В этой статье содержатся инструкции по поиску номера заказа Avast (иногда его называют идентификатором или идентификационным номером заказа). Его может запросить служба поддержки Avast для устранения неисправностей или идентификации.
Поиск номера заказа Avast
Номер заказа Avast указан в электронном письме с подтверждением заказа, которое вы получили после завершения покупки. Кроме того, компания Avast сотрудничает с признанными поставщиками услуг в сфере электронной коммерции, которые занимаются управлением продажами в Интернете и распространением наших продуктов и служб в определенных регионах. Точное расположение номера заказа зависит от дистрибьютора.
Чтобы найти номер заказа Avast в письмах с подтверждением заказа от разных дистрибьюторов, следуйте инструкциям ниже.
- Поищите электронное письмо с подтверждением заказа Avast с адреса notification@emails.avast.com или no.reply@avast.com. Если не удается его найти, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта».
- Выберите следующий шаг в зависимости от дистрибьютора, обрабатывавшего ваш заказ Avast.
Дистрибьюторы Инструкции Avast Ищите слова order # (номер заказ) в теме или Order ID (идентификатор заказа) в тексте сообщения электронной почты с подтверждением. 
Cleverbridge Ищите слова Reference # (идентификатор) в теме или Your Avast reference ID (ваш идентификатор заказа Avast) в тексте сообщения электронной почты с подтверждением. Nexway Ищите слова Nexway order number (номер заказа Nexway) в теме или Order Number (номер заказа) в тексте сообщения электронной почты с подтверждением.
Номер заказа Avast можно найти в учетной записи Avast, которая связана с адресом электронной почты, указанным при покупке подписки.
- Для первого входа в учетную запись Avast обратитесь к следующей статье: Активация учетной записи Avast.
- Если вы не знаете пароль своей учетной записи Avast, можно его сбросить.
Чтобы получить свой номер заказа через учетную запись Avast, выполните следующие действия.
- Войдите в свою учетную запись Avast, перейдя по ссылке https://id.avast.com/sign-in.
- В правом верхнем углу выберите Моя учетная запись ▸ Журнал заказов.
- Номер заказа для каждого платежа отображается рядом с пунктом Идентификатор заказа.
Чтобы узнать номер заказа для покупок, сделанных через магазин Google, обратитесь к информации в следующей статье «Справка о магазине Google»:
Чтобы узнать номер заказа для покупок, сделанных через магазин App Store, обратитесь к информации в следующей статье службы поддержки Apple:
- Все платные подписки Avast в сегменте потребительских решений
- Все поддерживаемые операционные системы
Обновлено: 21/01/2025
© Gen Digital Inc., 2025.