Ten artykuł zawiera instrukcje pozwalające rozwiązać najczęściej występujące problemy z aktywacją produktów Avast, którym towarzyszą komunikaty o błędach.
Dlaczego produkt firmy Avast prosi mnie o ponowny zakup subskrypcji?
Ten problem może wystąpić, jeśli produkt wymaga ponownej aktywacji po odnowieniu subskrypcji. Aby mieć pewność, że subskrypcja jest aktywna, wykonaj te czynności:
- Upewnij się, że subskrypcja jest widoczna na Koncie Avast. Aby sprawdzić stan subskrypcji na Koncie Avast lub utworzyć Konto Avast, zapoznaj się z odpowiednimi sekcjami tego artykułu:
- Upewnij się, że kupiony produkt został aktywowany. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące aktywacji, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego urządzenia i produktu:
- Jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:
Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Niestety, coś poszło nie tak”?
Ten błąd występuje zwykle w przypadku problemów z ustawieniami DNS urządzenia. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
- Zmień ustawienia DNS w taki sposób, aby produkt firmy Avast mógł łączyć się z odpowiednim serwerem. Aby zarządzać ustawieniami DNS, zapoznaj się z następującym artykułem:
- Jeśli pomimo zmiany ustawień DNS nadal widzisz komunikat o błędzie, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:
Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Kłopotliwa sytuacja”?
Ten problem występuje zwykle w przypadku konfliktu z konfiguracją usług systemu Windows. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
- Upewnij się, że odpowiednie usługi systemu Windows są ustawione tak, by uruchamiały się automatycznie. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
- Jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:
Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Serwer SecureLine VPN odrzucił Twój plik licencji”?
Ten problem występuje zwykle w przypadku tymczasowego zawieszenia konta w związku z naruszeniem warunków naszej Umowy licencyjnej użytkownika końcowego. Aby ponownie aktywować konto, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:
Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Nie można załadować interfejsu użytkownika”?
Ten problem występuje zwykle w przypadku konfliktu z konfiguracją usług systemu Windows. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
- Upewnij się, że odpowiednie usługi systemu Windows są ustawione tak, by uruchamiały się automatycznie. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
- Jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:
- Wszystkie płatne produkty konsumenckie Avast
- Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne