Rozwiązywanie najczęstszych problemów z aktywacją, którym towarzyszą komunikaty o błędach

Ten artykuł zawiera instrukcje pozwalające rozwiązać najczęściej występujące problemy z aktywacją produktów Avast, którym towarzyszą komunikaty o błędach.

Dlaczego produkt firmy Avast prosi mnie o ponowny zakup subskrypcji?

Ten problem może wystąpić, jeśli produkt wymaga ponownej aktywacji po odnowieniu subskrypcji. Aby mieć pewność, że subskrypcja jest aktywna, wykonaj te czynności:

  1. Upewnij się, że subskrypcja jest widoczna na Koncie Avast. Aby sprawdzić stan subskrypcji na Koncie Avast lub utworzyć Konto Avast, zapoznaj się z odpowiednimi sekcjami tego artykułu:
  2. Upewnij się, że kupiony produkt został aktywowany. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące aktywacji, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego urządzenia i produktu:
  3. Jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Niestety, coś poszło nie tak”?

Ten błąd występuje zwykle w przypadku problemów z ustawieniami DNS urządzenia. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

  1. Zmień ustawienia DNS w taki sposób, aby produkt firmy Avast mógł łączyć się z odpowiednim serwerem. Aby zarządzać ustawieniami DNS, zapoznaj się z następującym artykułem:
  2. Jeśli pomimo zmiany ustawień DNS nadal widzisz komunikat o błędzie, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Kłopotliwa sytuacja”?

Ten problem występuje zwykle w przypadku konfliktu z konfiguracją usług systemu Windows. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

  1. Upewnij się, że odpowiednie usługi systemu Windows są ustawione tak, by uruchamiały się automatycznie. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
  2. Jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Serwer Secureline VPN odrzucił Twój plik licencji”?

Ten problem występuje zwykle w przypadku tymczasowego zawieszenia konta w związku z naruszeniem warunków naszej Umowy licencyjnej użytkownika końcowego. Aby ponownie aktywować konto, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Nie można załadować interfejsu użytkownika”?

Ten problem występuje zwykle w przypadku konfliktu z konfiguracją usług systemu Windows. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

  1. Upewnij się, że odpowiednie usługi systemu Windows są ustawione tak, by uruchamiały się automatycznie. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
  2. Jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Niestety, ten kod wygasł”?

Ten komunikat o błędzie wskazuje, że subskrypcja powiązana z wprowadzonym kodem aktywacyjnym wygasła. Aby kupić nową subskrypcję, kliknij opcję Uzyskaj inny w treści komunikatu o błędzie.

Jeśli Twoja subskrypcja powinna jeszcze być ważna, wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić datę jej wygaśnięcia:

  1. Upewnij się, że subskrypcja jest widoczna na Koncie Avast. Aby sprawdzić stan subskrypcji na Koncie Avast lub utworzyć Konto Avast, zapoznaj się z odpowiednimi sekcjami tego artykułu:
  2. Jeśli Twoja subskrypcja jest wciąż ważna, spróbuj ponownie aktywować produkt firmy Avast, kopiując kod aktywacyjny z Konta Avast i wklejając go.
  3. Jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Niestety, ten kod jest już nieważny”?

Ten problem występuje zwykle w przypadku tymczasowego zawieszenia konta w związku z naruszeniem warunków naszej Umowy licencyjnej użytkownika końcowego. Aby ponownie aktywować konto, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Nieprawidłowy kod. Spróbuj ponownie lub zaloguj się do Konta Avast”?

Ten komunikat o błędzie wynika często z błędnego wpisania kodu aktywacyjnego. Spróbuj skopiować kod aktywacyjny z wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub z Konta Avast i wkleić go.

Jeśli masz pewność, że wprowadzony kod jest prawidłowy, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:

Możesz też spróbować aktywować swój produkt firmy Avast, logując się na Konto Avast. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące aktywacji, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego urządzenia i produktu:

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Niestety, ten kod jest powiązany z inną aplikacją”?

Ten komunikat o błędzie oznacza, że wprowadzony kod służy do aktywacji innego produktu. Sprawdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia i upewnij się, że korzystasz z prawidłowego kodu aktywacyjnego dotyczącego produktu, który chcesz aktywować. Jeśli musisz zmienić subskrypcję na powiązaną z innym produktem, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast, korzystając z poniższego formularza:

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Niestety, ten kod służy do aktywacji na komputerze PC / Mac / urządzeniu z systemem Android / telefonie iPhone”?

Ten komunikat o błędzie oznacza, że wprowadzony kod służy do aktywacji w innym systemie operacyjnym. Może to oznaczać, że wpisujesz kod aktywacyjny służący do użytku na komputerze z systemem Windows na urządzeniu z systemem Apple macOS.

Sprawdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia i upewnij się, że korzystasz z prawidłowego kodu aktywacyjnego dotyczącego produktu, który chcesz aktywować. Jeśli musisz zmienić subskrypcję na powiązaną z innym produktem lub przeznaczoną na wiele urządzeń, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast, korzystając z poniższego formularza:

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Niestety, kodu użyto zbyt wiele razy”?

Ten komunikat oznacza, że wprowadzonego kodu aktywacyjnego użyto już na zbyt wielu urządzeniach. Sprawdź w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, na ilu urządzeniach możesz aktywować produkt zgodnie z zakupioną subskrypcją, a następnie upewnij się, na których urządzeniach użyto już kodu aktywacyjnego.

Jeśli uważasz, że to pomyłka, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Avast i dołącz zrzut ekranu najnowszej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Avast, użyj formularza kontaktowego, do którego link znajduje się poniżej:

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Połącz się z Internetem”?

Ten błąd występuje, gdy produkt Avast nie może połączyć się z Internetem w celu zweryfikowania kodu aktywacyjnego. Sprawdź, czy masz połączenie z Internetem, a następnie spróbuj ponownie aktywować swój produkt. Jeśli nadal widzisz ten komunikat o błędzie, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast, korzystając z poniższego formularza:

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Niestety, w tej chwili nasze serwery nie odpowiadają”?

Ten błąd występuje w przypadku tymczasowych problemów z naszymi serwerami, gdy produkt Avast nie może połączyć się z Internetem w celu zweryfikowania Twojego kodu aktywacyjnego. Poczekaj chwilę i spróbuj ponownie aktywować produkt.

  • Wszystkie płatne produkty konsumenckie Avast.
  • Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne.

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak Nie

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami