Android 用アバスト モバイル セキュリティ - FAQ

アバスト モバイル セキュリティ Android 版は、迷惑なフィッシング、マルウェア、スパイウェアのほか、トロイの木馬をはじめとする悪意のあるウイルスに対抗し、モバイル デバイスを保護するセキュリティ アプリです。さらに、搭載された盗難対策機能は、GPS やその他の三角測量法を使ったアバストのウェブベースのモバイル追跡により、紛失または盗難にあったデバイスの位置を地図上で特定し、追跡します。

この記事はアバスト モバイル セキュリティ Android 版の機能、設定、一般的な使用に関するよくある質問にお答えします。

ダウンロードとインストール

アバスト モバイル セキュリティ Android 版のシステム要件は?

Google Android 5.0(Lollipop、API 21)以降のオペレーティング システムを実行している任意のデバイスにアバスト モバイル セキュリティの最新版をインストールして実行できます。

アバスト モバイル セキュリティは Android 対応のスマートフォンとタブレットの両方に対応しています。このアプリはすべての ARM Android デバイスに対応しています。ただし、ベンダーまたはメーカー各社がデバイスを若干変更することがあるため、一部の機能が予想外の動作を示すことや、ごく稀なケースながら動作しないこともあります。アバストはベンダーによる OS カスタマイズのすべてには対応できかねますので、ご留意ください。お使いの Android デバイスで互換性の問題が発生した場合は、ぜひフィードバックをお寄せください。

カスタム ROM を使用している場合、アプリが想定どおり動作しないことがあります。フィードバックはすべて [アバスト サポート] にお寄せください。

アバスト モバイル セキュリティ Android 版の対応状況:
  • Google Android 4.4(KitKat、API 19)以前を実行しているデバイスはサポート対象外です。ただし以上の古いシステムでも、使っているアバスト モバイル セキュリティのバージョンが比較的古い場合は、ウイルス データベースに加わった更新を受信できます。
  • SymbianiOSMicrosoft Windows Phone/MobileBadaWebOS、その他の Android 以外のモバイル オペレーティング システムではサポート対象外となります。これらのデバイスではインストールや実行ができません。このアプリは iPhone および iPad デバイスでは機能しません。

Android でアバスト モバイル セキュリティをダウンロードしてインストールするには、どうすればよいですか?

  1. 最新版のアバスト モバイル セキュリティを Google Play ストアからダウンロードし、インストールします。
  2. インストールが完了したら、[開く] をタップしてアプリを実行します。
  3. アバスト モバイル セキュリティの無料版を使用するには、[開始する] をタップして [広告表示を続ける] を選択します。アバスト モバイル セキュリティ プレミアムと追加の特性や機能を取り込むには、[今すぐアップグレード] をタップします。

お使いのアバスト モバイル セキュリティ環境に問題がある場合は、アプリを完全にアンインストールしてから、先ほどの手順を繰り返して、再インストールすることをおすすめします。

これらの手順は、お使いのデバイス モデル、Android バージョン、販売元のカスタマイズに応じて、若干異なる場合があります。詳細については、次の記事を参照してください。

Android からアバスト モバイル セキュリティをアンインストールするには、どうすればよいですか?

Android からアバスト モバイル セキュリティを完全にアンインストールするには:

  1. デバイスの [設定] を開き、[端末管理] を探し [端末管理アプリ] を開きます。
  2. [アバスト モバイル セキュリティ] の端末管理の許可を無効にします。
  3. デバイスの [設定] を開いて [アプリ] に移動します。
  4. [アバスト モバイル セキュリティ] を選択し、[アプリ情報] 画面から [強制終了] をタップします。
  5. [ストレージ] セクションで [データを削除] と [キャッシュを削除] をタップします。
  6. 戻る矢印をタップして [アプリ情報] 画面に戻り、[アンインストール] を選択します。

お使いの Android デバイスからアバスト モバイル セキュリティがアンインストールされました。

これらの手順は、お使いのデバイス モデル、Android バージョン、販売元のカスタマイズに応じて、若干異なる場合があります。詳細については、次の記事を参照してください。

サブスクリプションとアクティベーション

アバスト モバイル セキュリティ プレミアム Android 版にアップグレードするメリットは何ですか?

アバスト モバイル セキュリティ Android 版には、無料版と有料版があります。アバスト モバイル セキュリティ プレミアムアップグレードすると、次のプレミアム機能と拡張機能を活用できます。

  • 広告を非表示にする:サードパーティの広告をアバスト モバイル セキュリティ環境から排除できます。
  • アプリのロック:PIN 入力を義務づける形でアプリへのアクセスを保護できます。
  • 盗難対策:追加オプションを使用して、デバイスの紛失時や盗難時にデバイスを保護したり、デバイスの所在を突き止めたりできます。
    • カメラ トラップ:正しくない PIN を入力した窃盗犯の写真を撮影します。
    • 音声記録:スマートフォンの周辺の様子を随時密かに記録できます。
    • 最後の既知の場所:デバイスのバッテリーがなくなりそうなときに、場所に関する通知をアバスト アカウントに送信します。
    • PIN セキュリティ:ロック解除に 8 回失敗したら、デバイスをロックしてアラームを鳴らします。
    • SIM セキュリティ:SIM カードが変更されたら、デバイスをロックしてアラームを鳴らします。
  • 写真保管庫:無制限の数の写真を安全に保存できます。
  • アバスト ダイレクト サポート:サポートのお問い合わせに対し、優先的な対応を受けられます。

他の有料版のアバスト モバイル セキュリティ Android 版ではどのような機能が利用できますか?

アバストでは、アバスト モバイル セキュリティ プレミアム Android 版に加え、次の有料製品も提供しています。

アバスト モバイル プロ プラスは、アバスト クリーンアップ Android 版からのアップグレードとしてのみご利用いただけます。

有料版の Android 用アバスト モバイル セキュリティを購入してアクティベートするには、どうすればよいですか?

有料版アバスト モバイル セキュリティは、無料版アバスト モバイル セキュリティのアップグレードの形で用意されています。有料版を購入してアクティベートするには、次の手順に従ってください。

  1. アバスト モバイル セキュリティを開き、アプリのメイン画面の右上隅にある [アップグレード] をタップします。
  2. 希望する製品とサブスクリプション プランを選択します。
  3. [今すぐアップグレード] をタップします。
  4. 画面の指示に従って、トランザクションを完了します。

トランザクションが完了したら、お使いのデバイスで有料版アバスト モバイル セキュリティが自動的にアクティベートされます。ご購入いただいたサブスクリプションは、アバスト モバイル セキュリティがインストールされ、Google アカウントに接続されたすべてのデバイスで有効です。

購入できる有料版はお住まいの地域と特定の規制制限によって異なります。状況に応じて、アバストの提供するサブスクリプション パッケージの一部またはすべてが表示されます。

有料版アバスト モバイル セキュリティのサブスクリプションは、他の有料版アバスト アプリでも有効ですか?

アバスト モバイル セキュリティ プレミアム Android 版をご購入いただいた場合、サブスクリプションはこのアプリでのみ有効です。アバスト プレミアム セキュリティ(マルチデバイス)、モバイル アルティメット、アルティメット(マルチデバイス)には、他の有料版アバスト アプリのサブスクリプションも含まれます。

現在使用しているサブスクリプションから別のサブスクリプションにアップグレードするとどうなりますか?

アバスト モバイル セキュリティの有料版を別の有料版にアップグレードすると(アバスト モバイル セキュリティ プレミアムからアバスト モバイル アルティメットなど)、Google Play ストアで元のサブスクリプションの未使用分が自動計算されます。このサブスクリプションの未使用分を補償する意味で、アップグレード後の有料製品に期間限定で無料アクセスできます。このため、新しい有料サブスクリプションのアクティベート後すぐには課金されません。無料アクセスできる期間は、元のサブスクリプションの未使用分がどのくらいあるかによって異なります。無料アクセス期間が終了すると、自動的に新しい有料サブスクリプションが開始され、選択したサブスクリプション プラン分が課金されます。1 回目のお支払い期日は、サブスクリプションのアップグレード中に表示されます。

アバスト モバイル セキュリティのサブスクリプションを他のデバイスでアクティベートするには、どうすればよいですか?

有料版アバスト モバイル セキュリティのサブスクリプションは、サブスクリプションのご購入手続き中にメインの Android デバイスで自動的にアクティベートされます。アバスト モバイル セキュリティを他のデバイスでアクティベートするには、次の記事を参照してください。

Android でアバスト モバイル セキュリティのサブスクリプションをキャンセルするには、どうすればよいですか?

Android デバイスからアバスト モバイル セキュリティ プレミアムをアンインストールしても、サブスクリプションをキャンセルすることにはならないため、キャンセルするまでサブスクリプション料が課金されます。サブスクリプションをキャンセルするには、サブスクリプションの購入に使用した Google アカウントでサインインしていることを確認して、次の手順に従います。

  1. お使いのデバイスで Google Play ストアを開きます。
  2. [メニュー](線 3 本)▸ [定期購入] に移動します。
  3. サブスクリプション一覧から [アバスト モバイル セキュリティ プレミアム] を選択します。
  4. [解約] ▸ [定期購入を解約] をタップします。
  5. 画面に表示される手順に従って、定期購入の解約を完了します。

定期購入は現在の請求サイクルの終了時に停止します。

詳細については、次の記事を参照してください。

機能

[スキャン] とは何ですか?

[スキャン] ボタンを使うと、デバイスにインストールされたアプリがすべてスキャンされ、デフォルトの Android 設定の変更に起因するセキュリティ リスクについて通知されます。

アバスト モバイル セキュリティでは、新しくインストールされたアプリは初回実行時に必ずスキャンされます。マルウェアが検出された場合、アプリをアンインストールするか、ファイルを削除するようメッセージが表示されます。アプリやファイルが誤ってマルウェアとして識別された場合、アバスト脅威研究所に誤検出を直接報告できます。

自動スキャンをスケジュールするには、 [メニュー](線 3 本)▸ [設定] ▸ [プロテクション] ▸ [スケジュールされたスキャン] の順に移動します。上部のスライダーがオレンジ色(オン)になっていることを確認し、[スキャンする時刻] をタップしてスキャンを実行する時刻を設定し、スキャンを自動的に実行する日の横にあるボックスにチェックを入れて [スキャンする曜日] を選択します。

[RAM ブースト] とは何ですか?

アプリのメイン画面の [メモリを解放] タイルをタップすると、お使いのデバイスのバックグラウンドで実行中のアプリを終了させることができます。アプリの動作が遅くなり、バッテリーを無駄に消費する現象を、この操作で防止できます。処理が完了したら、できた空き領域の容量と強制終了したアプリの数が表示されます。

[メモリを解放] を初めて使用するとき、デバイスの設定で、アバスト モバイル セキュリティに [使用履歴の追跡を許可] を付与する必要がある場合があります。

[ジャンクをクリーニング] とは何ですか?

アプリのメイン画面の [ジャンクをクリーニング] タイルをタップすると、アバスト モバイル セキュリティによってデバイス上の領域が分析され、不要なファイルが使っているストレージ領域の容量が表示されます。[セーフクリーン] ファイルをタップすると、検出された不要ファイルのタイプを具体的に確認できます。クリーニング対象から外すアイテムのチェック マークをすべて外し、[クリーンアップ] をタップすると、デバイス上の領域を解放できます。

この機能でクリーニングできるファイルは、次の 3 つのタイプです。

  • アプリの一時ファイル:削除しても、アプリの機能に一切影響が出ない一時データ。
  • 広告のキャッシュ:広告システムがリソースを保存するフォルダーのデータ。
  • インストール ファイル:Google Play 以外のソースによる使用済み APK ファイル。

さらに多くの領域を解放するには、アバスト クリーンアップ アプリを [セーフクリーン] の結果画面から直接インストールします。

[ジャンクをクリーニング] を初めて使用するとき、デバイスの設定で、デバイス上の写真、メディア、その他のファイルへのアクセス許可のほか、[使用履歴の追跡を許可] をアバスト モバイル セキュリティに付与する必要がある場合があります。

[Wi-Fi を検査]/[Wi-Fi セキュリティ] とは何ですか?

アプリのメイン画面の [Wi-Fi を検査] タイルを使用すると、ルーター、暗号化、Wi-Fi、接続について問題がないかネットワークをスキャンできます。完了すると、接続しているネットワークが安全かどうかが表示されます。検出された問題はすべて、その解決手順とともに示されます。スキャンが終わると、[Wi-Fi を検査] タイルが [速度をチェック] に切り替わります。[Wi-Fi を検査] 機能には、 [メニュー](線 3 本)▸ [Wi-Fi セキュリティ] から、またはアプリのメイン画面で [スキャン] ボタンをタップしてアクセスできます。

[速度をチェック]/[Wi-Fi スピード] とは何ですか?

現在接続中の Wi-Fi ネットワークの問題を [Wi-Fi を検査] でスキャンし終えたら、[Wi-Fi を検査] タイルが [速度をチェック] に切り替わります。[速度をチェック] をタップすると、アプリでネットワークの現在のダウンロード速度とアップロード速度が測定され、評価されます。この機能には、 [メニュー](線 3 本)▸ [Wi-Fi スピード] からもアクセスできます。

[パワー節約] とはどのようなものですか?

パワー節約は、アバスト モバイル セキュリティ バージョン 6.30 以降では使用できません。

[パワー節約] ではバッテリー残量が減りにくいように設定一式を調整できます。 [メニュー](線 3 本)▸ [パワー節約] の順に選択してパワー節約にアクセスし、[パワー節約を有効にする] をタップしてパワー節約を有効にします。[パワー節約設定] をタップすると、[パワー節約] が有効なときのデバイス動作を設定できます。代わりにデフォルトの設定を使うこともできます。

[着信拒否] とはどのようなものですか?

Google Play デベロッパー ポリシー センターと Android ポリシーの変更により、着信拒否はアバスト モバイル セキュリティ バージョン 6.30 以降、または Android 9 以降を実行しているデバイスでは使用できません。詳細については、次の記事を参照してください。

[着信拒否] ではブラックリストに登録した番号からの着信を拒否できます。ブラックリストに登録する着信は、次のような形でも指定できます。

  • 未知の番号すべて。
  • 非通知の番号すべて。
  • コンタクト リストから選択した番号。
  • アプリに手動入力した番号。

着信拒否にアクセスするには、 [メニュー](線 3 本)▸ [着信拒否] の順に移動します。着信が拒否されると、電話をかけた人は自動的にボイス メール サービスに送られます。

[着信拒否] メニューの [履歴] をタップすると、拒否した着信のリストが表示されます。

[アプリ インサイト] とは何ですか?

[アプリ インサイト] では、デバイス上のアプリの使用状況データ消費の詳細を見ることができるほか、インストールされているアプリごとにどのような許可が必要になっているのか確認することができます。[アプリ インサイト] にアクセスするには、 [メニュー](線 3 本)▸ [アプリ インサイト] の順に移動し、画面上部にあるタブから選択します。

[権限] タブには、デバイスにインストールされているすべてのアプリが表示されます。アプリをタップすると、次の情報が表示されます。

  • アプリのバージョン番号とそのアプリが使っているデバイス領域の容量。
  • アプリに必要な許可の詳細。
  • アプリとの連携が判明している広告ネットワークの詳細。

この画面からは、システム以外のアプリをアンインストールしたり、停止したりすることもできます。

[データ使用状況] とはどのようなものですか?

[データ使用状況] では、データ消費状況を監視できるほか、上限が迫ってきたら通知を受けて追加料金の発生防止に役立てることができます。データ使用状況を管理するには、 [メニュー](線 3 本) ▸ [設定] ▸ [データ使用状況] の順に移動して以下を指定または確認します。

  • データ パッケージのサイズ:データ パッケージ サイズを設定します。
  • リセットする日:毎月、データをリセットする日を選択します。
  • 推奨される 1 日の上限:これはサイクル制限に基づいて自動的に計算されます。
  • データ使用状況のアラート:1 日の使用量が制限を超えるたび、またはサイクル制限に達するたびにデータ使用状況の通知を受け取るかどうかを指定します。

[アプリのロック] とはどのようなものですか?

[アプリのロック] はアバスト モバイル セキュリティ プレミアムの有料機能です。この機能を使うと、PIN またはパターンで重要アプリを保護できます。指紋認証で画面ロックを解除するようデバイスを設定してあると、このオプションをアプリのロックにも使うことができます。この機能を有効にするには、次の手順に従ってください。

  1. [メニュー](線 3 本)▸ [アプリのロック] に移動します。
  2. [今すぐセットアップ] をタップし、画面の指示に従って新しい PIN コードを設定し、必要な許可を付与します。
  3. [アプリのロックを有効にする] をタップします。
  4. 保護対象にするアプリの横にあるスライダーをタップし、 [オン] に変更します。ロックしたアプリは [ロックしたアプリ] の下に表示されます。ロックを解除したアプリは [ロックを推奨します] か [ロックされていないアプリ] の下に表示されます。

[アプリのロック] を有効にしたら、[アプリのロック] メイン画面の右上隅にある (3 つのドット)▸ [設定] をタップし、[アプリのロック] 設定を変更します。次のオプションが利用可能です。

  • [PIN とパターン] を選択すると、PIN の作成や変更、パターンの設定、指紋でのロック解除の設定を行うことができます。
  • [アプリのロックのタイムアウト] を選択し、アプリをロックするタイミングを指定します。

以上で [アプリのロック] が設定され、使用可能になります。[アプリのロック] メイン画面上部にあるスライダーをタップし、 [オフ] に変更します。

[盗難対策] とはどのようなものですか?

[盗難対策] はプライベートなモバイル データを保護し、紛失時や盗難時にはデバイスの復元をサポートできるように用意されています。[盗難対策] を設定しておくと、信頼されていない SIM カードが検出されたときアラーム音を鳴らすなど、特定の操作を自動的に実行できます。[盗難対策] の設定値を設定するには、 [メニュー](線 3 本)▸ [盗難対策] の順に移動します。有料版のアバスト モバイル セキュリティにアップグレードすると、デバイスの紛失時や盗難時に次の追加オプションを使ってデバイスを保護したり見つけたりすることもできます。

  • カメラ トラップ:正しくない PIN を入力した窃盗犯の写真を撮影します。
  • 音声記録:スマートフォンの周辺の様子を随時密かに記録できます。
  • 最後の既知の場所:デバイスのバッテリーがなくなりそうなときに、場所に関する通知をアバスト アカウントに送信します。
  • PIN セキュリティ:ロック解除に 8 回失敗したら、デバイスをロックしてアラームを鳴らします。
  • SIM セキュリティ:SIM カードが変更されたら、デバイスをロックしてアラームを鳴らします。

盗難対策の詳細については、次の記事を参照してください。

[写真保管庫] とは何ですか?

[写真保管庫] では、PIN コード入力を義務づける形で写真へのアクセスを保護できます。[写真保管庫] に移動した写真は暗号化され、非表示となります。 [メニュー](線 3 本)▸ [写真保管庫] の順に選択して、[写真保管庫] を開きます。[写真保管庫] に写真を追加するには、(プラス アイコン)をタップし、次のオプションのいずれかを選択します。

  • 古い保管庫を復元:[写真保管庫] に保存された写真とともにアバスト モバイル セキュリティをアンインストールしてから、アプリを再インストールすると、このオプションが表示されます。このオプションを選択すると、以前の保管庫の写真が自動的に新しい保管庫に追加されます。
  • 新しい写真を撮影:写真を撮り、撮った写真を直接 [写真保管庫] に追加できます。
    1. 写真はお手持ちのカメラで撮影してください。
    2. [OK] をタップすると、写真を [写真保管庫] に配置できます。撮り直す場合は、代わりに [再試行] をタップします。
  • ギャラリーからインポート:既存のギャラリーの写真を選択できます。
    1. 保護する写真にチェック マークを付けます。
    2. [今すぐ隠す] をタップします。

[写真保管庫] の写真を削除するときは、削除する写真にチェック マークを付け、画面上部で次のうち目的に合うアイコンをタップします。

  • [エクスポート] アイコン:他のユーザーから閲覧できるように写真を元の場所にエクスポートできます。
  • [ゴミ箱] アイコン:[写真保管庫] や元の場所から写真を削除できます。この操作を元に戻すことはできません。

PIN を忘れた場合:

  1. PIN 入力を求めるメッセージが表示されたら、右上隅にある [メニュー](3 つのドット)をタップし、[PIN をリセット] を選択します。
  2. 画面の指示に従って Google アカウントの認証資格情報を使い、PIN をリセットします。

無料版のアバスト モバイル セキュリティでは、最大 10 件の写真を保護できます。無制限に写真のセキュリティを確保するには、有料版のアバスト モバイル セキュリティにアップグレードしてください。

[クリップボード クリーナー] とはどのようなものですか?

[クリップボード クリーナー] はクリップボードの中身を消去してプライバシー漏えいの可能性を防ぐ機能です。[クリップボード クリーナー] を使用しない場合は、 [メニュー](線 3 本)▸ [設定] ▸ [通知とアラート] ▸ [リアルタイム保護] の順に選択することで無効にできます。[クリップボード クリーナーの通知] の横にあるスライダーをタップして、 [オフ] に変更します。

VPN 保護

[VPN 保護] とは何ですか?

[VPN 接続] 機能を使用すると、オンライン活動の盗聴を防ぐ暗号化トンネルを使い、安全なアバスト VPN サーバーを通じてインターネットに接続できます。Android 用アバスト モバイル セキュリティの VPN の特徴:

  • 保護:不特定多数の人々が同一のパブリック ネットワークに接続する状況では、攻撃者にログイン名やパスワードなどの機密データを盗まれる可能性があります。暗号化された VPN 接続を使うと、これらのタイプの攻撃に対し効果的に自衛できます。
  • 匿名化:多数のユーザーが固定の IP アドレスを使うブロードバンド接続では、機密データを扱うサイトの閲覧中に IP アドレスを追跡される可能性があります。VPN で接続すると、リモートサーバーには VPN サーバーの IP アドレスのみ開示され、ユーザーの IP アドレスは開示されないため、事実上、匿名セッションで閲覧できます。
  • 世界中のコンテンツにアクセス:別の場所にある VPN サーバーに接続すると、現在の場所では制限される可能性のあるコンテンツにアクセスできます。これにより、ウェブ検閲のある国からでも自由に閲覧できます。

アバスト モバイル セキュリティ Android 版に VPN 機能を追加するには、どうすればよいですか?

アバスト モバイル セキュリティの VPN 機能は、アバスト モバイル アルティメットまたはアルティメット(マルチデバイス)のサブスクリプションにより、Android デバイスで利用できます。

アバスト セキュアライン VPN のサブスクリプションを使ってアバスト モバイル セキュリティ Android 版の VPN 機能をアクティベートできますか?

いいえ。その場合は引き続きアバスト セキュアライン VPN を独立したアプリとして使うことになります。ただしアバスト モバイル アルティメットまたはアルティメット(マルチデバイス)のサブスクリプションで得たアクティベーション コードを使い、アバスト モバイル セキュリティの VPN 機能またはアバスト セキュアライン VPN(同時に最大 5 台のデバイスで使用可能)をアクティベートすることも可能です。

設定

アバスト モバイル セキュリティ Android 版で表示する通知を変更するには、どうすればよいですか?

[通知とアラート] の設定にアクセスするには、 [メニュー](線 3 本)▸ [設定] ▸ [通知とアラート] の順に移動します。通知とアラートは次の数セクションに分類されています。

  • リアルタイム保護
    • 常時通知:バックグラウンドにおけるアバスト モバイル セキュリティの実行を停止しようとする Android の動きを防ぐと、万全の保護機能を徹底できます。同じ方法でアプリのロックを確実に適切に機能させることもできます。
    • クリップボード クリーナーの通知:クリップボードにコピーしたコンテンツがあるとき通知を受け、コンテンツを消去することでプライバシーの漏えいを防止できます。
    • 慎重に扱うべきアプリの通知:[アプリのロック] を使うことにより、センシティブなアプリがインストールされた際の通知と、そのアプリに対するアクセス保護の指示を受けることができます。
    • アプリ インストール シールドの通知:インストールまたはアップデートしようとしているアプリが安全であるかを知らせます。
    • スキャン完了ポップアップ:スキャンが完了し、結果を表示できるようになったら、すぐにポップアップ表示で通知を受けることができます。
    • ブラウザ履歴クリーナー:プライバシーを確保するためにブラウザーの履歴を消去できます。
    • 低バッテリー警告:バッテリーが切れている、または電源が入っていない状態のスマートフォンでも探し出せるように、[最後の既知の場所] を有効に切り替えるよう促すメッセージが表示されます。[最後の既知の場所] は [盗難対策] 機能に組み込まれた設定の 1 つです。
    • 機密性の高いコンテンツが検出されました:センシティブなウェブ コンテンツが表示されたときに、それを検出して VPN の利用をすすめるメッセージが表示されます。
  • パフォーマンス
    • タスク終了通知:バックグラウンドで実行中のアプリについて通知し、そのアプリの停止を提案します。これは、アプリのメイン画面の [RAM ブースト] タイルと結び付いています。
    • 低バッテリー警告:バッテリー残量が 30% になったときに通知されます。
    • セーフ クリーン:デバイスで検出した不要なファイルが 50 MB を上回ったとき、そのことを知らせ、デバイス クリーニングをすすめます。
  • Wi-Fi ネットワーク
    • 未知のネットワーク ダイアログ:未知のネットワークに接続するときに、セキュリティ チェック、速度テスト、安全な接続を提供します。
    • セキュリティ スキャン:ネットワークにセキュリティの脅威がないかどうかスキャンすることを提案します。
    • スピード テスト:接続速度をチェックできます。
    • 不明なネットワークを自動スキャンする:新しい Wi-Fi ネットワークのセキュリティの脅威を自動的にスキャンします。
  • データ使用状況のアラート
    • サイクル使用量が次の値に達したとき:データ使用量がユーザーの指定した割合(%)に達したとき、通知を受けることができます。
    • サイクルの上限に達したとき:データ サイクルの上限に達したとき、通知を受けることができます。
    • 1 日の上限に達したとき:1 日のデータ量の上限に達したとき、通知を受けることができます。
    • データ使用状況を常に通知に表示する:すべての通知にデータ使用状況を表示させることができます。
  • アバストのプロモーション:有料版のアバスト モバイル セキュリティでは、お使いのデバイスのパフォーマンス向上につながるその他のアバスト製品に関する特別オファーや情報を有効化または無効化できます。

パーマネント通知を無効化またはカスタマイズするにはどうすればよいですか?

パーマネント通知は、Android によるアバスト モバイル セキュリティ プロセスの停止を防ぐことで、デバイスの完全な保護を確かにします。Android 8.0 以降を実行しているデバイスでは、パーマネント通知を無効にするオプションがありません。ただし、デバイスの設定から、通知を最小限にし、中断を最小限に抑制できます。詳細については、次の記事を参照してください。

すべての Android 版では、アプリの設定からパーマネント通知をカスタマイズできます。 [メニュー](線 3 本)▸ [設定] ▸ [通知とアラート] ▸ [リアルタイム保護] ▸ [常時通知] の順に移動します。次のオプションが利用可能です。

  • 暗いテーマ:暗い背景色を使い、異なる通知に合わせて 4 つのアイコンを表示できます。
  • 明るいテーマ:明るい背景色を使い、異なる通知に合わせて 4 つのアイコンを表示できます。
  • 標準のデザイン:お使いのデバイスの現在の保護状態を表示できます(このアプリの以前のバージョンと同じ)。

操作が必要になると、対応するアイコンが赤色に変わります。詳細な指示については、そのアイコンをタップしてください。たとえば [Wi-Fi を検査] アイコンが赤色のとき、それをタップすると、お使いの Wi-Fi に潜在するセキュリティ上の問題をスキャンできます。アイコンが警告状態に変化しないようにするには、 [メニュー](線 3 本)▸ [設定] ▸ [通知とアラート] の順に移動し、対応する通知を無効にします。

アプリの設定で通知を無効にしておくと、デバイス上で一斉に実行するには消費電力の大きいアプリの数が多すぎるとき、アバスト モバイル セキュリティが自動的にオフに切り替わることがあります。

保護の設定でシールドをカスタマイズするには、どうすればよいですか?

[プロテクション] のコンポーネントでは、デバイスの監視やスキャンを通じて疑わしい活動を検出し、マルウェアやウイルスに対し自衛できます。

次のオプションにアクセスするには、 [メニュー](線 3 本)▸ [設定] ▸ [プロテクション] の順に移動します。

  • スケジュールされたスキャン:スキャンのスケジュールを設定できます。アプリがデバイスを自動スキャンする曜日と時間を選択します。
  • 無視した問題:スキャン後に問題を修復しなかった場合、無視した問題を一覧表示できます。
  • アプリ インストール シールド:インストール後にアプリをスキャンできます。
  • ファイル シールド:悪意のあるファイルがないかデバイスをスキャンします。
  • ウェブ シールド:読み込んだ各 URL をスキャンし、ブラウザーがマルウェアに感染した URL を読み込んだときに警告を発し、フィッシングやその他の悪質なウェブサイトからも保護します。この設定を有効にするには、最初にデバイスの設定でアバスト モバイル セキュリティにアクセシビリティの許可を付与する必要があります。
  • 内蔵ストレージ検査:内蔵ストレージに保存されているファイルをスキャンできます。このオプションを有効にすると、スキャン プロセスの時間が長くなることがあります。
  • 評判の良くないアプリ:アプリをスキャンし、アバスト ユーザーの評価と比較して、低評価のアプリについて警告を受け取ることができます。
  • PUP 検知:不審なプログラム(PUP)にマルウェアのマークを付け、それに応じた処理を行います。

[PIN やパターン] セクションとはどのようなものですか?

[PIN とパターン] は [アプリのロック] 機能とリンクされたセクションです。 [メニュー](線 3 本)▸ [設定] ▸ [アプリのロック] の順に移動し、PIN コードまたは パターンを設定して、[アプリのロック] を使ってアプリへのアクセスを保護します。指紋認証で画面ロックを解除するようデバイスを設定してあると、このオプションをアプリのロックにも使うことができます。

[アプリのロック] のタイムアウト設定を変更するには、どうすればよいですか?

[アプリのロック] 機能でアプリがロックされるタイミングを指定するには、 [メニュー](線 3 本)▸ [設定] ▸ [アプリのロック] の順に移動し、[アプリのロックのタイムアウト] をタップします。次のオプションが利用可能です。

  • 今すぐ:アプリをバックグラウンドに回すと、そのままアプリがロックされます。
  • 10 秒:アプリをバックグラウンドに回すと、10 秒後にアプリがロックされます。
  • 30 秒:アプリをバックグラウンドに回すと、30 秒後にアプリがロックされます。
  • 1 分:アプリをバックグラウンドに回すと、1 分後にアプリがロックされます。
  • 画面がオフになったとき:デバイス画面をオフにすると、アプリがロックされます。

所定のタイムアウト中にこのアプリなど、[アプリのロック] で管理しているアプリを起動すると、カウントダウンが止まり、最初からやり直しとなります。タイムアウト設定とは無関係に、画面がオフになるたび毎回、アプリは [アプリのロック] でロックされます。

アプリの 1 つでロックが解除されると、[アプリのロック] で管理している他のアプリもすべて自動的にロックが解除され、タイムアウト期間中でもすべてのアプリにアクセスできるようになります。

アプリの [アクティビティ ログ] はどこで確認できますか?

[アクティビティ ログ] は、 [メニュー](線 3 本)▸ [設定] ▸ [動作ログ] で確認できます。

[動作ログ] では、アバスト モバイル セキュリティ Android 版のアクティビティをすべて確認できます。内容は主に更新とスキャンです。ゴミ箱のアイコンをタップすると、[動作ログ] の中身を消去できます。

アバストやサード パーティと共有するデータを管理するにはどうすればいいですか?

[個人のプライバシー] セクションにより、お客様のニーズに関する弊社の理解が深まり、お客様が共有に同意したデータに基づいてアバスト製品を改善できます。

アバストやサード パーティと共有する匿名データを管理するには、 [メニュー](線 3 本)▸ [設定] ▸ [個人のプライバシー] の順に移動します。次のオプションが利用可能です。

  • データ共有設定
    • すべてのアバスト アンチウイルス ユーザーのセキュリティを向上させるために、脅威データをアバストと共有する(Community IQ)。
    • 新製品開発に活用できるよう、アプリ利用データをアバストと共有する。
    • このアプリを改善するためにアプリの利用データをサード パーティの分析ツールで共有する。
  • おすすめ
    • アップグレードや他の製品を提供できるように、アプリの使用データをアバストと共有する(アバスト モバイル セキュリティの無料版では、このオプションはデフォルトで有効になっており、表示されません)。

トラブルシューティング

Android 用アバスト モバイル セキュリティで有料サブスクリプションが機能しない場合、どうすればよいですか?

ユーザーがサブスクリプションの復元を試みたものの、アバスト モバイル セキュリティでは有効なサブスクリプションを検出できなかった場合、「サブスクリプションが見つかりません」というメッセージが表示されます(次の記事を参照)。

アバストがアバスト モバイル セキュリティ Android 版に広告を表示する理由を教えてください。

アバスト モバイル セキュリティ プレミアム Android 版には無料版と有料版があります。アバスト モバイル セキュリティ プレミアムには、広告が表示されないほか、追加のプレミアム機能とメリット一式が組み込まれています。今後もこのアプリの改良を続けられるように、無料版には、アプリ利用の邪魔にならない範囲で広告が含まれています。

Android 用アバスト モバイル セキュリティでサード パーティの広告表示を無効にするには、どうすればよいですか?

広告表示を無効にするには、有料版のアバスト モバイル セキュリティにアップグレードしてください。アップグレードするには、 [メニュー](線 3 本)▸ [広告を非表示にする] の順に移動してサブスクリプション プランを選択します。アップグレード後は、サード パーティの製品やサービスの広告がアプリ内に表示されなくなります。アバストの他製品の情報は、ユーザーが別途通知を無効化しない限り、その後も表示されます。他のアバスト製品に関する通知の受け取りを無効にするには、 [メニュー](線 3 本)▸ [設定] ▸ [個人のプライバシー] の順に移動します。[アプリの使用状況データをアバストと共有して、アップグレードやその他の製品を提供できるようにします] の横にあるスライダーをタップして、 [オフ] に変更します。

アクセシビリティ許可が繰り返し無効になる場合はどうすればよいですか?

パフォーマンス向上のため、一部の Android デバイスでは、デバイスの画面をオフにすると自動的にアプリが強制終了されます。多くの場合これが、[アクセシビリティ許可] でアクセシビリティ許可を与えたアプリから権限が失われる原因となります。

アクセシビリティ許可を再度有効にするには、デバイスの設定を開き、[アクセシビリティ] を検索して、この許可を [アバスト モバイル セキュリティ] に付与します。

アプリの権限が失われないように、システム設定を変更することをおすすめします。手順の詳細については、次の記事を参照してください。

[アプリのロック] 用の PIN をリセットするには、どうすればよいですか?

[アプリのロック] の PIN を忘れた場合は、次の手順に従ってリセットします。

  1. [メニュー](線 3 本)▸ [設定] ▸ [PIN とパターン] ▸ [PIN の変更] に移動します。
  2. 右上隅にある [](3 つのドット)をタップし、[PIN をリセット] を選択します。
  3. 画面の指示に従って Google アカウントの認証資格情報を使い、PIN をリセットします。

Android 用アバスト モバイル セキュリティがクラッシュや実行停止した場合、どうすればよいですか?

次のオプションのいずれかを試してください。

  • アバスト モバイル セキュリティを完全にアンインストールしてから、再インストールします。
  • アバストのサポート担当者が問題を詳しく分析できるように、アバスト サポートに問題を報告してください。
  • アバスト ベータ プログラムに参加してアバストの Android 用アプリの最新版を一般公開前にテストしてください。これにより、アプリの更新やバグ修正を早めに入手できます。
  • Android 7.9 以前を実行している場合は、パーマネント通知を有効にしてください。無効になっていると、Android によってアバスト モバイル セキュリティが強制終了され、停止する可能性があります。Android 8 以降では、パーマネント通知は無効にできません。

Android 用アバスト モバイル セキュリティでマルウェアを削除できない場合は、どうすればよいですか?

Android 用アバスト モバイル セキュリティでマルウェアを検出したものの、アンインストールできないことがあります。よくある原因は、疑わしいアプリに対する許可のレベルや、システム アプリとしてインストールされているアプリ(ルート化済みデバイス上など)です。詳細については、次の記事を参照してください。

誤検出についてアバスト脅威研究所に報告するには、どうすればよいですか?

Android 用アバスト モバイル セキュリティでも、安全なファイルがマルウェアとして検出され、マルウェアのマークを付けられることがあります。誤検出については、スキャン結果画面から直接、アバスト脅威研究所に報告できます。

  1. 報告対象の検出ファイルの横にある [](3 つのドット)をタップします。
  2. [誤検出を報告する] オプションを選択します。
  3. 問題の説明を入力し、返信用メール アドレスを入力してください(ファイル分析終了時に通知を希望する場合)。
  4. [送信] をタップします。

アバスト モバイル セキュリティの発行するバックグラウンド通知の警告音を無効にするには、どうすればよいですか?

特定の [Honor] または [Huawei] デバイスでは、アバスト モバイル セキュリティから通知が届くたびに警告音が鳴ります。この警告音を防ぐには、お使いの Honor または Huawei デバイスで以下のステップを順に実行します。

  1. Android の [設定] を開いて [アプリと通知] に移動します。
  2. [通知管理] を選択し、[アバスト モバイル セキュリティ] をタップします。
  3. [バックグラウンド サービス] を選択します。
  4. [着信音] の横にある青い(オン)スライダーをタップしてグレー(オフ)に切り替えます。

アバスト モバイル セキュリティから通知が届いても音が鳴らなくなります。

一般

アバスト モバイル セキュリティが私の Android デバイスを保護する仕組みを教えてください。

適切に設定したアバスト モバイル セキュリティでは、既知のマルウェアや脅威から Android デバイスを保護でき、デバイスの送受信するデータをユーザー設定どおりに監視できます。考えられ得る限りすべての脅威からお客様のデバイスを保護できるよう、アバストは全力を尽くしています。しかしどのようなソリューションであっても、脅威を 100% 阻止するのは不可能です。

Android 市場のすべての製品と同様に、デバイスで動作しているオペレーティング システムのバージョンによって必然的に一定の制限を受けることになります。OS カーネルの特定の脆弱性やネットワーク スタック、その他システムの根幹部分を狙ったエクスプロイトからは、デバイスを保護できません。とはいえ、アバストはセキュリティ業界でアバストが担う役割を重く捉え、今後も Android ベンダー各社と連携しつつ、より良いソリューションを開発し、攻撃のリスクを最小限に抑えるよう努めていきます。

ウイルス定義が更新されているかどうかをチェックするには、どうすればよいですか?

ウイルス定義は自動的に更新されます。ウイルス定義のバージョンとインストール日時を確認するには、 [メニュー](線 3 本)▸ [設定] ▸ [更新] の順に移動します。[更新を確認する] をタップして、インストールされている最新バージョンを確認することもできます。モバイル データを使ってインターネットに接続しているときにアバスト モバイル セキュリティが更新されないようにするには、[Wi-Fi 接続中のみ更新] の横にあるスライダーをタップして [オン] に変更します。この設定を有効のままにしておくことは、おすすめしません

Android デバイスにインストールしたアバスト モバイル セキュリティのバージョンを確認するには、どうすればよいですか?

この情報を確認するには、 [メニュー](線 3 本)▸ [設定] ▸ [情報] の順に移動します。バージョン番号は [アバスト モバイル セキュリティ] の下に表示されています。

アバスト モバイル セキュリティ Android 版が多くの許可を必要とする理由を教えてください。

アバスト モバイル セキュリティ Android 版では、最初は不要と思われる許可も多数必要となります。その理由は、Android の許可分類に割り当てられる名前が最も一般的な用途に基づいており、許可を必要とするプロセスの種類すべてが名前に反映されないことにあります。たとえば、マルウェア定義の更新を受け取るためにはインターネットへの完全なアクセス許可が必要であり、[スキャン] と [ウェブ シールド] でデータをスキャンして脅威を検出するにはスマートフォンのデータを読み取る許可が必要です。

アバストはユーザーのプライバシーを最優先しています。要求される許可一式は、Android 用アバスト モバイル セキュリティの機能を実現するために最小限必要なもののみで構成されています。詳細については、次の記事を参照してください。

[アバスト アカウント] とは何ですか?

[アバスト アカウント] は、ユーザーのメール アドレスで登録されているアバスト サブスクリプションをすべて管理できるポータルです。お使いのすべてのデバイスで使われているアバスト製品すべてのサブスクリプションが対象です。アバスト アカウントでは、[盗難対策] 機能を使って Android デバイスをリモート管理することもできます。

詳細については、次の記事を参照してください。

アバスト モバイル セキュリティのバッテリー消費はどのくらいですか?

Android 用アバスト モバイル セキュリティは、バッテリー寿命への影響が最小限になるよう設計されています。複数のデバイスでテストした結果、このアプリのサービスはいずれも、バッテリー消費量が全体の 5% にも満たないことが確認されています(対してランチャーの消費分は約 15%、Gmail の消費分は約 8%)。いくつかの操作が重なり、CPU 使用量がピークに達しているあいだ(約 30~60 秒)は、アバスト モバイル セキュリティのバッテリー消費分が最大 20% に達する可能性もあります。

アバスト モバイル セキュリティからファイアウォール機能が削除されたのはなぜですか?

アバスト モバイル セキュリティのファイアウォール機能は、いくつかのシステム機能へのアクセスに依存しており、ルート権限が必要でした。ファイアウォール機能の使用率が低いことと、ルート化済みデバイスの使用に伴うリスクを考慮して、アバスト モバイル セキュリティのバージョン 6.27 以降からはファイアウォールが削除されました。アバスト モバイル セキュリティ バージョン 6.27 以上にアップデートすると、ファイアウォールに以前設定されたすべてのルールが自動的に削除されます。

アバストはルート化を推奨していません。ルート化済みデバイスは一般的に安全性が低く、ユーザーがデバイスをルート化するとより高いリスクにさらされることになります。

ルート化は、Android ユーザーが Android システム内で特権的なデバイス管理権限(「ルート アクセス」)を行使できるようにするプロセスです。ルート化しておくと、ユーザーがキャリアやハードウェア メーカーの設定した制限を上書きできます。システム アプリケーションやシステム設定の変更や置き換え、管理者権限の必要な特殊アプリの実行も、この措置で可能となります。

アバスト モバイル セキュリティ Android 版とアバスト アンチウイルス デスクトップ コンピューター版は、何が違いますか?

アバスト モバイル セキュリティ Android 版のスキャン機能とシールドには、アバストの PC 向けアンチウイルス ソフトウェアとは異なる定義が採用されています。アプリケーションはモバイル デバイスで動作するようカスタマイズされており、さらにモバイル プラットフォームを攻撃するマルウェアに特化した定義が施されています。このため、モバイル デバイスとは無関係のマルウェアのデータを多量に含む、アバストの PC 向けアンチウイルス エンジンによって、デバイスに過剰な負荷をかけずに済みます。

アバスト サポートに問題を報告するにはどうすればよいですか?

アバスト サポートのページでは、セルフ サービスで対処できるヘルプ記事が多数提供されています。ただし問題によっては、アバスト サポートで詳細を調査する必要があります。

以下の記事の手順に従って、サポート チームに問題を報告してください。

アプリに関するフィードバックを提供するには、どうすればよいですか?

以下の記事の手順に従って、サポート チームに問題を報告できます。

アバスト モバイル製品に対するフィードバック、あるいはご意見やご支援は、以下の方法でお送りいただけます。

アバストは他にどのようなモバイル アプリを提供していますか?

アバストは、モバイル デバイスのセキュリティとパフォーマンス改善や、ハッカーおよび盗難からの保護に役立つ次のようなアプリを開発しています。

  • アバスト セキュアライン VPN:公衆 Wi-Fi またはオープン Wi-Fi ネットワークに接続したときに、ハッカーによる個人データへのアクセスや盗難を防止し、個人的な Wi-Fi ネットワークを保護し、プライベートで安全な暗号化 VPN を使用してプライバシーを保護します。
  • アバスト クリーンアップ:クリーンアップ アプリでデバイスのパフォーマンスと効率を改善し、デバイスの保存領域を素早く分析して、領域を無駄遣いする不要なデータを消去します。
  • アバスト パスワード:すべてのパスワードを保護し、1 つのマスター パスワードで複数のオンライン アカウントに簡単にサインインできるようにします。このアプリは複数のデバイスやプラットフォーム間で同期できます。
  • アバスト モバイル セキュリティ:お使いの Wi-Fi ネットワークに脆弱性がないかスキャンしたり、VPN を使って安全にウェブを閲覧したり、迷惑電話をブロックしたり、個人の写真や画像を保護したり、メール アカウントのパスワードがオンラインで流出した場合は通知を受けたりできます。
  • アバスト セキュアライン VPN:公衆 Wi-Fi またはオープン Wi-Fi ネットワークに接続したときに、ハッカーによる個人データへのアクセスや盗難を防止し、個人的な Wi-Fi ネットワークを保護し、プライベートで安全な暗号化 VPN を使用してプライバシーを保護します。
  • アバスト パスワード:すべてのパスワードを保護し、1 つのマスター パスワードで複数のオンライン アカウントに簡単にサインインできるようにします。このアプリは複数のデバイスやプラットフォーム間で同期できます。
  • アバスト モバイル セキュリティ 6.x Android 版
  • Google Android 5.0(Lollipop、API 21)以降

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