Rozwiązywanie problemów z logowaniem się na Konto Avast

Konto Avast to portal, który ułatwia zarządzanie wszystkimi subskrypcjami Avast dla wszystkich produktów zarejestrowanych przy użyciu jednego adresu e-mail.

Przy próbie zalogowania się na swoje Konto Avast możesz zobaczyć jeden z następujących komunikatów o błędach:

  • Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło.
  • Serwery MyAvast są tymczasowo niedostępne
  • Błąd autoryzacji 400: admin_policy_enforced

Rozwiązywanie problemów z nieprawidłową nazwą użytkownika lub hasłem

Ten błąd jest zazwyczaj spowodowany przez jeden z następujących problemów:

  • Wprowadzono niezarejestrowany adres e-mail: upewnij się, że podano prawidłowy adres e-mail zarejestrowany jako nazwa użytkownika konta Avast.
  • Wprowadzono nieprawidłowe lub stare hasło: upewnij się, że podane hasło składa się z co najmniej 7 znaków. Sprawdź, czy klawisz Caps Lock nie jest aktywny.

Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal nie możesz się zalogować, spróbuj zresetować swoje hasło do konta Avast. Podczas resetowania hasła możesz też upewnić się, że adres e-mail został zarejestrowany w bazie danych kont Avast. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Jeśli Twój adres e-mail nie został jeszcze zarejestrowany w bazie danych kont Avast, możesz użyć go do utworzenia nowego konta Avast. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Rozwiązywanie problemów związanych z tymczasową niedostępnością serwerów MyAvast

Zazwyczaj powodem tego błędu są trwające prace konserwacyjne. Poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.

Jeśli ten sam komunikat będzie wyświetlał się przy każdej z wielu kolejnych prób zalogowania, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast, aby poinformować nasz zespół o problemie i poprosić o pomoc. Choć dokładamy starań, by usługa była dostępna przez cały czas, od czasu do czasu mogą wystąpić problemy.

Rozwiązywanie problemu z błędem, któremu towarzyszy komunikat „Błąd autoryzacji 400: admin_policy_enforced”

Ten komunikat o błędzie pojawia się przy próbie zalogowania się na Konto Avast przy użyciu opcji Zaloguj się przez Google, jeśli użytkownik jest zalogowany na firmowe konto Google zarządzane przez aplikację Google Apps Device Policy. Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj jedną z poniższych opcji:

  • Wróć na stronę logowania na Konto Avast. Zamiast używać opcji Zaloguj się przez Google, wpisz ręcznie dane logowania na Konto Avast, a następnie kliknij opcję Logowanie.
  • Wróć na stronę logowania na Konto Avast i wybierz opcję Zaloguj się przez Google. Z wyświetlonej listy kont Google wybierz konto, które nie jest kontem firmowym, na przykład Twoje osobiste konto Google. Jeśli pojawi się monit, wpisz swoje dane logowania na konto Google.

Wykonanie tych czynności powoduje zalogowanie na Konto Avast.

Podczas logowania na Konto Avast przy użyciu opcji Zaloguj się przez Google musisz wybrać konto Google z adresem e-mail powiązanym z Twoim Kontem Avast. Nie musi to być jednak podstawowy adres e-mail ustawiony dla Konta Avast.
  • Wszystkie produkty i usługi Avast
  • Wszystkie obsługiwane platformy

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak Nie

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami