Konto Avast to portal, który ułatwia zarządzanie wszystkimi subskrypcjami Avast dla wszystkich produktów zarejestrowanych przy użyciu jednego adresu e-mail.
Przy próbie zalogowania się na swoje Konto Avast możesz zobaczyć jeden z następujących komunikatów o błędach:
- Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło.
- Serwery MyAvast są tymczasowo niedostępne
- Błąd autoryzacji 400: admin_policy_enforced
Rozwiązywanie problemów z nieprawidłową nazwą użytkownika lub hasłem
Ten błąd jest zazwyczaj spowodowany przez jeden z następujących problemów:
- Wprowadzono adres e-mail, który nie jest zarejestrowany: Upewnij się, że podano prawidłowy adres e-mail zarejestrowany jako nazwa użytkownika Konta Avast.
- Wprowadzono nieprawidłowe lub stare hasło: Upewnij się, że podane hasło składa się z co najmniej 7 znaków. Sprawdź, czy klawisz
Caps Lock
nie jest aktywny.
Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal nie możesz się zalogować, spróbuj zresetować swoje hasło do konta Avast. Podczas resetowania hasła możesz też upewnić się, że adres e-mail został zarejestrowany w bazie danych kont Avast. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
Do logowania na Konto Avast służy adres e-mail podany przy zakupie subskrypcji. Aby zalogować się po raz pierwszy na Konto Avast, przeczytaj ten artykuł:
Rozwiązywanie problemów związanych z tymczasową niedostępnością serwerów MyAvast
Zazwyczaj powodem tego błędu są trwające prace konserwacyjne. Poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.
Jeśli ten sam komunikat będzie wyświetlał się przy każdej z wielu kolejnych prób zalogowania, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast, aby poinformować nasz zespół o problemie i poprosić o pomoc. Choć dokładamy starań, by usługa była dostępna przez cały czas, od czasu do czasu mogą wystąpić problemy.
Rozwiązywanie problemu z błędem, któremu towarzyszy komunikat „Błąd autoryzacji 400: admin_policy_enforced”
Ten komunikat o błędzie jest wyświetlany przy próbie zalogowania się na Konto Avast przy użyciu opcji Kontynuuj za pomocą konta Google w przypadku zalogowania się na firmowe konto Google zarządzane za pośrednictwem aplikacji Google Apps Device Policy. Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj jedną z poniższych opcji:
- Wróć na stronę logowania na Konto Avast. Zamiast używać opcji Kontynuuj za pomocą konta Google, wpisz ręcznie poświadczenia Konta Avast i kliknij opcję Kontynuuj.
- Wróć na stronę logowania Konta Avast i wybierz opcję Kontynuuj za pomocą konta Google. Z wyświetlonej listy kont Google wybierz konto, które nie jest kontem firmowym, na przykład Twoje osobiste konto Google. Jeśli pojawi się monit, wpisz swoje dane logowania na konto Google.
Wykonanie tych czynności powoduje zalogowanie na Konto Avast.
- Wszystkie produkty i usługi Avast
- Wszystkie obsługiwane platformy
Zaktualizowano dnia: 13.11.2023