どのタイミングでアバストサブスクリプションをキャンセルすれば、請求が発生しませんか？

アバスト サブスクリプションのキャンセル方法は？

サブスクリプションのキャンセル後に返金はされますか？

返金の要件、アバストの返金ポリシー、返金依頼の手順については、次の記事を参照してください。

• アバスト サブスクリプションの返金リクエスト

サブスクリプションの自動更新を停止するとどうなりますか？

アバストサブスクリプションの更新をキャンセルすると、現在のサブスクリプション期間の最終日にサブスクリプションが期限切れになります。その時点でサブスクリプションを更新していただくこともできます。更新がなければ、有料の製品および機能へのアクセス権が失われます。

アバストの無料トライアルをキャンセルする必要がありますか？

無料トライアルを開始する前に決済カード情報を入力した場合、有料サブスクリプションの最初の有効期間で請求が発生しないようにするには、無料トライアルの有効期間内に無料トライアルのサブスクリプションをキャンセルする必要があります。無料トライアルのサブスクリプションをキャンセルしなかった場合、無料トライアルの有効期間の最終日に有料サブスクリプションが開始され、最初の有効期間の請求が発生します。

アバストサブスクリプションのキャンセル手順に従ってください。この手順は、アバストのトライアル版サブスクリプションにも適用されます。

アバスト アカウント経由で更新をキャンセルできるのはどのようなサブスクリプションですか？

お客様のサブスクリプションの購入がアバストによって処理された場合は、アバスト アカウント経由でサブスクリプションの更新をキャンセルできます。

アバストは大手 e コマースプロバイダーの Digital River と提携しており、Digital River がほとんどのアバスト サブスクリプションのオンライン販売と配布を管理しています。Digital River によって処理されたサブスクリプションの購入は、アバスト アカウントでキャンセルすることができます。

サブスクリプションの購入が別の認定 E コマース パートナー（Allsoft、Nexway、Cleverbridge など）によって処理された場合は、その他のキャンセル方法をご使用いただく必要があります。

ご自分のサブスクリプション購入がどの認定 e コマース パートナーによって処理されたか確認するには、ご購入後に受信した注文確認メールか、デビット/クレジットカードの明細書をご確認ください。詳細については、次の記事をご参照ください。

• どの認定リセラーが注文を処理したかを確認するにはどうすればよいですか？

アバスト アカウント経由でサブスクリプションをキャンセルできない場合はどうなりますか？

以下の解決方法をお試しください。

• アバスト アカウントにログインするには、サブスクリプションの購入時に指定したメールアドレスを入力します。アバスト アカウントに初めてサインインする場合は、次の記事を参照してください。
  • アバスト アカウントのアクティベート
• Google Play ストアや App Store 経由で購入したサブスクリプションは、アバスト アカウントを使用してキャンセルすることはできません。これらのベンダー経由でのサブスクリプションのキャンセル手順については、以下の記事をご参照ください。
  • Google Play ストアまたは App Store 経由でのアバスト サブスクリプションのキャンセル
• アバスト アカウントにアバスト サブスクリプションが表示されない場合は、アバスト アカウントにサブスクリプションを手動で追加できます。詳細については、次の記事をご参照ください。
  • 不足しているサブスクリプションをアバスト アカウントに追加する
• アバスト アカウント経由でサブスクリプションをキャンセルできない場合は、次の記事に従ってください。
  • アバスト サブスクリプションをキャンセルするその他の方法

新しいデバイスでアバスト サブスクリプションの使用を開始するには、どうすればよいですか？

サブスクリプションを別のデバイスに移行する方法については、次の記事をご参照ください。

• 別のデバイスへのアバスト サブスクリプションの移行

この記事で問題が解決しなかった場合はどうすればよいですか？

この記事で問題が解決しない場合は、アバスト サポートに連絡してサポートを受けることをおすすめします。