naciśnij ikonę plus w prawym dolnym rogu ekranu i wybierz jedną z następujących opcji:

  • Odzyskaj stary magazyn: ta opcja pojawia się w przypadku, gdy po zapisaniu zdjęć w Magazynie zdjęć aplikacja Avast Mobile Security została odinstalowana, a następnie zainstalowana ponownie. Jeśli wybierzesz tę opcję, zdjęcia z poprzedniego Magazynu zostaną automatycznie dodane do nowego.
  • Zrób nowe zdjęcie: umożliwia wykonanie zdjęć i dodanie ich bezpośrednio do Magazynu zdjęć.
    1. Zrób zdjęcie aparatem.
    2. Naciśnij opcję OK, aby umieścić zdjęcie w Magazynie, lub opcji Ponów próbę, aby ponownie zrobić zdjęcie.
  • Importuj z galerii: pozwala wybrać zdjęcia z istniejącej galerii i dodać je do Magazynu zdjęć.
    1. Zaznacz zdjęcia, które chcesz chronić.
    2. Naciśnij opcję Ukryj teraz.

Aby usunąć zdjęcia z Magazynu zdjęć, zaznacz zdjęcia, które chcesz usunąć i dotknij odpowiedniej ikony u góry ekranu:

  • Ikona eksportowania: eksportuje zdjęcie z powrotem do pierwotnej lokalizacji i udostępnia je innym.
  • Ikona kosza: usuwa zdjęcie z Magazynu oraz z pierwotnej lokalizacji. Nie można tego cofnąć.

Jeśli zapomnisz kodu PIN:

  1. Gdy zobaczysz monit o wpisanie kodu PIN, dotknij ikony  (trzy kropki) w prawym górnym rogu i wybierz opcję Resetuj PIN.
  2. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zresetować kod PIN, korzystając ze swoich poświadczeń konta Google.

W darmowej wersji aplikacji Avast Mobile Security można zabezpieczyć do 10 zdjęć. Aby móc zabezpieczyć nieograniczoną liczbę zdjęć, zaktualizuj aplikację Avast Mobile Security do płatnej wersji.

Dlaczego funkcja Zapora ogniowa została usunięta z aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android?

Funkcja Zapora ogniowa aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android zależała od dostępu do kilku funkcji systemowych, które wymagają uprawnień na poziomie root. Ze względu na niską częstotliwość korzystania z Zapory ogniowej oraz zagrożenie, z jakim wiąże się korzystanie ze zrootowanego urządzenia, usunęliśmy tę funkcję z aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android w wersji 6.27 i nowszych. Wszystkie reguły ustawione wcześniej w funkcji Zapora ogniowa zostaną automatycznie usunięte po zaktualizowaniu aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android do wersji 6.27 lub nowszej.

Avast nie zaleca rootowania urządzeń. Zrootowane urządzenia z reguły są bardziej narażone na zagrożenia — ich użytkownicy także mają mniejszą ochronę.

Proces rootowania pozwala użytkownikowi systemu Android na uzyskanie wyższego poziomu uprawnień na urządzeniu (tzw. dostęp root) w systemie Android. Rootowanie umożliwia użytkownikowi obejście ograniczeń nakładanych przez operatorów usług i producentów urządzeń. Pozwala na modyfikację i zmianę ustawień aplikacji i systemu, a także uruchamianie specjalistycznych aplikacji wymagających uprawnień administratora.

Do czego służy funkcja Blokada połączeń?

Ze względu na zmiany wprowadzone w Centrum zasad dla programistów w Google Play oraz w zasadach dotyczących systemu Android funkcja Blokada połączeń nie jest dostępna w aplikacji Avast Mobile Security w wersji 6.30 lub nowszej oraz na urządzeniach z systemem Android 9 lub nowszym. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł:

Funkcja Blokada połączeń pozwala blokować połączenia z numerów telefonów dodanych do czarnej listy. Do czarnej listy można dodać:

  • wszystkie nieznane numery,
  • wszystkie ukryte numery,
  • wybrany kontakt z listy kontaktów,
  • wybrany numer wprowadzony ręcznie w aplikacji.

Aby uzyskać dostęp do funkcji Blokada połączeń, wybierz kolejno opcje  Menu (trzy linie) ▸ Blokada połączeń. W przypadku zablokowania połączenia następuje automatyczne przekierowanie dzwoniącego do poczty głosowej.

Aby wyświetlić listę zablokowanych połączeń, naciśnij opcję Historia w menu Blokada połączeń.

Do czego służy funkcja Oszczędzanie energii?

Funkcja Oszczędzanie energii nie jest dostępna w aplikacji Avast Mobile Security w wersji 6.30 lub nowszej.

Funkcja Oszczędzanie energii pozwala dostosować szereg ustawień w celu ograniczenia zużycia baterii urządzenia. Uzyskaj dostęp do funkcji Oszczędzanie energii, naciskając kolejno opcje Menu (trzy linie) ▸ Oszczędzanie energii. Wybierz opcję Włącz Oszczędzanie energii, aby włączyć funkcję Oszczędzanie energii. Naciśnij opcję Ustawienia Oszczędzania energii, aby skonfigurować sposób zachowania urządzenia po aktywacji funkcji Oszczędzanie energii, lub użyj konfiguracji domyślnej.

Co to jest Ochrona Wi-Fi?

Ochrona Wi-Fi (wcześniej Bezpieczne przeglądanie) wykorzystuje infrastrukturę wirtualnej sieci prywatnej (VPN, Virtual Private Network) do utworzenia zabezpieczonego połączenia VPN. Mechanizm ten chroni dane przekazywane do Internetu i z niego pobierane, zapewnia bezpieczeństwo danych wysyłanych z urządzenia i sprawia, że aktywność w sieci staje się w pełni prywatna. Funkcja Ochrona Wi-Fi jest dostępna w ramach subskrypcji Avast Mobile Security Premium.

Jak aktywować funkcję Ochrona Wi-Fi?

Funkcja Ochrona Wi-Fi jest dostępna w ramach subskrypcji Avast Mobile Security Premium. Gdy funkcja Ochrona Wi-Fi zostanie aktywowana po raz pierwszy, pojawi się monit o dodanie konfiguracji VPN. Aby aktywować funkcję Ochrona Wi-Fi, wykonaj następujące czynności:

  1. Naciśnij opcję Włącz VPN na kafelku Ochrona Wi-Fi.
  2. Zapoznaj się z postanowieniami dokumentu Zasady tworzenia dzienników i korzystania z nich, a następnie naciśnij opcję Zaakceptuj.
  3. W razie potrzeby naciśnij opcję Dopuszczaj, aby dodać konfiguracje VPN.

Ochrona Wi-Fi zostanie aktywowana, a Ty połączysz się z naszym najbliższym serwerem w Twojej lokalizacji. Aby tymczasowo wyłączyć VPN, naciśnij opcję Wstrzymaj VPN na ekranie głównym aplikacji Avast Mobile Security.

Jaka jest różnica między funkcją Ochrona Wi-Fi a aplikacją Avast SecureLine VPN?

Zarówno funkcja Ochrona Wi-Fi, jak i aplikacja Avast SecureLine VPN zapewniają bezpieczne połączenie VPN zapewniające ochronę podczas korzystania z Internetu. Funkcja Ochrona Wi-Fi łączy Cię z naszym najbliższym serwerem w Twojej lokalizacji, natomiast aplikacja Avast SecureLine VPN pozwala wybrać serwer, z którym chcesz nawiązać połączenie.

Co to jest Ochrona tożsamości?

Ochrona tożsamości chroni wszystkie Twoje konta online, dając Ci gwarancję, że żadne z haseł powiązanych z Twoim adresem e-mail nie wycieknie do Internetu. Jeśli Ochrona tożsamości wykryje wyciek, natychmiast otrzymasz powiadomienie i monit o zmianę hasła, którego zabezpieczenia zostały złamane.

Jak aktywować funkcję Ochrona tożsamości?

  1. Naciśnij opcję Dodaj adres e-mail na kafelku Ochrona tożsamości.
  2. Naciśnij opcję Dodaj adres e-mail.
  3. Wprowadź swój adres e-mail, a następnie naciśnij opcję Dodaj adres e-mail.

Ochrona tożsamości natychmiast sprawdza, czy dane powiązane z Twoim adresem e-mail nie wyciekły do Internetu. Jeśli zostanie wykryty jakikolwiek wyciek, otrzymasz odpowiednie powiadomienie. Funkcja Ochrona tożsamości pozostaje aktywna i w razie potrzeby powiadamia o kolejnych wykrytych wyciekach haseł powiązanych z podanym adresem e-mail.

Jak dodać więcej adresów e-mail do funkcji Ochrona tożsamości?

Użycie funkcji Ochrona tożsamości do zabezpieczenia więcej niż jednego adresu e-mail jest możliwe wyłącznie w przypadku subskrypcji Avast Mobile Security Premium. Zaktualizuj aplikację do wersji Avast Mobile Security Premium, a następnie:

  1. Naciśnij panel Ochrona tożsamości na ekranie głównym aplikacji Avast Mobile Security.
  2. Naciśnij opcję Dodaj adres e-mail.
  3. Wpisz adres e-mail, który chcesz dodać, a następnie naciśnij opcję Dodaj adres e-mail.

Do czego służy Magazyn zdjęć?

Magazyn zdjęć przenosi zdjęcia i obrazy do szyfrowanego magazynu chronionego hasłem, a tym samym zabezpiecza je przed ciekawskim wzrokiem niepowołanych osób. Do magazynu można dodać maksymalnie 40 zdjęć lub obrazów z urządzenia lub aparatu. Użytkownicy subskrypcji Avast Mobile Security Premium mogą przechowywać w Magazynie zdjęć nieograniczoną liczbę zdjęć lub obrazów.

W przypadku odinstalowania aplikacji Avast Mobile Security z urządzenia z systemem iOS wszystkie zdjęcia zapisane w Magazynie zdjęć zostają usunięte wraz z aplikacją — nie ma możliwości ich przywrócenia. Zalecamy wyeksportowanie plików z Magazynu zdjęć przed odinstalowaniem aplikacji.

Jak aktywować Magazyn zdjęć?

Aby aktywować Magazyn zdjęć, musisz najpierw ustawić kod dostępu:

  1. Naciśnij opcję Otwórz na kafelku Magazyn zdjęć.
  2. Naciśnij opcję Ustaw kod dostępu.
  3. Wpisz 4-cyfrowy kod dostępu, a następnie wprowadź go ponownie, aby go potwierdzić.

Magazyn zdjęć jest teraz aktywny. Możesz dodawać zdjęcia i obrazy do magazynu na urządzeniu z systemem iOS, aby uniemożliwić innym osobom uzyskiwanie do nich dostępu.

Jeśli korzystasz na urządzeniu z funkcji Touch ID lub Face ID, po ustawieniu kodu dostępu będziesz mieć możliwość włączenia tych funkcji. Jeśli włączysz funkcję Touch ID lub Face ID, zastąpi ona funkcję kodu dostępu wprowadzanego w celu uzyskania dostępu do Magazynu zdjęć.

Jak dodać zdjęcia lub obrazy do Magazynu zdjęć?

Możesz dodać do Magazynu zdjęć istniejące zdjęcia lub obrazy z biblioteki zdjęć na urządzeniu lub użyć aparatu urządzenia, aby zrobić zdjęcie i zaimportować je do Magazynu zdjęć.

Aby dodać zdjęcia lub obrazy do Magazynu zdjęć:

  1. Naciśnij opcję Otwórz na kafelku Magazyn zdjęć.
  2. Wpisz kod dostępu, a następnie naciśnij przycisk +.
  3. Wybierz opcję Biblioteka zdjęć lub Aparat:
  1. W razie potrzeby naciśnij opcję OK, aby przyznać aplikacji Avast Mobile Security uprawnienia wymagane do uzyskania dostępu do biblioteki zdjęć.
  2. Naciśnij zdjęcie, aby je wybrać, a następnie naciśnij opcję Wybierz.
  3. Możesz też nacisnąć opcję Usuń, aby usunąć zdjęcie z biblioteki zdjęć.
  1. W razie potrzeby naciśnij przycisk OK, aby przyznać aplikacji Avast Mobile Security uprawnienia wymagane do uzyskania dostępu do aparatu.
  2. Zrób zdjęcie, a następnie naciśnij opcję Użyj zdjęcia lub Powtórz.

Zdjęcie zostanie zaimportowane do Magazynu zdjęć.

W przypadku odinstalowania aplikacji Avast Mobile Security wszystkie zdjęcia zapisane w Magazynie zdjęć zostają usunięte wraz z aplikacją — nie ma możliwości ich przywrócenia. Zalecamy wyeksportowanie plików z Magazynu zdjęć przed odinstalowaniem aplikacji.

Czy można wyeksportować zdjęcia z Magazynu zdjęć?

Tak. Zalecamy wyeksportowanie zdjęć z Magazynu zdjęć przed odinstalowaniem aplikacji.

Aby wyeksportować zdjęcia z Magazynu zdjęć:

  1. Naciśnij opcję Otwórz na kafelku Magazyn zdjęć.
  2. Wprowadź kod dostępu.
  3. Naciśnij opcję Wybierz.
  4. Dotknij zdjęć, które chcesz wyeksportować. Wokół wybranych zdjęć pojawi się zielone obramowanie.
  5. Naciśnij opcję Udostępnij w lewym dolnym rogu.
  6. Wybierz preferowaną metodę eksportu lub zapisu plików i wykonaj instrukcje wyświetlone na ekranie.

Jak zmienić kod dostępu do Magazynu zdjęć?

Aby zmienić kod dostępu do Magazynu zdjęć:

  1. Otwórz aplikację, a następnie wybierz  Ustawienia.
  2. W obszarze Magazyn zdjęć naciśnij opcję Zmień kod dostępu.
  3. Wprowadź aktualny kod dostępu.
  4. Wprowadź nowy 4-cyfrowy kod dostępu.
  5. Wpisz ponownie nowy kod dostępu, aby go potwierdzić.

Twój kod dostępu do Magazynu zdjęć został zmieniony.

Ochrona VPN

Co to jest Ochrona VPN?

Funkcja Połączenie VPN umożliwia łączenie się z Internetem za pośrednictwem bezpiecznych serwerów VPN firmy Avast przy użyciu zaszyfrowanego tunelu w celu ochrony aktywności online przed śledzeniem. Funkcja VPN w aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android daje wiele możliwości:

  • Ochrona: jeśli wiele osób łączy się z tą samą siecią publiczną, atakujący mogą przechwytywać poufne dane, takie jak nazwy logowania i hasła. Szyfrowane połączenie VPN zapewnia skuteczną ochronę przed tego typu atakami.
  • Anonimowość: wiele osób korzystających z połączeń szerokopasmowych ma stałe adresy IP, które mogą być śledzone podczas przeglądania określonych stron. Dzięki połączeniu VPN sesja przeglądania jest anonimowa. Zdalny serwer widzi tylko adres IP serwera VPN, a nie użytkownika.
  • Dostęp do treści z całego świata: w przypadku łączenia się z serwerem VPN w innej lokalizacji zyskujesz dostęp do zawartości, która w Twojej lokalizacji może być objęta ograniczeniami. Umożliwia to swobodne przeglądanie, nawet z krajów, w których obowiązuje cenzura sieci.

Jaka jest różnica między funkcją VPN w aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android a aplikacją Avast Secureline VPN?

Zarówno funkcja Ochrona VPN w aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android, jak i aplikacja Avast Secureline VPN umożliwiają łączenie się z Internetem przy użyciu bezpiecznych serwerów VPN firmy Avast w celu ochrony danych osobistych i skutecznego zapewnienia anonimowości podczas aktywności online. Po połączeniu się z naszymi serwerami VPN za pomocą funkcji Ochrona VPN aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android dostępna jest taka sama lista lokalizacji serwerów jak w aplikacji Avast Secureline VPN.

Aplikacja Avast SecureLine VPN oferuje pewne zaawansowane opcje ustawień, które nie są dostępne w aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android, takie jak Łącz automatycznieSplit Tunneling. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł:

Nie można używać funkcji Ochrona VPN w aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android bez pakietu Avast Mobile Ultimate. Subskrypcje te umożliwiają używanie funkcji Ochrona VPN lub aplikacji Avast Secureline VPN.

Jak dodać funkcję VPN do aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android?

Funkcja VPN w aplikacji Avast Mobile Security jest dostępna na urządzeniach z systemem Android z subskrypcją Avast Mobile Ultimate.

Czy mogę użyć mojej subskrypcji aplikacji Avast SecureLine VPN, aby aktywować funkcję VPN w aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android?

Nie. W tym przypadku można jedynie w dalszym ciągu oddzielnie korzystać z aplikacji Avast SecureLine VPN. Kodu aktywacyjnego z subskrypcji Avast Mobile Ultimate można jednak użyć do aktywacji funkcji VPN w aplikacji Avast Mobile Security lub Avast Secureline VPN (do jednoczesnego użytku na maksymalnie 5 urządzeniach z systemem Android).

Ustawienia

Jak zmienić powiadomienia wyświetlane w aplikacji Avast Mobile Security?

Przejdź do opcji Menu (trzy linie) ▸ UstawieniaPowiadomienia i alerty. Powiadomienia i alerty są podzielone na następujące sekcje:

  • Ochrona w czasie rzeczywistym
    • Stałe powiadomienie: zapewnia ciągłą ochronę przez uniemożliwianie systemowi Android zatrzymywania aplikacji Avast Mobile Security uruchomionej w tle. Zapewnia również prawidłowe działanie funkcji Blokada aplikacji.
    • Powiadomienie funkcji Czyszczenie schowka: powiadamia o obecności treści skopiowanej do schowka i pozwala go wyczyścić, aby zapewnić ochronę prywatności.
    • Powiadomienie o najważniejszych aplikacjach: powiadamia o instalacji aplikacji wykorzystującej dane poufne i wyświetla monit dotyczący zabezpieczenia dostępu do tej aplikacji przy użyciu funkcji Blokada aplikacji.
    • Powiadomienie Osłony instalowanych aplikacji: informuje, czy instalowana lub aktualizowana aplikacja jest bezpieczna.
    • Okna z informacją o zakończeniu skanowania: wyświetla okienko z powiadomieniem, gdy zakończy się skanowanie i można wyświetlić jego wyniki.
    • Alert przy niskim poziomie naładowania baterii: wyświetla monit o włączenie ustawienia Ostatnia znana lokalizacja, dzięki któremu można zlokalizować telefon, gdy rozładuje się w nim bateria lub zostanie on wyłączony. Ostatnia znana lokalizacja to ustawienie funkcji Anti-Theft.
    • Wykryto poufną treść: wykrywa wyświetlanie poufnych treści i zaleca użycie funkcji VPN.
  • Wydajność
    • Powiadomienie o zatrzymaniu aplikacji: powiadamia o aplikacjach działających w tle i pozwala je wyłączać. Naciśnij kafelek Zoptymalizuj RAM na ekranie głównym aplikacji.
    • Bezpieczne czyszczenie: powiadamia, jeśli na urządzeniu zostanie wykrytych ponad 50 MB niepotrzebnych plików, i zaleca jego oczyszczenie.
  • Sieci Wi-Fi
    • Okno dialogowe nieznanej sieci: proponuje sprawdzenie zabezpieczeń i prędkości oraz bezpieczeństwa połączenia w przypadku wykrycia połączenia z nieznaną siecią.
    • Test szybkości: proponuje sprawdzenie prędkości sieci.
    • Automatycznie skanuj nieznane sieci: umożliwia automatyczne skanowanie nowych sieci Wi-Fi pod kątem zagrożeń.
  • Alerty dotyczące wykorzystania danych
    • Wykorzystanie w ramach cyklu wynosi: informuje o osiągnięciu określonego poziomu procentowego użycia danych.
    • Osiągnięcie limitu w ramach cyklu: powiadamia o osiągnięciu limitu użycia danych dla cyklu.
    • Osiągnięcie limitu dziennego: powiadamia o osiągnięciu dziennego limitu użycia danych.
    • Zawsze pokazuj wykorzystanie danych w powiadomieniach: zawsze wyświetla dane użycia w powiadomieniach.

Jak wyłączyć lub dostosować funkcję stałego powiadomienia?

Stałe powiadomienie zapewnia ciągłą ochronę urządzenia, uniemożliwiając systemowi Android zatrzymywanie procesów aplikacji Avast Mobile Security. Na urządzeniach z systemem Android 8.0 lub nowszym nie można wyłączyć stałego powiadomienia. Można jednak zminimalizować powiadomienie lub skonfigurować je w ustawieniach urządzenia tak, aby powodowało tylko minimalne zakłócenia. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł:

Jak zarządzać powiadomieniami funkcji Ochrona WWW?

Powiadomienia funkcji Ochrona WWW są automatycznie włączone i ostrzegają Cię w przypadku wykrycia zagrożeń sieci Wi-Fi lub zablokowania złośliwego oprogramowania. Aby wyłączyć te powiadomienia:

  1. Otwórz aplikację, a następnie wybierz  Ustawienia.
  2. W obszarze Powiadamiaj mnie o następujących zagrożeniach naciśnij zielony suwak  (WŁ.) obok odpowiedniej opcji, aby zmienił kolor na biały (WYŁ.).

Jak dostosować własne ustawienia ochrony?

Komponenty funkcji Ochrona w aplikacji Avast Mobile Security monitorują urządzenie i skanują je pod kątem podejrzanych działań oraz chronią przed złośliwym oprogramowaniem i wirusami.

Wybierz kolejno Menu (trzy linie) ▸ Ustawienia ▸ Ochrona, aby uzyskać dostęp do następujących opcji:

  • Zaplanowane skanowanie: pozwala ustawić harmonogram skanowania. Wybierz dzień tygodnia i godzinę, aby aplikacja w zaplanowanym czasie automatycznie przeskanowała urządzenie.
  • Zignorowane problemy: wyświetla listę zignorowanych problemów, jeśli ich nie naprawiono po skanowaniu.
  • Osłona instalowanych aplikacji: skanuje aplikacje po instalacji.
  • Osłona plików: skanuje urządzenia pod kątem złośliwych plików.
  • Osłona WWW: skanuje każdy wczytany adres URL i ostrzega, jeśli przeglądarka wczytuje adres URL ze złośliwym oprogramowaniem, a także chroni przed atakami typu phishing i złośliwymi stronami internetowymi. Zanim będzie możliwe włączenie tej osłony, konieczne jest przyznanie aplikacji Avast Mobile Security uprawnienia Dostępność.
  • Skanowanie pamięci wewnętrznej: skanuje pliki zapisane w pamięci wewnętrznej. Włączenie tej opcji może wydłużyć proces skanowania.
  • Aplikacje o słabej reputacji: skanuje aplikacje i porównuje z ocenami użytkowników Avast, a także ostrzega o aplikacjach o niskiej reputacji.
  • Wykrywanie PNP: oznacza i traktuje potencjalnie niechciane programy (PNP) jako złośliwe oprogramowanie.

Jak zmienić ustawienia limitu czasu funkcji Blokada aplikacji?

Aby określić, kiedy funkcja Blokada aplikacji ma blokować aplikacje, wybierz kolejno  Menu (trzy linie) ▸ Ustawienia ▸ Blokada aplikacji i naciśnij opcję Limit czasu Blokady aplikacji. Dostępne są następujące opcje:

  • Natychmiast: blokuje aplikację natychmiast po jej przełączeniu w tryb działania w tle.
  • 10 sekund: blokuje aplikację po 10 sekundach od jej przełączenia w tryb działania w tle.
  • 30 sek.: blokuje aplikację po 30 sekundach od jej przełączenia w tryb działania w tle.
  • 1 min: blokuje aplikację po 1 minucie od jej przełączenia w tryb działania w tle.
  • Po wyłączeniu ekranu: blokuje aplikację w chwili wyłączenia ekranu urządzenia.

Gdy ta lub inna aplikacja zarządzana przez funkcję Blokada aplikacji zostanie uruchomiona we wskazanym czasie, dotychczasowe odliczanie czasu zatrzymuje się i rozpoczyna od nowa. Niezależnie od ustawień limitu czasu funkcja Blokada aplikacji zawsze blokuje aplikacje po wyłączeniu się ekranu urządzenia.

Gdy jedna z aplikacji zostanie odblokowana, wszystkie pozostałe aplikacje zarządzane przez funkcję Blokada aplikacji również zostaną automatycznie odblokowane i można uzyskać do nich dostęp w czasie określonym dla ustawienia limitu czasu Blokady aplikacji.

Jak sprawdzić, która wersja aplikacji Avast Mobile Security jest zainstalowana na moim urządzeniu?

  1. Otwórz aplikację Avast Mobile Security i naciśnij opcję Menu (trzy linie).
  2. Naciśnij kolejno opcje Ustawienia ▸ Informacje.
  3. Sprawdź swoją aktualną wersję aplikacji w obszarze AntiVirus.

Aby sprawdzić wersję aplikacji Avast Mobile Security, otwórz aplikację i wybierz opcję  Ustawienia. Numer wersji programu będzie widoczny u dołu ekranu, poniżej pola Obecna wersja.

Gdzie znajduje się dziennik aktywności aplikacji Avast Mobile Security?

Dziennik aktywności można wyświetlić, naciskając kolejno opcje: Menu (trzy linie) ▸ UstawieniaDziennik aktywności.

Dziennik aktywności pozwala wyświetlić całą aktywność aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android. Obejmuje to przede wszystkim aktualizacje i skanowania. Dziennik aktywności można wyczyścić, klikając ikonę kosza w prawym górnym rogu.

Jak kontrolować, które dane udostępniam firmie Avast i stronom trzecim?

Podczas używania aplikacji Avast Mobile Security anonimowe statystyki użytkowania i raporty o błędach są udostępniane firmie Avast i innym firmom w celu ulepszenia aplikacji. Aby zarządzać opcjami udostępniania danych, wybierz kolejno Menu (trzy linie) ▸ UstawieniaUstawienia prywatności. Naciśnij suwak obok jednej z następujących opcji, aby zmienił kolor na zielony (WŁ.), jeśli chcesz skorzystać z tej opcji, lub na szary (WYŁ.), jeśli chcesz z niej zrezygnować:

  • Usprawnienia
    • Udostępniaj dane dotyczące zagrożeń firmie Avast, aby pomóc poprawić poziom bezpieczeństwa wszystkich użytkowników aplikacji Avast Mobile Security (Community IQ).
    • Udostępniaj dane dotyczące użytkowania aplikacji firmie Avast, aby pomóc nam tworzyć nowe produkty.
    • Udostępniaj dane dotyczące użycia narzędziom analitycznym innych firm, aby pomóc ulepszyć tę aplikację.
  • Oferty
    • Udostępniaj dane dotyczące użytkowania aplikacji firmie Avast, abyśmy mogli oferować Ci uaktualnienia lub inne produkty. (w darmowej wersji aplikacji Avast Mobile Security ta opcja jest domyślnie włączona i nie jest widoczna)

Udostępnianie danych dotyczących użycia narzędziom analitycznym firmy Avast oraz zewnętrznych firm jest automatycznie włączone, ponieważ pomaga nam ulepszać aplikację. Możesz wyłączyć te ustawienia w programie Avast Mobile Security, wybierając kolejno Ustawienia ▸ Ustawienia danych i naciskając obok poszczególnych opcji zielony suwak  (WŁ.), aby zmienił kolor na biały  (WYŁ.).

Jak sprawdzić, czy definicje wirusów zostały zaktualizowane?

Definicje wirusów są aktualizowane automatycznie. Wybierz kolejno opcje Menu (trzy linie) ▸ UstawieniaAktualizacje, aby sprawdzić aktualną wersję definicji wirusów oraz datę jej zainstalowania. Możesz też nacisnąć opcję Sprawdź dostępność aktualizacji, aby upewnić się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji. Aby uniemożliwić aplikacji Avast Mobile Security przeprowadzenie aktualizacji w czasie korzystania z danych mobilnych do łączenia się z Internetem, naciśnij suwak obok opcji Aktualizuj tylko przez Wi-Fi, aby zmienił kolor na zielony (WŁ.). Nie zalecamy, by to ustawienie było włączone.

Rozwiązywanie problemów

Jak odinstalować aplikację Avast Mobile Security?

Jeśli nie chcesz już używać aplikacji Avast Mobile Security, pamiętaj, że przed odinstalowaniem aplikacji z urządzenia należy anulować swoją subskrypcję.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące odinstalowywania, przeczytaj następujący artykuł:

Jak wyłączyć reklamy innych firm w aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android?

Aby wspierać ciągły rozwój aplikacji Avast Mobile Security, w jej darmowej wersji są wyświetlane reklamy innych firm, które nie przeszkadzają w używaniu aplikacji. W płatnych wersjach aplikacji Avast Mobile Security nie są wyświetlane reklamy. Wersje te zawierają także szereg dodatkowych funkcji premium i korzyści. Możesz kupić płatną wersję aplikacji Avast Mobile Security, naciskając opcję Rozszerz w prawym górnym rogu ekranu głównego aplikacji.

Możesz również zakupić subskrypcję Bez reklam. Ta opcja powoduje usunięcie reklam innych firm z aplikacji Avast Mobile Security, ale nie zawiera żadnych dodatkowych funkcji premium i korzyści. Subskrypcja Bez reklam jest dostępna po użytkowaniu bezpłatnej wersji aplikacji Avast Mobile Security przez około 40–50 dni. Gdy ta opcja subskrypcji jest dostępna, na ekranie głównym aplikacji wyświetlany jest panel „Usuń reklamy”. Aby zakupić subskrypcję Bez reklam, naciśnij szary suwak (WYŁ.) obok opcji Usuń reklamy i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

Co zrobić, jeśli uprawnienie Dostępność jest ciągle wyłączane?

Aby zwiększyć wydajność, niektóre urządzenia z systemem Android wymuszają zatrzymanie aplikacji po wyłączeniu ekranu. To często powoduje, że aplikacje z uprawnieniem Dostępność tracą to uprawnienie.

Aby ponownie włączyć uprawnienie Dostępność, otwórz na urządzeniu menu i wyszukaj opcję Avast Mobile Security.

Zalecamy zmianę ustawień systemowych w taki sposób, aby uniemożliwić utratę uprawnienia przez aplikację Avast Mobile Security. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Jak zresetować kod PIN funkcji Blokada aplikacji?

Jeśli zapomnisz kodu PIN funkcji Blokada aplikacji, można go zresetować, wykonując następujące czynności:

  1. Wybierz kolejno opcje  Menu (trzy linie) ▸ Ustawienia ▸ PIN i wzór ▸ Zmień PIN.
  2. Dotknij ikony (trzy kropki) w prawym górnym rogu i wybierz opcję Resetuj PIN.
  3. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zresetować kod PIN, korzystając ze swoich poświadczeń konta Google.

Co zrobić, jeśli aplikacja Avast Mobile Security dla systemu Android ulegnie awarii lub przestanie działać?

Wypróbuj jedną z następujących opcji:

  • Całkowicie odinstalujponownie zainstaluj aplikację Avast Mobile Security.
  • Zgłoś problem pomocy technicznej Avast, aby jej przedstawiciele mogli przeprowadzić dogłębną analizę problemu.
  • Dołącz do programu Avast Beta, aby testować najnowsze wersje aplikacji firmy Avast dla systemu Android przed ich udostępnieniem reszcie użytkowników. Jeśli to zrobisz, będziesz otrzymywać aktualizacje aplikacji i poprawki błędów przed pozostałymi użytkownikami.
  • Jeśli korzystasz z systemu Android w wersji 7.9 lub starszej, upewnij się, że Stałe powiadomienie jest włączone. Jeśli jest ono wyłączone, system Android może zatrzymać proces Avast Mobile Security, czyli zatrzymać aplikację. W systemie Android w wersji 8 lub nowszej nie można wyłączyć Stałego powiadomienia.

Co zrobić, jeśli aplikacja Avast Mobile Security dla systemu Android nie może usunąć złośliwego oprogramowania?

Czasami aplikacja Avast Mobile Security wykrywa złośliwe oprogramowanie, ale nie może go odinstalować. Zwykle przyczyną jest poziom uprawnień nadany podejrzanej aplikacji lub zainstalowanie jej jako aplikacji systemowej. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł:

Jak zgłosić wykrycie fałszywego alarmu do Laboratorium Zagrożeń Avast?

W niektórych przypadkach aplikacja Avast Mobile Security może zgłaszać i oznaczać bezpieczny plik jako złośliwe oprogramowanie. Wykrycie fałszywych alarmów można zgłosić do Laboratorium Zagrożeń Avast bezpośrednio z ekranu wyników skanowania:

  1. Dotknij ikony  (trzy kropki) obok wykrytego pliku, który chcesz zgłosić.
  2. Wybierz opcję Zgłoś jako fałszywe wykrycie.
  3. Podaj opis problemu oraz swój adres e-mail (jeśli chcesz otrzymać powiadomienie o zakończeniu analizy pliku).
  4. Naciśnij opcję Wyślij.

Jak wyłączyć sygnały dźwiękowe powiadomień w tle w aplikacji Avast Mobile Security?

W przypadku niektórych urządzeń HonorHuawei powiadomienia aplikacji Avast Mobile Security są sygnalizowane dźwiękowo. Aby wyłączyć te dźwięki, wykonaj poniższe czynności na swoim urządzeniu marki Honor lub Huawei:

  1. W urządzeniu wyświetl stronę Ustawienia i przejdź do sekcji Aplikacje i powiadomienia.
  2. Wybierz opcję Zarządzanie powiadomieniami.
  3. Naciśnij pozycję Avast Mobile Security dla systemu Android, a następnie wybierz opcję Usługi działające w tle.
  4. Naciśnij niebieski suwak (WŁ.) obok opcji Dźwięk dzwonka, aby zmienił kolor na szary (WYŁ.).

Powiadomienia aplikacji Avast Mobile Security nie będą już sygnalizowane dźwiękowo.

Dlaczego aplikacja Avast Mobile Security wymaga tak wielu uprawnień?

Avast Mobile Security dla systemu Android wymaga wielu uprawnień, które na pierwszy rzut oka wydają się niepotrzebne. Wynika to z faktu, że w ramach klasyfikacji uprawnień w systemie Android kategoriom uprawnień przypisuje się nazwy utworzone w oparciu o najczęstszy przypadek użycia, które nie opisują wszystkich rodzajów procesów, jakie wymagają uprawnienia. Na przykład pełny dostęp do Internetu jest wymagany do odbierania aktualizacji definicji złośliwego oprogramowania, a funkcje SkanujOsłona WWW wymagają uprawnień odczytu danych z telefonu, by móc je skanować pod kątem zagrożeń.

Traktujemy poważnie prywatność użytkowników. Wymagane uprawnienia to minimalny zestaw potrzebny do implementacji funkcji aplikacji Avast Mobile Security dla systemu Android. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł:

Jak zgłosić problem zespołowi pomocy technicznej Avast?

Odwiedzając strony pomocy technicznej Avast, użytkownicy mogą się zapoznać z wieloma artykułami pozwalającymi samodzielnie rozwiązać wiele problemów związanych z korzystaniem z naszego oprogramowania. Niektóre problemy mogą jednak wymagać dokładniejszego zbadania przez pomoc techniczną Avast.

Problemy można zgłaszać naszemu zespołowi pomocy technicznej zgodnie z instrukcjami w następującym artykule:

Korzystając z aplikacji Avast Mobile Security, możesz skontaktować się z naszym działem pomocy technicznej lub sprzedaży, wysłać nam wiadomość lub dołączyć do dedykowanego forum. Wybierz kolejno  Ustawienia ▸ Skontaktuj się z pomocą techniczną, a następnie wybierz preferowaną opcję.

Jak przekazać opinię na temat aplikacji?

Możesz podzielić się opinią na temat aplikacji Avast Mobile Security dla systemu iOS na kilka sposobów:

  • Napisz recenzję w sklepie App Store.
  • Przekaż znajomym informacje o naszym oprogramowaniu w serwisach Facebook lub Twitter.
  • Opublikuj recenzję na forach systemu iOS.
  • Wyślij nam wiadomość przez aplikację, wybierając kolejno opcje  Ustawienia ▸ Skontaktuj się z pomocą techniczną ▸ Wyślij do nas wiadomość.
  • Avast Mobile Security 6.x dla systemu Android
  • Avast Mobile Security Premium 6.x dla systemu Android
     
  • Avast Mobile Security dla systemu iOS 2.x
  • Avast Mobile Security Premium dla systemu iOS 2.x
  • Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) lub nowszy
     
  • iOS 12.0 lub nowszy
  • Zgodność z iPhone’ami oraz urządzeniami iPad i iPod touch

Czy ten artykuł był pomocny?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami