Jak anulować subskrypcję Avast?
Procedury anulowania subskrypcji Avast różnią się w zależności od metody zakupu. Zapoznaj się z informacjami zawartymi w odpowiedniej z poniższych sekcji.
Czy otrzymam zwrot kosztów, jeśli anuluję subskrypcję?
Nie. Anulowanie subskrypcji Avast nie skutkuje zwrotem kosztów. Aby dowiedzieć się więcej o zasadach zwrotu kosztów obowiązujących w firmie Avast i uzyskać instrukcje dotyczące składania wniosków o zwrot kosztów, zapoznaj się z następującym artykułem:
Co się stanie po anulowaniu subskrypcji?
Po przetworzeniu wniosku o anulowanie subskrypcji otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Po anulowaniu subskrypcji Avast nadal będziesz mieć dostęp do płatnych produktów i funkcji do końca bieżącego okresu subskrypcji. Gdy dobiegnie on końca, będzie można odnowić subskrypcję; w przeciwnym razie utracisz dostęp do płatnych produktów i funkcji.
Czy trzeba anulować darmowy okres próbny produktu Avast?
Jeśli przed rozpoczęciem darmowego okresu próbnego wprowadzono dane karty płatniczej, musisz anulować subskrypcję próbną przed końcem okresu próbnego, jeśli nie chcesz kontynuować korzystania z płatnych funkcji. Jeśli nie anulujesz subskrypcji próbnej, po zakończeniu okresu próbnego naliczona zostanie opłata za kolejny okres subskrypcji.
Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi anulowania subskrypcji Avast, które mają zastosowanie również w przypadku subskrypcji próbnych Avast.
Które subskrypcje można anulować za pośrednictwem Konta Avast?
Firma Avast nawiązała współpracę z Digital River, renomowaną firmą z branży handlu elektronicznego, która obsługuje sprzedaż online i dystrybucję większości subskrypcji Avast.
Jeśli transakcja zakupu subskrypcji była przetwarzana przez firmę Digital River, można anulować subskrypcję za pośrednictwem Konta Avast. Jeśli transakcja zakupu subskrypcji była przetwarzana przez innego dystrybutora (np. Nexway, AstroPay lub Cleverbridge), należy skorzystać z alternatywnej metody anulowania subskrypcji.
Aby dowiedzieć się, który dystrybutor przetwarzał transakcję zakupu subskrypcji, sprawdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymaną po dokonaniu zakupu lub wyciąg z karty debetowej/kredytowej. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł:
Co zrobić, jeśli nie mogę anulować subskrypcji za pośrednictwem Konta Avast?
Skorzystaj z poniższych rozwiązań:
- Jeśli nie masz jeszcze Konta Avast, możesz utworzyć nowe Konto Avast z wykorzystaniem tego samego adresu e-mail, który został użyty do zakupu subskrypcji. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
- Jeśli masz już Konto Avast, ale nie jest ono powiązane z adresem e-mail, który został użyty do zakupu subskrypcji, możesz dodać nowy adres e-mail do istniejącego Konta Avast. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł:
- Nie można anulować subskrypcji zakupionej za pośrednictwem Sklepu Google Play lub sklepu App Store przy użyciu Konta Avast. Instrukcje dotyczące anulowania subskrypcji za pośrednictwem jednego z tych dostawców znajdują się w następującym artykule:
- Opcja anulowania za pośrednictwem Konta Avast nie jest dostępna w przypadku wszystkich subskrypcji Avast. Jeśli subskrypcja, którą chcesz anulować, nie jest wyświetlana na Koncie Avast, zapoznaj się z następującym artykułem, aby uzyskać instrukcje dotyczące anulowania subskrypcji:
Czy mogę zacząć korzystać z subskrypcji Avast na nowym urządzeniu?
Tak. Aby przenieść subskrypcję programu Avast na inne urządzenie:
- Odinstaluj produkt ze starego urządzenia.
- Zainstaluj produkt na nowym urządzeniu.
- Aktywuj subskrypcję na nowym urządzeniu.
Konkretne kroki różnią się w zależności od produktu. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł:
- Wszystkie płatne produkty konsumenckie Avast
- Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne