Tento článek vysvětluje, jak přenést předplatné Avastu z jednoho zařízení s Androidem do jiného a jak obnovit předplatné zakoupené přes Obchod Google Play.
Přenos předplatného
Tyto kroky platí pouze v případě, že jste si předplatné Avastu zakoupili přes oficiální web Avastu. Pokud jste si předplatné zakoupili přes Obchod Google Play, postupujte podle kroků pro obnovení předplatného.
- Otevřete Avast Mobile Security a klepněte na
Účet. - Ujistěte, že jste z účtu Avast odhlášeni. Pokud jste přihlášeni, klepněte na pravé straně přihlašovacích údajů k účtu Avast na ikonu Odhlásit a potom klepněte na Ano, odpojit.
- Poznamenejte si aktivační kód.
- Vyberte své předplatné a klepnutím na Odebrat předplatné ▸ Odebrat akci potvrďte.
- Volitelně můžete odinstalovat Avast Mobile Security Premium z původního zařízení. Případně můžete pokračovat v používání bezplatné verze aplikace.
- Na novém zařízení si z Obchodu Google Play nainstalujte Avast Mobile Security.
- Aktivujte předplatné na novém zařízení.
Účet. 
Předplatné Avast Mobile Security je nyní aktivní na novém zařízení.
Obnovení předplatného
Tento postup platí pouze v případě, že jste si předplatné Avastu zakoupili přes Obchod Google Play.
- Je třeba se přihlásit k Obchodu Google Play pomocí stejného účtu Google, který jste použili k nákupu aplikace Avast Mobile Security Premium. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku nápovědy ke Google Play:
- Z Obchodu Google Play si nainstalujte Avast Mobile Security Premium.
- Otevřete Avast Mobile Security Premium a klepněte na Upgradovat.
- Klepněte na
⋮Možnosti (tři tečky) ▸ Už jste si produkt koupili? ▸ Obnovit z Google Play.
Aplikace automaticky načte a aktivuje vaše předplatné aplikace Avast Mobile Security Premium z Obchodu Google Play.
Přenos předplatného
Tyto kroky platí pouze v případě, že jste si předplatné Avastu zakoupili přes oficiální web Avastu. Pokud jste si předplatné zakoupili přes Obchod Google Play, postupujte podle kroků pro obnovení předplatného.
- Otevřete Avast Cleanup Premium a klepněte na
☰Nabídka (tři čárky) ▸ Moje předplatné. - Poznamenejte si Aktivační kód.
- Klepnutím na
⋮Další možnosti ▸ Odebrat ▸ Zrušit akci potvrďte. - Volitelně můžete odinstalovat Avast Cleanup Premium z původního zařízení. Případně můžete pokračovat v používání bezplatné verze aplikace.
- Na novém zařízení si z Obchodu Google Play nainstalujte Avast Cleanup Premium.
- Aktivujte předplatné na novém zařízení.
Předplatné aplikace Avast Cleanup Premium je nyní aktivní na novém zařízení.
Obnovení předplatného
Tento postup platí pouze v případě, že jste si předplatné Avastu zakoupili přes Obchod Google Play.
- Je třeba se přihlásit k Obchodu Google Play pomocí stejného účtu Google, který jste použili k nákupu aplikace Avast Cleanup Premium. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku nápovědy ke Google Play:
- Z Obchodu Google Play si nainstalujte Avast Cleanup Premium.
- Otevřete Avast Cleanup Premium a klepněte na Upgradovat.
- Klepněte na
⋮Možnosti (tři tečky) ▸ Už jste si produkt koupili? ▸ Obnovit z Google Play.
Aplikace automaticky načte a aktivuje vaše předplatné aplikace Avast Cleanup Premium z Obchodu Google Play.
Přenos předplatného
Tyto kroky platí pouze v případě, že jste si předplatné Avastu zakoupili přes oficiální web Avastu. Pokud jste si předplatné zakoupili přes Obchod Google Play, postupujte podle kroků pro obnovení předplatného.
- Otevřete Avast SecureLine VPN a klepněte na Nastavení (ikona ozubeného kola) ▸ Předplatné.
- Poznamenejte si aktivační kód.
- Klepnutím na Odebrat zařízení z předplatného a potom na Ano, odebrat akci potvrďte.
- Odinstalujte Avast SecureLine VPN z původního zařízení.
- Na novém zařízení si z Obchodu Google Play nainstalujte Avast SecureLine VPN.
- Aktivujte předplatné na novém zařízení.
(ikona ozubeného kola) ▸ Předplatné. 
Předplatné Avast SecureLine VPN je nyní aktivní na novém zařízení.
Obnovení předplatného
Tento postup platí pouze v případě, že jste si předplatné Avastu zakoupili přes Obchod Google Play.
- Je třeba se přihlásit k Obchodu Google Play pomocí stejného účtu Google, který jste použili k nákupu Avast SecureLine VPN. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku nápovědy ke Google Play:
- Z Obchodu Google Play si nainstalujte Avast SecureLine VPN.
- Klepněte na
⋮Možnosti (tři tečky) ▸ Už jste si produkt koupili? ▸ Obnovit z Google Play.
Aplikace automaticky načte a aktivuje vaše předplatné Avast SecureLine VPN z Obchodu Google Play.
Tento článek vysvětluje postup přenosu nebo obnovení předplatných Avastu na iPhonu nebo iPadu.
Přenos předplatného
- Odinstalujte Avast Mobile Security Premium z původního zařízení.
- Na novém zařízení si z App Storu nainstalujte Avast Mobile Security.
- Aktivujte předplatné na novém zařízení.
Předplatné Avast Mobile Security je nyní aktivní na novém zařízení.
Obnovení předplatného
Tento postup platí pouze v případě, že jste si předplatné Avastu zakoupili přes App Store.
- Je třeba se přihlásit k App Storu pomocí stejného Apple ID, které jste použili k nákupu Avast Mobile Security Premium. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku podpory společnosti Apple:
- Z App Storu si nainstalujte Avast Mobile Security Premium.
- Otevřete Avast Mobile Security Premium a klepněte na Upgradovat ▸ Už jste si produkt koupili?.
- Vyberte Obnovit z App Storu.
Avast Mobile Security Premium automaticky načte předplatné z App Storu a aktivuje je.
Přenos předplatného
Tyto kroky platí pouze v případě, že jste si předplatné Avastu zakoupili přes oficiální web Avastu. Pokud jste si předplatné zakoupili přes Obchod Google Play, postupujte podle kroků pro obnovení předplatného.
- Otevřete Avast SecureLine VPN a klepněte na Nastavení (ikona ozubeného kola) ▸ Předplatné.
- Poznamenejte si aktivační kód.
- Klepnutím na Odebrat zařízení z předplatného a potom na Ano, odebrat akci potvrďte.
- Odinstalujte Avast SecureLine VPN z původního zařízení.
- Na novém zařízení si z App Storu nainstalujte Avast SecureLine VPN.
- Aktivujte předplatné na novém zařízení.
Předplatné Avast SecureLine VPN je nyní aktivní na novém zařízení.
Obnovení předplatného
Tento postup platí pouze v případě, že jste si předplatné Avastu zakoupili přes App Store.
- Je třeba se přihlásit k App Storu pomocí stejného Apple ID, které jste použili k nákupu Avast SecureLine VPN. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku podpory společnosti Apple:
- Z App Storu si nainstalujte Avast SecureLine VPN.
- Otevřete Avast SecureLine VPN a klepněte na Už jste si produkt koupili? ▸ Obnovit z App Storu.
Avast SecureLine VPN automaticky načte předplatné z App Storu a aktivuje je.
Řešení problémů s aktivací
Pokud budete mít potíže s aktivováním produktu, přečtěte si níže uvedené pokyny k řešení některých z nejběžnějších problémů s aktivací.
Vyzkoušejte následující možná řešení:
- Ověřte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google. Pokyny najdete v následujícím článku:
- Ověřte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu ve službě iCloud. Pokyny najdete v následujícím článku:
- Pokud se vám při aktivaci zobrazí chybová zpráva, řiďte se pokyny k řešení problémů v následujícím článku:
- Zcela odinstalujte a znovu nainstalujte produkt Avast. Tím můžete vyřešit potíže způsobené nesprávnou konfigurací nebo poškozenými soubory. Doporučujeme se přesně řídit postupem v článcích níže:
- Avast Mobile Security Premium: Odinstalace | Instalace
- Avast Cleanup Premium: Odinstalace | Instalace
- Avast SecureLine VPN: Odinstalace | Instalace
Po přeinstalování zkuste obnovit nebo znovu aktivovat předplatné.
Další doporučení
Další informace o mobilních produktech Avast najdete v následujících článcích:
- Avast Mobile Security Premium 23.x pro Android
- Avast Mobile Security 23.x pro Android
- Avast Cleanup Premium 6.x pro Android
- Avast SecureLine VPN 6.x pro Android
- Avast Security & Privacy 23.x pro iOS
- Avast SecureLine VPN 6.x pro iOS
- Google Android 8.0 (Oreo, API 26) nebo novější
- Apple iOS 13.0 a novější
- Kompatibilní se zařízeními iPhone, iPad a iPod touch
Aktualizováno: 2. 6. 2022
© 2024 Gen Digital Inc.